Air Canada Training Process
när en sökande till Air Canada Rouge Flygvärdinna framgångsrikt passerar telefonintervjun och den personliga intervjun kommer de att bli ombedda att delta och klara företagets tvådelade träningsprogram i världsklass. Först kommer de att inbjudas att gå med i ett 6-veckors omfattande Säkerhetsutbildningsprogram i Toronto eller Montreal. För nästa 6 veckor, blivande kabinpersonal sökande kommer att genomgå rigorösa kundservice utbildningar.
när den sökande har klarat utbildningen kommer kandidaterna sedan att bjudas in till ytterligare en veckolång träningspass, som ytterligare kompletteras med Customer Service Excellence Training i Orlando, Florida.
Air canada kommer att täcka rese-och utbildningskostnaderna. Kandidaterna är dock skyldiga att betala $1,750 tillfälliga avgifter för Orlando-utbildningen. Detta kommer att ersättas till en kostnad av $50 / månad under de första 36 månaderna av anställning.
Låt oss ta en närmare titt på vilken typ av träning du får.
Air Canada Safety Training i Toronto eller Montreal
kabinbesättningen sökande kommer att genomgå en världsklass flygsäkerhet och rutiner utbildning. Detta består av en 4-veckors teknisk utbildning och 2-veckors serviceutbildning där all säkerhetsinformation under flygning kommer att täckas inklusive förfaranden före och efter flygning.
i detta program kommer alla blivande flygvärdinnor lära sig in-och Ut – talet av flygsäkerhet. De kommer också att lära sig att säkerställa den säkraste flygningen möjligt för resenärerna och deras kolleger besättningsmedlemmar.
Customer Service Excellence Training i Orlando, Florida
när säkerhetsutbildningen är klar måste den framgångsrika kandidaten resa till Orlando, Florida för att delta i ett annat 1-veckors träningsprogram. Detta träningsprogram är vad Air Canada har varit känt för. På denna utbildning får varje kandidat chansen att arbeta som ett team. Det kommer att diskuteras de olika arbetsscenarier som flygvärdinnor normalt upplever under sina flygningar. Det är på denna utbildning som olika kundserviceteorier kommer att tillämpas på verkliga scenarier.
garanterade lärdomar på träningspasserna:
ledarskap-sessionerna hjälper dig att lära dig vad som krävs för att bli lagledare, hur man tänker på bra beslut på plats och hur du kan inspirera andra besättningsmedlemmar och leda med gott exempel.
karriärsucces-kundservice excellence kommer att undervisas i sessionerna, inklusive säkerheten för ditt besättning och alla ombord och flygbolagets förfaranden. Dessa kommer hep du strävar efter att bli en gruppledare och sikta högre när du flyttar dig upp på stegen.
Säkerhetsprocedurutbildning – i den här sessionen kommer du att lära dig att säkerheten för dina besättningsmedlemmar och dina passagerare kommer att vara din högsta prioritet.
Teamwork-du kommer att lära dig att njuta av att arbeta som ett team och njuta av att göra det när du lyckas tillsammans, särskilt när du är begränsad i ett tätt Nära utrymme.
sömn och kost – en del av utbildningen lär dig hur du optimerar din sömn där experter från NASA underlättar seminariet. Ett kost-och näringsseminarium kommer också att hanteras av professionella dietister för att hjälpa dig att ta hand om din näring. Dessa är viktiga för att hantera kraven på flygresor.
kundservice-sessionerna hjälper dig att lära dig att vara proaktiv och gå utöver din plikt som flygvärdinna för att se till att kunderna får den positiva flygupplevelsen när de går in i flygplanet. Du kommer att lära dig att läsa en bred bas av kunder för att känna deras behov. Du kommer att lära dig att vara vänlig, hjälpsam och engagerande mot andra.
verkliga scenarier-de kundserviceteorier du kommer att lära dig under ditt träningsprogram kommer att tillämpas på faktiska situationer som eventuellt kan uppstå när du är ombord på flygplanet.
efter dessa två fantastiska program är vi helt säkra på att du kommer att känna dig trygg, energisk och redo att sväva.
när varje kandidat passerar alla nödvändiga utbildningar-säkerhets-och kundserviceutbildningen, kommer du officiellt att betraktas som en del av Air Canada rouge-besättningen och kommer att få ditt flygschema omedelbart.