vilka metoder används för att samla in kundfordringar?
din kundfordringar (a / R) samlingar process verkar enkelt nog på papper. Du tillhandahåller tjänster, skickar en faktura och samlar in betalning. Eller hur?
inte så snabbt. Kundfordringar kan ta många former, och många av dem bör användas tillsammans för bästa resultat. Låt oss förbättra dina kundfordringssamlingar genom att ta ett djupt dyk i olika metoder.
Top metoder som används för att samla in kundfordringar
beräkna ART med A/R åldrande rapporter
det första steget är att beräkna den aktuella betalningsstatus för alla A/R i företaget genom att skapa en A/R åldrande rapport. Denna rapport spårar status för dina konton och ger insikt i din förmåga att samla in pengar i tid med ett mått som kallas kundfordringar omsättning (ART).
hög konst priser innebär att ditt företag har effektiva a/R samlingar processer som fungerar bra. Dina konton ”vänds” regelbundet, vilket innebär att du har få utestående fakturor att samla in.
låg konst innebär att du sannolikt har ett stort antal obetalda fakturor. Detta indikerar underliggande problem du måste kämpa med, men oavsett hur data skakar ut är det viktigt att veta vad du arbetar med.
Erbjud dina kunder flexibla betalningsplaner
när konst är låg betyder det i allmänhet att kunderna inte betalar som de borde. Även om detta inte är ditt företags fel kan du vidta åtgärder för att åtgärda problemet genom att erbjuda olika betalningsvillkor.
det kan kännas som en koncession, men det är svårt att passa en mångsidig kundbas i en betalningspolicy som passar alla. Varje kund kan vara från en annan typ av bransch, var och en med sin egen kultur och utmaningar. Du kan öka oddsen för att få betalt genom att utveckla betalningsplaner anpassade till allas bästa intresse.
på en annan anteckning, se till att du gör din del i processen. Se till att alla skickade fakturor är tydliga och kompletta utan saknade detaljer. Om något av dessa misstag får din kunds bokföringsavdelning att sparka ut det för vidare granskning, är den förseningen på dig.
teckna ett kontrakt eller skapa en inköpsorder omedelbart
kontrakt är ett element i effektiv kundfordringsinsamlingsprocess som ofta förbises. Om möjligt, få kunder att skriva ett kontrakt omedelbart, långt innan arbetet börjar. Detta är ett enkelt sätt att garantera betalningssäkerhet och undvika stressorer att arbeta med kriminella kunder.
en annan metod är att skapa och stänga en inköpsorder för att säkerställa att alla detaljer, inklusive betalningsvillkoren, avtalas mellan de två parterna. Du bör aldrig anta att din kund kommer ihåg några detaljer, Det är upp till dig att inkludera så mycket detaljerad och korrekt information på fakturan som möjligt. Ju mindre fel på dina fakturor, desto mindre tid kommer du att spendera jagar dessa betalningar.
var snabb när du påminner kunder om betalningar
för de flesta företag är vissa sena betalningar oundvikliga. Det är därför varje företag behöver en solid dunning process för samlingar effektivitet. Detta är en uppsökande strategi där du arbetar en-mot-en med sena kunder för att förstå deras situationer och utveckla lösningar.
helst kommer du att skapa varje meddelande med omsorg och ta hänsyn till varje kunds unika situation. Att inte få betalning i rätt tid för utförda tjänster är frustrerande, men en standardiserad dunningsprocess kan rädda affärsrelationer på lång sikt.
A/R Automation
en av de enskilt bästa optimeringar du kan göra för din A/R samlingar processen är att genomföra en automatiserad kundfordringar lösning. Om du aldrig har arbetat med ett system som Gaviti kan du bli förvånad över hur det kan stödja insamlingen av kundfordringar.
följande uppgifter (bland andra) är idealiska för automatisering:
- insamling team ärendehantering
- realtidsprestandamått utrustade med genomförbara insikter
- Dunning, e-post uppsökande processer
- Betalning prognoser
- risk scoring
var och en av dessa processer kan stimulera samlingar prestanda över tid och görs enkelt med rätt automatiserad a/r programvara bakom dig.
vill du förbättra din DSO?
ladda ner den här e-boken för att förstå hur du kan förbättra din samlingsprocess med automatisering
ladda ner nu
samordna A/R strategier för att samla in kundfordringar
de flesta företag kommer att behöva utnyttja flera av dessa strategier för att få ett handtag på sina A / R samlingar processer. Men bland alla strategier har automation störst potential för långsiktig förbättring. Om du är intresserad av bättre A/R-prestanda, starkare kassaflöde, minskade reserver och färre avskrivningar är automatisering ditt svar.
kontakta vårt team på Gaviti för att lära dig mer om våra lösningar och vad automation ger ditt företag.