• Articles
• admin

hur man gör en e-handelswebbplats som Amazon?

berättelsen om Amazon började 1994 i Jeff Bezos garage. Marknaden växte snabbt och i 2018 växte Amazon-kapitaliseringen till $1 biljoner vilket gjorde företaget till det näst mest lönsamma efter Apple.

idag anses Amazon vara världens största online-återförsäljare med mer än 300 miljoner månatliga aktiva användare och mer än 2 miljoner säljare. År 2019 uppgick Amazons årliga nettoomsättning till 280 miljarder dollar.

framgången för Amazon var anmärkningsvärt, och som ett resultat, många startups inspirerades att göra e-handel webbplatser som Amazon. Men hur man gör det korrekt? Stanna hos oss för att lära dig mer tips om kärnfunktioner, utmaningar och kostnader som alla Amazon-liknande webbplatser kräver.

Amazons framgångshistoria

Amazon är ett bra exempel på hur rätt strategi och hårt arbete kan ge företaget en stor framgång. Men Amazon blev inte framgångsrikt på en dag. Numera frågar många leverantörer, hur man gör en e-handelswebbplats som Amazon?

Låt oss titta på de viktigaste milstolparna i Amazons historia som ledde företaget till vad det är nu.

• 1994 – i sitt garage bygger Jeff Bezos Cadabra.com -den första butiken som senare kommer att förvandlas till Amazon.
• 1996-Amazon fortsätter att växa, anställer första anställda och flyttar in i ett litet lager.
• 1997-företaget utfärdar sitt börsintroduktion (börsintroduktion) av aktier till $18 per aktie.
• 2002-Amazon lanserar Amazon Web Services (AWS).
• 2005 – företaget startar Amazon Prime, medlemsprogrammet som idag är populärt för shopping och underhållning.
• 2007-Amazon lanserar sin Kindle Store-en e-handelsbutik online och skapar Amazon Pay, en betalningsprocessor.
• 2010-Kindle e-böcker försäljning fler än papper böcker försäljning.
• 2018-Amazon köper mark för sin flotta av lastflygplan.

Varför är Amazon så populärt?

fyra arbetsprinciper

från början följde Amazon de fyra arbetsprinciperna som så småningom gjorde företaget framgångsrikt.

dessa principer består av att bry sig om kunderna innan de fokuserar på konkurrenter, önskan att uppfinna, engagemang för operativ excellens och förmågan att tänka långsiktigt.

användarvänlig Design

i världen av ljus och levande webbdesign kan Amazon inte se så innovativt ut, och till och med lite gammaldags. Men i webbdesign följer plattformen principerna om bekvämlighet och användarvänlighet. På Amazon distraherar ingenting kunder medan de söker och köper varor.

för att göra användarupplevelsen ännu vänligare fokuserar Amazon på detaljer som högkvalitativa produktfoton, möjligheten att se varor från olika vinklar, detaljerade och informativa beskrivningar, specifikationer och objektöversikter.

bekväma betalningar

för att ge sina kunder en sömlös shoppingupplevelse erbjuder Amazon flera betalningsmetoder inklusive kredit-och betalkort som Visa, MasterCard, American Express och andra. Förutom detta kan kunderna köpa presentkort att använda för inköp.

Amazon affärsmodell

försäljningsavgifter

försäljningsavgifter utgör en av Amazons största intäktsströmmar. För närvarande innehåller denna del av Amazon business model sådana avgifter som:

• avgifter per artikel som debiteras för varje såld produkt.
• remiss avgifter som debiteras från leverantörer på den sålda produkten.
• fraktavgifter som samlas in av Amazon. Mängden av sådana avgifter beror på produkttyp och kategori.
• stängningsavgifter som debiteras för varje sålt medieobjekt som Böcker, DVD-skivor, dataspel eller programvara.

annonsering

Amazon fokuserar på reklam och ger leverantörer möjlighet att använda webbappen för att placera sina annonser på Amazon. Därför kan företag öka sin försäljning och locka fler kunder, medan Amazon får ytterligare intäkter.

Amazon reklam

prenumerationsavgifter

Amazon erbjuder sina kunder en Amazon Prime-prenumeration som ger användarna sådana fördelar som gratis snabb frakt, exklusiva erbjudanden, obegränsad läsning, media streaming etc. Att döma av antalet tjänster som Amazon tillhandahåller blir det tydligt att Amazon Prime popularitet växer betydligt varje år.

Amazon Kindle

Kindle eBooks lanserades i November 2007 och blev så populära att antalet e-böcker under 2010 överträffade försäljningen av traditionella pappersböcker. Nu tillåter Amazon Kindle e-böcker kunder att köpa, ladda ner och läsa böcker och annan digital mediekorrespondens som kan sökas efter i Kindle Store.

Amazon Kindle

Amazon Web Services

förutom att vara världens största återförsäljare, tjänar Amazon intäkter med Amazon Web Services (AWS), en on-demand cloud computing-tjänst som erbjuds individer, företag och regeringar. Idag har AWS blivit en av de viktigaste inkomstkällorna för Amazon och tjänat företaget en vinst på nästan 8, 4 miljarder dollar 2019.

källa: Statista

kärnfunktioner på en e-handelswebbplats som Amazon

hur man gör en e-handelswebbplats som Amazon? För att skapa en plattform som Amazon är det viktigt att bestämma dess kärnfunktioner först. På Amazon finns det två huvudtyper av användare: säljare och köpare. Därför är det värt att överväga dessa två typer av kunder när man bestämmer nyckelfunktionerna på den framtida Amazon-liknande marknaden.

Funktioner För Säljare:

logga in och registrera dig

varje ny medlem som vill sälja sina produkter ska ge Amazon information som namn, företagsadress, betalningsuppgifter och skatteinformation. Information om de produkter som verksamheten kommer att sälja på plattformen krävs också.

Amazon inloggningsfunktion

listor

när du har skapat ett företagskonto måste säljare ha möjlighet att lägga till sina produkter och skapa listor.

vid denna tidpunkt bör säljare kunna skapa, hantera och redigera sidor för sina produkter. Användare kan sedan söka igenom dessa listor för att göra sina inköp.

Amazon Listings Feature

meddelanden

meddelanden tillåter användare att få alla nödvändiga nyheter och uppdateringar relaterade till deras konton och tjänsten i allmänhet.

till exempel på Amazon kan företag få meddelanden relaterade till beställningar, listor och erbjudanden.

vid begäran om återbetalning, krav eller andra nödsituationer kommer säljarna också att meddelas. I allmänhet meddelar Amazon sina användare om eventuella ändringar av tjänster och kontoaktiviteter.

betalningssystem

ett betalningssystem för säljare bör ha sådana funktioner som en visning av alla transaktioner, debiterings-och kreditrecensioner, justeringar, orderhistorik och information om återbetalningar.

relaterade: Hur man väljer en betalningsleverantör för ditt företag

Shipping Management

säljare kan välja de metoder som de vill skicka sina varor. På Amazon finns det två alternativ för säljare: de kan skicka paket själva eller använda funktionen Fulfillment by Amazon.

orderhantering

orderhanteringsfunktionen gör det möjligt för säljare att arbeta med produktorder mer effektivt. Med den här funktionen kan företag skriva ut orderförpackningar, lägga till Produktbeställnings-ID och se detaljerna om varje försändelse. Det är också möjligt att använda den här sidan när en leverantör behöver kontakta en köpare.

betyg och recensioner

med den här funktionen kan säljare hantera köparens feedback, svara på frågor eller kontrollera deras betyg.

på Amazon kan säljare också kontakta köpare via den här funktionen för att svara på feedback eller begära att ta bort eventuella recensioner som kan vara felaktiga.

Amazon betyg och recensioner funktion

rapporter

rapportfunktionen gör det möjligt för säljare att kontrollera rapporterna från kunderna, se detaljerna i varje rapport och sortera dem efter orderdatum.

på denna sida kan säljaren se sådana orderrapportdetaljer som orderstatus och uppfyllandestatus, information om försäljningskanaler och produktinformation.

funktioner för köpare:

logga in och registrera dig

registrering för köpare är en mycket enklare process än för säljare.

under registreringsprocessen uppmanas kunderna bara att ange sina namn, e-postadresser och lösenord. Eventuell ytterligare information som adresser och betalningsdata krävs endast om köparna faktiskt är redo att köpa något.

Amazon Sign Up Feature

betalningssystem

köpare ska kunna betala bekvämt för de produkter de köper. Det finns många betalningslösningar på marknaden som hjälper till att ge användarna en säker och bekväm köpupplevelse, till exempel PayPal, Braintree, Stripe, Mangopay, Adyen och Dwolla.

när det gäller Amazon använder företaget sin egen onlinebetalningstjänst, Amazon Pay.

frakthantering

på Amazon kan köpare hantera sina leveranser via sidan ”dina beställningar”. Med den här funktionen kan du spåra beställningar, kontrollera en leveranstidslinje och få detaljerad information om leveransalternativ och den aktuella platsen för någon av deras leveranser.

Köphantering

på Amazon består köphanteringssystemet av flera alternativ: beställning med ett klick (”Köp nu”-knappen) eller köp varor genom att lägga till dem i en kundvagn.

Amazon web app ger också kunderna möjlighet att avbryta en leverans. Det är möjligt att avbryta beställningar som inte har skickats, att inte acceptera levererade beställningar eller avbryta dem.

meddelanden

meddelandesystemet tillåter kunder att kontakta säljarna för att lära sig mer om produkten eller ställa andra relaterade frågor.

den här funktionen kan också användas som ett sätt att kommunicera mellan köpare – till exempel kan köparen ställa frågor om en produkt till andra som redan köpt den.

Amazon meddelandefunktion

betyg och recensioner

gransknings-och betygssystemet är en vanlig funktion för de flesta marknadsplatser. Köpare bör kunna lägga till recensioner om köpta artiklar för att hjälpa andra att bestämma vad de ska köpa. Betygssystemet hjälper också företag att tjäna förtroende och locka fler köpare till tjänsten.

Amazon betyg och recensioner funktion

meddelanden

förutom säljare kan köpare få servicemeddelanden. På Amazon är dessa meddelanden relaterade till kundernas beställningar, leveransstatus och betalningar.

Amazon meddelanden funktion

kundsupport

supportfunktionen är till hjälp för både köpare och säljare: den tillåter användare att lämna in klagomål, ställa frågor och kontakta webbplatsens personal. På Amazon innehåller supportsidan en lista över de vanligaste frågorna (FAQ) och svaren på dem.

om en användare inte hittar ett sätt att lösa sina problem på plattformen finns det ett alternativ att kontakta ett supportteam via e-post, telefon eller chatt.

Amazon kundsupport funktion

önskelista

önskelista funktionen tillåter köpare att skapa listor som innehåller produkter som de vill köpa senare. Den här funktionen ger kunderna information om alla önskelista objekt, så att de kan hantera objekt kvantitet eller ta bort objekt. På den här sidan kan köpare också kontrollera ordersumman och fortsätta till kassan.

Amazon önskelista funktion

tvister

denna funktion gör det möjligt för köpare att bestrida de tjänster som erbjuds av säljare. Till exempel kan sådana tvister uppstå på grund av situationer när en köpare inte får beställda varor.

hur man gör en webbplats som Amazon: viktiga steg

Discovery Phase

hur man gör en e-handelswebbplats som Amazon? Upptäcktsfasen hjälper till att utvärdera kundens ideer. Under upptäcktsstadiet är det nödvändigt att

• analysera marknaden
• studera produktens målgrupp.

dessutom innehåller en bra upptäcktsfas ett unikt värdeproposition (UVP) och färdplanutveckling. Upptäcktsfasen hjälper till att

• definiera krav
• välj en lämplig teknikstack
• bestäm kärnfunktionerna
• skapa en MVP-omfattning uppskattning för att starta ett företag som Amazon

UX Concept Creation

UX concept creation handlar om hur den framtida produkten kommer att fungera, se ut och om det kommer att vara bekvämt för kunderna att använda. Som ett resultat kan UX-konceptet representeras som wireframes av den framtida produkten.

välja Tech Stack

när teamet bestämmer alla kärnfunktioner (som valdes under upptäcktsstadiet) blir det möjligt att välja teknik som skulle fungera bäst för dess implementering. Valet av tech stack beror vanligtvis på budget, tid och komplexitet av funktioner.

MVP-utveckling

arkitekturutvecklingsstadiet inkluderar back-end och front-end-utveckling, UI/UX-design och testning. När produkten har lanserats föredrar vi att fortsätta underhålla den för att säkerställa att allt fungerar som planerat.

utmaningar för E-handelsplattformar som Amazon

det kan vara en utmanande uppgift att skapa en online-marknadsplats som Amazon. Det är dock lätt att förbereda: ta en titt på de vanligaste utmaningarna som horisontella marknadsplatser brukar möta.

stark konkurrens

Amazon är en horisontell typ av marknadsplats: tjänsten säljer alla typer av produkter till alla. Förutom Amazon finns det flera stora företag som använder en horisontell organisationsmodell:

• eBay
• Walmart
• Alibaba

alla dessa marknadsplatser har en stor och lojal publik av användare, vilket resulterar i stark konkurrens på marknaden.

Logistik

för Amazon är Logistik och leveranskedja några av de viktigaste faktorerna för framgång. Det är nödvändigt att ägna särskild uppmärksamhet åt logistiken, även innan utvecklingsprocessen för startarkitektur börjar, och att tänka igenom hur exakt varorna kommer att levereras. Detta kan förhindra framtida problem och förseningar.

prissättning

som en tjänst som säljer allt sänker Amazon-liknande marknadsplatser ofta sina priser för att skapa en konkurrensfördel och locka fler kunder.

det finns dock en enorm utmaning: hur man gör priserna låga och ändå förblir lönsamma? Svaret på denna fråga är en dynamisk prissättningsalgoritm som hjälper till att skapa ett perfekt pris baserat på konkurrenternas priser, utbud, säsongsmässighet och efterfrågan.

som ett resultat kommer varor inte alltid att vara billigare än på konkurrerande marknadsplatser, priserna kommer att förbli attraktiva för kunderna och försäljningen kommer att förbli lönsam.

Driver publiken att köpa

när man bygger horisontella marknadsplatser är det viktigt att driva publiken till tjänsten. Som vi redan nämnde är konkurrensen på horisontella marknadsplatser enorm, och det är nödvändigt att överväga hur man uppmuntrar kunder att köpa från dig.

till exempel är det möjligt att fokusera på vissa nischprodukter först. Eller, som Amazon gjorde, att börja köpa produkter med stora rabatter och ordna gratis leverans.

en sådan strategi kanske inte ger stora intäkter direkt, men det hjälper till att locka de första kunderna att låta tjänsten växa och bekämpa tävlingen.

mångfald av mål

som en marknadsplats som säljer allt till alla kan en Amazon-liknande plattform ha svårt att identifiera målgrupperna för kunder och skapa värdeförslag för dem.

hur man gör en e-handelswebbplats som Amazon? I början rekommenderar vi att du definierar din största målgrupp. Då blir det möjligt att dela upp det i mindre segment. På Amazon delas kärngrupperna av kunder av geografiska, demografiska, beteendemässiga och psykografiska segment.

hur mycket kostar det att bygga en webbplats som Amazon?

kostnaden för att skapa en webbplats som Amazon kan variera i enlighet med

• omfattning av arbete
• teknikkomplexitet
• plats

i vissa länder är priserna för webbarkitekturutveckling dock låga. Bland sådana regioner är Östeuropa ($25 till $50/timme), Latinamerika ($10 till $45/timme) och Asien (från $25/timme).

en genomsnittlig MVP-utveckling tar 3 till 6 månader:

• Projektledning-400-800 timmar.
• affärsanalys – 430-830 timmar.
• UX / UI design-1200-1600 timmar.
• kvalitetssäkring – 500-1200 timmar.
• Frontend utveckling-1200-2500 timmar.
• Backend utveckling-1900-3100 timmar.

därför kostar en liten och enkel anpassad MVP runt $20.000-30.000 och kommer att innehålla sådana måste-ha funktioner som:

• lägga varor funktion (för säljare)
• Sök och köp funktion (för köpare)
• Admin Management panel (för administratörer)
• integration av betalningssystem
• meddelandesystem (för köpare och säljare)

vår erfarenhet

Veeqo

Veeqo är en omnichannel detaljhandeln plattform för olika Handlare. Med Veeqo kan kunderna hantera beställningar med flera kanaler och hålla reda på lager från flera lager.

när vi först träffade Veeqo behövde de utöka sitt team. Vårt främsta mål var att skapa användarprofiler i återförsäljarnas system, lägga till beställningar och generera fakturor.

vår lösning:

i korthet var Sloboda Studios team ansvarigt för utvecklingen av användargränssnittet på klientsidan. Vi startade också integrationen av React (som en front-end-lösning) och Stripe (som ett betalningssystem) för att göra det lättare att hantera och underhålla produkten. Vi anslöt också AWS Lambda för att lossa Veeqos servrar.

Fashion Marketplace

Fashion Marketplace är ett projekt för att sälja varor som är relaterade till mode:

• kläder
• skor och accessoarer

när vi träffade våra kunder behövde de skapa en startup marketplace MVP från början.

vår lösning:

under produktionsprocessen bestämde och implementerade Sloboda Studio kärnfunktioner som:

• utbetalningssystem
• orderhantering & uppfyllelse
• statistik och rapporter
• recensioner
• kampanjer och kataloghantering
• önskelistor & favoriter
• en sida kassan

för att göra slutprodukten mer användarvänlig inkluderade vi även flerspråkig support och kundsupport virtual desk.

slutliga tankar

så hur man gör en e-handelswebbplats som Amazon? Att skapa en tjänst som Amazon från början kan verka som en utmanande uppgift. Men stora saker görs inte på en dag. När du bygger en horisontell marknadsplats som Amazon, överväga att börja med discovery phase och core features implementation.

upptäcktsfasen behövs för att hjälpa till med att bestämma kärnkonkurrenterna, välja nisch, teknik och nyckelfunktioner och göra planen för utvecklingsprocessen och starta ett företag som Amazon.

MVP-utveckling är processen som är avsedd för implementering av kärnfunktioner. För Amazon-liknande tjänster innehåller dessa funktioner funktioner för säljare och köpare.

funktioner för säljare:

• logga in / Registrera dig
• listor
• meddelanden
• betalningssystem
• frakthantering
• orderhantering
• betyg / recensioner
• rapporter

funktioner för köpare:

• logga in/Registrera dig
• betalningssystem
• frakthantering
• Köphantering
• meddelanden
• betyg/recensioner
• meddelanden
• kundsupport
• önskelista
• tvister

har du fortfarande frågor om hur man gör en webbplats som Amazon? På Sloboda Studio har vi utvecklat, startat och stöttat företag i 10 år. Känn dig fri att nå ut för en konsultation.