webbplats tillgänglighet och hur personer med funktionshinder använder webben
webbplats tillgänglighet påverkar nästan 60 miljoner människor i USA, och över 1 miljard människor över hela världen.
och när vår befolkning åldras växer dessa siffror. Siffrorna är sannolikt mycket större på grund av människor som inte ser sig själva som funktionshindrade.
men på grund av åldrande kan människor som inte ser sig själva som ”funktionshindrade” nu ha svårt att läsa texten på en datorskärm utan att förstora den avsevärt.
… eller kan ha svårt att navigera med en mus på grund av artrit.
… eller kan ha svårt att navigera på webbplatser som inte är enkla på grund av en minskning av deras kognitiva förmågor.
så, webbplats tillgänglighet är inte något du vill sätta på bakbrännaren.
varför webbplatsens tillgänglighet är ett måste
för att illustrera varför webbplatsens tillgänglighet inte är en bakbrännare, överväga mobilvänliga webbplatser.
hur Google tvingade den mobilvänliga Webbplatstrenden
om du är en företagare som har haft en webbplats i mer än 5 år kommer du förmodligen att komma ihåg för några år sedan när mobil webbdesign blev ett hett ämne.
det fanns de som tvivlade på hype, men sanningen är att om du inte gjorde din webbplats mobilvänlig kunde du kyssa din Google-ranking och din webbplatstrafik adjö.
företagare var tvungna att vidta åtgärder för att göra sina webbplatser mobilvänliga eller förlora. Det beror på att mobilanvändningen växte snabbt och förväntades överträffa skrivbordsanvändningen.
Tja, gissa vad?
mobilanvändning överträffade stationär användning i slutet av 2016.
idag är det helt enkelt inte ett alternativ att bygga en webbplats som inte är mobilvänlig. Det är en självklarhet.
detsamma kan nu sägas om webbplatsens tillgänglighet…
en webbplats som inte är tillgänglig är helt enkelt inte ett alternativ.
om du har läst vår e-bok (2019 Website Accessibility Trends: The Rise of Lawsuits and How to Protect Your Business Today) vet du nu om de juridiska riskerna.
Ja, Personer med funktionshinder och de som förespråkar för dem påverkar förändringar genom att slå företag stora och små där det ofta gör ont mest: deras fickor och deras rykte.
så nu förstår du det:
- miljoner människor påverkas av webbplatsens tillgänglighet
- att ignorera webbplatsens tillgänglighet är inte en bra strategi
och förhoppningsvis får du se att:
att förstå sanningen om hur personer med funktionshinder använder webben är viktigt.
missuppfattningar om hur personer med funktionshinder använder webben
så, låt oss gräva in och decimera … absolut utplåna … två vanliga missuppfattningar om webbplatsens tillgänglighet:
- missuppfattning # 1: personer med funktionshinder använder inte webben.
- missuppfattning # 2: Webbplatser behöver inte förändras, eftersom personer med funktionshinder har sin egen teknik för att använda webben.
fel och fel! Dessa kunde inte vara längre från sanningen.
sanningen om hur människor med funktionshinder använder webben
sanningen är:
- personer med funktionshinder använder webben.
de använder webben för att dela i många av samma erfarenheter som de utan funktionshinder: att betala sina räkningar, att få tillgång till information som är viktig för dem, att utbildas, att bli underhållen och mycket mer.
( men för det mesta suger deras övergripande webbupplevelse ganska mycket, och det är problemet!)
som leder till busting upp missuppfattning #2… - webbplatser behöver förändras.
Ja, Personer med funktionshinder använder ofta ”hjälpmedel”, det vill säga enheter eller programvara som hjälper dem att använda webben.
men en webbplats måste vara kompatibel med dessa hjälpmedel, med andra ord måste en webbplats vara tillgänglig. Annars är den webbplatsen till liten eller ingen nytta för användaren av hjälpmedel.
som en bil utan hjul …
eller ett tåg utan spår …
eller en båt utan åror…
du får tanken… du kanske har tekniken att komma från A till B, men du går ingenstans!
så nu, låt oss kolla in en dag i livet för bara tre personer med olika funktionshinder.
en dag i livet: Tre exempel på hur webbplatsens tillgänglighet påverkar användare med funktionshinder
dessa berättelser, som visas på W3C: s Web Accessibility Initiative (WAI) webbplats (en stor resurs, förresten, för webbplatsens tillgänglighetsinformation), handlar inte om riktiga människor, men de visar det verkliga livet för människor som lever med olika funktionshinder.
vi har ”dumbed” dem lite så att de är mindre techie och lättare att förstå (vi säger inte att du är dum, bara… ja, du vet vad vi menar).
Ilya, en senior anställd som är blind
Ilya är blind. Hon är chefsrevisor på ett försäkringsbolag. Gå Ilya!
som många andra som är blinda använder Ilya en skärmläsare och sin mobiltelefon för att använda webben.
när en webbplats är tillgänglig hjälper Ilyas skärmläsare henne att snabbt och enkelt navigera på sidan genom att läsa webbsidan högt.
hon kan:
- bläddra i navigeringsmenyn
- besök vilken sida som helst på webbplatsen
- Hoppa till huvudinnehållet på en sida utan att behöva läsa om innehåll som visas högst upp på varje sida
- Läs beskrivningar av bilder
- förstå allt skriftligt innehåll
- fyll i och skicka in formulär
- gör ett möte
- och så mycket mer
så även om Ilya är blind, låter hennes skärmläsare, när den kombineras med tillgänglig webbdesign, henne ”se” webbplatsen i hennes sinnes öga.
å andra sidan, när en webbplats inte är tillgänglig, kan Ilya stöta på frustrerande problem som:
- svårighet att surfa på navigeringsmenyn
- svårighet att förstå betydelsen av något innehåll
- att inte veta betydelsen av bilder
- att inte veta var en länk kommer att ta henne
- svårighet att fylla i ett webbformulär
- att inte veta vilka fält som krävs eller om hon har gjort ett fel på en form
- oförmåga att hoppa till huvudinnehållet på en sida, vilket gör att hon slösar bort tid på att lyssna på irrelevant innehåll högst upp på sidan
hon kan till och med fastna eller fastna i områden på webbplatsen och tvingas överge webbplatsen helt och hållet.
alla dessa hinder gör en obehaglig och ibland, rent värdelös, webbplatsupplevelse.
Alex, reporter med repetitiv stressskada
Alex är en reporter som har utvecklat en repetitiv belastningsskada, så han finner det smärtsamt att använda en mus och skriva under långa perioder.
men han har lärt sig att anpassa sig och arbeta med mindre smärta genom att lära sig att använda tangentbordskommandon utan mus.
han använder också röstigenkänningsprogram på sin dator och mobiltelefon och hjälpmedel på sin mobiltelefon.
webbplatser som fungerar bra med ett tangentbord endast (ingen mus) fungerar bra för Alex. Men han stöter på problem när webbplatser inte kan navigeras med tangentbordskommandon ensam, till exempel:
- han kanske inte kan fylla i ett webbformulär som inte har tangentbordsekvivalenter.
- han kan ha svårt att hoppa över innehåll och navigera till sektioner på en webbsida utan att använda massor av tangentbordskommandon, vilket är mycket tröttsamt och begränsar den tid han kan spendera på att arbeta bekvämt.
Martine, online student som är hörselskadad
62-åriga Martine har varit hörselskadade sedan födseln. Hon kan teckenspråk och kan läsa, men förstår inte tal.
på grund av funktionshinder boende som många högskolor erbjuder nu, Martine är för närvarande en student igen, tar online college kurser.
för hennes onlinekurser är video och annat medieinnehåll inte till nytta för henne, om de inte innehåller bildtexter. När media är textad konverteras ljud till text, så Martine kan läsa det.
transkript (skriftliga versioner av hela ljud-eller videoinnehållet) är också till hjälp för Martine. Hon kan skriva ut transkript och använda dem för att studera eller visa dem på språng från sin mobiltelefon.
ironiskt nog har universitetet funnit att dessa åtgärder också har gynnat studenter utan funktionshinder och förbättrat deras sökmotorrankning.
så nu vet du den verkliga affären.
nu vet du varför webbplatser måste byggas och underhållas så att de faktiskt fungerar för personer med funktionshinder.
vrider dina hjul?
kanske du undrar:
- Hur vet jag om min hemsida är tillgänglig just nu?
- utesluter jag oavsiktligt personer med funktionshinder?
- om min utvecklare säger att hon kan göra min webbplats tillgänglig, Hur vet jag verkligen?
vi kan hjälpa dig att svara på dessa frågor. Kontakta oss bara för att lära dig mer.
i nästa nummer vill vi täcka hur tillgänglighet kan öka ditt företags resultat.
märkte du hur universitetet gynnades av att ta emot Martine?
tillgänglighetsboende för webbplatser var också användbara för användare utan funktionshinder och ökade sökmotorrankningar och webbplatstrafik.
och det är bara ett exempel på hur inkluderande design kan hjälpa ett företag att tjäna mer pengar.
men tills nästa gång, kolla in Google Impact Challenge-videon om hur teknik kan förändra livet för personer med funktionshinder.