jag är en livscoach, du är en livscoach: uppkomsten av en oreglerad industri
i November 2020 var Olivia* redo för att hennes liv skulle förvandlas. Hon hade just gått bort från sin långa karriär i affärer och betalat 18 000 dollar för ett sexmånadersprogram för att bli livstränare. ”Det var ett stort beslut ekonomiskt, men det kändes rätt,” sa hon. ”Jag ville börja ta med det arbete jag hade gjort på mig själv för att se om jag kunde hjälpa andra.”Programmet, trodde hon, var nyckeln till en karriär som skulle vara både lukrativ och känslomässigt tillfredsställande.
under hela sitt liv hade Olivia utforskat sin inre värld via andliga retreater, Terapi och psykologiböcker. Men hon hade varit avvisande av livscoaching, som hon betraktade som ”bullshit” – tills hon hörde talas om Brooke Castillo.
Castillo, en mager, blond kalifornisk som bor i Austin, Texas, var en gång en liten självhjälpsguru, författaren till självpublicerade böcker med titlar som, om jag är så Smart, Varför kan jag inte gå ner i vikt? Under de senaste handfulla åren har hon blivit den regerande drottningen av livscoachingvärlden tack vare hennes kunniga marknadsföringstekniker, fusion av new age therapyspeak och girlboss retorik och det parasociala förhållandet hon odlar med lyssnare till sin populära podcast, Life Coach School (LCS). Castillo tränar inte bara människor för att förbättra sina liv. Hon har byggt en multimillion dollar verksamhet genom att övertyga sina fans att de också kan hitta mening (och pengar) genom att bli livstränare.
Olivia upptäckte ursprungligen Castillo genom Life Coach School podcast, som regelbundet rankas bland iTunes: s bästa affärs podcasts; dess avsnitt har mer än 45 miljoner nedladdningar. I avsnitt med titlar som Self-Image och Why Change Is Hard levererar Castillo fasta men vänliga råd om gränser, tidshantering och emotionell reglering. Hon är tillgänglig och direkt; hon låter som en no-nonsense storasyster som vill ha det bästa för dig.
Castillo berättar för lyssnare att deras problem inte orsakas av yttre omständigheter – dåliga chefer, svåra svärmödrar-utan snarare deras oförmåga att hantera sina egna tankar. Hon öppnar upp om sin egen kamp med vikt och ångest, och punkterar hennes anekdoter med en varm, trilling skratt. ”När du arbetar med en terapeut pratar du med någon som inte nödvändigtvis delar dina problem,” sa Olivia. ”Det kändes mer som,” jag är på ditt plan, låt oss räkna ut det här tillsammans”, vilket var väldigt tilltalande.”Hon började ivrigt vänta på nya avsnitt, som faller varje torsdag – Castillo har inte missat en vecka sedan hon började sin show 2014. Olivia har gått tillbaka och lyssnat på programmet från och med det allra första avsnittet, noterar särskilt avslöjande insikter.
liksom många av Castillos lyssnare var Olivia en framgångsrik professionell medelålders kvinna. Och som många fann hon Castillo vid en tidpunkt då hon kände ett klåda missnöje med sitt liv. På hennes podcast, och i hennes persona, Castillo erbjöd löftet om något bättre. Hon hade lärt sig att hantera sitt sinne och belönades med ett uppfyllande liv: ett lyckligt äktenskap, två tonåriga söner, ett orört hem och ett blomstrande multimillion-dollar företag som hjälper andra människor att självaktualisera. Snart, Olivia började överväga att sluta sitt jobb för att bli livscoach, för.
Coaching är en helt oreglerad bransch-det finns inga tillsynsstyrelser, inga standardplaner, inga etiska koder; om jag ville hänga ut min singel som livscoach i morgon, skulle ingen stoppa mig. Coaching skiljer sig från terapi, eftersom det tenderar att fokusera på att hjälpa funktionella människor att förbättra sina liv, snarare än att behandla människor med kliniska problem – även om dessa linjer inte alltid är tydliga.
Castillo, som har en air av effektivitet och en grundexamen i psykologi, grundade for-profit Life Coach School i 2007; under åren sedan har hon inspirerat tusentals människor att anmäla sig till ett online certifieringsprogram som kostar så mycket som ett år på college. Om de slutför programmet framgångsrikt proklamerar hon att de är” certifierade ” livstränare. Certifieringen erkänns inte av någon extern myndighet, men Castillo tycker om att säga att i den oroliga världen av coaching är hennes program guldstandarden, ”Yale of life coaching schools”.
Life Coach School tillgodoser tanken att alla som arbetar hårt kan bygga en blomstrande karriär som livscoach. Förra året, med fler människor än någonsin oroliga, inomhus och online på grund av pandemin, gjorde företaget 37 miljoner dollar i bruttointäkter. Som anställda lämnade sina jobb i drivor, söker bättre arbetsförhållanden och mer givande karriärer, LCS utbildade ett rekordstort antal blivande liv tränare. ”Våra anmälningar gick upp,” sa Castillo till mig. ”Människor som hade varit på staketet om att förändra sina liv, det var en bra katalysator för så många av dem.”
men den snabba ökningen av Castillo och Life Coach School väcker också frågor om en oreglerad industri i en tid då efterfrågan på mentalvårdstjänster överstiger utbudet. Arbetar i det skumma riket av ”empowerment”, där personlig utveckling och ekonomisk framgång suddas ihop, har LCS verkligen ett ögonblick; dess intäkter mer än fyrdubblades mellan 2017 och 2019. Ger Castillo sin till stor del kvinnliga kundbas med de verktyg och stöd de behöver? Eller sälja dem en ouppnåelig fantasi?
Castillo, nu i slutet av 40-talet, bär sitt beskurna blonda hår svept åt sidan, hennes ögon ringade tjockt med liner. Hon kom av ålder i Kalifornien under guldåldern för självhjälp. Börjar med Robin Norwoods kvinnor som älskar för mycket som Tonåring, hon inledde en decennier lång resa med självupptäckt. På dagen arbetade hon i ett skåp på Hewlett-Packard; på fritiden tog hon långa promenader och lyssnade på personliga utvecklingsguruer kassetter på sin Walkman.
från inspirerande talare Byron Katie lärde hon sig att inte skylla yttre omständigheter för sina problem. Från kanaliseraren Esther Hicks lärde hon sig om attraktionslagen (senare populariserad genom boken och filmen The Secret) och övade vibrationellt att anpassa sig till tiotals miljoner dollar. Från entreprenörsguru Tony Robbins lärde hon sig att hävda sin personliga kraft och förvandla sitt liv från vanligt till extraordinärt.
i början av 2000-talet såg hon en trim life coach som heter Martha Beck på Oprah Winfrey Show som specialiserat sig på att arbeta med överplanerade kvinnor. Inspirerad, Castillo inskrivna i Becks tre dagar coaching certifieringsprogram, sedan började marknadsföra sig själv som en viktminskning coach. Hon visualiserade sin idealiska klient: en kvinna som stod i sitt kök klockan 2 och åt ur kylskåpet. Castillo lärde att förlora vikt var mer om tänkesätt än kost eller motion; om hennes kunder kom i kontakt med de känslor som sporrade dem att äta för mycket, hon berättade för dem, pounds skulle smälta bort. Andra tränare började fråga om hennes metoder, och Castillo insåg att hon kunde nå många fler människor (och tjäna mycket mer pengar) genom att träna grupper av människor för att bli tränare själva, snarare än att arbeta en-mot-en med kunder.
i 1995, den ideella International Coaching Federation (ICF), en oberoende credentialing organ, försökte införa en uppsättning standarder och en etisk kod på branschen, och träffade medelmåttig framgång. Även om tiotusentals tränare tillhör ICF, gör det inte många fler – inklusive Castillo, som har avfärdat ICF som clubby och ineffektiv. Istället valde hon att skapa sitt eget certifieringsprogram via Life Coach School, som hon grundade med sin man, Chris, 2007. Inledningsvis ägde LCS-utbildningar till stor del personligen. Ett par dussin studenter skulle samlas på Holiday Inn Express i El Dorado Hills, Kalifornien, där de tillbringade en vecka med att lära sig Castillos signaturprodukt, Ctfar-modellen: alla omständigheter (C) är neutrala; dina tankar (T) skapar dina känslor (F), som inspirerar dina handlingar (A), vilket leder till dina resultat (R). Kursmaterial lovade CTFAR”kan bokstavligen lösa alla problem”.
modellen var i huvudsak en förenklad version av kognitiv beteendeterapi med viss kraft av Positivt tänkande kastat in. Hennes elever tyckte att det var transformativt. ”Det var mycket kraftfulla aspekter att vara i det rummet”, berättade Kelly Hollingsworth, som gick in i LCS-utbildning 2015.
år 2017 hade Castillo förenklat sin verksamhet i två strömmar: för dem som ville bli coachade fanns det Självcoaching Scholars, ett månatligt medlemsprogram på $297; för dem som ville bli tränare fanns det Life Coach School Certification, en sexmånaders onlinekurs som ursprungligen prissatte runt $15,000. (Den nuvarande kursen är tre månader lång och kostar $21,000; i jämförelse kostar vissa ICF-certifierade program så lite som $1,000, medan undervisning för Georgetown Universitys professionella certifikat i livscoaching kostar $13,995.)
Castillo var öppen med sina elever om hur mycket hon lärde sig av sina egna tränare, inklusive en kontroversiell man vid namn Frank Kern. Kern, en självutformad internetmarknadsföringsguru, bötfälldes en kvarts miljon dollar av Federal Trade Commission 2006 för att ha gjort falska löften. Runt 2014 tittade Castillo på en av Kerns gratis webbseminarier och registrerade sig sedan i en $1500 en dags brainstorming. I slutet av programmet registrerade hon sig för ett år med en-mot-en-coaching för 36 000 dollar.
Kerns råd visade sig vara relativt enkla: skapa ett medlemsprogram och spendera en enorm summa pengar på Facebook-annonser som marknadsför det. Castillo credits Kern för att hjälpa LCS att omvandla från ett företag som tjänade $300,000 årligen till en som bara några år senare tog in $10m. i 2018 tillkännagav Castillo ett nytt mål; av 2028 lovade hon att Life Coach School skulle vara en $100m-a-year-verksamhet.
det var en hög men uppnåelig ambition, med tanke på att coachingbranschen var på gränsen till sin egen boom. En branschgrupp uppskattar att antalet livbussar ökade med en tredjedel mellan 2015 och 2019. Som permanenta jobb gav vika för en spelning baserad ekonomi, coaching passade en orolig arbetskraft klättra för att tjäna pengar på sido hustles och klara utbrändhet. Det var som terapi, men mer resultatbaserat; det kan till och med hjälpa dig att tjäna mer pengar. Castillos metodik, med sin blandning av CBT, mindfulness och entreprenörskap, alla höll ihop med hennes personlighetskraft, lovade snabba, konkreta resultat för dem som satte i arbetet. ”Mitt arbete är väldigt praktiskt, men det är också magiskt,” sa Castillo till mig. ”Jag förlorar ingen, för jag är praktisk nog att jag behåller ingenjörerna och woo nog att jag behåller Tarot-kortläsaren.”
den blandningen av empowerment och självförbättring var särskilt tilltalande för professionella kvinnor i medelåldern. ”Brooke är marknadsföring till människor som är typ av fastnat. Nya pensionärer som är uttråkade, tomma nesters vars barn går på college, hemma-mammor som är trötta på babyprat hela dagen,” sa en LCS-anställd till mig. ”Människor som vill ha något mer.”
Meg Blatt hittade coaching vid en fylld tid i sitt liv, strax efter att hon hade förlorat sitt jobb och sin mamma, med vilken hon hade haft ett svårt förhållande. Att lyssna på Castillos podcast fick henne att känna att hon kunde få ett mått på kontroll över sitt trauma.
om och om igen hörde hon Castillo presentera coaching som en drömkarriär. ”Du får göra en vacker levande. Ett levande som är mycket lukrativt och hjälper planeten,” sa Castillo i ett avsnitt. ”Att hjälpa den mänskliga artens mentala och emotionella hälsa är en belöning i sig, och dessutom får du betalt för det. Det är en vacker sak, mina vänner.”
på podcasten, i lärda material och vid LCS live-evenemang visade Castillo upp sina elever som hade gått från att coachas till att ha lukrativa karriärer som livstränare. Blatt anmälde sig till forskare och bestämde sig snart för att hon ville bli tränare också. ”Du sitter i ett massivt konferensrum i ett härligt Dallas-Hotell, och det finns tränare som är flera miljoner dollar som sitter runt omkring dig och uppmanas att prata om sina erfarenheter och de utmaningar de gick igenom”, sa Blatt. ”Liksom, den här personen var bara certifierad för två år sedan och de slog bara sitt andra sjusiffriga år. Och den möjligheten kändes verkligen påtaglig i det ögonblicket.”
det var en lockande tonhöjd: tjäna pengar genom att hjälpa andra människor medan du arbetar hemifrån och gör ditt eget schema, utan utbildning eller referenser som behövs utöver LCS-kursen. De högt intjänade LCS-tränare, med sitt snygga hår, orörda rum, snygga sinnen och sjusiffriga inkomster, verkade som ett bevis på att det var möjligt.
Olivia, Castillo acolyte som noterade på varje podcast, registrerade sig också i Självcoaching Scholars, där hon studerade moduler om relationer och målsättning. ”Inte bara gjorde jag arbetsböckerna och läxorna och deltog i varje samtal, men jag gav mig också ytterligare uppdrag,” sa Olivia till mig. ”Jag är typ av galen på det sättet.”
inskrivning i Forskare kändes som att bli invald i en exklusiv klubb av kvinnor som arbetar för att leva sina bästa liv. LCS skickade nya studenter en penna prydd med Swarovski kristaller. Castillo gjorde regelbundna framträdanden på livesamtal och delade videor bakom kulisserna om sitt liv. ”Varje månad har du en ny arbetsbok i posten. Och när den boken släpptes skulle sociala medier explodera, ” sa en annan student till mig.
när Olivia slutade sitt jobb och anmälde sig till LCS-certifieringskursen motiverade hon den betydande kostnaden som en investering i sin framtida affärscoaching andra professionella kvinnor. Hon såg fram emot en högre nivå av material och djupt engagemang med andra tränare. ”Det är den näst djupaste nivån av det arbete som jag har att erbjuda världen,” har Castillo sagt om certifieringsprogrammet. ”Det är mitt bästa arbete, det är det jag är mest stolt över.”
men inom en månad blev Olivia desillusionerad. Utbildningen bestod till stor del av material som redan hade behandlats i Castillos andra program. En gång i veckan hade Olivia och ett dussin andra studenter en timmes diskussion med en LCS-tränare, en av företagets många kontraktsanställda, som verkade harried och distraherad.
Olivia gjorde flitigt sina läxor och gjorde videor av sig själv coaching, men säger att hon aldrig fick någon feedback. Hon tog tester på LCS-koncept, men fick inte veta resultaten. (Erika Royal, som lämnade sin roll som partner I Ft Lauderdale, Florida, Advokatbyrå Holland & Knight för att bli LCS VD i slutet av förra året, berättade för mig att detta var ett tecken Olivia gjorde det bra. ”Om dina inlägg är bra får du inte mycket feedback. Du klarar dig bra. Fortsätt bara.”) Eleverna blev avskräckta från att ställa frågor och berättade att de inte skulle maila sina instruktörer.
Castillo var knappast närvarande alls. ”Hon är en del av produkten – du köper henne,” sa Olivia. ”Dessa andra tränare går in för henne, men du vet, jag vill ha henne, Jag vill ha den riktiga saken.”
när Olivia klagade till kundservice möttes hon med ett svar direkt från LCS playbook: problemet var bara i hennes tankar. ”Vilket är väldigt bekvämt, eller hur? För det betyder att de aldrig kan ha fel, ” sa hon. Sarah Foutz, som var en LCS kontraktsanställd i två år och har dykt upp på Castillo podcast, berättade att hon träffade liknande pushback när hon klagade om att bli ombedd att arbeta extra timmar utan extra lön, eller ta emot otillräcklig utbildning: ”De skulle berätta för oss att fråga,” hur är det här perfekt för mig?””sa hon. ”Det använder de verktyg de lär oss om att ändra våra tankar för att få en skit situation att må bättre. Det håller oss tysta.”
i slutet av programmet var Olivia så trött att hon försökte misslyckas med slutprovet bara för att se vad som skulle hända; hon passerade ändå. Castillo deltog inte i den virtuella examensceremonin. ”Det kändes som att få in dem, få in dem, sälja, sälja sälja. Och när de är i, det är som, – väl, jag måste gå sälja till fler människor, ” Olivia sa. Hon arbetar för att utveckla en karriär som tränare, men hon kan inte längre lyssna på Castillos podcast. ”Jag har fortfarande mycket ilska och besvikelse.”
efter att ha avslutat certifieringsprogrammet lanserar de flesta LCS-kandidater sina egna coachingföretag. Vissa har varit resoundingly framgångsrika. År 2016 började LCS ge ut utmärkelser som erkänner högt intjänade tränare. Sedan dess har 122 personer rapporterat att de tjänat en årlig inkomst på minst $100,000 från sina coachingspelningar, inklusive 12 ”two comma” (det vill säga miljoner dollar) tränare och en som gör mer än $10m.
många andra har ett annat resultat. Doreen * slutförd LCS-certifiering 2019. ”Plötsligt, om ett år är du företagare. Det är precis som-vilken webbkamera använder jag? Vilken företagsförsäkring får jag? Och hur kommer jag ut ur mitt eget sätt?”Liksom Blatt och Olivia hade Doreen hoppats att coacha sitt heltidsjobb, men hade istället ”väldigt få” betalda kunder. ”Det är historien om många människor jag har pratat med. De har några betalda kunder, eller de har ingen,” sa hon till mig.
inom LCS-världen finns det bara en anledning till att du inte lyckas: dina tankar. ”Om du inte kan göra dina pengar tillbaka på din undervisning gör du det fel. Period, ” Castillo har sagt. Lyckligtvis finns det en enkel lösning: mer coaching. Stacy Boehman, vars hemsida tagline är i help life coaches tjäna pengar, är en av ett antal Castillos högprofilerade proteger som är specialiserade på coachning tränare. Boehman har en bakgrund inom försäljning, spendera år utför levande infomercials i Walmarts och på militärbaser; hon har också arbetat med multi-level marketing grupper. Hennes hemsida är fylld med glansiga headshots av tidigare studenter tillsammans med sina glödande påskrifter: mentorskap med henne under de senaste två och ett halvt åren har inte bara hjälpt mig att skapa en $500k-verksamhet utan också mitt drömliv.
både Doreen och Blatt deltog i Boehmans gruppcoachingprogram. Blatt registrerade sig också i sex månader av en-mot-en-coaching med en av Boehmans suppleanter för 10 000 dollar. Ibland var hennes tränare som en cheerleader, påminner Blatt om hur fantastisk och kapabel hon var. Ibland, hon levererade en tuffare typ av kärlek: ”du är en enorm hjälplös baby,” skrev hon i ett meddelande. ”HJÄLPLÖS HJÄLPLÖS HJÄLPLÖS.”
när hon arbetade för att bygga sin verksamhet, Blatt ibland chafed mot LCS världsbild. Var det sant att alla omständigheter var neutrala och att hennes tankar var källan till alla hennes problem? Vad sägs om hennes kränkande barndom? Vad sägs om den tid hon hade utsatts för sexuella övergrepp-var det en neutral omständighet? Men hennes tränare hjälpte till att övertyga henne om att det var exakt den här typen av tankar som undergrävde hennes framsteg. Hon registrerade sig i ett $ 5,000-gruppcoachingprogram och skrev på för ytterligare sex månader av en-mot-en-coaching, i hopp om att få henne att tänka rakt.
tränare uppmuntras att identifiera en nisch – säg läkare som vill gå ner i vikt eller kvinnliga advokater med imposter syndrom – och Blatt lekte med tanken på att arbeta med företagare som, som hon, kämpade med ångest. ”Jag hade panikstörning, och verktyg från LCS hjälpte mig verkligen, för det är i grunden CBT,” sa hon till mig. Men hon var också orolig för att ångest, åtminstone i sin kliniska form, kan ligga utanför coachningens omfattning. När hon tog den invändningen till sin tränare säger hon: ”hon var som,” Nej, Det är inte ett problem, det är ditt tänkande om det som ett problem som gör det till ett problem.'”
Blatt kritade sina första invändningar upp till ”begränsande övertygelser” och följde hennes tränares råd. Hon gjorde videor och Facebook-inlägg om hur hon skulle övervinna sin egen ångest och uppmuntrade människor att anmäla sig till ett gratis konsultationssamtal. ”Jag fick människor som var tydligt oordnade-ångest, depression,” sa hon. Ett av hennes första samråd var med en kvinna som sa att hon var så orolig att hon hade förlorat sitt hem, sitt jobb och sina barn. Hon bodde i sin kusins trailer, sover på soffan, och kunde inte få sitt liv tillsammans. Blatt kunde inte riktigt ta sig för att försöka rekrytera henne som klient; istället rekommenderade hon att hon pratade med en mentalvårdspersonal. ”Det var inte bara hennes tankar som hon behövde hjälp med, det var många andra faktorer,” sa Blatt. Men när hon berättade för sin coachinggemenskap om konsulten, de kritiserade hennes beslut. ”Svaret var, du pratar bara själv om att tjäna pengar. Dina tankar ger dig resultatet av att du inte signerar klienten.”
andra studenter berättade för mig att de var oroliga över de suddiga gränserna kring vilka problem som kunde lösas med coaching. ”Jag insåg ungefär två månader genom att det i grunden var olicensierad terapi”, sa Susan* till mig. Vid flera tillfällen, när folk skrev in till LCS om allvarliga bekymmer – inklusive ångest, ätstörningar och självmordstankar – uppmuntrades de att anmäla sig till forskare. ”Ingen hänvisning till mental hälsa hjälp, ingen självmord hotline, nej ingenting,” någon bekant med LCS inre arbete berättade för mig. (Förra året började LCS kräva att studenter söker sig och tar en självmordspreventionskurs.)
men trots det växande missnöjet bakom kulisserna såg LCS yta fortfarande glansigt; potentiella studenter som undersökte programmet online berättade för mig att de bara hittade glödande testimonials. Anställda instruerades att ta bort kommentarer som till och med antydde kritik eller negativitet från det interna forumet, berättade Foutz för mig. ”Om det kommer ut ur Brookes mun är det sant, det är lagen,” sa hon. ”Jag visste inte att det fanns så många människor som hade problem, eftersom ingen av oss ville tala upp.”
sedan förra våren, efter att George Floyd mördades och företag krypterade för att bevisa sina antirasistiska bona fides, var LCS påfallande tyst. Castillos personal drev henne för att utfärda ett uttalande, eller åtminstone ett Facebook-inlägg, avkänna rasism och uttrycka stöd för sina svarta medlemmar, men hon vägrade. Istället, på 1 juni, LCS publicerade en vag Instagram text post – ”kärlek är alltid svaret” – som verkade som ett försök att kringgå den nationella reckoning på ras. Det hade exakt motsatt effekt. LCS sociala medier översvämmades av rasande kommentarer; på den interna Slack-kanalen kallade tränare Castillo ut. Skolan översvämmades av avbokningar och krav på återbetalning.
när backlashen byggdes släppte Castillo en video med en medtränare, som också är vit. I det grät Castillo när hon pratade om hur svårt de tidigare dagarna hade varit för henne. Hennes ögonmakeup igång, hon medgav att hon hade hanterat situationen dåligt. En tränare sa till mig att hon tyckte att det var kraftfullt och sårbart. Många andra kritiserade det för att centrera Castillos erfarenhet. ”Jag tänkte, helig makrill. Jag tror inte att jag kan associera mig med henne, med hennes namn,” sa en LCS-certifierad tränare till mig.
men Castillo, som sedan dess har anställt en personlig mångfaldscoach, säger att upplevelsen i stort sett var positiv och katalysator för välbehövlig förändring. ”Många människor attackerade mig och var ganska grymma”, sa hon till mig. ”Men sanningen är att det verkligen tog den nivån av aggressivitet för att få min uppmärksamhet. Jag var verkligen vilseledande och omedveten om att det var en svaghet och ett tillväxtområde för mig.”I December avgick hon som VD och anställde Royal, en svart kvinna, för att fylla rollen. I sin nya roll som VD verkade Royal fortfarande ibland kanalisera Castillo. När jag frågade henne om hennes vision för företaget under de kommande fem till 10 år, hon pausade. ”Du vet, vår plan är att få göra $100m per år av 2028,” sa hon så småningom. ”Så vi rör oss bara stadigt i den riktningen.”Självcoaching Scholars har nu en modul om” Insights for Black Scholars ”som består av tre timmars videor om ämnen som att vara svart i företagsamerika och”Black wealth and money beliefs”. Det finns inget innehåll om rasism riktad mot en vit publik.
händelserna förra våren och sommaren tvingade Blatt att konfrontera sina tvivel om LCS och modellen. ”Jag såg mina svarta vänner i så mycket jävla smärta och alla dessa läror att du kunde ändra dina tankar för att bara känna ett annat sätt om det – det var bara bullshit”, sa hon. Hon avbröt banden med LCS-samhället, som hon nu anser vara besläktad med en kult. ”De hade verkligen brutit ner mig. Särskilt under pandemin, min enda umgänge var inom denna gemenskap, och det hade urholkat min självkänsla, mitt självförtroende.”
händelserna förra sommaren tycktes ha skakat något löst på LCS. Förra hösten, Castillo meddelade på sin podcast att hon och Chris skulle skilja sig. Hon stängde av LCS Slack-kanalen, som hade varit ett av de enda sätten för rank-and-file att kommunicera med henne. Hon verkade mindre engagerad i samhället. (”Vi får stora problem om vi pratar med Brooke,” sa en anställd till mig.) ”Ibland undrar jag om hon ens vet att det finns en hel grupp tränare som är missnöjda med henne,” sa Doreen.
LCS tillkännagav nyligen en ny policy som begränsar vissa LCS – förmåner-en online – coachdatabas; inbjudningar till personliga evenemang-till tränare som anses vara ”aktiva”. För att kvalificera måste certifierade tränare klara ett årligt test baserat på innehåll från podcasten och tjäna minst $10,000 per år från sin coachingverksamhet. Den nya politiken utlöste ytterligare en runda av avhopp. ”Jag kommer ihåg den minut jag ville ändra den,” förklarade Castillo under vår halvtimme Zoom-konversation, hela tiden hon kunde spara.
hon var i ett rum som jag kände igen från hennes videor, diskret och fläckfritt och vitt. Hennes två Boston Terrier-Rocket och Rory – sprawled på de bleka möblerna bakom henne. ”Vi hade så många människor i vår publik som inte tjänade pengar som livstränare, för att de inte försökte tjäna pengar som livstränare. Och det tog ner vibe av de människor som försökte. Så snart vi ändrade det blev vår studentkår mycket mer framgångsrik. Det fanns omedelbar energi. Det var en grupp som ville vara aktiv, ville använda verktygen, ville vara förlovad, var inte bara med på resan.”
när jag tog upp den kritik jag hade hört från mer än ett dussin LCS-studenter och personal, verkade Castillo förvirrad, men hennes leende lämnade aldrig hennes ansikte. ”Det låter som att dessa människor tillskriver sin brist på framgång till Life Coach School, att vi på något sätt inte gav dem vad de behövde,” sa hon. ”Och så, ja, jag kunde se att de skulle vara upprörda på oss, om det är vad de gör det betyder.”
i juni lämnade Hollingsworth in ett klagomål till Texas attorney general ’s office om den nya” active coach ” – politiken, bland andra frågor. ”Den offentliga synen på Life Coach School ser imponerande ut. LCS har skapat en mycket skicklig marknadsföringsmaskin som lockar nya rekryter i ständigt ökande antal, ” skrev hon. ”Men bakom betalväggen vet LCS-tränare att det finns problem. Vi vet också att vi har tränats för att inte säga något om dessa problem, eller till och med att tro att de är problem.”
Doreen berättade för mig att hon trots sin frustration med LCS fortfarande har ”många kärleksfulla känslor för Brooke Castillo”. Hon har knappast några betalande kunder just nu, men hon investerar fortfarande i ytterligare coaching för sig själv. Jag frågade henne om hon hade tjänat sin initiala investering tillbaka. ”Nej,” sa hon till mig. ”Nej mycket,” sa hon. ”Eftersom jag fortfarande spenderar pengar.”
för ett ögonblick lät hon deflaterad. Men då, som om någon tankeprocess klickade på plats i hennes sinne, piggnade hon upp igen. ”Jag menar, jag kommer definitivt att göra alla mina pengar tillbaka. Det har bara inte hänt än. Jag sover som en baby på natten, för jag vet att jag är riktigt smart. Och jag är verkligen driven. Och jag har en riktigt, riktigt bra ide. Så jag kommer definitivt att göra det tillbaka. Bara, jag har inte ännu.”
* Namnen har ändrats
-
detta stycke är en del av en serie som tittar på utvecklingen av mental hälsa och sjukvård 2021.