Så här ställer du in SMS-kortkoder / TextAnywhere
till exempel kan en kort kod ställas in för att få röster, tävlingsbidrag, för att begära information om dina tjänster, för att marknadsföra erbjudanden och inlösenkuponger eller helt enkelt som ett sätt för dina kunder att kontakta dig.
det finns två huvudsakliga sätt som kortkoder används för text marknadsföring. Kortkoder kan antingen användas på en avgiftsbelagd (omvänd faktureras) eller icke avgiftsbelagd basis. Den initiala inkommande texten från handenheten kostar avsändaren ett standardmeddelande för nätverkshastighet men returmeddelandet avgör om det finns ytterligare avgifter för mobilen. Om en returtext skickas kan den antingen skickas ’gratis att ta emot’ där kostnaden för detta meddelande bärs av dig eller returmeddelandet kan debitera mobilen till en överenskommen premiumtaxa. Tariffen fastställs i början när tjänsten är registrerad hos nätverken.
Vi erbjuder ett antal on-line auto-responders detaljer som kan hittas här eller du kanske vill utveckla dina egna applikationer med hjälp av vår webbtjänst.
ställa in ett kort kodnummer:
när du har skapat ett konto hos oss måste du fylla i ett ”Ny kortkod” ansökningsformulär som finns på fliken TextPremium på ditt konto. Vi är skyldiga enligt PhonepayPlus och OFCOM lagstiftning för att hålla detaljerad information om den tjänst du tillhandahåller så vi ber att du ger så mycket information som möjligt på formuläret
din tjänst kommer att behöva följa både PhonepayPlus förordningar och TextAnywhere förordningar.
Observera att vi inte stöder vuxentjänster, formuläret innehåller en fråga om detta för att du ska kunna ange att dina textmeddelanden inte kommer att innehålla vuxenmaterial eller vara av vuxen natur.
viktiga punkter i formuläret:
delat eller dedikerat kortkodnummer: Om du väljer att använda en delad kortkod måste vi känna till det specifika nyckelordet eller nyckelorden som du vill använda för dina marknadsföringskampanjer. Detta för att vi ska kunna kontrollera och se till att du är den enda organisationen som använder dem på den korta kod du tilldelas. Nyckelord måste vara unika på en delad kortkod för att säkerställa att du bara får SMS-svar som börjar med ditt sökord. Dedikerade korta kodnummer kan använda obegränsade nyckelord.
Meddelandetariff: det är här du väljer om du vill att meddelandena du skickar ut ska debitera mottagaren. Du kan välja utan kostnad,eller välj från 6 ytterligare alternativ för att ladda från 25p till 5. Om du vill ta betalt för dina meddelanden, måste du ha en PhonepayPlus registrerings-ID.
Phone-paid Services Authority är Storbritanniens regulator av premium rate SMS-kampanjer och registrera dig med dem är ett obligatoriskt krav innan du kan köra någon premium rate SMS-tjänst. Du kan fylla i formuläret utan detta ID, men din tjänst kommer inte att göras live förrän vi har fått ditt Telefonbetalda Tjänstemyndighets-ID och en kopia av bekräftelsemailet du får från dem. Dessutom kommer vi också att behöva se en kopia av din kampanj eller tjänstens villkor webbsida tillsammans med din föreslagna reklammaterial. Vi är juridiskt skyldiga att samla in denna information innan vi kan sätta din tjänst live.
för mer information om Telefonbetalda tjänster Myndighet, eller för att registrera sig hos dem, besök deras webbplats.
tävlingar: om du kör en tävling måste du ge detaljer om vilket pris du kommer att erbjuda och hur vinnarna kommer att meddelas.
Kundvård: Du måste fylla i kontaktuppgifter för en kundtjänstrepresentant som dina kunder kan kontakta om din kampanj eller tjänst. Du måste också ge information om din kampanj eller tjänstens villkor, din kundåterbetalningspolicy och ett exempel på vilken typ av meddelanden du skickar till dina kunder. Observera att kundtjänst hjälplinjer inte kan vara premium rate linjer.
reklammaterial: Slutligen måste du fylla i detaljer om hur du tänker marknadsföra din kampanj eller tjänst. Om du kör en betaltjänst (debiterar dina kunder för att få svar) kan du behöva vidarebefordra elektroniska kopior av ditt reklammaterial för godkännande av nätoperatörerna.
när du har fyllt i formuläret kan vi ringa dig för att bekräfta detaljerna. Det kan ta upp till 48 timmar att bekräfta din korta kod eftersom vi behöver registrera din tjänst hos nätoperatörerna.
hur debiteras du?
delade kortkoder debiteras med en sökordssats per nyckelord, medan dedikerade kortkoder gör att du kan ha ett obegränsat antal nyckelord. Det finns två prissättningsområden, startavgiften och den månatliga hyran av din korta kod. Du debiteras inte för de meddelanden du skickar till dina kunder om du använder en omvänd fakturerad tjänst eftersom alla kostnader nettas av utbetalningen du får. Men om det är en icke-avgiftsbelagd tjänst och du väljer att skicka ”gratis att ta emot” svar till dina kunder, dessa skulle debiteras dig på vår standard meddelandetaxa.
delade kortkoder med ett nyckelord: 39 + moms månadsavgift, 29 + momsavgift
minsta hyresperiod för en delad kortkod är en månad och därefter en månads avbokningsmeddelande krävs via e-post.
dedikerade kortkoder: 795 + moms månadsavgift, 595 + momsavgift
minsta hyra för en dedikerad kortkod är tre månader och därefter sex veckor avbokningsmeddelande krävs via e-post.
startavgiften är en engångsbetalning för att registrera ditt sökord på en kort kod med brittiska nätoperatörer. Vi erbjuder också rabatter på ovanstående avgifter till olika organisationer som välgörenhetsorganisationer, akademiska organisationer, räddningstjänsten, Försvarsmakten, NHS inklusive sjukhus och operationer, och till bostadsföreningar.
för mer information om hur du använder TextPremium eller för hjälp med att fylla i formuläret och ställa in din korta kod, vänligen kontakta en medlem av vårt kundtjänstteam på 08451 221 302 som hjälper dig gärna.