Air Canada Training Process
když žadatel o letušku Air Canada Rouge úspěšně absolvuje telefonní rozhovor a osobní pohovor, budou požádáni o účast a absolvování dvoudílného výcvikového programu společnosti world-class. Za prvé, budou vyzváni, aby se připojili k 6týdennímu komplexnímu bezpečnostnímu vzdělávacímu programu v Torontu nebo Montrealu. Pro další 6 týdny, aspirující žadatelé o palubní průvodčí podstoupí přísná školení zákaznických služeb.
jakmile žadatel úspěšně absolvuje školení, budou kandidáti pozváni na další týdenní školení, které je dále doplněno školením excelence zákaznických služeb v Orlandu na Floridě.
Air canada pokryje cestovní náklady a náklady na školení. Nicméně, kandidáti jsou povinni zaplatit $ 1,750 vedlejší poplatky za školení Orlando. To bude hrazeno za cenu 50 USD / měsíc během prvních 36 měsíců zaměstnání.
podívejme se blíže na to, jaký druh školení získáte.
Air Canada Safety Training v Torontu nebo Montrealu
žadatelé o palubní průvodčí absolvují výcvik v oblasti bezpečnosti letů a postupů světové třídy. Skládá se ze 4týdenního technického výcviku a 2týdenního servisního výcviku, kde budou zahrnuty všechny informace o bezpečnosti za letu, včetně postupů před a po letu.
v tomto programu se všichni ctižádostiví letušky seznámí s bezpečností letounu. Naučí se také, jak zajistit co nejbezpečnější let pro cestující a jejich kolegy z posádky.
zákaznický servis Excellence Training v Orlandu na Floridě
po dokončení bezpečnostního vzdělávacího programu musí úspěšný kandidát cestovat do Orlanda na Floridě, aby se zúčastnil dalšího 1týdenního vzdělávacího programu. Tento výcvikový program je to, o čem je společnost Air Canada známá. Na tomto školení bude mít každý kandidát šanci pracovat jako tým. Proběhne diskuse o různých pracovních scénářích, které letušky běžně zažívají během svých letů. Právě na tomto školení budou různé teorie zákaznických služeb aplikovány na scénáře v reálném světě.
zaručené učení na trénincích:
vedení – zasedání vám pomohou naučit se, co to znamená stát se vedoucím týmu, jak přemýšlet o dobrých rozhodnutích na místě a jak můžete inspirovat ostatní členy posádky a jít příkladem.
kariérní úspěch-na zasedáních se bude učit dokonalost služeb zákazníkům, včetně bezpečnosti vaší posádky a všech na palubě a postupů letecké společnosti. Ty budou hep budete aspirovat, aby se stal vedoucím týmu a zaměřit se výš, jak budete pohybovat si cestu nahoru po žebříku.
školení o bezpečnostních postupech – v této relaci se dozvíte, že bezpečnost vašich členů posádky a cestujících bude vaší nejvyšší prioritou.
týmová práce-naučíte se, jak si užít práci jako tým a užít si to, když uspějete společně, zejména když jste uzavřeni v těsném blízkém prostoru.
spánek a strava-část školení vás naučí, jak optimalizovat spánek, kde odborníci z NASA usnadňují seminář. Seminář o dietě a výživě bude také zpracován profesionálními dietology, aby vám pomohl postarat se o vaši výživu. Ty jsou nezbytné při řešení požadavků letecké dopravy.
zákaznický servis-zasedání vám pomůže naučit se, jak být proaktivní a jít nad rámec své povinnosti jako letuška, aby se ujistil, zákazníci si, že pozitivní zážitek z létání v okamžiku, kdy vstoupí do letadla. Naučíte se číst širokou základnu zákazníků, abyste cítili jejich potřeby. Naučíte se, jak být přátelský, ochotný a poutavý vůči ostatním.
scénáře v reálném světě-teorie zákaznického servisu, které se naučíte během výcvikového programu, budou aplikovány na skutečné situace, které mohou případně vzniknout na palubě letadla.
po těchto dvou skvělých programech, jsme si naprosto jisti, že odejdete s pocitem sebevědomí, pod napětím a připraveni stoupat.
jakmile každý kandidát absolvuje všechna požadovaná školení-školení o bezpečnosti a zákaznickém servisu, budete oficiálně považováni za součást posádky Air Canada rouge a okamžitě obdržíte svůj letový řád.