10 velké změny s vyhledávači během mých 20 let jejich pokrytí
dnes je moje 20. výročí pokrytí vyhledávacích a vyhledávacích strojů. Při této příležitosti, chtěl jsem se zamyslet nad některými z velkých změn, které jsem viděl za poslední dvě desetiletí pokrytí prostoru.
revoluce vyhledávání
je pravděpodobné, že prvním zdrojem, na který se obrátíte, pokud máte otázku o něčem, je vyhledávač, ať už je to Google, Siri, Bing, Yelp, další nebo kombinace služeb.
tento jednoduchý akt, o kterém pravděpodobně dvakrát nepřemýšlíte, byl vysoce revoluční změnou toho, jak lidé hledali informace. Než se objevily populární vyhledávače zaměřené na spotřebitele před více než 20 lety, lidé dostali odpovědi stejným způsobem, jakým měli stovky a tisíce let: hlavně tím, že se zeptali jiných lidí.
pokud jste potřebovali odpověď, obrátili jste se na lidi jako učitel, profesionál, nejlepší přítel nebo knihovník. Jistě, existovaly také nástroje k použití: knihovny, katalogy knihoven, Zlaté stránky a profesionální databáze, jako je LexisNexis. Ale pro většinu lidí, dostat odpověď na mnoho otázek znamenalo ptát se ostatních.
zadejte vyhledávače, naše nové nejlepší přátele, kteří vypadali, že mají odpověď na vše, co jsme potřebovali. Revolucionizovali, jak shromažďujeme informace ve způsobu, jakým smartphone změnil způsob komunikace — přesto na rozdíl od smartphonu bylo vyhledávání tichou revolucí. Možná se to zdálo tak přirozené, že nás nenapadlo být v úžasu nad hlubokou změnou, kterou přinesla.
pokud máte osm minut a chcete se dozvědět více o revoluci vyhledávání, tady je TEDx talk jsem udělal na toto téma před několika lety:
revoluce Google
Apple nevynalezl smartphone. Právě zdokonalil koncept a vytvořil verzi, kterou každý chtěl napodobit. Podobně Google nevynalezl vyhledávač. Než existovala, měli jsme několik z nich — populární, důležité jako Open Text, Infoseek, WebCrawler, Lycos, Yahoo, AltaVista a Excite.
Google zdokonalil vyhledávač, nebo alespoň výrazně vylepšil, co by to mohlo být. Ukázalo se, že analýzou toho, jak lidé odkazují na webové stránky, můžete získat vysoce relevantní a komplexní výsledky vyhledávání. Mohli byste hledat populární i temná témata a dostávat skvělé odpovědi.
Google také prosperoval tím, že byl hráčem“ druhého tahu“. Časným vyhledávačům bylo z velké části zabráněno v vydělávání peněz přímo z vyhledávání kvůli pobouření nad placenými výsledky. Ty jsou dnes běžné a přijímané, ale po počátečním experimentu Open Text v roce 1996 vyvolal rozruch, ostatní hráči se vyhýbali.
pokud by se Google objevil dříve, mohl by se rozptýlit pokusem stát se“ Portálem “ jako jeho konkurenti, než aby se soustředil na skvělé vyhledávání. Místo toho se objevila ve správný čas. GoTo (pozdější předehra) do značné míry oživil myšlenku placených výsledků. Toto nové přijetí spolu s lepší vyhledávací technologií Google z něj udělalo elektrárnu.
v průběhu let Google zastínil své konkurenty. Dnes je Google při hledání na prvním místě. Ve většině zemí, kromě několika, jako je Čína a Rusko, je to nejpoužívanější vyhledávací služba. To si vysloužilo ten konečný kompliment pro podnikání, mít jeho jméno proměnilo ve sloveso. Google je hledat.
Google jako cíl
když byl Google mladý, jeho cílem bylo co nejrychleji nasměrovat lidi na jiné stránky. Spoluzakladatel Larry Page o tom hovořil v rozhovoru s Playboyem v době, kdy společnost vstoupila na veřejnost 2004:
strana: Chceme, abyste přišli na Google a rychle našli, co chcete. Pak vás rádi pošleme na další stránky. Ve skutečnosti o to jde. Strategie portálu se snaží vlastnit všechny informace.
PLAYBOY: portály se pokoušejí vytvořit to, čemu říkají lepkavý obsah, aby uživatel zůstal co nejdéle.
strana: to je problém. Většina portálů zobrazuje svůj vlastní obsah nad obsahem jinde na webu. Máme pocit, že je to střet zájmů, analogický s tím, že bereme peníze za výsledky vyhledávání. Jejich vyhledávač nemusí nutně poskytovat nejlepší výsledky; poskytuje výsledky portálu. Google se svědomitě snaží držet dál od toho. Chceme vás dostat z Googlu a na správné místo co nejrychleji. Je to úplně jiný model.
PLAYBOY: dokud nespustíte zprávy, Gmail, Froogle a podobné služby.
stránka: To jsou jen další technologie, které vám pomohou používat web. Jsou alternativou, snad dobrou. Pokračujeme však v nasměrování uživatelů na nejlepší webové stránky a snažíme se dělat, co je v jejich nejlepším zájmu. S novinkami nekupujeme informace a pak ukazujeme uživatele na informace, které vlastníme. Shromažďujeme mnoho zpravodajských zdrojů, uvádíme je a ukazujeme uživatele na jiné webové stránky. Gmail je jen dobrý poštovní program se spoustou úložiště.
označil jsem klíčové body. Stránka, a Google obecně, viděl, že mít svůj vlastní obsah byl střet zájmů s hlavní úlohou vyhledávače směřovat lidi k nejlepším informacím.
v té době již Google měl konflikty s obsahem, například nevyhledávací služby, jako je Gmail nebo Blogger. Postupem času konflikty rostly. Je například v zájmu Googlu, aby si lidé prohlíželi videa na YouTube vlastněném Googlem. Zvažte tyto výsledky:
to je hledání „rogue one trailer“ na Googlu. Vlastní služba YouTube společnosti Google má nejvyšší seznam s obřím obrázkem, který dominuje stránce. Apple, který má také přívěs, přichází v dolní části stránky. Výhoda: Google.
proč se Google tímto způsobem upřednostňuje? Mohlo by se stát, že zážitek z YouTube je lepší než zážitek z Apple — a podle mého názoru je. Může se však stát, že Google ví, že je výhoda zobrazovat obsah YouTube výrazněji. Může to být také řada dalších věcí, také. Ale tím, že má vlastní video službu, bez ohledu na důvody, problém konfliktu zůstává.
možná bylo nevyhnutelné, že k některým konfliktům dojde. Místní vyhledávání je tak svázáno s místními recenzemi, že pro Google je obtížné mít dobrou místní službu výpisu bez hostování vlastních recenzí – i když Yelp by například naznačoval, že by se Google mohl vyhnout konfliktům licencováním recenzí od Yelpu a dalších.
z větší části si myslím, že Google vyvážil konflikty mezi vyhledáváním a vlastními produkty dobře a v zájmu uživatelů(i když určitě existují výjimky). Ještě pořád, jak Google rostl – jak jeho ambice porodily celou novou společnost s názvem Alphabet, aby je ubytovala-konflikty se znásobily a pravděpodobně budou i nadále pronásledovat službu.
více k tomuto tématu naleznete v mém minulém článku: Jak Google přešel z vyhledávače do cíle obsahu.
revoluce “ searchphone „& „always-on“ vyhledávání
to není smartphone v ruce. Je to vyhledávací telefon.
jistě, můžete jej použít k post na Facebook, posílat zprávy, dělat svůj e-mail nebo Slack, sledovat videa a hrát hry. Ale téměř jistě používáte tento telefon, abyste získali spoustu odpovědí. Kdekoliv a kdykoliv se jí ptáte.
pokud byly vyhledávače revolucí v tom, jak jsme hledali informace, chytré telefony byly druhou revolucí, která rozpoutala vyhledávání“ vždy“. Už nebylo třeba čekat, až se vrátíte do kanceláře nebo s notebookem, abyste hledali odpověď nebo provedli výzkum. Nyní můžete hledat, jakmile se objeví potřeba. A my ano, většina našich vyhledávání se nyní děje na mobilu.
to výrazně mění věci, jako je nakupování, kde vyhledávání vedoucí k nákupům Nyní probíhá kdykoli během dne nebo v noci. Dokonce se váže na věci, jako jsou televizní pořady, kde to, co lidé sledují, může spike hledat související obsah.
naše smartphony se nesnížily na velikost komunikátorů podobných Star Treku, ale v praxi by to mohlo být stejně stejné, pokud jde o toto všudypřítomné připojení k „knihovnímu počítači“ s odpověďmi na všechno.
představte si, že kapitán Kirk je na nějaké mimozemské planetě a ptá se „jak dlouho je tato řeka“, když stojí před jednou. Jo, to je skutečné teď, tady na Zemi:
smrt „10 modrých odkazů“
pokud jste slyšeli frázi „10 modrých odkazů“, je to z velké části způsobeno tím, že se zeptáte Jeevese a Jim Lanzone-jeho bývalého viceprezidenta produktu, později generálního ředitele a nyní vedoucího CBS Interactive.
pokud neměli mince termín, určitě byli mezi prvními a rozhodně popularizoval to jako způsob, jak přemístit Ask Jeeves jako něco nového a čerstvého. Spíše než vracet Obvyklé „10 modrých odkazů“ výpisů vyhledávání, zeptejte se Jeeves slíbil dodat více užitečných informací novým způsobem.
deset modrých odkazů nikdy nezemřelo. Hlavní vyhledávače stále poskytují tradiční webové odkazy. Ale také jdou daleko za nimi, poskytují přímé odpovědi a nové způsoby interakce s výsledky vyhledávání, jako jsou karuselové displeje.
odpusťte tento dlouhý snímek obrazovky (na který můžete kliknout pro zvětšení), ale ilustruje změnu:
vlevo je zobrazeno vyhledávání „aut“ na Googlu v roce 2002. Jsou to všechny odkazy, jak pro reklamy, tak pro bezplatné výpisy. Jediným obrázkem je logo společnosti Google.
vpravo, stejné vyhledávání dnes na Googlu, jak se zdá na mobilu. Stále existuje spousta odkazů, ale jsou grafičtější na displeji. Odkazy na aplikace jsou zobrazeny v barevném formátu. Zprávy mají obrázky a přejetý kolotoč. Místní výpisy jsou mapovány a obsahují tlačítka pro zahájení telefonních hovorů. To je daleko od 10 modré odkazy staré.
očekávejte, že výsledky vyhledávání budou v průběhu let ještě grafičtější a interaktivnější. Související: očekávejte, že vyhledávání bude i nadále přesahovat klávesnici, kde stále více mluvíme o tom, co chceme, a do různých zařízení, jako je Amazon Echo.
agenti 2.0: Prediktivní vyhledávání & Boti
v prvních letech vyhledávačů existovalo v některých čtvrtletích přesvědčení, že „agenti“ nakonec automaticky najdou to, co potřebujeme, což činí myšlenku aktivního vyhledávání zbytečnou.
to se nepodařilo. Je také pravděpodobné, že se to nikdy nestane celé roky, ne-li desetiletí. Pro agenta je těžké hledat něco, co nevíte, co potřebujete, dokud nenastane něco okamžitého, jako je rozbitá trubka vyžadující instalatéra.
přesto se v oblasti prediktivního vyhledávání v posledních několika letech děly úžasné věci. Google Now mě stále pravidelně překvapuje, když navrhuje informace, které potřebuji, než skutečně provedu vyhledávání. Cortana od Microsoftu roste jako vyzyvatel; Siri od Applu zůstává dál pozadu, ale je třeba ho dál sledovat. Několik mých minulých článků o nich:
- úžasný „Google Now“ — když Google vyhledává, než si myslíte, že
- život s Cortanou, Microsoft prediktivní vyhledávání Challenger na Google Now & Siri
- s iOS 9, Apple Siri & Spotlight Search chytřejší
- jak Google Now, Siri & Cortana předpovědět, co chcete
také vzrušující je bratranec prediktivního vyhledávání, roboti.
prediktivní vyhledávání je pasivní. Prediktivní Vyhledávací agent se v průběhu času dozví, co byste mohli potřebovat, a navrhne to, stejně jako dobrý asistent by si mohl rezervovat potřebné schůzky, než si myslíte, že se zeptáte.
Boti jsou aktivní, podobně jako běžné vyhledávání. Ale spíše než hledat stránku, kde můžete provést transakci, roboti se snaží být all-in-one. Jsou jako říct asistentovi ze skutečného světa, že chcete poslat květiny, a oni to zařídí.
Boti si za poslední měsíc obzvláště získali pozornost, protože Microsoft a Facebook zavedly nástroje, které vývojářům a vydavatelům pomáhají vytvářet roboty, které mohou automaticky zpracovávat úkoly, jako je rezervace vstupenek na koncerty a objednávání květin.
v USA jsou Boti stále v raných fázích. Oni také velmi specifický úkol. Pokud chcete poslat květiny, pomůže vám konkrétní bot květinářství. Ale pokud chcete tacos, pak místo toho potřebujete tacobot. Nakonec se mohou objevit robustní meta-Boti, roboti, kteří mohou splnit mnoho úkolů.
Chcete-li se dozvědět více, zde jsou některé nedávné články od mě a dalších od našich zaměstnanců o botech:
- konverzace jako nové uživatelské rozhraní: Microsoft dělá jeho Chatbot hřiště na Build 2016
- Facebook Messenger platforma zahájena, umožňuje podnikům stavět roboty
- týden, kdy digitální marketing vstoupil do éry botů
- uvnitř výroby Taco Bell je uměle inteligentní, opilý tolerantní TacoBot
- jak jsem poslal Mark Zuckerberg květiny pomocí Facebook Messenger bot
podívejte se na tento prostor. Prediktivní vyhledávání a roboti jsou vzrušující oblasti vyhledávání, a potenciálně nejvíce rušivé oblasti.
úsvit strojového učení
další vznikající oblastí vyhledávání je strojové učení. Současné vyhledávače se silně opírají o algoritmy, komplikované recepty napsané lidmi, které zahrnují analýzu stovek signálů, aby se rozhodly, jaký obsah by měl v reakci na vyhledávání řadit vrcholy.
co kdyby se stroje mohly jen učit? V loňském roce Google učinil ohromující odhalení, že strojové učení bylo zapojeno do „velmi velkého zlomku“ vyhledávání, která zpracovává. Proces strojového učení má dokonce název: RankBrain.
jsme stále daleko od RankBrain nezávisle vědět, co by mělo ukázat, nicméně. Znáte ty nekonečné pohyby ve hře Go? Hra tak komplikovaná, že Google nedávno ohromil svět, když jeho systém strojového učení AlphaGo porazil mistra světa?
existují nekonečné „pohyby“, pokud jde o určení výsledků vyhledávání. Search ranking není hra s jasnými vítězných a prohraných tahů. Je to hra naprosté subjektivity. Dva lidé ve stejné čtvrti hledající „potrat“ mohou mít zcela odlišné názory na to, co je nejdůležitější. Osoba v USA a jedna ve Velké Británii mají různé názory na to, co se chtějí objevit při hledání na „fotbal.“Přidejte k tomu obtížnost vrozeně vědět, co je opravdu nejlepší obsah na konkrétní téma, pokud nejste odborníkem na všechno.
hledání je těžké. Jak nejlépe mohu říci, strojové učení, které Google zatím dělá, je především kolem přizpůsobení komplikovaných vyhledávání běžnějším, aby mohlo vykazovat podobné výsledky. To je užitečné, protože s běžnějšími vyhledáváními má Google větší důvěru ve své výsledky, zejména proto, že může zjistit, zda existují problémy, pokud očekávané míry prokliku při vyhledávání začnou klesat.
přesto budou stroje chytřejší. Stroje mohou stále více vytvářet vlastní pravidla pro analýzu různých signálů. Nejvíce fascinující, mohou objevit signály a vztahy, aby zlepšily vyhledávání, které by se lidem nikdy nemohly objevit.
pro více informací doporučuji přečíst níže uvedené články:
- FAQ: vše o novém algoritmu Google RankBrain
- jak funguje strojové učení, jak vysvětluje Google
pokud máte čas a chcete lépe porozumět složitosti systému hodnocení Google, doporučuji tuto nedávnou přednášku Paul Haahr společnosti Google níže. Hlavní přednáška je první, Q&a další a jeho snímky na konci:
jak hledání změnilo společnost
kdo by si představoval, když se vyhledávače objevily v polovině 90. let, že by vedly přímo k prohlášení Evropského soudního dvora o „právo být zapomenut“ o 20 let později?
je to jen jeden z mnoha způsobů, jak vyhledávače formovaly společnost od doby, kdy se objevily. Nástroje, díky nimž je pro nás tak snadné najít to, co chceme, také usnadňují některým lidem najít to, co ostatní lidé nechtějí najít.
jen minulý týden, University of California, Davis, dělal titulky, když se objevily zprávy o jeho pokusu změnit výsledky vyhledávání Google, aby byly pro něj příznivější v důsledku jeho neslavného pepřového postřiku protestujících. UC Davis je stěží první institucí nebo společností, která to zkusí. Ostatně kolem toho je průmysl. Pro vyhledávače, nejpozoruhodnější věcí na pokusu je pravděpodobně to, jak špatně to bylo provedeno.
stejně jako lidé chtějí zmizet obsah, jiní chtějí zajistit, aby se objevil. Vyhledávání umožnilo mnoha podnikům vzniknout a růst; posílá jim obrovské množství volného provozu ve světě, kde před vyhledáváním byly podniky do značné míry závislé na reklamě. Stalo se tak důležité, že ztráta návštěvnosti vyhledávání může ovlivnit spodní řádek. Stačí se zeptat eBay, Overstock, poptávka médií a Verisign, z nichž všechny se odkazoval na změny algoritmu Google v minulosti vysvětlit pokles příjmů.
právní kroky zahrnující vyhledávání jsou fascinující. Vyhledávače byly nalezeny, ve Spojených státech, mít první dodatek ochranu svobody projevu. V Německu byl přijat „doplňkový autorský zákon“, který účinně zdanil vyhledávače od propojení s poskytovateli zpráv. Španělsko schválilo podobný zákon. Boje o ně pokračují.
samotné vyhledávače se potýkají s otázkami, Co je třeba uvést a jak to udělat. Nechávají ve svých seznamech sebevražedné poznámky? Odstraňují grafické válečné záběry? Cenzurují autosugesce, které obsahují stereotypy? To vše jsou skutečné problémy mimo jiné, se kterými se Google potýkal, více diskutováno ve videu níže:
dopad na společnost pokračuje…
- studenti používají vyhledávače k přípravě semestrálních prací; učitelé je používají k určení, zda studenti plagiují ve svých dokumentech.
- zločinci použili vyhledávače ke spáchání vraždy; vyhledávače byly použity k zjištění, zda mrtví lidé stále žijí.
- politici byli „googlebombed“, aby se pro jejich jména objevily nelichotivé věci, jako je bývalý americký prezident George W. Bush a bývalý americký senátor Rick Santorum(technicky ne googlebomb, ale ve stejném duchu).
- lidé se obrátili k vyhledávání, aby se sami diagnostikovali, což lékaře znepokojuje. Existuje dokonce neoficiální nemoc, cyberchondrie, pro ty, kteří se onemocní, hledají, zda jsou nemocní.
- potenciální zaměstnanci používají vyhledávače k hledání zaměstnání; podniky používají vyhledávače ke kontrole potenciálních zaměstnanců.
- lidé „google“ jejich data. Nestyďte se, dámy-Vygooglete si ho! Podívejte se na jeho vyhledávač první je klasika rané rady o tom, od New York Observer v 2001.
a my sami google. Katy Perry Ano. Marge Simpsonová Ano. Většina z nás Ano.
revoluce v marketingu vyhledávání
až do vyhledávání byl nejjednodušší způsob, jak oslovit masové publikum, drahý a strašně cílený. Koupili jste si televizní reklamu a doufali jste, že bude vysílána v době, kdy si zájemci o vaši reklamu mohou prohlížet. Většina by neměla zájem. Mnoho z nich pravděpodobně rychle Předáno prostřednictvím vaší reklamy.
Hledání to všechno změnilo. Najednou jste mohli oslovit masové publikum doslova za haléře. Navíc se váš obsah zobrazoval neuvěřitelně cílenému publiku, těm, kteří výslovně uvedli, že se o váš produkt nebo službu zajímají tím, že jej vyhledali.
zvažte, zda jste prodali auta. Televize vám účtovala vysokou cenu, abyste řekli masovému publiku, že by si měli koupit vaše auto, když jen malé číslo skutečně chtělo. Vyhledávání vám účtovalo malou cenu, abyste oslovili masové publikum, které explicitně hledalo „auta“, a proto je pravděpodobně připraveno si je koupit. Navíc jste zaplatili, pouze pokud někdo skutečně klikl na vaši reklamu. Také jste neplatili nic, pokud klikli na váš bezplatný zápis.
není divu, že se vyhledávání stalo hybnou silou online reklamy, která tvoří polovinu všech výdajů na online reklamu v USA?
kromě toho bylo vyhledávání základem měřitelného nebo výkonnostního marketingu, který dnes považujeme za běžný na internetu. Ti, kteří přišli prostřednictvím vyhledávání, bojovali v bitvách o rozpočet, za pomoci nástrojů a hlášení, aby dokázali, že výnosy stojí za to utratit. Tato učení, tyto bitvy, tato evoluce připravila půdu pro další formy digitálního marketingu, které rostly, od videa přes sociální až po zobrazení.
vím, že ti, kteří se podílejí na vyhledávání, a to jak na straně SEM, tak SEO, se mohou často cítit, jako by stále bojovali v bitvách a cítili se nedoceněni. Ukloň se. Zasloužíš si to. Přinejmenším, když někdo vyjadřuje úctu nad auty Google, můžete říci, že je to váš obsah a reklamy, které vydělávají Googlu dost peněz na jejich vybudování.
the rocket science of search as normal
je smutné, jak nedoceněná je technologie vyhledávání. SpaceX přistane svou raketu Falcon 9 zpět na plovoucí lodi a video se stane virálním. Apple vydává nový telefon a linky se vždy tvoří. Google vlastní auto-driving auta čerpat lapá po dechu o tom, jak úžasné technologie je.
hledat? Žádné odpalování raket. Neexistuje žádný blyštivý nový model, který by lidé každý rok sestavovali. Je to jen hledání, sci-fi proměnil v realitu tak samozřejmost, že dostane zamítnuta jako normální, nebo dokonce nudné.
vyhledávání je opravdu jedním z nejdůležitějších „gadgetů“, které se objevily v posledních letech. Je to přímo tam se samotným internetem, což také považujeme za samozřejmost. Je to zázrak vědy a techniky.
až budete příště provádět vyhledávání, věnujte chvíli zvážení miliard stránek, které byly shromážděny, uloženy a hodnoceny, aby vám sloužily ty nejlepší za méně než sekundu. Udělejte si ten okamžik, abyste ocenili technologii a lidi za tímto procesem. Zaslouží si to. Mám štěstí, že jsem měl sedadlo v první řadě, když jsem sledoval, jak se to všechno rozvíjí.
o autorovi
