den moderna guiden för företagsresehanterare
när affärsresorna fortsätter att växa och förväntas återhämta sig efter COVID-19 överväger fler att flytta karriärvägen mot företagsresehantering. Under de senaste åren har fler företag av alla storlekar skiftat från omanagda till hanterade affärsresor. Där tidigare HR-personal eller kontorschefer skulle bära bördan att hantera alla researrangemang har det blivit vanligare att engagera interna resechefer och använda tjänster från resehanteringsföretag (TMC) för att göra detta.
detta har i slutändan hjälpt företag att minska sina resekostnader, bättre hantera tiden för andra anställda och öka effektiviteten i reseplaneringsprocessen.
detta område har också vunnit en hel del popularitet från människor som arbetar eller vill starta en karriär inom resebranschen eftersom företagens resor Chefer är kända för att få betydligt bättre genomsnittliga löner än sina Fritidsresor motsvarigheter. Enligt American Society of Travel Advisors (ASTA) kan företagsresechefer tjäna över 10 000 dollar per år mer. Enligt US Bureau of Labor Statistics (BLS) var en resebyrås median årslön 2020 42 350 dollar.
corporate travel manager arbetsbeskrivning
ett företags resebehov är avgörande för deras tillväxt och framgång och äter normalt upp stora bitar av sin budget. Detta innebär att beslutet att anställa en corporate travel manager är ett strategiskt drag som kräver en strategisk sinnade individ att ta på sig uppgiften. Företagsresechefer är normalt ansvariga för:
- skapa och genomföra företagets resepolicy
- övervaka alla resplaner och researrangemang
- hantera och kontrollera resebudgeten
- samla och använda data
- implementera rätt planer för att täcka kriser, säkerhet och riskhantering samtidigt som du behåller en vårdplikt.
för mer information kolla in vår artikel om vad företag ska leta efter när du anställer en företagsresechef.
hur man blir en corporate travel manager
den erfarenhet som krävs för att bli en corporate travel manager är ganska betydande vilket innebär att det inte finns någon verklig entry-level corporate travel manager positioner du kan börja i. Detta gör att bli en lite svårare än andra karriärvägar du kan välja.
men frukta inte! Vi har beskrivit de fyra huvudstegen för att hjälpa dig på väg att landa ett jobb som företagsresechef:
få rätt utbildning och utbildning
även om det inte är ovanligt att få ett företags travel manager jobb med en gymnasieexamen och rätt know-how, du ökar dina chanser genom att ha rätt högskoleexamen. Detta inkluderar en kandidatexamen inom områden som turism, resor och gästfrihet. En magisterexamen i resebranschen kommer också att ge dig mer av en kant.
förutom detta bör du söka ytterligare och mer specialiserad utbildning och certifiering från väletablerade institutioner inom området som Travel Institute och Global Business Travel Association (GBTA). Sådana kurser kommer att utrusta dig med kunskaper och färdigheter inom områden som travel business administration, travel scheduling, travel accounting, international travel knowledge och mycket mer.
lär dig GDS
GDS (Global Distribution System) är ett bokningsverktyg som används av resebyråer som är avgörande för att behärska för att komma in i branschen. Det är ett komplicerat och knepigt system men att behärska det kommer att få dig väldigt långt i branschen.
du kan anmäla dig till GDS-kurser eller vara säker på att få GDS-utbildning när du börjar i dina nybörjarpositioner (mer om det här nästa) tidigt i din karriär för att ge dig ett försprång.
börja på höger fot
medan du inte hittar företagschefsjobb på grundnivå finns det många positioner du kan uppta som ger dig den erfarenhet som behövs för att komma dit. Börja som en account manager eller agent med en väletablerad resebyrå, en reservation agent med ett flygbolag eller kryssningsrederi företag, eller andra liknande jobb som ger dig introduktion till branschen samt år av erfarenhet du behöver framöver.
Nätverk, Nätverk, Nätverk
i stort sett alla arbetsuppgifter är ett av de bästa sätten att få din fot i dörren att lära känna människorna inuti och få dem att visa dig repen. Delta i rätt konferenser, nå ut till väletablerade resekonsulter via LinkedIn och fråga företagsresebyråer om du kan skugga dem. Få ditt namn där ute och lära av de bästa.
slutligen finslipa dessa färdigheter
erfarenhet och kvalifikationer åt sidan, det finns vissa kvaliteter och färdigheter som du verkligen vill behärska om du vill bli den bästa företagsresechefen du kan vara. Vi skisserade också dessa i travel manager guide men här är en sammanfattning:
Känn resebranschen inifrån och Ut
detta kan vara uppenbart men det kan inte överdrivas. Förstå dess ins och outs och, mer viktigt, hålla dig uppdaterad med det. Håll dig uppdaterad om trender, policyer, bästa praxis och rätt verktyg att använda (särskilt resehanteringsföretag som TravelPerk).
bli en master communicator
kommunikationsförmåga är avgörande för företagsresechefer. Du måste vara den största och bästa förespråkaren för din resepolicy för anställda och allt det syftar till att uppnå. Du måste göra detta med anställda på alla nivåer i ditt företag. Dessutom är du deras kontaktpunkt före, under och efter resan och kan ha stor inverkan på att förbättra deras reseupplevelse.
Tänk strategiskt
som vi nämnde tidigare är en bra företagsresechef en strategisk tillgång för alla företag. Du måste ha ett öga för data och sinnesstämning för att använda dessa data för att finjustera din resepolicy och praxis. Var på jakt efter nya sätt att effektivisera dina administrativa processer för att spara din organisation tid och pengar och genom att förbättra livet för dina affärsresenärer.
var välorganiserad
som företagsresechef har du mycket på din tallrik och du måste ha en tydlig bild av allt med ett finger. Detta gäller särskilt när du har personal som bokar, reser och återvänder från resor samtidigt. Du måste ha stora organisatoriska färdigheter och du behöver rätt verktyg för att hjälpa dig att göra detta. De bästa företagsresehanterarna använder lösningar som TravelPerk som ger dem full kontroll och synlighet för alla aspekter av företagets affärsresor från kostnadsspårning, att få handlingsbara insikter och strömlinjeformade arbetsflöden för företagsresehantering.
vi värdesätter våra kunders åsikter, och så frågade vi Natalie Marcantonio, kontorschef från Quadmark vilka de viktigaste utmaningarna är att bli en corporate travel manager. Kolla vad hon sa!
” jag har insett att anställda kan vara svåra och ibland oförskämda, mestadels ner till deras otålighet. Det kan vara svårt att se kollegor bete sig på detta sätt, men jag försöker alltid förklara på ett reflekterande sätt efter varför problemen kan ha inträffat. Det är också viktigt att ge ditt team autonomi i sina bokningar men vara till hands för att stödja deras behov om det behövs.”(Natalie Marcantonio, kontorschef, Quadmark)