• Articles
• admin

po většinu svého života jsem byl líný přirozený. Měl jsem přirozené vlasy, ale nikdy jsem se o ně nestaral tak, jak jsem měl.

slízl jsem ho zpět do těsných – i když velmi roztomilých-housek, položil okraje a držel ho v pohybu.

pak jsem na Instagram objevil přirozeného kadeřníka, který změnil můj výhled. Byla aktivní na platformě každý den, často dávat rady pro péči o vlasy, a mluvil přímo k mým obavám. Během několika týdnů, byl jsem prodán a připraven si objednat schůzku.

ne každá interakce sociálních médií je taková,ale to chce každá značka. Chcete-li přilákat své cílové publikum, vytvořte obsah, který s nimi rezonuje, a vytvořte spojení, tj.

pojďme se ponořit do toho, co je přítomnost sociálních médií a jak ji budovat.

pro značky neexistuje jediná metrika spojená s přítomností sociálních médií. Může se však promítnout do vysoké míry zapojení, rostoucího povědomí o značce a pozitivního vnímání značky.

Krystal Wu, manažer komunity sociálních médií ve společnosti HubSpot, zdůrazňuje, že viditelnost a přítomnost jsou odlišné.

“ kanál sociálních médií nemá žádnou přítomnost, pokud není publikum, které si ho váží. Používejte sociální média k poslechu, sledování a analýze chování publika, “ řekl Wu. „Tyto informace vám umožní získat zpětnou vazbu od spotřebitelů, zlepšit nové nebo stávající vztahy a rozšířit sociální přítomnost vaší značky.“

takže i když viditelnost přichází se silnou přítomností,není to měřítko úspěchu-rezonance je.

význam přítomnosti sociálních médií

přítomnost sociálních médií přesahuje profil s obsahem. To znamená vytvářet obsah přizpůsobený zájmům a potřebám vaší cílové skupiny.

pokud tak učiníte, budujete důvěru a jakmile to budete mít, jste o krok blíže k vydělávání podnikání publika.

mít silnou přítomnost na sociálních médiích vám také umožní lépe porozumět publiku.

„i když existuje spousta růstových „hacků“, které zvyšují sociální přítomnost značky, myslím, že největší hodnota se vrací k poznání vašeho publika, “ řekl Ariel Boswell, analytik sociálních médií ve společnosti HubSpot. „Schopnost poznat své publikum tak hluboce, kde pochopíte, co zaujme jejich pozornost, a spárovat to s obsahem, který v tomto okamžiku poskytuje hodnotu, je receptem na úspěch.“

spojení s vaší komunitou na této úrovni vám pomůže dostat se k jádru jejich potřeb, abyste jim mohli lépe sloužit s vaším produktem nebo službou.

jak zvýšit přítomnost sociálních médií

zapojte své publikum.

sociální média jsou pravděpodobně nejbližším kontaktem, který máte se spotřebiteli pravidelně. Během několika hodin po publikování, můžete posoudit odezvu publika a naučit se něco nového s každým příspěvkem.

udělejte to o krok dále tím, že vytvoříte příležitosti pro své následovníky, aby se spojili s vaší značkou na hlubší úrovni. To je může pozvat k účasti na diskusích v sekci komentářů, odpovídat na zábavné kvízy“ to nebo ono“, vytvářet ankety, odpovídat na Q&a dělat živá videa.

prostřednictvím těchto aktivit můžete získat neocenitelný vhled do lajků, nelibostí, výzev a obav publika. To vás pak vyzbrojí k vytvoření cílených kampaní, které převádějí.

Spravujte svou komunitu.

mít účet sociálních médií bez správy komunity je jako mít auto, které se vždy blíží prázdné (aka moje auto na vysoké škole). Moc daleko se nedostaneš.

Správa komunity je hlavním hnacím motorem při budování vaší přítomnosti na sociálních médiích. Ve skutečnosti, Wu říká, že je zásadní pro růst značky, její image, a sociální úspěch.

„být proaktivní oslovením jiných značek, fanoušků, zákazníků a následovníků v podobných odvětvích opravdu pomáhá budovat tuto komunitu kolem vaší značky,“ řekl Wu. „Lidé začínají rozpoznávat jméno, typy rozhovorů, které značka vede, a úroveň znalostí na tomto konkrétním trhu.“

tento aspekt správy sociálních médií vyžaduje, aby značky byly proaktivní a hledaly konverzace, které přitahují publikum.

Ber to jako jít na párty. Ukázali jste se, ale teď si budete muset promluvit s několika lidmi a začít si dělat přátele.

„bez těchto proaktivních tlaků, pouhé uvedení značky na sociální a nevázání v komunitním úsilí se nedostane příliš daleko,“ dodal Wu. „Komunitní management je centrem zákaznické cesty, stejně jako model setrvačníku, který vytváří vztah mezi značkou a zákazníkem.“

zůstaňte aktivní a buďte konzistentní.

už jste někdy procházeli kolem značky a udělali dvojitý záběr a mysleli jste si: „Ach ty! Zapomněl jsem, že vůbec existuješ.“Žádná značka nechce takovou reakci.

sociální média jsou hra viditelnosti a značek. Často je to mimo dohled, mimo mysl, takže je zásadní, abyste byli aktivní na svých platformách sociálních médií a důsledně zveřejňovali příspěvky.

mnoho značek začíná silně, zveřejňuje každý den a pak méně a méně, dokud nezveřejňují pouze jednou za čas.

“ úspěch se obvykle nestane při prvním, druhém nebo dokonce třetím pokusu. Sociální média hrají dlouhou hru a jakmile si značky uvědomí, že to obvykle nevybuchne přes noc, přichází do hry konzistence,“ řekl Wu. „V sociální oblasti musíte testovat, experimentovat, analyzovat a dokonce riskovat, abyste zjistili, s jakou strategií by se vaše značka měla pohnout kupředu, aby se spojila a vybudovala publikum.“

pokud zjistíte, že vám dochází obsah nebo nápady, začněte s nižší kadencí vysílání a omezte platformy, na kterých jste aktivní. Je také užitečné naplánovat svůj obsah alespoň měsíc dopředu a mít připravené kreativní prostředky, abyste nikdy nezůstali v míchání.

pochopte, že je to dlouhá hra.

mnoho chyb značek na sociálních médiích pramení z touhy rychle růst.

získáte netrpělivost a chcete rychle generovat výsledky. Můžete tedy vyzkoušet sociální verzi schémat get-rich-quick a vytvořit si následující. Tyto strategie jsou však cenné pouze na povrchu.

ale brzy si uvědomíte, že vás ve skutečnosti nepřiblíží ke splnění vašich cílů a spojení s publikem.

„neberte si“ snadnou „cestu tím, že zaplatíte za zhlédnutí a následovníky,“ řekl Wu, “ protože nakonec narazíte na zeď, kde máte toto publikum, ale žádné zapojení, nikdo převede nebo se nepřihlásí k vašemu obsahu.“

organický růst je nejautentičtějším a nejúčinnějším způsobem budování udržitelné přítomnosti. Proč? Protože získáváte skutečná data od cílového publika a to vám pomůže přizpůsobit váš přístup tak, aby jim lépe sloužil.

držte se hlasu vaší značky a estetiky.

konzistence není jen o vašem rozvrhu vysílání, ale také zahrnuje vaši značku jako celek.

identita vaší značky by měla být stejná ve všech marketingových kanálech. Pro spotřebitele může být matoucí pochopit vaši značku, pokud se zdá, že její zasílání zpráv a identita přecházejí z jednoho dne na druhý. Jak se může vaše publikum připojit k něčemu, na co nemohou přijít?

takže jakmile navrhnete strategii značky, ujistěte se, že je v souladu s vaší strategií sociálních médií.

Sledujte své konkurenty.

vaši konkurenti jsou jako vaši sousedé. Je v pořádku být trochu zvědavý a čas od času vidět, co dělají.

„když přemýšlím o provedení konkurenční analýzy, jdu s očekáváním, že budu napaden a inspirován,“ řekl Boswell. „Největší věc, kterou byste měli hledat při hodnocení přítomnosti konkurenta v sociálních médiích, je to, jak se umisťují na trhu a jak sdílené nebo překrývající se publikum vnímá jejich úsilí.“

i když je dobré si být vědom své konkurenční krajiny, Boswell zdůrazňuje, že by to nemělo ovlivnit celou vaši sociální strategii. To, co funguje dobře pro jednu značku, nemusí být vhodné pro vaši, takže buďte selektivní ohledně toho, jaké nápady přizpůsobujete.

využijte trendy a buzzy obsah.

trendy dělají sociální média kolem.

každých několik týdnů nebo dokonce dnů se objevuje nový trend, který se pohybuje kolem platforem jako Twitter a TikTok. Značky si často kladou dvě otázky: „měli bychom se k tomu připojit? „a“ jak to uděláme sami? „

trendy mohou zvýšit povědomí o vaší značce a pomoci vám generovat výbuchy provozu. Je to příležitost myslet mimo krabici a připojit se k něčemu, o čem již víte, že se vaše publikum bude líbit.

v případě pochybností se vždy obraťte na strategii vaší značky. Je to v souladu s vaší celkovou identitou značky a zprávami? Pokud ne, zacházejte s tím jako se školním tancem, který doprovázíte, a posaďte se.

Upravte své příspěvky na základě aktuálních událostí.

v těchto dnech spotřebitelé drží značky na vyšší úrovni.

Očekává se, že společnosti budou hlasitější o sociálních otázkách a budou transparentnější ve svém postoji. Tento přístup by se měl odrazit také ve vaší strategii sociálních médií v době sociálních nepokojů, kulturních akcí a zpráv.

někdy to může být stejně jednoduché jako nezveřejňovat nic za den a pozastavovat Placené sociální reklamy. V ostatních případech může vyžadovat uvolnění prohlášení.

v každém případě musíte být flexibilní a rychle pracovat, abyste zjistili, jak postupovat.

investujte do vysoce kvalitních kreativních aktiv.

sociální média jsou jedním z hlavních zdrojů objevování značky.

vaše cílová osobnost prochází Instagram, váš příspěvek se objeví a získává jejich zájem. Co je jedna z prvních věcí, které udělají? Navštivte svůj profil.

často máte jen několik sekund na to, abyste udělali dojem na potenciálního zákazníka a nechcete, aby se kvůli špatnému obsahu odvrátili. To může zahrnovat obrázky nízké kvality, kopírování s gramatickými chybami a použití neznačkového obsahu.

váš profil sociálních médií vypráví příběh, takže se ujistěte, že je to ten, který chcete vyprávět.

poslouchejte své publikum a upravte podle potřeby.

sociální monitorování a poslech může být váš tahák k úspěchu na sociálních médiích.

dávají vám vhled nejen do vašeho odvětví a konkurentů, ale také do toho, jak vaše publikum vnímá vaši značku. Použití jako pákový efekt k informování vaší strategie značky vás může vyniknout mezi svými konkurenty.

“ tam, kde jsme kdysi žili v marketingovém věku inovací značky, nyní žijeme v první éře spotřebitelů. Je to vzrušující doba, zejména na sociálních médiích, kde mají značky přímou komunikaci se svým publikem, “ řekl Boswell. „Značky, které se nejen aktivně angažují, ale snaží se hluboce porozumět svému publiku, vyhrávají na sociálních sítích.“

nejste si jisti, kde začít? Začněte hledáním témat týkajících se vaší značky a sledováním toho, jak na ni publikum reaguje. Poté vyhledejte název společnosti a zjistěte, jaký je obecný sentiment kolem vaší značky.

Optimalizujte své profily pro SEO.

jak již bylo zmíněno, sociální média usnadnila objevování nových značek než kdy jindy. Ale jen proto, že je to jednodušší, neznamená, že na vaší straně není práce.

když přemýšlíte o SEO, je snadné předpokládat, že je to optimalizace webových stránek. Budete však také chtít optimalizovat své sociální profily, aby bylo pro vaše cílové publikum snazší vás najít.

jedním z nejjednodušších způsobů, jak optimalizovat své příspěvky, jsou hashtagy. Kromě toho budete také chtít optimalizovat svou bio stránku několika způsoby:

• zahrňte několik klíčových slov (identifikovaných pomocí nástrojů sociálních médií) do popisu společnosti bio.
• máte pracovní odkazy, které vedou vaše následovníky k jiným kanálům, jako je váš web nebo kanál YouTube.
• používejte stejný profilový obrázek a zpracovávejte na všech platformách sociálních médií.

vlastní své chyby.

pokud pravidelně zveřejňujete příspěvky na sociálních médiích, musíte udělat chybu. Nemluvě o tom, že samotná krajina se neustále mění a vyvíjí.

ať už se jedná o strategii, která úplně nevyšla, nebo o psaní kopie, kterou vaše publikum nepochopilo,je to normální součást růstu vaší přítomnosti na sociálních médiích. Wu říká, že je to příležitost objevit oblasti pro zlepšení.

“ strategie v sociální oblasti jsou postaveny experimentováním a riskováním, aby zjistily, co se hodí a co ne.pokud jste zjistili, že jste udělali chybu, vlastní to, poučit se z toho a vyvinout se v něco lepšího.“

je v pořádku dělat chyby, pokud si vezmete na vědomí zkušenost a použijete ji k informování o dalším postupu.

zacházejte s každou platformou jako s vlastní.

to, co funguje na jedné platformě, nemusí nutně fungovat na jiné platformě.

jedna věc, kterou můžete být v pokušení dělat se sociálními médii, je duplikovat svůj vlastní obsah. Je důležité si uvědomit, že mezi opětovným použitím a duplikováním je důležitý rozdíl.

první obnoví obsah, aby rozšířil jeho hodnotu, zatímco druhý jej udržuje stejný, jednoduše jej přenese na jinou platformu.

při duplikování obsahu riskujete, že u publika chybí značka. I když mohou vaše videa na YouTube milovat, nemusí se jim na Tiktoku líbit, protože kontext je jiný.

s ohledem na to nezapomeňte přizpůsobit svůj přístup k platformě, na které zveřejňujete příspěvky.

podpora vyvážení a přidaná hodnota.

je čas na propagaci vašeho produktu nebo služby a čas na přidanou hodnotu. Najděte správnou rovnováhu a jste zlatí.

většina uživatelů nechodí na sociální média, aby viděla reklamy. Sociální média jsou obvykle místem, kde se můžete bavit, ať už je to prostřednictvím zábavných videí nebo informativních vláken.

i když se očekává určité množství propagace, rychle ztratíte své publikum, pokud jediná věc, kterou tlačíte, je produkt. Budete to muset vyvážit s obsahem, ke kterému se mohou vztahovat.

jakmile získáte jejich důvěru a získáte důvěryhodnost, budou otevřenější vyzkoušení vašeho produktu nebo služby.

15.Pomocí nástrojů publikujte, Sledujte a sledujte příspěvky.

sociální média nejsou marketingovou hrou set-it-and-forget-it – vyžaduje neustálé sledování.

zde se hodí nástroje sociálních médií. Software jako Content Studio a později vám umožní naplánovat své příspěvky na různých platformách, sledovat své analytiky a konkurenty, provádět audity a získat doporučení pro budoucí příspěvky založená na datech.

nástroje sociálních médií se stávají nepostradatelnými při budování udržitelné přítomnosti, zejména při měřítku vašeho podnikání.

upřednostněte Přístupnost.

pokud jde o Přístupnost online, pokrok na sociálních médiích se pomalu pohybuje.

věci jako titulky a alt text se mohou zdát zbytečné, ale ve skutečnosti mají větší váhu, než si myslíte. Přístupný sociální obsah:

• usnadňuje neslyšícím, nedoslýchavým a zrakově postiženým lidem, aby se zapojili do vašeho obsahu.
• vám pomůže oslovit publikum, které nemusí být rodilými mluvčími vašeho jazyka.

jak se dostanete k uživatelům, kteří by jinak neměli přístup k vašemu obsahu, můžete zvýšit povědomí o své značce a generovat větší zapojení.

nechte data vést.

Analytics nejsou jen proto, aby vám řekli, jak se vaše příspěvky aktuálně vytvářejí, ale také mají informovat vaše budoucí.

Chcete-li rozšířit svou sociální přítomnost, musíte pochopit nejen to, co funguje dobře, ale také proč.

„snažte se pochopit, co zaujme a zaujme vaše publikum v závislosti na tom, kde jsou v jejich životním cyklu,“ řekl Boswell. „Může to být audit historických příspěvků za účelem stanovení kvantitativních měřítek výkonu nebo při pohledu na kvalitativní data, abychom pochopili, jaké typy obsahu, témat nebo formátů médií rezonují nejlépe.“

tyto odpovědi můžete začít hledat ve svém analytickém panelu. Při sledování výkonu vašich příspěvků si začnete všímat trendů a můžete je použít k vedení vaší strategie.

investujte do správných platforem.

je snadné předpokládat, že byste měli být všude viditelní, abyste zvýšili svou přítomnost na sociálních médiích. Pokud však vaše publikum nežije na určitých platformách, je to ztráta času a zdrojů.

proto byste měli udělat nějaký výzkum, abyste zúžili přesně to, kde je vaše publikum, abyste se s nimi mohli setkat tam, kde jsou. Tyto informace najdete prostřednictvím průzkumů, rozhovorů, konkurentů a prohlížení platforem.

využijte uživatelský obsah (UGC).

váš vlastní obsah vás může dostat pouze na sociální média. Skvělá věc je, můžete oslovit publikum mimo vaši komunitu prostřednictvím vlivných osob, partnerů a vašich vlastních následovníků.

Influencer marketing je jedním z nejlepších způsobů, jak přilákat publikum, které spadá do vašeho cílového trhu, ale může být v současné době mimo dosah.

a co víc, ovlivňovatelé a UGC přicházejí se sociálním důkazem,který vytváří pevný základ, na kterém můžete budovat svůj vztah s nově příchozími. Je to, jako by vás váš přítel představil svému příteli. Už jim důvěřujete tak přirozeně, existuje určitá vestavěná důvěra s osobou, které vás představují.

Propagujte své sociální účty na jiných platformách.

máte úžasné účty sociálních médií. Takže se budete chtít ujistit, že je vaše publikum najde.

například můžete mít vyhrazený seznam odběratelů, kteří vás ještě nemusí sledovat na sociálních médiích. Jako takový, nezapomeňte zahrnout odkazy na své sociální platformy napříč všemi kanály-digitálními i offline.

to zahrnuje následující:

• vizitky
• e-maily
• webové stránky
• videa z YouTube a domovská stránka vašeho kanálu

přijměte nové funkce.

v posledních měsících Twitter představil „Twitter Spaces“, YouTube vydal novou funkci nazvanou „šortky“ a Instagram spustil “ Guides.“

platformy sociálních médií přicházejí s novými funkcemi po celou dobu a značky se často obávají, že je vyzkouší. Nebojte se však být brzy osvojitelem.

„sociální média jsou neustále se měnící prostor, každých několik měsíců dochází k nové funkci, umístění nebo změně algoritmu,“ řekl Boswell. „Vždy otestujte předpoklady a sledujte své výkonnostní metriky, abyste zjistili, jak tyto změny ovlivňují vaši strategii, a buďte připraveni se otočit.“

Boswell dodává, že byste měli být otevřeni těmto novým přírůstkům a zároveň investovat do strategií, na které vaše publikum již dobře reaguje.

společnosti s nejlepší přítomností v sociálních médiích

existuje nespočet společností, které budují silné komunity na sociálních médiích-zde je několik z nich –

Night Owl Cookies

Tento místní Miami cookie obchod má zapojení publika na zámku.

vzhledem k povaze tohoto odvětví je vizuální obsah zásadní pro úspěch této značky na sociálních médiích. Jako takový, poskytují vysoce kvalitní obrázky, které rozhodně upoutají vaši pozornost.

Night Owl Cookies je většinou aktivní na Instagram, vysílání téměř každý den. Značka zaujme své publikum lahodnými obrázky čerstvých cookies, vtipné memy, a zábavná kopie. Pravidelně také pořádají dárky, což je skvělý způsob, jak rozšířit jejich dosah.

Fanm Djanm

Fanm Djanm je lifestylová značka, jejíž identita je zakořeněna v konceptu síly, ženskosti a sebelásky. Značka udržuje tyto zprávy konzistentní v každém příspěvku a na každé sociální platformě.

přestože má značka silnou základnu na Instagram, je také velmi aktivní na Twitteru a Pinterestu, kde získává 2, 5 milionu zhlédnutí měsíčně.

Robert Half

jako personální firma se Robert Half zaměřuje jak na podniky, tak na jednotlivce hledající zaměstnání.

sociální Tým značky dosáhl správné rovnováhy vytvořením hodnotného obsahu pro obě publikum.

uchazeči o zaměstnání mohou najít diskuse o naléhavých tématech, jako je vyjednávání o platu a příprava na pohovor. Manažeři najímání se mohou dozvědět vše od udržení zaměstnanců až po chyby při náboru.

kromě toho značka neustále zapojuje své publikum promyšlenými otázkami a průzkumy veřejného mínění, které jim dávají nahlédnout do jejich potřeb, zájmy a body bolesti.

Valence Community

jak jsme se zabývali v předchozí části, sociální média vyžadují, aby podniky určily, jaký obsah jejich publikum chce, a doručily jej. Neustálá propagace produktů nebo služeb prostě nebude fungovat-komunita Valence to chápe –

sociální platforma značky odráží publikum, které chce oslovit. Valence Community také přizpůsobuje svůj obsah tak, aby odpovídal platformě. Zatímco jeho stránka Instagram je plná inspirativního a motivačního obsahu, její Stránka Twitter zdůrazňuje zdroje přidané hodnoty, jako jsou události a webináře.

budování vaší přítomnosti na sociálních médiích je vždy nedokončenou prací, ale v jejím jádru je to všechno o tom, abyste zůstali v souladu se svým publikem.