• Articles
• admin

v dnešním konkurenčním podnikatelském prostředí musí programy společenské odpovědnosti (CSR) jít nad rámec „dělat dobro“.“Nejúspěšnější iniciativy CSR vyprávějí příběh společnosti, implementují zpětnou vazbu zúčastněných stran, postaví společnost jako lídra v sociálních otázkách a řídí, jak budou nejlépe vynaloženy komunitní investiční dolary.

aby toho bylo dosaženo, musí být programy CSR nejprve strategicky sladěny s obchodním modelem společnosti. Pokud úsilí o firemní občanství neprokáže hodnotu zákazníkům, zaměstnancům a akcionářům, stejně jako komunitě, je méně pravděpodobné, že budou úspěšní a budou sloužit dlouhodobému účelu.

níže je šest způsobů, jak může vaše společnost vytvořit efektivní program společenské odpovědnosti, který je strategický a udržitelný:

1. Budujte svou strategii kolem klíčových kompetencí vaší společnosti.

existuje mnoho hodných příčin, které se společnosti mohou rozhodnout podporovat, ale bez zaměření a zarovnání kolem toho, co vaše podnikání již dělá dobře, vaše úsilí CSR může být méně efektivní. Pokud společnost vyvinula silné stránky, výzkum, a znalosti v určité oblasti, podpora příčiny, která je v souladu s touto odborností, může být jak výhrou pro komunitní partnery, tak pro společnost s novou viditelností zákazníků a toky příjmů. „CSR může být jak strategií zmírňování rizik, tak strategií hledající příležitosti a vůdci by měli hledat „sladké místo“ ve svých organizacích-to je průnik mezi Obchodními a sociálními/environmentálními výnosy, “ vysvětluje Kellie McElhaney, ředitelka Centra pro odpovědné podnikání.

2. Rozpoznat problémy, které jsou důležité pro vaše zákazníky.

není žádným tajemstvím, že úsilí o firemní občanství může podporovat pozitivní sdružení značek pro společnosti,ale opravdu se zákazníci starají? Odpověď zní: „ano.“Podle studie Cone Communications CSR by 87% spotřebitelů koupilo produkt založený na společnosti podporující sociální nebo environmentální problém, o který se spotřebitel stará. Spotřebitelé odměňují společensky odpovědné společnosti prostřednictvím loajality ke značce, darování na podporu charitativních společností, a nákup produktů, které poskytují sociální výhodu. Jak ukazují nedávné firemní skandály ve zprávách, spotřebitelé se také nebojí využít své kupní síly k potrestání společností, které jednaly nezodpovědně nebo škodlivě, prostřednictvím bojkotů a negativních kampaní na sociálních médiích.

3. Rozvíjejte iniciativy CSR, díky nimž jsou vaši zaměstnanci hrdí.

strategické společnosti také používají programy CSR k ochraně a růstu svého největšího aktiva – svých zaměstnanců. Sedmdesát šest procent mileniálů zvažuje sociální a environmentální závazky společnosti při rozhodování o tom, kde pracovat, a 64% by nepřijalo práci, pokud by potenciální zaměstnavatel neměl zavedené silné postupy sociální odpovědnosti podniků.

“ být dobrým zaměstnavatelem vždy sloužil společnostem dobře, pokud jde o nábor a udržení, nyní tyto praktiky mohou také přinést širší pozitivní obchodní výhody,“ řekla Alison DaSilva, bývalá výkonná viceprezidentka strategie CSR ve společnosti Cone Communications.

kromě toho zaměstnaní zaměstnanci s větší pravděpodobností zůstanou ve společnosti déle, což snižuje náklady na opotřebení. Osmdesát osm procent mileniálů tvrdí, že jejich práce je více naplňující, když jim jsou poskytnuty příležitosti k pozitivnímu dopadu na sociální a environmentální otázky. Tyto iniciativy se mohou pohybovat od placeného volna za dobrovolnictví po celofiremní dny služby až po virtuální dobrovolnické příležitosti založené na dovednostech.

4. Změřte návratnost investic vašeho úsilí CSR pro C-suite a vaše investory.

hodnocení programů CSR může být ohromující, zvláště když iniciativy mohou zahrnovat mnoho různých oddělení, jako jsou lidské zdroje, marketing, udržitelnost a dodržování předpisů. Vypracování organizovaného rámce pro podávání zpráv, který spojuje úsilí zpět se strategickými prioritami pro podnikání, však bude informovat vaši C-suite a investory, pokud vaše úsilí CSR ovlivňuje výkon vaší společnosti. Snažte se kvantifikovat společensky uvědomělé úsilí, které je přímo spojeno se spodním řádku společnosti – například činnosti, které vedou k úspoře nákladů—získávání nových zákazníků a povědomí o značce.

5. Rozšiřte definici CSR vaší společnosti.

Tradičně bylo dobré firemní občanství definováno každoročními programy dávání, marketingovými kampaněmi a úsilím zaměřeným na snižování environmentálních zdrojů. A zatímco toto úsilí je cenné, spotřebitelé i společnosti se staly inovativnějšími v tom, jak definují odpovědnou společnost.

podle studie Cone Communications CSR spotřebitelé upřednostňují následující obchodní akce jako důležité: být dobrým zaměstnavatelem, působit způsobem, který chrání a prospívá společnosti a životnímu prostředí, vytvářet produkty a služby, které zajišťují individuální blahobyt, investovat do příčin v místních komunitách a po celém světě, a postavit se za důležité otázky sociální spravedlnosti. Pro shrnutí tohoto článku, Podívejte se na náš infographic, “ klíče ke strategickému firemnímu dávání.“.“

6. Buďte připraveni na rychlou reakci na aktuální události a sociální hnutí.

i ty nejlepší plány pro CSR mohou vyžadovat změnu. Aby byla vaše práce CSR udržitelná, musí být flexibilní. To by mohlo zahrnovat úpravu rozpočtů, přesměrování investic času, a rychle identifikovat důvěryhodné neziskové partnery, aby spustili nové programy nebo upravili stávající. V reakci na pandemii COVID-19 a vraždu George Floyda se mnoho společností otočilo ve své práci na sociální dopad. Tím, že se přizpůsobíte svému CSR, váš program zůstane relevantní a aktuální.

programy CSR mají potenciál přinést hodnotu pro podnikání a společnost, ale pouze pokud budou provedeny dobře. Sladěním úsilí o podnikové občanství s činnostmi vytvářejícími příjmy, můžete zajistit, aby váš program CSR byl strategický a udržitelný.

viz Nicole CSR tipy jako interaktivní infographic.

Zobrazit nyní

Poznámka: Tento příspěvek byl aktualizován 21. Dubna 2021, aby odrážel verdikt Dereka Chauvina.

doporučená fotografie: pomozte nám postavit Manambaro Lycee osivem Madagaskar