The Ultimate Guide to Marketing Information Management
smarta marknadschefer och företagare vet att drift utan marknadsföring Information Management strategi kan bli kostsamt. Att hålla jämna steg med datakvalitetsproblem kostar den amerikanska ekonomin uppskattningsvis $ 3.1 biljoner årligen. Och med enskilda företag som beskjuter flera tusentals dollar för att lägga ut ansvaret, letar de flesta efter en ny lösning. Ange marknadsföring informationshantering.
Marketing Information management är ett kraftfullt sätt företag kan ta tillbaka kontrollen över sin marknadsföring forskning insamling och organisation. Bara under de kommande två åren förutspår forskare att vi kommer att se en 48% minskning av outsourcad marknadsföring informationshantering när varumärken övergår till att skapa egna system.
i den här guiden lär du dig vad marknadsföring informationshantering är och hur man kan övervinna vanliga implementeringsfel. Fortsätt läsa för att upptäcka den enkla steg för steg-processen måste du utveckla ditt eget effektiva marknadsföringsinformationshanteringssystem med Wrike.
vad är marknadsföring informationshantering?
Marketing Information management är processen att samla in, organisera och analysera viktiga marknadsundersökningsdata. Dessa uppgifter består ofta av:
- försäljningsrapporter
- resultat från tidigare kampanjer
- expertinsikt från interna team
- ytterligare analyser från marknadsföringsprogramverktyg
marknadsföringsteam använder den sammanställda informationen för att fatta beslut om alla aspekter av framtida projekt. De kan också använda marknadsföring informationshantering för att skapa informerade affärsplaner och besluta i vilken riktning att ta sina produkter eller tjänster.
varför är marknadsföring informationshantering viktigt?
över tiden lägger denna information upp. Utan ett ordentligt organisationssystem kan information gå vilse som snedvrider resultat, kastar bort prognoser och leder till kostsamma marknadsföringsutgifter. Det är därför det är viktigt att hålla dessa ovärderliga datamängder på ett sökbart ställe. Att ha ett system som alla anställda kan följa förhindrar att viktiga detaljer glider mellan sprickorna.
här är ett fiktivt exempel på vad som kan hända med varumärken som inte använder marknadsföring informationshantering:
låt oss säga att du är ett sminkmärke som lanserar en ny ögonskuggpalett till en global publik med TV-reklam och riktade sökannonser på tre olika språk. Trots din förberedelse får produkten 30% färre försäljningar än vad du ursprungligen förutspådde baserat på relaterade kampanjer för läppstift. Det är där marknadsföring informationshantering kommer in.
i detta scenario antog marknadsföringsteam att en ögonskuggprodukt skulle göra såväl som en läppstiftsprodukt med samma publik, strategi och räckvidd. Hade de gjort mer forskning, skulle de ha vetat det:
- läppprodukter trendade ändå på sina mest sålda skönhetsmarknader, och
- samma marknader var redan övermättade med paletter på grund av den senaste utgåvan av ett kändis ögonmakeupmärke.
hade de tagit sig tid att hitta, Spara och organisera all sin relevanta marknadsundersökning i ett centralt marknadsföringsinformationshanteringssystem, kunde de ha fångat dessa snubblar och svängt till en bättre strategi.
Hur vet du om du behöver marknadsföring informationshantering?
alla marknadsföringsteam behöver marknadsföring informationshantering. Det hjälper inte bara att bevisa ROI det gör det också lättare att:
- exakt prognos tillväxt och försäljningspotential.
- motivera budgetanslag.
- Upptäck publikens preferenser.
- hitta nya fokusområden.
- förutsäga säsongs-eller branschköpscykler.
- jämför varumärke och produkter med konkurrenter.
- håll ett finger på pulsen av globala, nationella och lokala branschtrender.
- Pivot din befintliga strategi till en ny, effektivare.
Marketing information management ger konkreta fakta i ett arbete som är viktigt men ofta tas för givet.
vilka är utmaningarna med marknadsföring informationshantering?
de största utmaningarna för marknadsföring informationshantering inkluderar:
- datalagring och säkerhet
- brist på system för märkning, fånga, och sortering av data
- balansera information tillgänglighet med Sekretess överväganden
- Data analytics i marknadsföring
- att hitta en effektiv men kompatibel arbetsflöde
- hålla anställda ansvariga för att följa överenskomna förvaltningsmetoder
- lösa uppsägningar och föråldrad information konsekvent, aka hålla data ”ren”
tre viktiga datapunkter du bör spåra med marketing information management
din specifika databehov varierar från projekt till projekt. Du kan dock alltid räkna med att spåra följande kategorier:
- kunddata
denna kategori inkluderar alla som har spenderat pengar på din produkt eller tjänst. Information kan komma från marknadsföringsteamet, men försäljning och kundsupport kan också erbjuda insikter. Leta efter trender över enskilda erbjudanden, demografi och långsiktig kundkrets. - Lead data
Leads i denna kategori hänvisar till potentiella kunder i något skede av marknadsföring försäljning tratt. Blydata kan fångas från sociala medier, webbplatser och alla andra stora marknadsföringskanaler från både betalt och organiskt innehåll. - målgruppsdata
en kombination av marknadsundersökningar och en analys av de två föregående kategorierna hjälper dig att bättre förstå hur ditt varumärke bäst kan tilltala mer av din målgrupp. Allt från nya studier om demografi till branschtrender till relevanta globala frågor kan användas i denna kategori.
vanliga misstag i marknadsföring informationshantering
här är några vanliga felsteg och hur man undviker dem:
- integritetsfrågor
Konsumentdatasekretess kommer att fortsätta att vara ett hett ämne eftersom datahygien blir populär efter COVID. När hela regeringssystem faller offer för utländska cyberattacker, den allmänna befolkningen omprövar vilken information de är villiga att dela. Arbeta för att skydda de uppgifter du får och förbli kompatibla med de senaste bestämmelserna om frågor som begäran om tillstånd för webbplatscookie. - röriga databaser
slumpmässiga misstag, misslyckade uppdateringar och dubbla filer gör det svårt att söka efter information. Att separera, nästan dubbla filer på samma kund kan skapa förvirring och begrava den senaste informationen. Du måste hålla ett inställt arbetsflöde och standardformulärinmatningsprotokoll på plats, särskilt om du har ett stort team. - inkonsekvent spårning
marknadsföring informationshantering kan övervakas av marketing management eller en företagare. Men för att fånga all tillgänglig data från många källor måste du lita på att varje anställd följer ditt system. Täck över hur du planerar att bedriva marknadsföringsinformationshantering i ditt onboarding-eller träningsprogram och följ upp konsekvent.
vad är ett marknadsföringsinformationssystem?
ett marknadsföringsinformationssystem är ett verktyg som används av chefer och marknadsföringsteam för att samla in, lagra och analysera data korrekt. Med andra ord, om marknadsföring informationshantering är ”vad,” då en marknadsföring informationssystem är ”hur,” och ett effektivt system kan visa dig ”varför” marknadsföring statistik är viktiga.
för att ställa in en, Börja med att skaffa data. Varje marknadsföringsinformationssystem använder dessa fyra byggstenar:
- tredjepartsdatabaser
- ägda data
- Marketing intelligence tools
- ytterligare marknadsundersökningar
i vilken utsträckning du använder alla dessa komponenter för data sourcing beror på ditt företags behov.
nu måste du bestämma hur du ska organisera dina data och mäta dina dataanalyser i marknadsföring. Ett delat system med mappar, filer och meddelanden i appen kan effektivisera företagsomfattande kommunikation, samtidigt som ditt system körs. Det är just därför marknadsföring projektledning programvara är ett utmärkt val för att skapa en marknadsföring informationssystem hela teamet kan lita på.
hur man använder Wrike som din marknadsföring informationssystem
följ dessa steg för steg instruktioner för att skapa en marknadsföring informationssystem hela teamet kan anta snabbt och enkelt:
- fastställa prioriteringar
Bestäm vilka marknadsföringsmetoder du ska använda och vilken information du behöver samla in och ladda upp till Wrike. Börja med alla datakällor som ofta används eller har en hög ROI för ditt nuvarande projekt. - beteckna mappar
öppna fyra nya mappar och namnge dem efter byggstenarna i marknadsföring informationshantering: tredjepartsdatabaser, interna data, marketing intelligence rapporter och ytterligare marknadsundersökningar. Lägg till en mening eller två som förklarar syftet med mappen. Lägg sedan en lista som innehåller alla viktiga informationskällor du planerar att använda för den kategorin/mappen. - Lägg till uppgifter
Ställ in engångsuppgifter som att ansluta din försäljning CRM till Wrike. Ställ sedan in återkommande uppgifter som att lägga till alla sociala medieprofilanalysrapporter i din utsedda mapp varje månad. - tilldela uppgifter
när du har dina uppgifter sorterade, tilldela dem till relevanta teammedlemmar. Lägg till godkännare som antingen kan hålla dem ansvariga eller använda informationen för nästa steg i projektet. - automatisera påminnelser
Lägg till aktivitetsberoenden så att den minut en uppgift slutar skickas ett automatiskt e-postmeddelande till innehavaren av nästa uppgift. Du kan också automatisera och effektivisera marknadsföringskampanjer i Wrike samtidigt. - skapa undermappar
Märk dem efter datum, källa eller projekt. Formalisera ditt system men kom ihåg att hålla det flexibelt. Du kanske tycker att dina första etiketter inte är de mest effektiva senare. - inkludera taggar
använd viktiga projektfraser, stadier av din försäljningstratt eller till och med klientkontonamn för att göra ditt system enklare att söka igenom. Du kan alltid slinga teammedlemmar i specifika konversationer eller filer med @ mentions också. - utkast kompatibla arbetsflöden
visualisera din marknadsundersökning arbetsflöde och marknadsföring information management system med en Gantt-diagram. Uppdatera det som efterlevnadsregler ändras så att hela organisationen kan hålla koll på dessa viktiga regler. - integrera forskningsverktyg
Wrike integreras med hundratals dataresurser som du redan använder för rapportering och kommunikation med kunder. Synkronisera dina favoritverktyg med detta marknadsföringsinformationshanteringssystem för att spara tid att bläddra mellan fönster. - ge korrekt åtkomst
förutom marketing operations management måste du ge åtkomst till alla avdelningar eller team som kan bidra med information till ditt system. Redigera deras åtkomstnivå för att hålla data säkra eller göra det lättare för vissa användare att se vad de behöver rätt när de behöver det.
Vem använder marknadsföringsinformationssystem?
marknadsförare och deras team använder ofta marknadsföringsinformationssystem. – det beror på storleken på din organisation. För mindre företag utan formella marknadsavdelningar kan en företagsägare ta hand om alla marknadsföringsinformationssystem när de bygger sitt team. För större företag kan avdelningar som försäljning, redovisning och ekonomi också dra nytta av att ha ett referenssystem för all kundrelaterad information.
Tips för att skapa din egen marknadsföringsinformationshanteringsstrategi
- uppfinna inte hjulet på nytt — utvärdera ditt nuvarande system och arbeta därifrån.
- skapa ett huvudkalkylblad med aktuella informationskällor och källor som du vill lägga till nästa kvartal.
- prioritera nyckeltal som binder till viktiga mål och prioritera insamling av relaterad information.
- Bygg ett dagligt eller veckovis arbetsflöde som alla anställda kan följa, så de brukar spåra relevanta data.
- välj en programvara som gör det möjligt för andra avdelningar att samarbeta i ett projekt utan att skapa ytterligare kaos.
ta ansvar för din marknadsundersökning
få full synlighet och kontroll över kritisk marknadsundersökning med ett informationshanteringssystem som effektiviserar hela processen. Genom att använda en allt-i-ett-arbetshanteringsplattform som Wrike kan du upprätthålla efterlevnad, hålla data uppdaterade och konsekvent uppdatera de data du behöver för att lyckas. Använd Wrikes två veckors gratis provperiod för att se över ditt dataekosystem eller skapa ett från början.