• Articles
• admin

om du har en ny roll som återförsäljare Försäljningschef, då vet du de utmaningar som du kommer att möta. Återförsäljaren beror på att du bygger, odlar och hanterar säljteamet. Här är en titt på taktik och strategier som kan hjälpa dig att få ut det mesta av ditt säljteam.

vad är rollen som en återförsäljare Försäljningschef?

motivera laget

återförsäljarens försäljningschefs första roll är att motivera laget att nå sina försäljningsmål. Nu betyder det inte att försäljningschefen helt enkelt fokuserar på att få möjligheten att skriva på den streckade linjen. Återförsäljaravtalet försäljningschef måste få laget att hitta leads, uppföljning på dessa leder, och få mest vinst från varje försäljning. Varje dag bör försäljningschefen motivera laget att vara så produktivt som möjligt.

Håll teammedlemmarna ansvariga

säljteamet måste hållas ansvarigt för alla sina handlingar. Om en säljare inte kan följa upp med en lead-in tid, återförsäljare chef bör korrigera detta misstag. Ett av sätten som en återförsäljarchef kan hålla laget ansvarigt är att ha ett organiserat system som spårar alla ledningar och produktiviteten hos varje teammedlem. Detta kommer att hjälpa återförsäljarförsäljningschefen som behöver extra motivation för att nå sina mål.

lagarbete är viktigt. Det låter laget gå mot ett mål.

träna laget

därefter bör återförsäljarförsäljningschefen ständigt träna laget på allt från nyhetsförsäljningstaktik till nya sätt att generera leads. Också, återförsäljare försäljningschef kommer att behöva hålla säljteamet ovanpå de nya fordon som kommer att komma in i återförsäljaravtalet. Slutligen måste återförsäljarförsäljningschefen visa laget hur man säljer och säljer för att maximera vinsten.

Stäng erbjudanden

stängning är en av de viktigaste delarna av att vara försäljningsassistent. En återförsäljare Försäljningschef bör ha gott om erfarenhet av att stänga alla typer av framtidsutsikter. Med denna kunskap kommer återförsäljarförsäljningschefen att kunna informera och inspirera medlemmar i säljteamet att stänga fler erbjudanden och förbättra återförsäljarens omvandlingsfrekvens.

Återförsäljarförsäljningschef organiserar scheman

återförsäljarförsäljningschefen ansvarar för att sätta schemat för alla medlemmar i säljteamet. En bra återförsäljare Försäljningschef bör veta när man ska ha vissa säljteam medlemmar arbetar vissa skift. Med tiden bör återförsäljarförsäljningschefen förfina schemat för att säkerställa att de bästa säljarna arbetar under tider med hög gångtrafik.

hantera Leads

återförsäljarens leads kommer att bli de gyllene biljetterna som får dig försäljning. Återförsäljaren försäljningschef måste noggrant distribuera dessa leder till rätt säljare. Till exempel bör en säljare som är bra på att sälja lastbilar få ledningen för människor som tittar på lastbilar. Den översta säljare bör få leads som är mest sannolikt att leda till hög marginal försäljning.

anställa ett säljteam

återförsäljare har en av de högsta omsättningsgraden när det gäller säljteamet. Därför måste försäljningschefen kunna veta hur man snabbt hittar rätt person att gå med i laget. Att hitta rätt person är en färdighet som kan ta lite tid för en återförsäljare försäljningschef att förvärva. Med tiden, en topp återförsäljare försäljningschef kommer att kunna hitta rätt kandidat som är mest sannolikt att konvertera fler leads och utöka marginalerna från varje försäljning.

när du intervjuar en kandidat finns det ett antal saker du vill leta efter i en kandidat. Här är fyra saker att mäta under intervjun:

Cultural fit – varje återförsäljare har sin egen kultur beroende på vilken typ av fordon som erbjuds. Därför vill du se till att kandidaten passar rätt för återförsäljaren. Till exempel, om du arbetar på en Cadillac återförsäljare, du vill ha någon som är bekväm att prata med proffs och VD kunder. Om du arbetar på en Jeep återförsäljare, du kommer att vilja anställa någon som är bekväm att prata med människor i utomhus äventyr.

Ambition – alla kandidater bör ha någon form av ambition. Kandidaten bör inte närma sig en försäljningsposition som bara en 9 till 6 för att göra en vanlig lönecheck. Kandidaten bör motiveras för att göra så många försäljningar som möjligt.

engagemang – Lägg märke till hur kandidaten pratar och lyssnar under intervjun. Håller personen ögonkontakt? Verkar kandidaten engagerad i allt du säger? Se också om kandidaten har en säker hållning och är väl klädd.

uthållighet – kandidaten bör ha viss uthållighet och verkar allvarligt vilja ha jobbet. Kontrollera om kandidaten följer upp dig, skickar ett personligt brev och visar potentialen att vara en bra säljare.

att hitta rätt person är en färdighet som kan ta lite tid mästare.

som återförsäljare Försäljningschef du sätta mål

slutligen bör en topp återförsäljare Försäljningschef kunna ställa in rätt mål för varje säljare. Ett individuellt mål bör ställas in för varje teammedlem. Det bör också finnas ett övergripande mål för säljteamet. Dessa mål bör sträva efter att tillhandahålla kontinuerlig förbättring av säljteamets prestanda.

viktiga insikter för rollen som återförsäljarförsäljningschef:

motivera teamet – få dem hypade för att stänga fler kunder.

Håll teammedlemmarna ansvariga – identitet när försäljningsassistenter faller bakom och ta reda på hur du får dem att komma igång.

träna teamet – se till att teamet har de senaste insikterna om marknaden och försäljningstaktiken.

Stäng erbjudanden – visa dina säljare hur man stänger erbjudanden och förhindra kunder från att gå ut genom dörren över några hundra dollar på klistermärke pris.

hantera leads – kunna skicka rätt leads till rätt säljare.

hyra säljteam – se till att du har möjlighet att identifiera de människor som har rätt potential att vara bra försäljning medarbetare.

Ställ in mål – se till att dina säljare har mål varje månad för att hålla dem motiverade.

vad är ansvaret för en återförsäljare Försäljningschef?

återförsäljarförsäljningschefen kommer att ha ett antal specifika ansvarsområden som hjälper till att driva försäljningen. Här är en titt på några av de viktigaste ansvarsområdena för en försäljningschef för återförsäljare.

dagliga incheckningar

varje dag bör återförsäljarförsäljningschefen spendera ett par minuter med varje medlem i säljteamet för att se vad som leder till att de kommer att följa upp. Återförsäljarförsäljningschefen bör också ta sig tid att se till att säljaren är på rätt spår för att uppfylla sitt försäljningsmål. Slutligen bör den dagliga incheckningen användas som en tid för säljaren att ställa återförsäljarchefen eventuella frågor som han kan ha.

veckoträning

ett framgångsrikt säljteam får ständigt fortbildning om ny försäljningstaktik och förfining av befintlig försäljningstaktik. Dessa veckoträning kan hjälpa varje återförsäljare att bli bättre på alla aspekter av deras försäljning. Detta inkluderar allt från att hantera framtidsutsikter via telefon till hantering av invändningar, merförsäljning och korsförsäljning.

träning är ett måste. Det förbättrar en anställds prestanda och moral.

produktutbildning

återförsäljare får alltid nya fordon och produkter. Därför är det viktigt att säljteamet vet om de viktigaste funktionerna i varje fordon som anländer till återförsäljaren. Några av de specifika nyckelfunktioner som ett säljteam bör veta om inkluderar gynnsamma jämförelser mot konkurrenskraftiga modeller.

förutom ny fordonsutbildning bör säljteamet lära sig om alla delar eller servicecenter som säljer möjligheter. Genom att hålla säljteamet på toppen av de nya produktioner som kommer till återförsäljaren kommer de bättre att kunna konvertera utsikter till försäljning.

en på en möten

det kommer en tid när varje medlem i säljteamet ska få en-mot-en tid med återförsäljarförsäljningschefen. Under denna tid kan teammedlemmen få en uppdatering om deras prestanda, några kritik om hur man kan förbättra sin försäljning och eventuell ytterligare information som är avsedd specifikt för den säljaren. Dessa en-mot-en-möten kan äga rum en gång i månaden eller varannan vecka.

månatliga prognosmöten

varje månad kommer återförsäljaren att ha mål på antalet fordon som behöver säljas och hyras samt övergripande intäktsmål. Dessa mål bör överföras till laget. Detta kommer att hjälpa laget att förstå var baren är och hur mycket arbete som behöver göras under de närmaste veckorna. Om laget inte är på väg för att uppfylla dessa mål förstår de att de kommer att behöva arbeta hårdare.

årliga prestationsbedömningar

varje säljteammedlem måste få en årlig prestationsbedömning för att kontrollera deras prestanda under de senaste 12 månaderna. Under den årliga prestationsgranskningen kommer återförsäljarförsäljningschefen att se om säljteammedlemmen har nått sina mål. Återförsäljarförsäljningschefen kan också gå igenom vad säljaren har gjort bra och vad som kräver förbättring. Därefter kan återförsäljarchefen gå över mål som måste nås för nästa år.

Ställ in rätt mål för varje teammedlem.

övervaka och hantera sociala medier

sociala medier har blivit en viktig del av försäljningsmixen. Därför bör en försäljningschef för återförsäljare arbeta med återförsäljarens sociala mediechef för att säkerställa att det finns tillräckligt med innehållsskapande och curation på återförsäljarens sociala mediekanaler.

viktiga insikter för ansvar för återförsäljarförsäljningschef

dagliga incheckningar-se till att du vet vad som händer med varje medlem i ditt säljteam.

veckomöten – Håll ditt säljteam i slingan på vad som händer i återförsäljaren.

produktutbildning – se till att ditt säljteam känner till alla detaljer i fordon, tjänster och kampanjer.

en på en möten – har förlängt en-mot-en tid med varje försäljningsassistent.

månatliga prognosmöten – varje månad, träffa ditt säljteam för att sätta mål och projektförsäljning.

årliga resultatrecensioner – granska resultatet för varje säljare, en gång om året.

övervaka och hantera sociala medier – Se till att återförsäljaren har en konsekvent och positiv bild på sociala medier.

Tips för att förbättra Säljteamets prestanda

det kommer en tid där en enskild säljare eller hela teamet kan ha problem med att stänga försäljningen eller uppfylla sina prestationsmål. Dessa problem kan bero på ett antal skäl. Här är några tips en återförsäljare försäljningschef kan använda för att förbättra resultatet för deras säljteam.

låt ditt säljteam lyssna på kundens specifika behov

det är viktigt att dina säljteammedlemmar lyssnar på vad en kund vill ha från ett fordon. Om utsikterna nämner att de har två barn och att utrymmet är viktigt, sedan försöker sälja den utsikten en sport coupe kommer att göra någon mening. När säljaren har absorberat tillräckligt med information bör han ställa uppföljningsfrågor som kan leda till ett specifikt fordon i återförsäljaren. Detta kan öka chanserna att stänga en försäljning på ett fordon som en prospekt vill ha och behöver.

behärska presentationen av fordonet

det är bra för säljaren att arbeta med sin presentation av fordonet. Detta inkluderar allt från att visa upp de viktigaste funktionerna till att kunna svara på specifika frågor om fordonet. Säljaren bör också veta vilka delar av fordonet som är mest tilltalande för utsikterna. Till exempel, om säljaren visar upp en tre-rad fordon, då säljaren bör tala om det faktum att SUV bekvämt kan sitta upp till åtta passagerare med gott om utrymme på den tredje raden.

gör professionellt utseende en standard

det är viktigt att säljteamet klär delen. Återförsäljarförsäljningschefen bör ställa in en strikt klädkod som säljteamet måste följa. Detta kommer inte bara att göra säljteamet ser mer professionell, det kommer att göra återförsäljaravtalet ser bra ut framför en ny möjlighet.

lär ditt säljteam hur man marknadsför sig på sociala medier

sociala medier blir en viktigare del av en återförsäljares självreklam. Men enskilda återförsäljare bör också bli bekanta med hur man använder sociala medier för sig själva. Med sina egna personliga sociala medier kan en säljare marknadsföra fordonets svar på frågor och nå ut till framtidsutsikter.

lär dig ett säljteam individuella talanger

en topp återförsäljare säljare bör kunna känna styrkorna hos varje säljare. Detta gör det möjligt för återförsäljarförsäljningschefen att odla de talanger som kan leda till högre försäljning. Till exempel, om en säljare är riktigt bra på merförsäljning och korsförsäljning, bör återförsäljarförsäljningschefen motivera den säljaren att göra mer merförsäljning och korsförsäljning.

Motivation gör att du kan nå mål, förbättra välbefinnandet och personlig tillväxt.

lär ditt team att kommunicera effektivt genom att skriva

en av de mest förbisedda färdigheterna i försäljningen är förmågan att kommunicera effektivt genom att skriva. Det kommer att finnas tillfällen då utsikterna kommer att maila säljaren med frågor. Säljaren bör veta hur man använder korrekt grammatik och övertygande skrivning för att hålla kunden på kroken och få utsikterna tillbaka till återförsäljaren.

här är några tips som kan hjälpa en säljare att vara en mer perspektivförfattare:

använd Personalisering – om prospektet innehåller hennes namn i e – postmeddelandet ska säljaren använda prospektets efternamn-på ett formellt sätt i svaret. (Fd. Hej fröken Smith)

använd brådskande – säljaren bör motivera utsikterna att ta nästa steg och komma till återförsäljaren för att ta en provkörning. (fd. ”Vår försäljning slutar snart ”eller” vi förväntar oss inte att detta fordon ska hålla länge.”)

avsluta med en uppmaning till handling – säljaren bör alltid sätta en uppmaning till handling för utsikterna att komma till återförsäljaren. (fd. ”Jag är tillgänglig för att erbjuda dig en provkörning idag och imorgon. Vilken tid fungerar bäst för dig?”)

lär en ny säljare grunderna

eftersom återförsäljare har hög omsättning bör en toppförsäljningschef kunna utbilda en ny försäljningsassistent ordentligt. Här är några av grunderna som alla återförsäljare säljare bör veta.

få kundens namn på förhand och kom ihåg det – människor tenderar att uppmärksamma när de adresseras av deras namn. Säljare bör utbildas för att komma ihåg kundens namn.

lyssna mer än du pratar – en bra säljare behöver lyssna på kunden eftersom det gör det möjligt för säljaren att bättre sälja ett fordon.

se kunden i ögat – bra ögonkontakt gör det möjligt för säljaren att hålla kunden engagerad med honom.

var tålmodig och var inte påträngande – det är viktigt att visa en säljare hur man övar tålamod och inte ”skrämmer bort” kunder med påträngande beteende.

Känn produkten inifrån och Ut – säljaren ska kunna känna till alla viktiga funktioner i alla fordon.

säg inte något negativt om andra Bilhandlare – bra säljare bör kunna fokusera på vad återförsäljaren har att erbjuda istället för att prata ner tävlingen.

berätta inte för kunderna vad de vill höra – säljare ska inte verka nedlåtande eller desperata.

Håll ditt skrivbord rent – att upprätthålla ett rent skrivbord ger ett positivt intryck på alla potentiella kunder.

sätt dig i kundens skor – en bra säljare ska kunna föreställa sig vad kunden letar efter i en affär.

uppföljning – alla säljare bör veta hur man följer upp med en personlig e-post och telefonsamtal.

viktiga insikter om att förbättra försäljningschefens prestanda:

1. gör säljteamet lyssna på kundens behov
2. Master presentation av fordonet
3. gör professionellt utseende standard
4. Tech säljteamet hur man marknadsför sig på sociala medier
5. lär varje säljare individuella talanger
6. lär säljare att skriva effektivt till kunder
7. lär nya säljare grunderna

verktyg som kan hjälpa dig som återförsäljare försäljningschef

återförsäljarförsäljningschefer har säkert sina händer fulla när det gäller att hantera säljteamet och se till att att alla försäljnings-och intäktsmål är på rätt spår. Här är en titt på några av de verktyg som kan hjälpa en återförsäljare Försäljningschef få sitt jobb gjort.

Management books

medan återförsäljarförsäljningschefer ansvarar för att utbilda sitt säljteam, måste chefen träna sig själv. Ett av de bästa sätten för en återförsäljare försäljningschef att lära sig och finslipa sitt hantverk är att hålla koll på de senaste management böcker. Förutom de senaste hanteringsböckerna finns det några tidlösa klassiker som kan hjälpa alla som ansvarar för ett säljteam.

här är en titt på några av de mest populära förvaltningsböckerna under de senaste decennierna:

• de sju vanorna hos mycket effektiva människor av Stephen Covey
• bra till bra av James C. Collins
• en minuts chef av Kenneth Blanchard
• hur man vinner vänner och påverkar människor av Dale Carnegie
• den effektiva verkställande av Peter F. Drucker

CRM-verktyg för återförsäljare Försäljningschef

varje återförsäljare Försäljningschef behöver ett CRM-verktyg som gör det möjligt för honom att spåra flödet av leder till en återförsäljare. En topp CRM-verktyg gör det möjligt för återförsäljare försäljningschef för att bättre spåra alla annonskanaler, distribuera leads och se återförsäljarens hela försäljningsresultat på en instrumentpanel.

Sales intelligence

en bra återförsäljare Försäljningschef bör ha en god uppfattning om vad som händer i deras lokala marknaden. Det inkluderar att veta att andra återförsäljare gör rätt och vad de gör fel. Återförsäljarförsäljningschefen bör också vara medveten om var de bästa utsikterna är på sin marknad och hur man når dem. Till sist, en topp återförsäljare Försäljningschef bör ha en bra mätare på vilka produkter konverterar bäst så dessa fordon eller tjänster kan främjas genom försäljning och sociala medier.

viktiga insikter om verktyg för återförsäljarförsäljning:

Management books – Håll dig uppdaterad om de senaste management böcker att lära sig de mest innovativa försäljning och ledarskap.

CRM – verktyg-Hitta de mest avancerade CRM-verktyg för att göra dig mer produktiv. Återförsäljarhanteringssystem gör dina processer mycket effektivare.

Sales intelligence – Håll koll på konkurrenskraftiga återförsäljare och trender på marknaden

rätt plan för en framgångsrik återförsäljare Försäljningschef

med rätt verktyg och ledning plan, en återförsäljare försäljningschef kommer att kunna uppleva ökad försäljning och har en topp team som kommer att kunna uppfylla och överträffa månatliga försäljningsmål. Var noga med att ta dig tid att förfina dina ledningsförmåga om du vill få topprestanda från ditt team.

_____________________
omslagsbild Visualhunt