hur man vinner en PayPal tvist-6 effektiva lösningar för företagare
PayPal transaktioner är ganska tillförlitliga. Av denna anledning är PayPal en av de bästa betalningsmetoderna i världen. Ändå är inte varje transaktion 100% säker. Ibland kan problem uppstå i en affär för tekniska problem eller mänskliga fel.
detta dilemma leder till missförstånd mellan konsumenten och säljaren. Så, båda individerna har rätt att kämpa för detta fel och möta rättvisa. Det är känt som en PayPal-tvist.
hur man vinner en PayPal tvist? Tja, om du gör affärer med PayPal kanske du redan vet hur kvicka vissa kunders påståenden kan vara. De kan göra anspråk på vad som helst bokstavligen, till exempel objekt som inte mottagits. Detsamma gäller för digitala produkter (plugin och tema), frilansverk och underhållningsinnehåll.
dessutom ledde strikta villkor och tjänster i maximala fall många webbplatser som hjälper till med köpet att ta köparens sida i en tvist, även om det är ett falskt påstående.
så för WordPress-utvecklare eller vanliga e-handelsägare är det viktigt att vidta de väsentliga åtgärderna och undvika några av de falska påståenden, eller du kan behöva förlora både pengar och produkten. Detsamma gäller för köparna. Nedan kommer vi att utarbeta allt du behöver veta om orsakerna, uppförandena och förebyggandet av PayPal-tvister.
- Vad är termen ”PayPal tvist”
- 6 Tips för att vinna förhindra PayPal tvist för säljare
- hur PayPal tvist fungerar?
- Hur uppstår PayPal-tvisten i transaktioner?
- tvist vs fordringar-3 stora skillnader du borde veta
- en fallstudie av ett PayPal-Tvistfel
- Vanliga frågor om hur man vinner en PayPal-tvist
Vad är termen ”PayPal-tvist”
Tja, en PayPal-tvist är en händelse mellan köparen och hans transaktion. Mer kortfattat, när en köpare har problem med sin köpta produkt, kan de skapa en PayPal-tvist för detta fel mot leverantören.
dessutom kommer säljaren att svara på denna fråga och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa det med den drabbade kunden. Denna process kommer att fortsätta så länge tvisten har lösts och båda parter har funnit rättvisa. PayPal-tvisten kan jämföras med ett olöst argument om transaktionen mellan säljaren och köparen.
det här problemet kan se lätt lösbart ut, men PayPal-tvistprocessen kan ta lång tid att lösa ett problem innan det eskaleras till ett krav och kan ladda tillbaka till fel sida. I det här fallet kan du som utvecklare möta ett problem med PayPal – betalning.
6 Tips för att vinna förhindra PayPal tvist för säljare
ibland, även med säljarskydd, kan du fortfarande bli debiterad för tvister från kunder. Och det finns en stor chans att köparen kommer att vinna PayPal-tvisten för Villkor och tjänster.
så dessa tips hjälper dig att få mer säkerhet som säljare och ha effektiv uppbackning när du hanterar kundtvister.
verkliga Spårningsprocedurer för dina artiklar
för att exakt veta att din produkt har levererats till destinationspunkten är det nödvändigt att spåra paketet. Om du spårar objektet kommer du säkert att veta dess plats. När en tvist inträffar kommer dessa spårningsdata att hjälpa dig att ge solida bevis mot kunden.
du kan fråga hur jag kommer att spåra ett paket? Tja, när ett paket levereras, är en streckkod ansluten till behållaren. Dessa streckkoder skannas i olika lagringsområden. Denna skanningsprocess kommer att ge livskraftig information om platsen för paketen.
dessutom kommer informationen att uppdateras varje gång den når en viss destination. Detta förfarande kommer också att hjälpa dig om hur man vinner en PayPal gåva tvist.
säkra försäkring av produkten
ju mer information du har om din produkt, desto bättre är det att vinna tvisten. Populära rederier säkerställer eventuella skador och förluster. Om deras system har några fel täcker de gärna kostnaderna.
Platsleveransdatum
vissa fall anger att kunder skapade en tvist för sena ankomster av produkten. I dessa fall kan leveransdatum hjälpa dig att samla in mer information om övergångarna.
försök att undvika förvirring
ibland vill köpare få den exakta produkten som visas i beskrivningen. Samma sak händer med onlinetjänster och digitala produkter. I dessa fall måste detaljer om produkten, Extra inkluderade saker och servicefunktioner i varje kategori presentera perfekt.
så försök alltid att göra exakta detaljer i produktbeskrivningen för att undvika förvirring. Lita på oss detta kommer kunder ibland att fråga det omöjliga, som att bli förvirrad med en surfplatta och en skärbräda.
Känn igen och undvik ovanliga köpare
du måste veta vilken typ av köpare som är misstänkta och vilka order som kommer från högriskområden. Dessutom kan köpare vilja ändra leveransplatsen efter bekräftelse av order. Du måste stoppa denna typ av transaktion och kunder.
det finns fler alternativ för att undvika bedrägliga fall. Gilla-
- flera beställningar från flera personer men använder samma adress
- insisterar på leverans över natten eller frakt
- tvivelaktiga e-postadresser som ’$%1145@yahoo/gmail.com
ta ansvar för dina produkter
som säljare är ansvaret det viktigaste för att undvika nästan alla PayPal-tvister. Kunder försöker alltid vara 100% säkra innan de köper en produkt. Efter att ha sett något fel i objektet kommer de omedelbart att försöka kontakta säljaren.
att tillhandahålla pålitlig kundservice kommer att göra kunderna mer tillförlitliga om dina produkter. Att svara på deras e-postmeddelanden och vidta obligatoriska åtgärder kommer att påverka kunderna positivt. Chansen är stor att du aldrig kommer att få några krav eller tvister för dina produkter.
Hur PayPal Tvist Fungerar?
om ett problem inträffade finns det också en fix. PayPal tvistlösning är en professionell lösning för både köpare och säljare. Efter att en köpare har uppgett en tvist börjar lösningsprocessen.
hur man vinner en PayPal tvist som köpare? Tja, den här processen kommer inte att sluta förrän tvisten är avgjord, och PayPal behåller pengarna för tillfället. Efter att PayPal-tvisten har eskalerats till ett krav kommer PayPal att bestämma hur problemet ska slutföras.
det finns 3 steg för att slutföra hela processen och bestämma resultatet.
Steg 1: Meddelandeförfarande via e-post
processen startar när PayPal skickar ett officiellt e-postmeddelande till ditt konto. Om du är en köpare kommer du inte att vara berättigad att använda all den fonden som är involverad i den transaktionen. PayPal kommer att se till att denna blockering för eventuella försiktighetsåtgärder. Säljaren måste också möta samma jurisdiktioner.
efter att hela processen har avslutats och PayPal-myndigheterna fattat det slutliga beslutet kommer pengarna att skickas till säljarens konto eller återbetalas tillbaka till köparen.
steg 2: köparens och säljarens svar på frågan
så ditt jobb är att ge ett lämpligt svar på det skickade e-postmeddelandet. Ditt e-postsvar bör täcka hela händelsen, en förklaring och din åsikt om saken. Inklusive några viktiga bevis med ditt svar kan rensa dina uttalanden.
det är bättre att göra snabba svar på frågan och lägga till några förslag för att avsluta processen snabbare. Det finns några obligatoriska punkter PayPal tvistlösningar,
- köpare kan hävda att deras köp gjordes utan deras tillstånd. Om så är fallet kan de direkt granska fordran och svara på 7 dagar.
- om en köpare inte fick beställningen kan han direkt återbetala betalningen. Men av säkerhetsskäl måste köparen visa bevis på återbetalningen.
- men om säljaren har skickat beställningen kommer PayPal Att be om ytterligare dokumentation. Säljaren måste förse myndigheterna med ett onlinespårningsnummer för sändningsmottagaren och annan transaktionsdata. Det finns ytterligare en sak att se upp för, adressen till sändningskvittot måste matcha kundens plats som registrerats på sidan PayPal-transaktionsinformation.
steg 3: lösa problemet med varandra
nu kommer båda sidor att sluta. Minst 20 dagar kommer att ges till köparen och säljaren att besluta om en resolution. Denna upplösning beror helt på köparen och säljaren.
i maximala fall försöker säljare hitta en lösning med kunderna. Denna ömsesidiga förståelse gynnar båda parter. När ärendet har lösts kan säljaren stänga tvisten. Digitala produktägare som utvecklare står inför PayPal-tvister. Men problemet löses oftast av supportingenjörerna efter att ha gjort en trevlig och övertygande konversation med kunderna.
Hur uppstår PayPal-tvisten i transaktioner?
det kan finnas många orsaker till en PayPal-tvist. Här är några viktiga skäl till varför en PayPal tvist uppstår och hjälpa dig att veta hur man vinner en PayPal tvist som säljare.
Unreceived Item
ibland får köpare inte objektet de beställde även efter den beräknade tiden. Så de klagar över en fil om utgifter för ett okänt objekt.
tekniska problem
av tekniska skäl registreras inte transaktionsdata i datalistan. Senare sker detta med processen, och för att lösa det, skickar köpare en tvist.
Betalningsbesvär
det här problemet uppstår när kunder hävdar att de åläggs en obehörig betalning.
missförstånd
en av de mest framträdande frågorna som orsakar en tvist är ett missförstånd mellan köparen och säljaren.
signifikant inte som beskrivet (SNAD)
när en kund får ett objekt som är annorlunda och felaktig från den ursprungliga produkten, som kan beskrivas som en SNAD fråga.
Dispute vs Claims – 3 stora skillnader du borde veta
det är viktigt att känna till skillnaderna mellan en tvist och ett krav. Som köpare / säljare, att veta dessa skillnader kommer att hjälpa dig att förstå hur man vinner en PayPal tvist effektivt
| poäng | tvist | fordringar |
| tidsgräns | tvister kan lämnas in under 180 inköpsdagar. | köparen och säljaren har bara 20 dagar på sig att eskalera tvisten till ett krav. |
| PayPal ’ s involve | PayPal kan inte engagera sig i en tvist. | PayPal kommer dock att vara involverat i ett krav efter att båda parter har kommit överens om det. |
| produkt | produkter och transaktionsuppgifter krävs båda. | endast transaktionsuppgifterna krävs. |
En fallstudie av ett PayPal-Tvistfel
den 14 oktober 2010 köpte Mike Brown en elektronikartikel via PayPal. Produkten var defekt, och han ville ha full återbetalning för produkten.
när han anslöt sig till säljaren och förklarade problemet, gick säljaren med på en partiell återbetalning. Mike fick återbetalningen på sitt konto. Men en vecka senare överfördes pengarna tillbaka till återförsäljarens PayPal-konto. PayPal visade att inga medel fanns tillgängliga vid den tiden för att täcka det faktiska priset på produkten.
Mike blev frustrerad och gick igenom upplösningsprocessen för att åtgärda problemet. Men han kunde inte förklara situationen för PayPal kundtjänst.
någon gång senare fick han ett mail från myndigheten. E-postmeddelandet säger att de inte kan göra något för att hjälpa honom. Även han kontaktade PayPal-myndigheterna via telefon, men de sa samma sak. Egentligen var återförsäljaren oärlig och återbetalade pengarna igen, vilket ledde Mike att bli lurad. Ändå fick återförsäljaren ingen straff för sin oärlighet.
några dagar senare stängde de påståendet. Detta fall är bara ett annat exempel på misslyckande i processen. Denna händelse är känd som en PayPal chargeback och händer med många tema-eller plugin-Utvecklare. Återkravsproblemet fick vissa att tänka, är PayPal säkert att använda? Inte alla vill få en negativ balans i sina konton.
Vanliga frågor om hur man vinner en PayPal-tvist
Fråga 1: är det möjligt att få pengarna tillbaka från PayPal om du blir lurad?
svar: om du slutförde transaktionen och fortfarande inte fick produkten kan du avbryta betalningen när som helst på egen hand inom 30 dagar. Men gör det bara när du är säker på att bli lurad.
fråga 2: Vad händer när du förlorar en PayPal tvist?
svar: tvistlösningsförfarandena är enkla,
- du kommer att förlora de återbetalade pengarna.
- det finns också en chans att förlora de köpta varorna.
fråga 3: Kan jag stämma PayPal för att hålla mina pengar?
Svar: Ja, du kan stämma PayPal. Men det finns några föredragna förhållanden. Du kan anklaga PayPal för,
- förlora dina pengar.
- problem i en transaktion.
- införa mer belopp än det specifika priset för en produkt.
fråga 4: kan jag kontakta PayPal för återbetalning?
Svar: Ja, du kan definitivt begära PayPal för återbetalning. Men processen är annorlunda. Du måste be mottagaren om återbetalning. Be dem att utfärda en återbetalning på sidan transaktionsinformation för din transaktion inom 180 dagar.
fråga 5: Vad är PayPal köparen skydd avgift?
svar: Den nuvarande skattesatsen för PayPal-Köparskyddsavgiften är 2.9%, vilket är $0.30 i USA.
Fråga 6: Hur ska jag svara på en PayPal-tvist?
svar: För att svara på PayPal-tvisten kan du kontakta köparen direkt via anslagstavlan i tvistfallet. Kontrollera stegen-
- logga in på PayPal Resolution
- Klicka för att se under åtgärd
därefter kan du kommunicera med köparen. Se till att du har angett alla väsentliga bevis som du har för den specifika transaktionen. Glöm inte att inkludera-
- Beställningsspårningsinformation
- leveransbevis
- leveransadress
om du inte har denna information kan du förlora tvisten och hela uttalandet kommer att vara på kundens sida. PayPal tar 10-14 dagar att granska och lösa ärendet.
vinnande PayPal tvist är över till dig
medan du gör affärer måste du behålla flera problem med online-transaktioner med köpare. Enligt vår forskning och aktivitet tycker vi att du bör förbereda ett välutbildat team för att ge samtidig support till kunderna.
du måste alltid vara försiktig med ditt företag och se till att ditt företag är skyddat från avvikande köpare. Dessutom, kom alltid ihåg att bevis kommer att vara din vän om du hamnar i en hal situation.
en viktigare fråga är att du alltid måste ta itu med kundfavoriterade system, så det är bättre att vara försiktig i varje leverans.
en listig köpare gör en PayPal tvist för att få betalningen tillbaka och ha produkten till hands. PayPal försöker undersöka och efter att ha analyserat beviset (som varan mottogs/ köparen själv gjorde inköps – / leveransuppgifterna för den produkten) fattar de beslut. Så om du vill vara på den vinnande sidan glöm inte att ha all detaljerad information och visa den till PayPal.