• Articles
• admin

jag var en lat naturlig för det mesta av mitt liv. Jag hade naturligt hår men jag tog aldrig hand om det på det sätt jag borde ha.

jag slickade tillbaka den i snäva – om än väldigt söta-toppbullar, lade ner mina kanter och höll den i rörelse.

sedan upptäckte jag en naturlig Frisör på Instagram som ändrade min syn. Hon var aktiv på plattformen varje dag, ofta ge hårvård råd, och talade direkt till min oro. Inom några veckor var jag såld och redo att boka en tid.

inte alla sociala medier interaktion är så, men det är vad varje varumärke vill. För att dra in sin målgrupp, skapa innehåll som resonerar med dem och bygga en anslutning, dvs: närvaro på sociala medier.

Låt oss dyka in i vad sociala medier är och hur man bygger det.

för varumärken finns det ingen enda metrisk knuten till närvaro på sociala medier. Det kan dock översättas till en hög engagemangsgrad, en växande varumärkesmedvetenhet och en positiv varumärkesuppfattning.

Krystal Wu, social media community manager på HubSpot, betonar att synlighet och närvaro är olika.

” en social mediekanal har ingen närvaro om det inte finns någon publik som värderar den. Använd sociala medier för att lyssna, övervaka och analysera ditt publikbeteende,” sa Wu. ”Den informationen gör att du kan få feedback från konsumenterna, förbättra nya eller befintliga relationer och utöka ditt varumärkes sociala närvaro.”

så, medan synlighet kommer med att ha en stark närvaro, är det inte måttet på framgång – resonans är.

betydelsen av närvaro på sociala medier

att ha en närvaro på sociala medier går utöver att ha en profil med innehåll. Det innebär att skapa innehåll anpassat till målgruppens intressen och behov.

att göra det bygger förtroende, och när du har det är du ett steg närmare att tjäna din publiks verksamhet.

med en stark närvaro på sociala medier kan du också bättre förstå din publik.

”medan det finns massor av tillväxt” hacks ”för att öka ett varumärkes sociala närvaro, tror jag att det största värdet går tillbaka till att känna din publik”, säger Ariel Boswell, social media analyst på HubSpot. ”Förmågan att känna din publik så djupt till var du förstår vad som fängslar deras uppmärksamhet och kopplar ihop det med innehåll som ger värde i det ögonblicket är ett recept på framgång.”

att ansluta till ditt samhälle på denna nivå hjälper dig att komma till kärnan i deras behov så att du bättre kan betjäna dem med din produkt eller tjänst.

hur man ökar närvaron av sociala medier

engagera din publik.

sociala medier är utan tvekan den närmaste kontakten du har med konsumenter regelbundet. Inom några timmar efter publicering kan du mäta publikens svar och lära dig något nytt med varje inlägg.

ta det ett steg längre genom att skapa möjligheter för dina följare att ansluta till ditt varumärke på en djupare nivå. Detta kan bjuda in dem att delta i diskussioner i kommentarsektionen, svara på roliga ”det här eller det” frågesporter, skapa omröstningar, svara på Q&som och göra livevideor.

du kan få ovärderlig inblick i publikens gillar, ogillar, utmaningar och bekymmer genom dessa aktiviteter. Detta kommer då att beväpna dig för att skapa riktade kampanjer som konverterar.

hantera din gemenskap.

att ha ett socialt mediekonto utan Community management är som att ha en bil som alltid närmar sig Tom (aka my car in college). Du kommer inte långt.

Community management är en viktig drivkraft för att bygga din närvaro på sociala medier. Faktum är att Wu säger att det är grundläggande för ett varumärkes tillväxt, dess image och sociala framgång.

”att vara proaktiv genom att nå ut till andra märken, fans, kunder och anhängare i liknande branscher hjälper verkligen till att bygga den gemenskapen kring ditt varumärke”, säger Wu. ”Människor börjar känna igen namnet, de typer av konversationer som varumärket har och dess kunskapsnivå på den specifika marknaden.”

denna aspekt av hantering av sociala medier kräver att varumärken är proaktiva och söker samtal som kommer att dra publiken in.

Tänk på det som att gå på fest. Du dök upp, men nu måste du prata med några personer och börja få några vänner.

” utan att göra dessa proaktiva pushar, bara sätta ett varumärke på sociala och inte binda i samhällets ansträngningar kommer inte att få det väldigt långt,” tillade Wu. ”Community management är centrum för kundresan, som svänghjulsmodellen, som skapar förhållandet mellan varumärket och kunden.”

Håll dig aktiv och var konsekvent.

har du någonsin rullat förbi ett varumärke och gjort en dubbel take, och tänkte ” Åh du! Jag glömde att du ens fanns.”Inget varumärke vill ha den typen av reaktion.

sociala medier är ett spel av synlighet och med varumärken. Det är ofta utom synhåll, ur sinnet, så det är viktigt att du är aktiv på dina sociala medieplattformar och postar konsekvent.

många märken börjar starkt, publicerar varje dag och sedan mindre och mindre tills de bara publicerar en gång i taget.

” framgång händer vanligtvis inte på ditt första, andra eller till och med tredje försök. Sociala medier spelar det långa spelet och när varumärken inser att det vanligtvis inte spränger över natten, det är då konsistens spelar in,” sa Wu. ”I social måste du testa, experimentera, analysera och till och med ta risker för att lära dig vilken strategi ditt varumärke ska gå vidare med för att ansluta och bygga en publik.”

om du har slut på innehåll eller ideer, börja med en lägre postkadens och begränsa plattformarna där du är aktiv. Det är också bra att planera ditt innehåll minst en månad i förväg och ha dina kreativa tillgångar redo så att du aldrig blir förvrängd.

förstå att det är ett långt spel.

många av de misstag som varumärken gör på sociala medier härrör från en önskan att växa snabbt.

du blir otålig och vill generera resultat snabbt. Så du kan prova den sociala versionen av get-Rich-quick-System för att bygga ditt följande. Dessa strategier är dock bara värdefulla på ytan.

men du inser snart att de faktiskt inte tar dig närmare att uppfylla dina mål och ansluta till din publik.

”ta inte den” enkla ”vägen ut genom att betala för visningar och följare”, sa Wu, ” för att du så småningom kommer att stöta på en vägg där du har den här publiken men inget engagemang, ingen konverterar eller registrerar dig för ditt innehåll.”

organisk tillväxt är det mest autentiska och effektiva sättet att bygga en hållbar närvaro. Varför? Eftersom du kommer att få riktiga data från din målgrupp och det hjälper dig att skräddarsy din strategi för att tjäna dem bättre.

Håll dig till ditt varumärkes röst och estetik.

konsistens handlar inte bara om ditt inläggschema, det omfattar också ditt varumärke som helhet.

din varumärkesidentitet ska vara densamma i alla marknadsföringskanaler. Det kan vara förvirrande för konsumenterna att förstå ditt varumärke om dess meddelanden och identitet verkar växla från en dag till nästa. Hur kan din publik ansluta till något de inte kan räkna ut?

så, när du utformar din varumärkesstrategi, se till att den överensstämmer med din sociala mediestrategi.

spåra dina konkurrenter.

dina konkurrenter är som dina grannar. Det är bra att vara lite nyfiken och se vad de gör då och då.

”när jag tänker på att göra en konkurrensanalys går jag in med förväntan att bli både utmanad och inspirerad”, säger Boswell. ”Det största Du bör leta efter när du utvärderar en konkurrents närvaro på sociala medier är hur de positionerar sig på marknaden och hur delade eller överlappade publik uppfattar sina ansträngningar.”

även om det är bra att vara medveten om ditt konkurrenslandskap, betonar Boswell att det inte borde påverka hela din sociala strategi. Vad som fungerar bra för ett varumärke kanske inte passar ditt, så var selektiv om vilka ideer du anpassar.

utnyttja trender och buzzy innehåll.

trender gör att sociala medier går runt.

varannan vecka eller till och med dagar finns det en ny trend som tar sig runt plattformar som Twitter och TikTok. Varumärken ställer sig ofta två frågor: ”Ska vi gå med i detta? ”och” hur gör vi detta till vårt eget? ”

trender kan öka din varumärkesmedvetenhet och hjälpa dig att generera trafikbrott. Det är en möjlighet att tänka utanför lådan och gå med på något du redan vet att din publik kommer att njuta av.

när du är osäker, hänvisa alltid till din varumärkesstrategi. Är detta i linje med din övergripande varumärkesidentitet och meddelanden? Om inte, behandla det som en skoldans du chaperoning och sitta ut.

justera dina inlägg baserat på aktuella händelser.

dessa dagar, konsumenter håller varumärken till en högre standard.

företag förväntas vara mer högljudda om sociala frågor och vara mer transparenta på sin hållning. Detta tillvägagångssätt bör också återspeglas i din sociala mediestrategi under tider med social oro, kulturella evenemang och nyheter.

ibland kan det vara så enkelt som att inte publicera något för dagen och pausa betalda sociala annonser. I andra fall kan det kräva att ett uttalande släpps.

i alla fall måste du vara flexibel och arbeta snabbt för att bestämma hur du ska gå vidare.

investera i högkvalitativa kreativa tillgångar.

sociala medier är en av de viktigaste källorna till varumärkesupptäckt.

din målpersona rullar genom Instagram, ditt inlägg dyker upp och det får sitt intresse. Vad är en av de första sakerna de ska göra? Besök din profil.

du har ofta bara några sekunder att göra intryck på en potentiell kund och du vill inte att de ska avvisas på grund av dåligt innehåll. Detta kan inkludera bilder av låg kvalitet, kopiera med grammatikfel och användning av icke-märkesinnehåll.

din sociala medieprofil berättar en historia, så se till att det är den du vill berätta.

lyssna på din publik och justera efter behov.

Social övervakning och lyssnande kan vara ditt fuskblad till framgång på sociala medier.

de ger dig inblick i inte bara din bransch och konkurrenter utan också hur din publik uppfattar ditt varumärke. Att använda det som hävstång för att informera din varumärkesstrategi kan få dig att sticka ut bland dina konkurrenter.

” där vi en gång brukade leva i marknadsföringsåldern för varumärkesinnovation, lever vi nu i en konsument första era. Det här är en spännande tid, särskilt på sociala medier där varumärken har en direkt kommunikationslinje med sin publik”, säger Boswell. ”Varumärken som inte bara aktivt engagerar sig utan försöker djupt förstå sin publik vinner på social.”

inte säker på var du ska börja? Börja med att söka ämnen som rör ditt varumärke och se hur publiken svarar på det. Sök sedan i ditt företagsnamn och se vad som är den allmänna känslan kring ditt varumärke.

optimera dina profiler för SEO.

som tidigare nämnts har sociala medier gjort det enklare än någonsin att upptäcka nya varumärken. Men bara för att det är lättare betyder det inte att det inte finns något arbete att göra i slutet.

när man tänker på SEO är det lätt att anta att det är webbplatsoptimering. Men du vill också optimera dina sociala profiler för att göra det lättare för din målgrupp att hitta dig.

ett av de enklaste sätten att optimera dina inlägg är med hashtags. Utöver det vill du också optimera din bio-sida på några sätt:

• inkludera några nyckelord (identifierade genom sociala medieverktyg) i din företagsbeskrivning bio.
• har fungerande länkar som leder dina följare till andra kanaler, som din webbplats eller YouTube-kanal.
• Använd samma profilbild och hantera på alla sociala medier.

Äg dina misstag.

om du publicerar regelbundet på sociala medier kommer du säkert att göra ett misstag. För att inte tala om, själva landskapet förändras och utvecklas alltid.

oavsett om det är att försöka en strategi som inte riktigt fungerade eller skriva kopia som missförstods av din publik, är det en vanlig del av att öka din närvaro på sociala medier. Wu säger att det är en möjlighet att upptäcka förbättringsområden.

” strategier i sociala byggs av experiment och tar chanser att hitta vad som passar och vad som inte gör det. om du fick reda på att du har gjort ett misstag, äga upp till det, lära av det och utvecklas till något bättre.”

det är OK att göra misstag, så länge du noterar upplevelsen och använder den för att informera din nästa åtgärd.

behandla varje plattform som sin egen.

vad som fungerar på en plattform fungerar inte nödvändigtvis på en annan.

en sak du kanske frestas att göra med sociala medier är att duplicera ditt eget innehåll. Det finns en viktig skillnad att notera mellan repurposing och duplicering.

den förra uppdaterar innehållet för att utöka sitt värde medan den senare håller det detsamma, helt enkelt överför det till en annan plattform.

när du duplicerar ditt innehåll riskerar du att missa märket med din publik. Medan de kanske älskar dina videor på YouTube kanske de inte gillar dem på TikTok, eftersom sammanhanget är annorlunda.

med detta i åtanke, var noga med att anpassa din inställning till plattformen du publicerar på.

balansera marknadsföring och mervärde.

det finns en tid att marknadsföra din produkt eller tjänst och en tid att öka värdet. Hitta rätt balans och du är gyllene.

de flesta användare går inte på sociala medier för att se annonser. Sociala medier är vanligtvis en plats att underhålla, oavsett om det är genom roliga videor eller informativa trådar.

medan en viss kampanj förväntas kommer du snabbt att förlora din publik om det enda du trycker på är produkt. Du måste balansera detta med innehåll de kan relatera till.

när du har förtjänat deras förtroende och fått trovärdighet kommer de att vara mer öppna för att prova din produkt eller tjänst.

15.Använd verktyg för att publicera, övervaka och spåra inlägg.

sociala medier är inte ett set-it-and-forget-it – marknadsföringsspel-det kräver konstant övervakning.

det är här sociala medieverktyg kommer till nytta. Programvara som Content Studio och senare låter dig schemalägga dina inlägg på olika plattformar, spåra dina analyser och konkurrenter, genomföra revisioner och få datadrivna rekommendationer för framtida inlägg.

sociala medieverktyg blir oumbärliga när du bygger en hållbar närvaro, särskilt när du skalar ditt företag.

prioritera tillgänglighet.

när det gäller tillgänglighet på nätet går framstegen på sociala medier långsamt.

saker som bildtexter och alt-text kan verka överflödiga, men de har faktiskt mer vikt än du kanske tror. Tillgängligt socialt innehåll:

• gör det lättare för döva, hörselskadade och synskadade att engagera sig i ditt innehåll.
• hjälper dig att nå publik som kanske inte är modersmål på ditt språk.

när du når användare som annars inte har haft tillgång till ditt innehåll kan du öka din varumärkesmedvetenhet och skapa mer engagemang.

låt data vägleda dig.

Analytics är inte bara där för att berätta hur dina inlägg för närvarande bildas, de är också avsedda att informera dina framtida.

för att öka din sociala närvaro måste du förstå inte bara vad som fungerar bra utan också varför.

”försök att förstå vad som fängslar och engagerar din publik beroende på var de befinner sig i sin livscykel”, säger Boswell. ”Det här kan vara att granska historiska inlägg för att fastställa kvantitativa resultatriktmärken eller titta på kvalitativa data för att förstå vilka typer av innehåll, ämnen eller medieformat som resonerar bäst.”

du kan börja hitta dessa svar i din analytics-instrumentpanel. När du spårar dina inläggsprestanda börjar du märka trender och kan använda dem för att styra din strategi.

investera i rätt plattformar.

det är lätt att anta att du ska vara synlig överallt för att öka din närvaro på sociala medier. Men om din publik inte bor på vissa plattformar är det slöseri med tid och resurser.

det är därför du bör göra lite forskning för att begränsa exakt var din publik är, så att du kan träffa dem där de är. Du kan hitta denna information genom undersökningar, intervjuer, konkurrenter, och läsningen plattformarna.

utnyttja användargenererat innehåll (UGC).

ditt eget innehåll kan bara ta dig så långt på sociala medier. Det fantastiska är att du kan nå publik utanför ditt samhälle genom påverkare, partners och dina egna följare.

Influencer marketing är ett av de bästa sätten att locka en publik som faller inom din målmarknad men kan vara för närvarande utom räckhåll.

dessutom kommer influencers och UGC med socialt bevis, vilket skapar en solid grund för att bygga din relation med nykomlingar. Det är som att din vän presenterar dig för sin vän. Du litar redan på dem så naturligt, det finns lite inbyggt förtroende för personen de presenterar dig för.

marknadsför dina sociala konton på andra plattformar.

du har fantastiska sociala mediekonton. Så du vill se till att din publik kan hitta dem.

du kan till exempel ha en dedikerad lista över prenumeranter som kanske inte följer dig på sociala medier. Som sådan, se till att inkludera länkar till dina sociala plattformar i alla kanaler – både digitalt och offline.

detta inkluderar följande:

• visitkort
• e-post
• webbplats
• YouTube-videor och din kanal Hemsida

omfamna nya funktioner.

under de senaste månaderna introducerade Twitter ”Twitter Spaces”, YouTube släppte en ny funktion som heter ”Shorts” och Instagram lanserade ”guider.”

sociala medieplattformar kommer ut med nya funktioner hela tiden, och varumärken är ofta oroliga för att prova dem. Men var inte rädd för att vara en tidig adopterare.

”sociala medier är ett ständigt föränderligt utrymme, med några månaders mellanrum finns det en ny funktion, placering eller algoritmförändring”, säger Boswell. ”Testa alltid antaganden och håll ett öga på dina prestationsmått för att se hur dessa förändringar påverkar din strategi och vara beredd att svänga.”

Boswell tillägger att du borde vara öppen för dessa nya tillägg medan du fortfarande investerar i strategier som din publik redan svarar bra på.

företag med den bästa sociala medier närvaro

det finns otaliga företag som bygger starka samhällen på sociala medier-här är några av dem.

Night Owl Cookies

denna lokala Miami cookie shop har publik engagemang på lås.

med tanke på branschens karaktär är visuellt innehåll avgörande för detta varumärkes framgång på sociala medier. Som sådan levererar de högkvalitativa bilder som definitivt fångar din uppmärksamhet.

Night Owl Cookies är mest aktiva på Instagram och publicerar nästan varje dag. Varumärket engagerar sin publik med läckra bilder av färska kakor, roliga memes och rolig kopia. De är också värd giveaways regelbundet, vilket är ett bra sätt att utöka sin räckvidd.

Fanm Djanm

Fanm Djanm är ett livsstilsvarumärke vars identitet är förankrad i begreppet styrka, femininitet och självkärlek. Varumärket håller detta meddelande konsekvent i varje inlägg och på varje social plattform.

trots att de har en stark bas på Instagram är varumärket också mycket aktivt på Twitter och Pinterest där de får 2,5 miljoner månatliga visningar.

Robert Half

att vara ett bemanningsföretag, Robert Half riktar både företag och arbetssökande individer.

varumärkets sociala team har nått rätt balans genom att skapa värdefullt innehåll för båda målgrupperna.

arbetssökande kan hitta diskussioner kring pressande ämnen som löneförhandlingar och intervjuprep. Rekryterare kan lära sig om allt från anställda behålla att anställa misstag.

utöver det engagerar varumärket ständigt sin publik med tankeväckande frågor och omröstningar som ger dem en inblick i deras behov, intressen och smärtpunkter.

Valence Community

som vi har täckt i föregående avsnitt kräver sociala medier att företag anger vilket innehåll deras publik vill ha och levererar det. Att ständigt marknadsföra produkter eller tjänster fungerar bara inte-Valence Community får det.

varumärkets sociala plattform återspeglar publiken den vill nå. Valence Community skräddarsyr också sitt innehåll för att matcha plattformen. Medan Instagram-sidan är fylld med inspirerande och motiverande innehåll, belyser Twitter-sidan sina mervärderesurser, som evenemang och webbseminarier.

att bygga din närvaro på sociala medier är alltid ett pågående arbete men i roten till det handlar det om att hålla sig i linje med din publik.