• Articles
• admin

podniky tráví spoustu času zaměřením na to, jak komunikují se zákazníky. I když je to důležité, musíte také přemýšlet o interní komunikaci. Probíhá zdravý dialog mezi spolupracovníky ve vaší organizaci? Pokud je odpověď Ne, musí se něco změnit.

proč interní komunikace záleží

komunikace … pouhá zmínka o slově může vykouzlit obraz poradce, který mluví pár prostřednictvím manželských sporů. Je to nabité slovo, o kterém všichni víme, že je důležité, přesto málokdo úspěšně zvládne. I když je to nutné v osobních vztazích, komunikace je také důležitá na pracovišti. Zdravá komunikace podporuje lepší spolupráci, strategie, rozhodování a provádění. Ovlivňuje také tyto další důležité otázky: ·

• morálka: pokud se vám někdy zdá, že vaši zaměstnanci nejsou motivováni, automaticky nepředpokládejte, že to souvisí s finanční kompenzací. „Přestože je mzda pro mnoho pracovníků starostí, není to jejich jediná starost,“ říká podnikatelka Rose Johnsonová. „Zaměstnanci oceňují dobrou komunikaci přicházející z vedení.“·

• nezávislost: třetí hlavní výhodou zdravé interní komunikace je větší pocit nezávislosti na zaměstnancích. Když zaměstnanci mají jasno v tom, co dělají, mohou ustoupit a pracovat na projektech, aniž by byli přerušeni. To vede k vyšší produktivitě a šťastnějším zaměstnancům. ·

• rozmanitost: máte různorodou pracovní sílu s lidmi z různých kultur a prostředí? „Společnosti se mohou vyhnout kulturnímu zmatku a nesprávné komunikaci tím, že na začátku své kariéry a pravidelně školí mezinárodní zaměstnavatele,“ zdůrazňuje Johnson. „Efektivní komunikace způsobuje zvýšení produktivity, snížení chyb a plynulejší provoz.“Existuje spousta dalších důvodů, proč na silné interní komunikaci záleží, ale tyto tři příklady vám poskytnou chuť výhod.

pět tipů pro zlepšení komunikace Jak může vaše organizace aktivně upřednostňovat silnou komunikaci mezi spolupracovníky? Všechno to začíná herním plánem. Každá organizace je jedinečná co do velikosti, struktury a make-upu, ale následující tipy bývají univerzálně použitelné.

1. Budujte důvěru prostřednictvím small talk

„možná máte pevný přehled o tom, kdo je vaše publikum, ale jak dobře znáte své zaměstnance? Zprávy od nadřízených na pracovišti jsou lépe přijímány, když si nadřízený také jednou za čas vezme čas, aby jen pozdravil, nebo se zeptal, jaký byl jejich víkend, “ říká Angela r. z DialMyCalls. „Small talk je komunikační metoda, která pomáhá budovat důvěru a lépe slyšet velké rozhovory.“

většina lidí nenávidí malé řeči. Je to levné, zbytečné a ve skutečnosti nemá žádnou hodnotu. S tím bylo řečeno, malá řeč je důležitá v tom smyslu, že díky tomu se lidé cítí pohodlněji, otevření dveří pro smysluplné rozhovory v budoucnu.

až příště projdete chodbou a uvidíte někoho, koho moc dobře neznáte, zastavte se a zeptejte se jich, jak se jejich den děje. Mluvte o počasí, hra, o které víte, že pravděpodobně sledovali včera v noci, nebo jejich plány na nadcházející dovolenou. Přitom, zvete je, aby s vámi mluvili po silnici. A konečně, v určitém okamžiku v budoucnosti, když budete potřebovat jejich pomoc, budete mít trochu základ pro práci s.

2. Investujte do příležitostných teambuildingových cvičení

pokud víte, že máte ve své organizaci kulturu špatné komunikace, možná budete chtít zaujmout velmi přímý a cílený přístup. Jedním z klasických způsobů, jak otevřít nové komunikační kanály, je provádět příležitostná teambuildingová cvičení, která vyžadují, aby jednotliví spolupracovníci spolupracovali na centrálním cíli.

„bez ohledu na to, jak dobře váš tým komunikuje, používání skupinových aktivit k posílení stávajících dovedností může být příjemným způsobem rozvoje dobrých pracovních vztahů,“ ujišťují firmy Mind Tools. „Jsou užitečné zejména pro budování vztahů a zlepšování komunikace v nových týmech a pro řešení komunikačních problémů v rámci stávajících týmů.“

InnovativeTeamBuilding.com poskytuje řadu jedinečných a efektivních možností. Existují cvičení, která trvají jen 10 nebo 15 minut, stejně jako cvičení, která trvají hodinu nebo déle. Skvělá věc na těchto cvičeních je, že mohou být přizpůsobena malým skupinám i velkému publiku.

3. Implementujte jasné komunikační kanály

někdy jsou jednotlivci špatní v komunikaci mezi sebou, protože nevědí, jak mají komunikovat. Tento problém je obvykle zakořeněn v nedostatku jasných komunikačních kanálů.

každý jednotlivec v organizaci by měl vědět, komu se hlásí, kdo jim podává zprávy a jak tito lidé zapadají do větší struktury společnosti. To neznamená, že potřebujete pevné komunikační linky, kde někteří lidé mohou komunikovat pouze s určitými jednotlivci, ale musí existovat nějaká dohodnutá konfigurace.

když jednotlivci vědí, s kým jsou zodpovědní za komunikaci, je mnohem snazší sdílet nápady a spolupracovat. Méně času je věnováno tvorbě vaší zprávy podle toho, jak si myslíte, že někdo odpoví. Místo toho můžete řezat přímo k pronásledování.

4. Vytvořte smyčku zpětné vazby

“ pokud jsme k sobě upřímní, je zcela zřejmé, že tradiční roční hodnocení výkonu jsou minulostí. Dnešní pracovní síla očekává, že slyší, jak se jim daří pravidelně, ne jednou za rok, “ říká expert Diego Santos. Nedávná studie ve skutečnosti ukazuje, že 80 procent dnešních pracovníků upřednostňuje okamžitou a pravidelnou zpětnou vazbu před tradičními ročními recenzemi.

zpětná vazba je něco, co je důležité uvnitř organizace, ale vypadá mnohem jinak, než tomu bylo před 15 nebo 20 lety. Aby bylo zajištěno, že všichni jsou na stejné stránce a pravidelně dostávají konstruktivní kritiku a povzbuzení, musí existovat smyčka zpětné vazby.

i když tento termín může znít zastrašující, zpětná vazba není nic jiného než proces, který definuje, jak jsou akce hodnoceny a hodnoceny v Organizaci. Mnoho smyček zpětné vazby je přirozených a děje se v každodenní konverzaci, ale budete také muset vytvořit nějaké formální smyčky zpětné vazby pro analytičtější pohled na pokrok.

5. Podporovat politiku otevřených dveří

posledním tipem je podpořit politiku otevřených dveří. A zatímco většina lidí přemýšlí o zásadách otevřených dveří v praktickém smyslu – když šéf nechává dveře otevřené po celý den-překračují fyzicky opírající se o otevřené dveře.

dobrá politika otevřených dveří znamená, že kdokoli v organizaci může kdykoli mluvit s kýmkoli. To může znít zjevně, ale je to ve vaší společnosti skutečně pravda? Může nový stážista jít mluvit s generálním ředitelem, pokud má otázku? Má člověk na částečný úvazek v podatelně pocit, že je schopen obědvat s recepční, která tam byla 20 let? Politika otevřených dveří znamená, že se každý cítí dostatečně pohodlně, aby se k někomu přiblížil.

Zůstaňte odhodláni k silné interní komunikaci

Podpora podnikání, které upřednostňuje interní dialog a stará se o to, jak spolupracovníci komunikují mezi sebou, není snadný úkol. Budete čelit odporu a vyzkoušet spoustu technik, které nefungují. Ale, na konci dne, musíte zůstat oddaní. Kultura zdravé spolupráce není něco, co se stane přes noc, ale může být zabito přes noc. Když se věci zdají, jako by jen puttering, zůstat v kurzu a vyzkoušet některé nové strategie.

John Rampton