Presentkortbyte blir fysiskt med Coinstars Alula-kiosker (Jan. 8, 2013)
Jan. 8, 2013
Coinstar Inc. introducerar en ny dimension till den sekundära presentkortmarknaden med Alula, en kiosktjänst som den lotsar i vissa stormarknader som gör det möjligt för konsumenter att omedelbart konvertera oanvända presentkort till kontanter. Tjänsten skär ut steg och påskyndar processen att sälja oanvända presentkort via olika onlineoperatörer på den sekundära presentkortmarknaden, enligt företaget. Plastic Jungle och Cardpool är bland toppspelare som köper och säljer oanvända konsument presentkort. Men Alula, en Coinstar-division, har några viktiga begränsningar, observatörer noterar, inklusive det faktum att kunderna måste ha Visa eller MasterCard för att kunna delta i piloten, som äger rum i flera dussin stormarknader i Ohio, Illinois och Arizona.
konsumenter kan infoga någon av 170 olika typer av presentkort i Alulas ljusgula kiosker och sedan välja att acceptera erbjudanden som sträcker sig från 60 procent till 85 procent av presentkortets nominella värde. Konsumenter som accepterar erbjudandet får en kupong som de kan byta mot kontanter i kassan i samma butik samma dag som de får kupongen. Alula säljer sedan korten som den får från konsumenter genom olika sekundära presentkortutbyten och återförsäljare online som företaget nekade att avslöja. För att förhindra bedrägerier kräver Alula att kunder byter presentkort för att tillhandahålla ett Visa eller MasterCard som identifieringstoken. ”En konsuments kreditkort debiteras inte”, säger en Alula-talesman Paybefore.
men att kräva ett kreditkort kan vara ett hinder för många kontantbandade konsumenter, säger Madeline Aufseeser, en senioranalytiker med Aite Group, Payfore. ”Att skapa medvetenhet om presentkort inlösen program är stor, men i universum av människor med oanvända presentkort, inte alla har ett Visa eller Mastercard”, säger hon och noterar att vissa konsumenter också kan finna det förvirrande att sätta in ett kreditkort när lösa ett presentkort. Och att övertyga stormarknader att ge upp begränsat golvyta kan också vara en utmaning. Antagande ”beror på hur lönsamt det är för stormarknader”, säger Aufseeser.
Coinstar betonar att Alula hittills är i experimentfasen. ”Pilotprocessen gör det möjligt för oss att lära oss mycket om vilka lösningar som är mest förnuftiga för våra återförsäljare och deras kunder … vi har inte slutfört produkterbjudandet eller tillvägagångssättet”, säger talesmannen.