Hur byter jag min mobiltelefonleverantör?
för inte så länge sedan var det en fullständig smärta att försöka byta mobiltelefonleverantör: du var tvungen att ringa dem, vänta i en kö, förklara vad du vill och sedan uthärda besväret med ”retentionsavdelningen” när de försökte sitt bästa för att hindra dig från att flytta.
tack och lov är det inte fallet längre, eftersom du nu kan använda text-to-switch. Den brittiska tjänsten, som orsakas av telekomregulatorn Ofcom, låter dig byta till en bättre mobil affär med några enkla texter – och tar bort besväret med det besvärliga samtalet.
Låt oss ta en titt på hur det fungerar.
Hur hittar jag en bra affär?
om du inte redan har valt en annan leverantör kan det vara skrämmande att hitta en affär. En bra start är jämförelse webbplatser, såsom pengar Stormarknad, Confused.com eller pengar att spara Expert.
när du har valt din affär – oavsett om det bara är en ny telefon eller SIM – kan du nu starta text-to-switch-processen.
men jag är inte säker på om jag fortfarande är i ett kontrakt?
helst bör du bara ändra din mobiltelefonleverantör om du inte har kontrakt med din nuvarande. Annars kan du behöva betala vad som finns kvar på kontraktet innan du kan flytta.
om du är osäker, då textinformation till 85075, och en returtext kommer att informera dig om du fortfarande är i kontrakt. Om du är det kommer det också att berätta när kontraktet slutar och hur mycket företaget skulle ta ut om du bytte tidigt. Tänk på att du inte har börjat byta vid denna tidpunkt; texten ger endast information, och du kan använda den när som helst för att ta reda på dessa detaljer.
Okej, Jag är ute av kontrakt; vad är nästa?
vid denna tidpunkt kan du bestämma om du vill behålla ditt befintliga telefonnummer eller få ett nytt.
jag vill behålla mitt mobilnummer
om du vill behålla ditt befintliga telefonnummer måste du få en ’porting authorization code’ – eller PAC – från din nuvarande leverantör.
för att göra det, helt enkelt text PAC till 65075. Av säkerhetsskäl kräver vissa leverantörer också ytterligare information, till exempel ditt födelsedatum. Om så är fallet får du en returtext som förklarar vad du ska göra. Annars får du koden inom en minut, och sedan kan du ge den till din nya leverantör. Att få informationen snabbt är till hjälp om du gör affären just nu via telefon eller i en butik. Men om du fortfarande tittar runt kommer koden att vara giltig i 30 dagar.
när din nya leverantör har koden ordnar de omkopplaren inom en arbetsdag.
jag vill ha ett nytt mobilnummer
om du vill ändra ditt telefonnummer såväl som din leverantör, text STAC till 75075. Om du gör det får du en auktoriseringskod för serviceavslutning, och resten av processen är densamma som med en PAC.
slutsats
om du letar efter en bättre mobiltelefon affär, sedan byta leverantörer har aldrig varit enklare. Allt du behöver göra är att dra nytta av text-to-switch-tjänsten, och processen blir praktiskt taget smärtfri.
läs nästa: Hur håller jag mitt mobilnummer?