varför Lego blev leksakens äpple och varför jag fyllde mitt tak med orörda Lego-uppsättningar
ställa in scenen. J 2004 utsågs J. Vig knudstorp till VD för LEGO Gruppen. Han upptäckte att en verklig affärstransformation behövdes för den sjuttiosex år gamla familjeägda Danska leksakstillverkaren för att stoppa minskande intäkter och ökad skuld och förlora över 400 miljoner dollar på en försäljning på 1 miljard dollar mellan 2003-2004. LEGO hade ett överdiversifierat erbjudande som saknade kreativitet och tillförde för mycket komplexitet för sina användare. Han sa, ’Det finns inget enda svar på någonting längre.’
vad hände? En verklig multi-level transformation strategi som arbetar på flera fronter. Lego började med att svara på frågorna: Varför finns vi? Vad är vårt syfte?
’inspirera och utveckla morgondagens byggare’
sedan tittade den på sitt folk och sin kultur och förändrade kulturen genom att öka transparensen med en lösare struktur. Det skapade en attityd av ’ skulden är inte för misslyckande; det är för att misslyckas med att hjälpa eller be om hjälp’, tillåter misslyckande att vara en del av framgång.
naturligtvis var kundupplevelsen centrum för lösningen. LEGO skapade en strategi för nischdifferentiering, med hjälp av crowd-ideation och co-creation för att utnyttja den massiva Lego-gemenskapen med mer än 120 000 frivilliga designers. Det förnyades genom att bygga kundupplevelser för alla åldrar, tillgängliga genom fantastiskt innehåll som de framgångsrika Lego-filmerna, videospel, appar, Legolands och färgglada Lego-butiker runt om i världen. Den första filmen genererade en halv miljard dollar i intäkter som kostade mindre än 60 miljoner dollar. Det undertecknade några mycket smarta licensavtal för Star Wars, Batman, The Avengers och Harry Potter, ser vikten av berättande upplevelser genom sitt erbjudande samtidigt som fansen får en bra kundupplevelse. Under de senaste månaderna LEGO släppte till och med en uppsättning baserad på Rolling Stones och Beatles Yellow Submarine för att ta itu med konsumenter i alla åldrar.
Legos sociala mediestrategi förfinas för varje plattform och de vill vara närvarande där det är viktigt att korsa olika tidszoner och publik. De har passerat baren på 12 miljoner Facebook-fans, har 400 000 Twitter-följare och är närvarande i de mer visuella nätverk som Instagram för att vara relevanta för den yngre publiken. De har en engagerad, anslutna och informerade samhällen.
J Xiabrgen Vig Knudstorp och hans team har kunnat se och utnyttja vad som finns tillgängligt runt dem för att skapa en engagerad global fanbas och medlemmar, som riktar sig till vuxna och barn med sina lekfulla inlärningsleksaker, upplevelser och berättelser redo för en off-line och online digital värld som lockar de digitala kunniga kunderna. Det blev ett framgångsrikt digitalt företag som bygger på styrkorna i en stark digital plattform för företag.
resultat. Under de senaste åren har efterfrågan på byggleksaker, särskilt Lego-block, ökat på bekostnad av andra leksakstillverkare som Mattel Inc. och Hasbro Inc. Från och med juli 2015 hade mer än 600 miljarder Lego delar producerats. 2015 tjänade LEGO 5,2 miljarder dollar (2016-nummer ännu inte tillgängliga) från 2,3 miljarder dollar 2010 och sysselsätter nära 15 000 personer. I februari 2015 ersatte Lego Ferrari som Brand Finance ’s’världens mest kraftfulla varumärke’.
J Bisexrgen Vig Knudstorp, efter att ha varit deras VD i mer än 12 år, avgår för att leda den nyskapade LEGO brand group när de försöker expandera utomlands och kommer att bli ordförande i Legos styrelse i maj 2017.
LEGO omvandlas från att vara en skadad verksamhet till en Dualaritet frisk och mogen hjälte kunna utföra samtidigt omvandla. Och detta genom att sätta kunden i hjärtat, se människor som själen och driva digitalt som syre.
världen älskar LEGO och många av oss har berörts av LEGO någon gång i våra liv. De har skapat en känslomässig koppling. De blev leksakernas äpple.
Telegraph artikeln ’Lego är en bättre investering än aktier och guld’ anger den genomsnittliga LEGO SET har ökat i värde 12 procent varje år sedan millennieskiftet’. Som ett resultat köpte jag flera Lego-uppsättningar som nu hålls orörda i mitt tak för att säljas om 10 till 15 år från och med nu. Och om det inte fungerar, ger jag uppsättningarna till mina barnbarn.
http://www.telegraph.co.uk/investing/shares/lego-a-better-investment-than-shares-and-gold/
och de tillkännagav sin nya Lego huvudkontor re-design i Danmark.
om du vill läsa mina framtida inlägg så klicka på ’Följ’ och känn dig fri att ansluta via LinkedIn, Twitter @ ovandu eller Facebook. Du kanske också är intresserad av att läsa min bok The Dualarity eller att anmäla dig till nyhetsbrevet på www.thedualarity.com.
Olivier Van Du sackaros.
som internationell offentlig talare, Trend Sensemaker, Executive Whisperer och författare hjälper jag företag att ta smärtan ur sin personliga och affärsomvandling och lämna dem med en återvunnen känsla av gnista.