stulen eller förlorad Android-telefon? Så här hittar du det och får tillbaka det så fort som möjligt
att inte låta alltför dramatiskt, men jag tror att sjunkande känsla som kommer det ögonblick du inser att din Android-telefon saknas är en av de värsta känslorna. Våra telefoner är i sig personliga, skyddar våra djupaste hemligheter och personlig information. Lägg till att det faktum att förlora en telefon är en kostsam upplevelse, och den känslan förvärras.
om du befinner dig frenetiskt söker dina fickor, ryggsäck, handväska eller bänkskiva för en saknad telefon, inte panik! Varje Android-telefon kommer med verktyg inbyggda i det som gör det möjligt att säkra din information och spåra din förlorade telefon med lätthet. Gå inte före dig själv och känn dig bekväm ännu. Det finns några steg du behöver ta just nu för att ställa dig upp för framgång om eller när telefonen försvinner — inklusive om du lämnade den i ditt hus.
nedan går jag igenom alla steg du kan och bör ta nu, liksom vad du behöver göra när din telefon saknas.
Video: hur du hittar din förlorade Android-telefon
ta några minuter att förbereda nu
det tar inte mycket tid att knacka dig igenom några olika inställningsrutor och se till att rätt omkopplare är påslagna eller att du är inloggad på rätt tjänster. Lita på mig, framtiden kommer du att tacka presentera dig för att ta 5 minuter att göra följande.
skapa en säker låsskärm
gör dig själv en tjänst och slå på lösenord och fingeravtrycksautentisering. Gör dig själv en annan tjänst och använd inte ansiktsigenkänning på din Android-enhet.
på de flesta Android-enheter kan tekniken som används för ansiktsigenkänning lätt luras med något så enkelt som ett foto av ditt ansikte. Googles Pixel 4 och Pixel 4 XL är undantagen här, eftersom de använder ett mer pålitligt system, som liknar Apples Face ID.
skapa sedan ditt lösenord och ställ in fingeravtrycksautentisering i appen Inställningar under avsnittet Säkerhet. Jag inser att skanna ett fingeravtryck eller ange en PIN-kod varje gång du vill använda din telefon kan vara obekvämt, men tanken på att någon har tillgång till dina foton, bankappar, e-post och resten av din personliga information är rent skrämmande.
ett extra steg för att låsa upp din telefon är värt ansträngningen när du överväger den potentiella effekten av att exponera din personliga information för en främling.
Läs mer: Om du förlorar din iPhone, gör omedelbart dessa 3 saker
Ställ in Googles Hitta min Enhetstjänst, oavsett vem som gör din telefon
varje gång du loggar in på en Android-enhet med ett Google-konto, Hitta min enhet slås på automatiskt. Googles gratis Hitta min Enhetstjänst är vad du ska använda om din telefon någonsin saknas för att spåra, fjärrlåsa och fjärradera den.
kontrollera att hitta Min enhet är aktiverad på din Android-telefon genom att öppna appen Inställningar och gå till säkerhet & plats > Hitta min enhet. Alternativt, om din enhet inte har ett alternativ för säkerhet & plats, Gå till Google > säkerhet > Hitta min enhet.
Hitta min enhet ska vara påslagen. Om inte, skjut omkopplaren till På-läge.
slutligen dubbelkontrollera att möjligheten att säkra och fjärradera enheten är påslagen genom att gå till android.com / find på din dator, välj din telefon och klicka på Set Up Secure & radera. En push-varning skickas till din telefon-tryck på den för att avsluta installationsprocessen.
har du en Samsung-telefon? Det finns två olika tjänster du bör kontrollera
Samsung har länge erbjudit en Find My Mobile service för att hjälpa Galaxy telefoner ägare spåra upp sina förlorade telefoner. Tjänsten är skild från Googles Hitta min enhet erbjudande, och är något du kan-och definitivt bör-ställa in. Det ger dig inte bara en säkerhetskopieringstjänst som du kan använda för att spåra en förlorad telefon, men det ger dig också verktyg som tycker att min enhet inte har. Med Samsungs tjänst kan du göra saker som att tvinga fjärrbackup eller se om någon har bytt ut ditt SIM-kort. Du måste använda ditt Samsung-konto för att konfigurera Hitta min mobil.
men nyligen tillkännagav Samsung en ny tjänst som heter SmartThings Find. Den nya funktionen fungerar som Apples Hitta min app genom att crowdsourcing platsen för en förlorad enhet, även om den är offline, men berättar närliggande Galaxy-enheter att leta efter sin Bluetooth-signal och rapportera sin plats om den hittas. Allt detta görs naturligtvis anonymt.
det är ingen skada att använda Googles erbjudande, förutom båda Samsungs enhetsspårningstjänster. Slå på Hitta min mobil på din Galaxy-telefon i appen Inställningar. Gå sedan till biometri och säkerhet > Hitta min mobil. Hitta min mobil bör redan vara aktiverad om du loggade in på ditt Samsung-konto under den första installationen. Om inte, ta några sekunder att logga in och aktivera Hitta min mobil.
när det gäller SmartThings Hitta, måste du ha en Galaxy enhet som kör Android 8 eller nyare. Installationsprocessen bör redan tas om hand så länge du kör den senaste versionen av SmartThings-appen. Jag var tvungen att gå in i Galaxy Store-appen och uppdatera den själv, men när jag gjorde det hade SmartThings-appens huvudsida en karta som visar den sista platsen för mina Galaxy Buds, tillsammans med andra Samsung-enheter som är länkade till mitt konto under kartan. Om det inte redan är konfigurerat kommer det att finnas ett SmartThings Find-kort som du måste trycka på för att slutföra installationsprocessen. När du gör det ser du en karta med platsen för alla dina Sökaktiverade enheter.
när den är påslagen kan du se platsen för din enhet(er) genom att öppna SmartThings-appen och välja SmartThings Sök. Naturligtvis, om du förlorar din telefon måste du använda en annan enhet för att komma åt SmartThings-appen för att hitta din enhet. Antingen kan du logga in på appen på en väns eller familjemedlems enhet, eller använda en annan av dina enheter för att hitta den via appen.
när du visar den förlorade enhetens plats finns det en fler alternativknapp som tar dig till Samsungs Find My Mobile-tjänst där du sedan kan använda dess kontroller för att låsa ner enheten, Säkerhetskopiera den på distans eller till och med radera den.
hur man låser ner, spårar en förlorad eller stulen Android-telefon
använd Googles Hitta min Enhetstjänst för att hitta din telefon
använda Android bakade tjänsten kräver att du kommer ihåg en sak: android.com/find. den webbplatsen är där du ska gå i den olyckliga händelsen att du förlorar din telefon. Se till att logga in på samma Google-konto som är länkat till din Android-telefon.
inte nära en dator? Du kan använda en annan Android-enhet och appen Hitta min enhet, som du måste ladda ner separat från Play Store. Omedelbart efter att du loggat in på webbplatsen eller appen försöker Google hitta din telefon.
en varning skickas till din telefon för att berätta för den som har den att den spåras. Använd menyn till vänster på webbplatsen Find My Device för att spela upp ett ljud (användbart om du tappat bort det i ditt hem!), låsa enheten eller radera enheten helt och hållet.
välja säker enhet låser telefonen, visar ett meddelande som du väljer på låsskärmen och loggar ut från ditt Google-konto. Oroa dig inte, du kan fortfarande hitta telefonen efter att den är låst. Om du använder Google Pay för mobila betalningar hindrar låsning av telefonen någon från att använda telefonen för att göra ett köp.
om du använder funktionen Radera enhet kan du inte längre spåra telefonen. Boka denna funktion som en sista utväg.
om tjuven stänger av telefonen kommer du inte att kunna spåra den förrän den slås på igen och har en mobil-eller Wi-Fi-anslutning. Google skickar ett e-postmeddelande när det lokaliserar din enhet.
när du har hittat din telefon måste du ange din PIN-kod eller lösenord för att få åtkomst. Det borde också bli av med låsskärmsmeddelandet. Du kanske också måste logga in på ditt Google-konto, bara för att verifiera att det verkligen är du som kommer åt telefonen-du behöver inte stänga av något i appen Hitta min enhet.
vad du ska göra om du har en Samsung-telefon
Samsung Galaxy-ägare har fördelen av att använda Googles eller Samsungs respektive tjänster för att hitta en förlorad enhet, men jag rekommenderar att du använder Samsungs erbjudande. Som du ser nedan är de extra funktionerna ovärderliga.
för att spåra en förlorad enhet med Samsungs tjänst måste du besöka findmymobile.samsung.com. Det finns ingen följeslagare app, så du måste använda en mobil webbläsare på en annan telefon eller en dator.
logga in med ditt Samsung-konto och välj sedan din förlorade enhet till vänster på skärmen. En karta visar var din telefon för närvarande finns och en meny med alternativ visas på höger sida av skärmen.
börja med att låsa telefonen, som visar ett personligt meddelande på låsskärmen, stänger av dina Samsung Pay-kort och förhindrar att telefonen stängs av.
skapa sedan en säkerhetskopia av din telefon. Om du förlorar det för gott, vill du ha en aktuell säkerhetskopia av din telefon. Om telefonen flyttar platser använder du funktionen spåra plats.
aktivera den här funktionen spårar din telefon var 15: e minut. Slutligen, slå på funktionen Förläng batteritid-det här inaktiverar nästan allt på telefonen men platsspårningen.
i likhet med Googles Hitta min Enhetstjänst kräver Samsungs tjänst bara att du anger din PIN-kod efter att du har hittat din telefon. Du behöver inte gå tillbaka till webbplatsen och stänga av någon av spårningsfunktionerna.
Liv Pro Tips: Konfrontera inte tjuvar
om din telefon har stulits och du kan spåra dess plats, försök inte att återställa den själv. Om du gör det kan det leda till att du eller någon annan skadas, och trots vikten av en telefon är det helt enkelt inte värt det.
kontakta istället lokal brottsbekämpning och låt dem veta att du behöver hjälp med att återställa en förlorad eller stulen telefon som du har kunnat spåra till en viss adress.
kan du inte hämta din telefon? Kontakta din operatör, lämna in ett försäkringsanspråk
om det blir klart att du aldrig kommer att få tillbaka din telefon, kontakta din operatör och rapportera din telefon som förlorad eller stulen. Om du gör detta svartlistas telefonen från bärarens databas och förhindrar att en annan person använder den.
när du ringer, kommer din operatör vill avbryta din tjänst samt. Det här är en bra ide om du vill förhindra att någon använder din telefon. Men kom ihåg att om du fortfarande spårar din förlorade telefon kommer du att förlora en mobilanslutning till den-och om inte telefonen på något sätt är registrerad på ett Wi-Fi-nätverk, kommer du att förlora möjligheten att spåra den.
slutligen, om du betalar för försäkring på din telefon, måste du lämna in en fordran och betala självrisken för att få din ersättningstelefon. Få försäkringsanspråk processen igång genom din operatör, som då sannolikt kommer att hänvisa dig till tredje part försäkringsbolag som kommer att ersätta din telefon.
lycka till! Vi hoppas att du aldrig behöver gå igenom den känslomässiga berg-och dalbanan för att förlora en telefon, spåra den och försöka få tillbaka den.
publicerades först den 21 April 2019 kl 5: 00 PT.