• Articles
• admin

när kriget för talang värms upp investerar ett växande antal företag kraftigt i förmåner för att göra anställda lyckliga. Tekniksektorn leder vägen, och berättelser om utbudet av förmåner som anställda på företag som Google tycker om—från gratis mat till gratis lektioner, föreläsningar från globala tankeledare till gratis gymnasier—är legend.

skeptiker kommer att scoff vid sådana fördelar, vilket tyder på att de är utformade med en avvägning i åtanke: förmånerna är utformade så att anställda aldrig behöver lämna kontoret och kan arbeta längre timmar. Det är ett något cyniskt perspektiv, men det väcker frågan om sådana förmåner verkligen lönar sig. Förbättrar de lönsamheten hos de företag som anställer dem?

många har försökt svara på den frågan. För några år sedan undersökte ett team från Warwick University den inverkan medarbetarnas lycka hade på arbetsgivarens bottenlinje.

” företag som Google har investerat mer i personalstöd och medarbetarnas tillfredsställelse har ökat som ett resultat. För Google ökade det med 37%; de vet vad de pratar om. Under vetenskapligt kontrollerade förhållanden lönar det sig att göra arbetarna lyckligare, ” förklarar de.

de fann att detta verkligen var fallet, med högre nivåer av anställdas lycka i samband med en produktivitetsökning på 12%, om än främst i laboratorieförhållanden. En andra studie, ledd av University of Tennessee, syftar till att sätta saker på prov i verkliga miljöer.

varför lycka är viktigt

forskarna analyserade data från Thomson Reuters ASSET4-databasen om anställdas relationer och övergripande företags ekonomiska resultat från 3,500-företag spridda över 43-länder under en 12-årsperiod till 2014. Uppgifterna innehöll fem specifika aspekter av arbetsplatskulturen som mest exakt representerar hur dessa organisationer behandlar sina anställda. Dessa inkluderade anställningskvalitet, hälsa och säkerhet, utbildning och utveckling, mångfald och mänskliga rättigheter och arbetslagar.

vad hittade analysen? Tja, till att börja med är antalet företag som kan betraktas som bra ställen att arbeta relativt litet. Till exempel var bara 10.8% av dem i urvalet listade i Fortunes ”Bästa företag att arbeta för” – lista. Även om dessa kanske är guldstandarden på arbetsplatser, verkade resten täcka några av baserna. Till exempel hade 74% av företagen något slags mångfaldsprogram, och 62% tillhandahöll utbildning för anställda.

kanske ännu viktigare, men detta verkade göra en skillnad för deras lönsamhet. När forskarna kontrollerade för olika faktorer, inklusive företagets ålder, dess skuldnivåer och till och med BNP-tillväxten i sitt hemland, kunde de bestämma att behandling av anställda tydligt lönade sig.

de fann att företag med högre poäng för anställdas vänlighet (EF) uppnådde bättre avkastning på tillgångar och eget kapital än sina kamrater med lägre anställdas vänlighet. Dessutom gjorde de högpresterande företagen också över genomsnittet för försäljnings-till-tillgångsförhållanden, antalet inlämnade patent och var under genomsnittet när det gäller utgifter.

sammantaget verkar meddelandet tydligt, att om du behandlar anställda väl skapar detta ett socialt kontrakt där de anställda arbetar hårdare, tenderar att vara mer effektiva och i allmänhet strävar efter att göra mer för företaget som behandlar dem så bra.

”dessa resultat tyder på att skapandet av en EF-kultur är värdehöjande när chefer gör val (inklusive skapandet av en EF-kultur) som är i linje med aktieägarnas intressen”, förklarar författarna.

kycklingen eller ägget

nu kan du hävda att korrelation inte motsvarar orsakssamband, och det vi ser här är att företag som gör det bra ekonomiskt har mer disponibel inkomst att spendera på att göra sin arbetsplats attraktiv för anställda.

det är en hypotes som forskarna bestrider eftersom den långa tidsramen för deras arbete gjorde det möjligt för dem att undersöka företagets prestanda under ett antal nya regler som antogs. Till exempel i ett antal europeiska länder infördes lagar som kräver mildare föräldraledighet, vilket kan ses som en fullmakt för att förbättra arbetstagarnas vänlighet på arbetsplatsen. De säger att genomförandet av dessa nya lagar verkligen hade en positiv ekonomisk inverkan på företagen, särskilt om de hade relativt dålig föräldraledighetspolitik innan de nya reglerna trädde i kraft.

dessutom tillät det långa tidsfönstret som användes för studien dem att spänna över perioden före, under och efter den stora lågkonjunkturen. Detta gjorde det möjligt för dem att identifiera vilken inverkan medarbetarvänliga politik och kulturer hade under denna tumultiga period. Som tidigare framkom det att företag med hög EF-rating presterade mycket bättre under och efter lågkonjunkturen, vilket tyder på att kraften hos en lycklig arbetskraft ger en buffert även under de allvarligaste av bredare ekonomiska omständigheter.

så nästa gång någon försöker argumentera för att politik som syftar till att förbättra anställdas välbefinnande och lycka är slöseri med tid, har du nu ett par robusta studier för att disabuse dem av den uppfattningen. Det visar sig att investeringar i dina anställda verkligen lönar sig. Vem skulle ha thunk det?