Call Centers
hur många SIP-trunkar behöver jag?
för företag med egna privata filialutbyten (PBX) är det en vanlig fråga: hur många SIP-trunkar behöver jag om jag vill skicka min samtalstrafik via internet?
det snabba och enkla svaret är att de flesta företag bara behöver en SIP-trunk. Ytterligare undersökning av detta ämne visar att en SIP-trunk motsvarar en PBX. Eftersom de flesta företag bara äger en PBX behöver de bara en SIP-trunk för att hantera sin samtalstrafik.
Stick med oss för en förklaring av hur VirtualPBX SIP Trunking fungerar och varför en okomplicerad installation av en enda trunk kan ge ditt företag allt som behövs för att flytta till en IP-baserad samtalshanteringsplattform.
Vad är en SIP Trunk?
SIP trunking-tjänster gör det möjligt för ditt företag att i grunden byta sätt på vilket det ansluter dina telefonsamtal. Traditionella PBX-servrar på plats hanterar vanligtvis samtal via ett primärt hastighetsgränssnitt (pri), vilket är en metod för att ansluta din PBX till det allmänna telefonnätet.
pri – linjer
den oflexibla – och ofta dyra-karaktären hos PRI-linjer är vanligtvis det som uppmanar företag att flytta till IP-baserad telefoni. PRI linjer kan bara hantera 23 samtidiga samtal. Därför, om ditt stora företag eller callcenter vill regelbundet slutföra (både inkommande och utgående kombinerade) fler samtal än det numret, eller om du har toppar i samtalsvolymen under en viss säsong, måste du köpa en extra PRI. Detta skulle vara nödvändigt om du behöver en extra samtalsplats eller hela 23.
SIP-trunkar
SIP-trunkar ersätter PRI-linjer, så det är inte ovanligt att vi hör hur många SIP-trunkar behöver jag? när du pratar med kunder. Trots att en teknik ersätter den andra har SIP och PRI flera grundläggande skillnader.
istället för att skicka din samtalstrafik via det allmänna telefonnätet hanterar SIP-trunkar istället samtal via ett privat IP-baserat system. VirtualPBX erbjuder denna tjänst och gör det enkelt för dig att hantera de telefonnummer som är tillgängliga för att nå ditt företag. Vi erbjuder en onlineportal för hantering av dina trunkar och full insyn i det system du har köpt.
SIP-trunkar är också mer flexibla än PRI på grund av deras förmåga att hantera ett teoretiskt obegränsat antal samtidiga samtal. Medan en PRI kan bara ta grupper av 23 samtal, SIP Trunking planer från VirtualPBX kan du lägga till så många rader som du behöver. Det finns ingen gräns för vilken du kan lägga till extra enskilda kanaler, och det finns aldrig något behov av att köpa stora grupper av kanaler på en enda gång. Du kan också ta bort rader när som helst, så du betalar aldrig för det du inte behöver.
vårt baspaket börjar med 10 kanaler (ett samtal per kanal) och fem burstable kanaler för att hantera eventuellt överflöde under rusningstid. Burstable Kanaler möjliggör överflöde i samtalsvolymen och är tillgängliga utan extra kostnad. De hjälper till med oväntade samtalsstopp och ger lite stoppning till din förväntade samtalsvolym. Vi vill att du ska vara täckt när du behöver hantera mer samtalstrafik än vanligt.
hur många SIP-trunkar behöver jag?
medan du, som diskuterats tidigare, förmodligen bara behöver en SIP-trunk för ditt företag, bör du förstå varför det är så innan du hoppar in i det här IP-baserade systemet.
vi säger att de flesta företag bara behöver en SIP-trunk eftersom de flesta företag bara har en PBX. Om du har flera platser, var och en med sin egen PBX-server, kan du välja att länka dessa platser med ett enda VirtualPBX SIP Trunking-konto. Men när den typen av process är klar skulle det fortfarande vara tekniskt korrekt att säga att du har 2, 3, 4 eller fler SIP – trunkar-en för varje PBX som är ansluten på detta sätt.
fördelar med en enda Trunk
SIP-trunkar är vettiga för företag som vill sänka sina samtalspriser när de har slutfört ett kontrakt för PRI-linjer. Dessa linjer kan bli dyra och, som vi har nämnt, de är oflexibla med deras antal inkluderade linjer, så du kanske betalar mer än vad du behöver. En enda SIP-trunk som ansluts till en din enda PBX-server innebär att du kan behålla din befintliga hårdvara, spara pengar på dina löpande utgifter och bara ha en minimal uppsättning underhåll för hela systemet.
dessutom är installationen för VirtualPBX SIP Trunking lätt. Du behöver bara beställa vår tjänst och sedan peka din PBX till vår tjänst. Vår online SIP Trunking dashboard låter dig ange din statiska IP-adress eller din SIP URI. Anslutningen mellan vår tjänst och din PBX skapas sedan, och du kan börja ringa.
nackdelar med mer än en Trunk
även om det är möjligt att använda mer än en SIP-trunk för att ansluta hela ditt företag, nämner vi vanligtvis att det i dessa situationer är mer meningsfullt att byta ditt företag till en VirtualPBX VoIP-Plan. Varför skulle du byta till VoIP?
när mer än en PBX-server är inblandad kan du dubbla eller tredubbla (eller mer) underhållet för din hårdvara eftersom du naturligtvis kommer att behålla mer än en del serverutrustning.
flera platser kan också dra stor nytta av de funktioner som finns i en VoIP-Plan, inklusive avancerad samtalsdirigering via Ringsgrupper eller ACD-köer Pro och enkel installation av nya användartillägg, röstbrevlådor, ljudkonferenser, samtalsinspelning och många andra funktioner som din befintliga PBX-inställning kanske inte innehåller. Du kan också betala tredje part en extra avgift för dessa andra tjänster.
prata med oss om SIP Trunking
medan du förmodligen bara behöver en SIP-trunk för att ansluta din PBX-server till internet, är det definitivt värt ett samtal med vårt team för att diskutera din situation och dina behov.
vi är glada att få dig etablerad med VirtualPBX SIP Trunking. Som sagt, Vi är också glada att spara ännu mer pengar genom att byta ditt kontor(s) till en VoIP-plan som erbjuder de företagsfunktioner som anges ovan. Starta din konversation idag.