• Articles
• admin

det bästa Cold Calling Script någonsin

Låt oss komma till varorna! Presentationen av detta skript kommer inte bara att ange de ord som ska användas. Jag tycker att skript är svåra att följa blint. Vi kommer att undersöka varför vi använder vissa fraser och sammanhanget för flödet.

kan du göra justeringar i skriptet? Ja, det här är ett skelett som du kan anpassa till dina behov. Som sagt, håll dig till det allmänna flödet för bästa resultat.

Öppnaren:

” Hej (namn), Detta är (förnamn, efternamn) med (företag). Hur har du haft det?”

sammanhang

• att använda DITT för-och efternamn är professionellt, och genom att ange ditt företagsnamn skapar du trovärdighet.

• ”Hur har du varit” är mycket effektiv. Detta använder mönsteravbrott som de flesta frågar, ” Hur mår du.”Denna lilla skillnad får dem att tänka, vilket minskar sannolikheten för att de får ett reflexsvar.

• det här är också hur en vän skulle öppna en konversation, och det här är ett vänligt samtal.

• fråga inte om det är en dålig tid. Studier tyder på att du har ett 6,6 x högre resultat med ”hur har du varit” Kontra ”är det här en dålig tid.”

anledningen (Pique/smärta/värde + bevis/Stäng):

det kommer att finnas 2 exempel nedan. Den första är en vanlig fastighetsklient, och den andra är en stor fisk. I det här avsnittet vill du väcka deras intresse, slå på en smärtpunkt, visa dem värde och stäng dem sedan.

köpare: ”jag märkte att du tittade på 123 Main street, och det finns några nyheter om detta hem.”(Pique)

Stor Fisk: ”Jag märkte att konkurrensen mellan dig och företaget är hård, kan jag göra en observation?”(Pique)

köpare: ”den här egenskapen säljs i och låt mig berätta varför. Köparen hade insidan scoop, och de såg detta när det slog marknaden.”(Smärta)

Big Fish: ”du har en bra produkt, men för att slå tävlingen behöver du mer än en fantastisk produkt.”(Smärta)

köpare: ”du behöver en fastighetsmäklare som har ett beprövat system för att få köpare till det perfekta hemmet på denna snabba fastighetsmarknad. Faktum är att jag bara hjälpte en köpare att komma in i ett hem i det här området förra veckan, och de kunde inte vara lyckligare.”(Värde + bevis)

Big Fish: ”du behöver ett topp fastighetsteam som vet hur man marknadsför hem på nya sätt och inte är rädd för att ringa köpare ur det blå, ungefär som jag gör just nu med dig. Faktum är att jag bara hjälpte till med ett liknande tillvägagångssätt, och de fick ”(värde + bevis)

de perfekta nära frågorna

1. inledande fråga: ”är det vettigt för oss att X så att Y?”

   1. ”är det vettigt för oss att schemalägga ett 15-minuters möte så att vi kan prata om dina köpkriterier och jag kan skicka dig de bästa erbjudandena så snart de träffar marknaden?”

   2. ”är det vettigt för oss att planera ett 15-möte med ditt team så att vi kan titta på vad som är viktigast för dig när du utvärderar ditt fastighetsteam?”

2. uppföljningsfråga (om de avvisar det föreslagna nästa steget): ”Ok, (namn)! Vad är ett bra nästa steg då?”

kontext

• Detta är din monolog (var inte rädd för en monolog i cold call). Detta bör vara mer än 25 sekunder men mindre än 45 sekunder. Öva tiden. Det är viktigt.

• Pique: du börjar med att väcka deras intresse. Detta gör att de vill fortsätta lyssna.

• smärta: det här är den kamp som de sannolikt står inför. Mer forskning i förväg hjälper dig att förstå deras smärtpunkter på en djupare nivå.

• Värde + Bevis: Här visar du dem hur du är annorlunda och hur du kan ta bort deras smärta. Du kommer att lägga på socialt bevis för att indikera att de också kan ha dessa resultat.

• Stäng: denna tvådelade stängning är den mest effektiva stängningstekniken du kan lära dig i försäljningen. Det fungerar i nästan alla sammanhang. Det är centrerat kring att be om nästa steg och, om det avvisas, be dem att föreslå nästa steg.

• fråga dem inte, ” om de kanske skulle vilja träffas.”Det här är passivt, och du kommer att bli ångrullad. Gör istället ett förslag. När allt kommer omkring är du en professionell, och människor vill ledas av rätt person.

• proffstips: du kommer att märka att vi använder smärtundvikande och inte nöjessökande. Till exempel att förlora ett hus vs. få ett hus. Använd inte nöjessökande. Smärta undvikande är en starkare drivkraft för framtidsutsikter som går mot nöje.

invändningen (valfritt):

den huvudsakliga invändningen (Läs mer om invändningar) du kommer att möta i cold calling är ”jag är inte intresserad” eller någon variation av denna invändning. Andra exempel på samma invändning inkluderar

• ”vi är redo.”

• ”vi är nöjda med vår fastighetsmäklare.”

det här är inte dem som säger” Vi har redan köpt ”eller” vi köper inte längre.”Dessa är diskvalificerare, och du bör undvika att fortsätta ledningen ytterligare.

det finns tre invändningshanterare som fungerar bra.

” jag håller med. För att vara ärlig, jag skulle inte vara intresserad antingen utanför bat. Låt mig ställa en fråga. Om jag kunde visa dig hur _ _ _ _ _ _ _ _ (undvik smärta), skulle det vara värt några minuter av din tid?”

” jag vet det (namn), jag menar om du var då skulle du ha ringt mig! Om jag kunde visa dig hur _ _ _ _ _ _ _ _ (undvik smärta), skulle det vara värt några minuter av din tid?”

• dessa tre invändningshanteringstekniker är effektiva. De börjar alla med att komma överens med utsikterna. Vid hantering av invändningar. Håller alltid med dem. De förväntar sig ett avslag eller för dig att trycka tillbaka. Istället kommer du att hålla med dem.

• du återupprättar värde genom att experimentera med en annan smärtpunkt. Du kan åter ange den ursprungliga smärtpunkten, men jag gillar att använda en annan för att se om detta hakar ledningen.

• använd humor när du hanterar invändningar. Kom ihåg att du har att göra med en vän. Det är ok att skratta och uppmärksamma det faktum att detta är ett kallt samtal.

• avsluta hanteraren genom att be om mötet igen (du måste fråga tre gånger)

om de invänder igen och säger att de inte är intresserade eller att det inte är värt sin tid. Du svänger sedan och nedgraderar din fråga. Människor har problem med att säga ”nej” tre gånger.

” jag får det (namn), du får förmodligen många av dessa samtal. Jag ska berätta vad, varför träffas vi inte i 10 minuter över Zoom istället för 15 minuter personligen. Om ingenting kommer av det, kommer du åtminstone att ha mina hemligheter, och du kan använda dem under din hemsökning.”

• detta nedgraderar frågan. De flesta har problem med att säga ”nej” igen, och du gör det lättare för dem att säga ”ja” med ett lägre engagemang.

The Wrap:

om de håller med, bra! Du ger sedan ett löfte till dem. Till exempel

” jag ser fram emot vårt möte. Innan mötet lovar jag att skicka dig ”

skicka sedan ditt uppföljningsmail direkt efter samtalet med det objekt du lovade. Detta visar att du är pålitlig och snabb.

men om de inte gick med på ett möte och fortsatte att säga att de inte är intresserade, kommer du att fortsätta att få ett åtagande att hålla kontakten. Kom ihåg att du måste nå ut i genomsnitt 4 gånger innan de går med på ett möte.

” inga problem (namn)! Tja, varför håller vi inte kontakten när tiden går? Saker kan förändras, och jag vill se till att du alltid är i goda händer. Fungerar det för dig?”

• nu avslutar du konversationen men inte innan du får tillstånd att hålla kontakten.

• om ledningen säger ”ja”, var det här samtalet en seger. Du har nu en annan potentiell möjlighet att lägga till din databas. Grattis!

• om ledningen säger ”nej”, var det här samtalet fortfarande en seger. Du har nu tagit bort en person som inte har något intresse av att göra affärer med dig i framtiden. Du behöver nu inte spendera tid på att följa upp med någon som aldrig kommer att köpa.

Post Call:

efter samtalet, skicka alltid ett mail. Detta kommer att innehålla ditt löfte, om du säkrade mötet, eller helt enkelt tacka dem för sin tid om de inte är intresserade.

om samtalet resulterade i ett möte eller tillstånd att följa upp, tar du följande anteckningar för att förbereda dig för nästa samtal eller möte.

• Hot button: notera alla viktiga saker och alla fraser som resonerade med dem.

• identifiera behovet: Bestäm om du känner till deras behov i detta skede i resan (du vet inte alltid efter ett kallt samtal)

• personliga saker: fick du några hobbyer, barnens namn, perspektiv, tankar etc., från dem? Om så är fallet, notera detta; du kommer att använda det i dina följande samtal och möten.

• nästa uppföljningsdatum: Sätt din nästa följ uppdatering i kalendern.

vad händer om de inte svarar?

Detta är vanligare än inte. Den gamla goda röstbrevlådan kommer igenom igen, och du börjar undra om du bara ska ta tipset och inte följa upp.

lämna först en röstbrevlåda och var komplett med din anledning att ringa. Spela inte Spel, lämna kryptiska meddelanden eller lämna inte en röstbrevlåda.

vet du vem jag aldrig kommer ihåg? Personen som inte lämnar en röstbrevlåda. Känner du personen jag aldrig jobbar med? Personen som lämnar ett ostlikt meddelande som säger att jag ska ringa tillbaka ASAP. Spela inte spel.

processen när de inte svarar är dubbelt. Lämna en komplett röstbrevlåda med ditt namn, företag och anledning att ringa. Ange sedan att du kommer att följa upp dem. Lämna ditt nummer så att de kan returnera ditt samtal men kom ihåg att de inte kommer att returnera ditt samtal. Låt dem istället veta att du kommer att följa upp de närmaste dagarna och sedan följa upp med ditt löfte.

skicka sedan ett mail. Följ alltid upp en röstbrevlåda med ett e-postmeddelande. Detta är två handen och Cement ditt namn i deras sinne. Fastigheter handlar om att vara top of mind, så se till att du inte missar chansen att följa upp röstbrevlådan med ett e-postmeddelande.

inget svar efter flera försök? Hit skicka på breakup-e-postmeddelandet.

breakup-e-postmeddelandet är en kort anteckning som indikerar att du kommer att stänga slingan. Detta fungerar bra eftersom ledningen antingen svarar (brukar säga att de har varit upptagna) eller så svarar de inte, och du kan ta bort dem från din uppföljningslista.

ämne: stänga slingan

Hej (namn),

jag är säker på att du blir trött på mina samtal och e-post. Heck, jag skulle också. Jag ger bara inte upp lätt i försäljningen. Jag kämpar för att få mina kunder de bästa priserna, och jag kämpar för sin verksamhet.

som sagt, det verkar som om du inte är intresserad.

bara så att du vet, jag ska nu stänga slingan på din fil.

alla de bästa

(namn)

detta är sanningens ögonblick. Om de svarar (vilket många gör) är du tillbaka i spelet. Om inte, då är det vidare till nästa!

om du vill lära dig mer om cold calling rekommenderar jag att du utforskar andra tekniker där ute som Mike Ferry och Bryan Casellas tillvägagångssätt. Också, söka B2B cold calling strategier. Utgångspunkten för vår cold calling script bygger på B2B cold calling struktur.