• Articles
• admin

företag spenderar mycket tid på att fokusera på hur de kommunicerar med kunder. Även om detta är viktigt måste du också tänka på intern kommunikation. Finns det en sund dialog mellan medarbetare i din organisation? Om svaret är nej, måste något förändras.

varför intern kommunikation frågor

kommunikation … blotta omnämnandet av ordet kan framkalla en bild av en rådgivare talar ett par genom äktenskapliga stridigheter. Det är ett laddat ord som vi alla vet är viktigt, men få lyckas behärska. Även om det är nödvändigt i personliga relationer är kommunikation också viktigt på arbetsplatsen. Sund kommunikation främjar bättre samarbete, strategier, beslutsfattande och genomförande. Det påverkar också dessa andra viktiga frågor: ·

• moral: om du någonsin varför dina anställda inte verkar vara motiverade, antar du inte automatiskt att det har att göra med ekonomisk ersättning. ”Även om lön är ett bekymmer för många arbetare, är det inte deras enda oro”, säger entreprenören Rose Johnson. ”Anställda uppskattar god kommunikation från ledningen.”·

• oberoende: en tredje stor fördel med en sund intern kommunikation är en större känsla av oberoende från anställda. När anställda är tydliga på vad de gör kan de gå tillbaka och arbeta med projekt utan att bli avbrutna. Detta leder till ökad produktivitet och lyckligare anställda. ·

• mångfald: har du en mångsidig arbetskraft med människor från olika kulturer och bakgrunder? ”Företag kan undvika kulturell förvirring och felkommunikation genom att utbilda internationella arbetsgivare tidigt i sin karriär och regelbundet”, påpekar Johnson. ”Effektiv kommunikation gör att produktiviteten ökar, fel minskar och verksamheten går smidigare.”Det finns många andra skäl till varför stark intern kommunikation är viktig, men dessa tre exempel ger dig en smak av fördelarna.

fem tips för att förbättra kommunikationen Hur kan din organisation aktivt prioritera stark kommunikation mellan medarbetare? Allt börjar med en spelplan. Varje organisation är unik i storlek, struktur och smink, men följande tips tenderar att vara universellt tillämpliga.

1. Bygg förtroende genom småprat

”du kanske har ett fast grepp om vem din publik är, men hur väl känner du dina anställda? Meddelanden från överordnade på arbetsplatsen är bättre emot när överlägsen tar också time out en gång i ett tag att bara säga hej, eller Fråga hur deras helg var,”, säger Angela R. av DialMyCalls. ”Småprat är en kommunikationsmetod som hjälper till att bygga förtroende, vilket gör de stora samtalen bättre hörda.”

de flesta hatar småprat. Det är billigt, meningslöst och har egentligen inget värde. Med det sagt, småprat är viktigt i den meningen att det får människor att känna sig mer bekväma med varandra, öppna dörren för meningsfulla samtal i framtiden.

nästa gång du går genom korridoren och ser någon du inte känner så bra, stanna och fråga dem hur deras dag går. Prata om vädret, ett spel du vet att de förmodligen tittade på igår kväll, eller deras planer för en kommande semester. Genom att göra så, du bjuda in dem att göra småprat med dig på vägen. Och slutligen, någon gång i framtiden när du behöver deras hjälp, har du lite grund att arbeta med.

2. Investera i tillfälliga teambuilding övningar

om du vet att du har en kultur av dålig kommunikation i din organisation, då kanske du vill ta en mycket direkt, målinriktad strategi. Ett klassiskt sätt att öppna upp nya kommunikationskanaler är att genomföra tillfälliga teambuilding övningar som kräver enskilda medarbetare att samarbeta kring ett centralt mål.

”oavsett hur bra ditt team kommunicerar kan gruppaktiviteter för att stärka befintliga färdigheter vara ett roligt sätt att utveckla goda arbetsrelationer”, försäkrar Mind Tools Företag. ”De är särskilt användbara för att bygga relationer och förbättra kommunikationen i nya team och för att lösa kommunikationsproblem inom befintliga team.”

InnovativeTeamBuilding.com ger ett antal unika och effektiva alternativ. Det finns övningar som varar bara 10 eller 15 minuter, liksom de som varar en timme eller mer. Det fantastiska med dessa övningar är att de kan skräddarsys för både små grupper och stora publik.

3. Implementera tydliga kommunikationskanaler

ibland är individer dåliga på att kommunicera med varandra eftersom de inte är medvetna om hur de ska kommunicera. Detta problem är vanligtvis förankrat i brist på tydliga kommunikationskanaler.

varje individ i organisationen bör veta vem de rapporterar till, vem rapporterar till dem och hur dessa människor passar in i den större företagsstrukturen. Detta är inte att säga att du behöver styva kommunikationslinjer där vissa människor bara får interagera med vissa individer, men det behöver finnas en viss överenskommen konfiguration.

när individer vet vem de är ansvariga för att kommunicera med gör det det mycket lättare att dela ideer och samarbeta. Mindre tid spenderas på att skapa ditt meddelande enligt hur du tror att någon kommer att svara. Istället kan du klippa rakt på jakten.

4. Skapa en återkopplingsslinga

” om vi är ärliga mot oss själva är det ganska uppenbart att traditionella årliga resultatrecensioner hör till det förflutna. Arbetskraften i dag förväntar sig att höra hur de gör regelbundet, inte en gång om året,” expert Diego Santos säger. Faktum är att en ny studie visar att 80 procent av dagens arbetare gynnar omedelbar och regelbunden feedback över traditionella årliga recensioner.

Feedback är något som är viktigt inom en organisation, men ser mycket annorlunda ut än för 15 eller 20 år sedan. För att säkerställa att alla är på samma sida och får konstruktiv kritik och uppmuntran regelbundet måste det finnas en återkopplingsslinga.

även om termen kan låta skrämmande är en återkopplingsslinga inget annat än en process som definierar hur åtgärder utvärderas och utvärderas i organisationen. Många återkopplingsslingor är naturliga och händer i det dagliga samtalet, men du måste också skapa några formella återkopplingsslingor för en mer analytisk titt på framsteg.

5. Uppmuntra öppna dörrpolicyer

det sista tipset är att uppmuntra en öppen dörrpolicy. Och medan de flesta människor tänker på öppen dörr politik i praktisk mening – med chefen lämnar sin dörr öppen hela dagen – de överskrider fysiskt stötta en dörr öppen.

en bra öppen dörrpolicy innebär att alla i organisationen kan prata med vem som helst när som helst. Det kanske låter uppenbart, men är det verkligen sant i ditt företag? Kan den nya praktikanten prata med VD om han har en fråga? Känner deltids killen i postrummet att han kan äta lunch med receptionisten som har varit där i 20 år? En öppen dörrpolicy innebär att alla känner sig bekväma nog att närma sig någon.

Håll dig engagerad i stark intern kommunikation

att främja ett företag som prioriterar intern dialog och bryr sig om hur medarbetare kommunicerar med varandra är ingen lätt uppgift. Du kommer att möta motstånd och prova massor av tekniker som inte fungerar. Men i slutet av dagen måste du vara engagerad. En kultur av hälsosamt samarbete är inte något som händer över natten, men det kan dödas över natten. När saker verkar som om de bara sätter, håll kursen och prova några nya strategier.

John Rampton