• Articles
• admin

bilbranschen förändras. Konsumenten driver försäljning och bilförsäljare utvecklas också. Vissa kunniga säljare har tagit tillfället i akt att använda sociala medier till sin fördel. Men det är svårt att veta säkert vad som fungerar och många letar efter beprövade sociala medier tips för bilförsäljare.

jag är här för att presentera mitt fall att ”social selling” (använder sociala medier för att sälja fler bilar) är det mest kraftfulla verktyget säljare måste stänga mer försäljning, särskilt under denna tid av djup förändring och utveckling.

Transformation är inte lätt. När du väl rullar blir ”social selling” lättare och kan bli som andra natur. Men om du är en nybörjare som försöker lära sig alla taktiker och nyanser kan det vara ganska överväldigande.

en sak vi vet säkert: att bygga ett igenkännligt professionellt varumärke öppnar försäljningsmöjligheter.

fler försäljningsmöjligheter med social försäljning.

varje gång du är online, Var uppmärksam på två saker:

1. vad andra upplever om dig.
2. vad du vill att andra ska uppleva om dig.

i vart och ett av dina engagemang utvärderar dina kunder, kamrater och till och med vänner och Familj dig (medvetet och undermedvetet). När du är ny på sociala medier kan skillnaden mellan #1 och #2 variera vildt.

när du är solid i ditt professionella varumärke är det ingen skillnad mellan #1 och #2. Dina kontakter är tydliga om vad du gör och varför du gör det.

att vara ny på den här ideen om ett professionellt varumärke är utmanande för de flesta bilförsäljare. Men när du börjar se dig själv leva genom ”ett varumärkes lins” förändras ditt perspektiv. Du blir mer uppmärksam på hur du närmar dig det professionella varumärket du försöker definiera och syftar till att leva upp till.

ett professionellt varumärke handlar om att göra ett heltidsengagemang för resan att definiera dig själv som ledare och hur detta kommer att forma det sätt på vilket du kommer att tjäna andra.

ditt professionella varumärke ska representera det värde du konsekvent levererar till dem du tjänar.

du har säkert hört många anledningar till varför du bör använda sociala medier för att tjäna fler försäljningsmöjligheter. Här är anledningen till:

studier har visat att 79% av säljare som använder sociala medier som ett säljverktyg, outsell de som inte gör det.

om det finns en sak som jag skulle vilja att du tar bort idag från att läsa det här inlägget, är det här:

Social Selling = fler leads och försäljning

jag har kunder vars säljare säljer 8 till 12+ ytterligare bilar varje månad med hjälp av sociala medier.

var och en av följande sociala medier tips för bil säljare är en väg att skapa leads och slutligen försäljning. Var och en ger dig ett steg mot målet, även om vissa kan verka som upptagen arbete. Det handlar om hur du närmar dig det.

är du en återförsäljare eller OEM söker expertråd i Automotive Digital detaljhandel? Klicka på knappen för att lära dig mer om våra rådgivningstjänster.
Ja, jag behöver hjälp!

20 sociala medier Tips för bilförsäljare

se ditt bästa ut.

din bild är lika viktig i den digitala världen som i den verkliga världen. Uppkopplad, din profilbild är det första potentiella kunder kommer att se. Gör ett gott intryck med en professionell bild som inte är för täppt, men som fortfarande gör att du ser pålitlig och vänlig ut.

kopian i din bio på alla sociala nätverk måste utföra allt som en hälsning, handskakning och en hissplats skulle göra personligen.

• skriv varje ord med dina utsikter i åtanke
• skriv i den första personen, inte den tredje.
• dela din kontaktinformation (e-post, telefonnummer)

om du är dålig på att skriva, eller har fastnat, anlita en professionell bio författare. Inte säker på var du hittar en? Vi erbjuder Bio och om sidor till en överkomlig kostnad. Kom i kontakt med mig >>här<<.

2. Bygg auktoritet, trovärdighet och förtroende med rätt innehåll.

vilka är dina kunders vanligaste frågor?

vilka är de hinder som hindrar dem från att köpa?

publicera innehåll på dina sociala kanaler som tar upp deras oro, behov och önskemål hjälper dig att bygga trovärdighet och auktoritet. Här är några förslag:

• Spotlight a vehicle
• finansieringsinformation eller specialerbjudanden
• gör en videodemo av ett alternativ som är populärt
• illustrera hur du ger tillbaka till samhället
• Lägg upp skärmdumpar av dina 5-stjärniga recensioner

slutför din LinkedIn-profil.

det finns ingen ursäkt för att inte utnyttja gratis fastigheter för att marknadsföra dig själv. LinkedIn guidar dig till att ”skapa din profil” (om du inte redan har en) och att slutföra den.

du behöver en ”banner” samt en profilbild. Jag rekommenderar Canva.com för att skapa din LinkedIn-Banner. Registrera dig med Canva (det är gratis) och välj sedan ”LinkedIn Banner” från de sociala Mediemallarna. Du kan ladda upp dina egna bilder eller använda deras för en liten avgift.

OBS: När du väljer en profilbild, använd samma för alla dina sociala medieprofiler. På så sätt kommer människor att känna igen dig när de ser samma bild överallt.

gör minst fem saker varje dag.

det finns mycket ”stillestånd” på försäljningsgolvet, amirit? Utnyttja din tid genom att åta sig att göra fem saker varje dag som kommer att främja ditt värde med framtidsutsikter. Här är några exempel:

• som ett inlägg.
• dela något nyhetsvärde.
• kommentera ett inlägg (men det måste ge värde till konversationen).
• önskar Grattis på födelsedagen eller grattis på årsdagen till dina kontakter.
• publicera en relevant berättelse eller bild.
• Följ en influencer (och kommentera deras inlägg).
• Google själv … sedan vidta åtgärder på vad du ser eller inte ser.
• Skriv en artikel på din blogg, Facebook eller LinkedIn.
• be om en recension.

Anslut med befintliga kunder, kollegor och andra yrkesverksamma du känner i verkligheten.

en av de stora myterna i sociala medier är att det är bättre att ha fler kontakter. Det är faktiskt tvärtom. 100 meningsfulla anslutningar i ditt marknadsområde är bättre än 10 000 fåfänga anslutningar.

personer du har träffat eller redan känner personligen är idealiska att ansluta till på sociala medier. De är mycket mer benägna att samarbeta med dig än någon främling vars profilbild är allt du vet om dem.

6. Skapa en introduktionsvideo

ett av de bästa sociala försäljningstipsen jag kan rekommendera är att presentera dig för dina kunder.

Tänk dig att du har 15 sekunder på dig att spela in en video som förklarar för dina kunder vem du är och hur du kan hjälpa till.

det verkar som en stor utmaning att höja någons intresse inom bara 15 sekunder – men det är verkligen inte – och här är varför. När du svarar på en kund via e-post eller sociala medier är allt du behöver göra att låtsas att de är precis framför dig och talar naturligt.

det är idealiskt att spela in en video för varje enskild kund. Nämn deras namn och chansen är ganska bra att du får en positiv reaktion.

gå med i grupper

delta och delta i Facebook-och LinkedIn-grupper. Du kan dela din värdefulla expertis, användbart innehåll, ställa relevanta frågor och samarbeta med gruppmedlemmar för att bygga relationer.

några av de bästa konversationerna händer i LinkedIn-branschspecifika grupper. Kontrollera profilerna för dina framtidsutsikter och se vilka grupper de tillhör, och sedan gå med dem.

be om recensioner och vittnesmål.

en regelbunden ström av bra recensioner kommer att visa trovärdighet och skapa förtroende hos bilköpare.

jag måste erkänna något. När jag först började kände jag mig obekväm att be om recensioner. Det är bara något med det som fick mig att dra mig tillbaka varje gång jag försökte…tills jag utvecklade ett manus för mig själv för att lindra min oro. När jag hade det manuset ner, det blev lätt. Särskilt efter de första dussin gånger jag övade det med en kund!

vill du ha en kopia av mitt manus för att be om recensioner? Här är det. Det börjar med en fråga som hjälper dig in i ”fråga”:

”Mr eller Ms-kund, hade du en bra upplevelse idag?”

(de kommer att nicka huvudet och säga, ”Ja.”)

” det är fantastiskt. Mitt företag är baserat på hänvisningar och jag skulle uppskatta det om du skulle dela din feedback med andra som kanske letar efter en bra bilköpsupplevelse som du var. Vill du besöka _ _ _ _ _ _ _ _ _ och skriva en recension för mig?”

(du kan välja vilka granskningswebbplatser du vill använda för att bygga dina vittnesmål).

gör en kraftfull testimonial video.

en rekommendation från någon är fortfarande den mest betrodda informationskällan för att hjälpa bilköpare att välja att köpa. Webben ger bilköpare många möjligheter att söka rekommendationer. De:

• nå ut till sina vänner och familj på sociala medier.
• besök Google, Yelp, DealerRater och andra översyn webbplatser.
• leta efter vittnesmål på återförsäljarens webbplats.
• kan även Google du!

jag tycker att när jag pratar om videoutlåtanden är alla för tanken. Men när det kommer till att faktiskt göra det, många är motvilliga.

gör en vana att upptäcka en möjlighet för en testimonial video. När du har några förslag, prova att göra en.

Använd ett skript för din testimonial video.

att använda ett skript är din hemlighet till framgång. En testimonialvideo ska ta cirka 2 minuter (lite längre är okej). Följande skript inspirerar kunden så att de inte behöver tänka på vad de ska säga på egen hand. Det hjälper dig också att fokusera på att få vittnesmål snarare än att tänka på vad man ska fråga din kund.

här är mitt manus (det är en introduktion och 4 enkla frågor):

Testimonial Intro: berätta om dig själv (förnamn, bostadsort)

1. är detta ditt första (varumärke)? (eller fyll i varumärket de köpte om de köpte ett begagnat fordon)
   om de säger ja: vad fick dig att välja att köpa ett (varumärke)?
   om de säger nej: Vad tycker du bäst om (varumärke)?
2. Varför bestämde du dig för att köpa din bil hos XYZ återförsäljare?
3. Vad tyckte du bäst om din upplevelse med mig idag?
4. Vad är en sak du skulle berätta för dina vänner / familj om oss?

sista steget: tacka dem!

spåra dina sociala säljinsatser.

det bästa sättet att bli bättre på social försäljning är genom att lära av dina befintliga ansträngningar. Samla insikter från dina nuvarande ansträngningar och se vad som är effektivt, såväl som vad som inte är.

baserat på de data du samlar in, bestäm vad du gör bra och vad du borde göra annorlunda eller bättre. Detta hjälper dig att få en tydligare riktning på hur du ska ändra och anpassa dina ansträngningar för att leverera ännu bättre resultat.

spåra dessa mätvärden och sätt personliga mål för att förbättra:

• inkommande anslutningar och nätverkstillväxt.
• content engagement rate (hur många människor engagerar sig med ditt innehåll varje vecka?)
• Följarkvalitet (följare som hittar och engagerar sig i ditt innehåll)
• Prospektreferenser
• Leadaktivitet

Pro Tips: LinkedIn har ett ”Social Selling Index” (SSI). LinkedIn bör vara en av dina föredragna kanaler för prospektering. Kolla in din egen SSI här.

begär LinkedIn-rekommendationer.

många av dina närmare kontakter är villiga att rekommendera dig på LinkedIn. Om du bara vill be någon om en rekommendation tar LinkedIn dig genom processen >>här<<.

det kan kännas obekvämt att be om rekommendationer. Ett sätt att komma förbi detta är att först skriva en rekommendation till någon. Detta är ett mycket enklare tillvägagångssätt och LinkedIn ger ett enkelt sätt för den andra personen att återgälda tjänsten och skriva en rekommendation till dig.

lokalisera potentiella framtidsutsikter.

var vänder dina potentiella kunder för att söka mer information om problem och behov de har?

• tillhör de en LinkedIn-grupp?
• en offentlig eller privat Facebook-grupp?
• lokalt Zoom-möte?
• en specifik Facebook-sida eller Instagram-konto?

Plantera dig själv där, lyssna på deras samtal och gör varje försök att leverera värde. De kanske inte behöver en bil just nu men de kommer i framtiden…och det kommer deras vänner och familj också.

dela framgångshistorier.

jag har alltid trott att det här är ett värdefullt sätt att sälja en bil: genom att använda bilder och video för att berätta historien om dina nuvarande kunders upplevelser.

i reklam kan butiken tala om att tillhandahålla exceptionell service eller du kan lyfta fram några imponerande funktioner i dina specifika fordon. Men eftersom de blir bombarderade av så många annonser varje dag, utsikterna har svårt att lita på vad som sägs.

om du vill tjäna förtroende hos potentiella kunder, använd sociala medier för att visa upp bevis som kommer att säkerhetskopiera dina påståenden.

detta bevis skulle helst vara framgångshistorier och recensioner från dina befintliga kunder. Använd exempel som dessa:

• skapa anpassade bilder med ett foto av kunden med en kort sammanfattning av de resultat de uppnådde med din hjälp.
• dela dina framgångshistorier med tidigare kunder via e-post och sociala medier.
• gör en fullfjädrad videointervju med en kund.

dokumentera det goda du gör.

Detta är inte bara en social försäljningstaktik, det är en försäljningstaktik. Sociala medier hjälper dig bara att få ordet ut.

en av de faktorer som utgör ditt värde är hur du väljer att ge tillbaka till ditt samhälle.

• Volontärarbete
• kyrkans evenemang
• pta
• skolfunktioner
• donationer
• stöd din sak via sociala medier

de människor, projekt, orsaker och organisationer som du är ansluten till hjälper till att definiera vem du är.

förutom att må bra och få personlig tillfredsställelse kan ge tillbaka hjälpa till att bygga ditt professionella nätverk. Oavsett om det är att donera pengar till en välgörenhetsorganisation eller frivilligt din tid till en sak som är viktig för dig, förstärker dessa gärningar ditt värde och visar en annan sida av dig.

markera dina välgörande gärningar för att locka positiv uppmärksamhet. Människor kommer ihåg osjälviska handlingar.

dela bilder och video av ditt deltagande i dessa aktiviteter på sociala medier. Att bredda ditt nätverk kan bara innebära fler möjligheter att visa människor vem du är och vad du gör.

var lyhörd för feedback från kunder.

Social selling handlar inte om att aggressivt marknadsföra dig själv på sociala medier. Snarare är det hur du direkt och indirekt marknadsför dig själv genom ditt sociala mediebeteende.

ett snabbt svar (precis som att vara den första att plocka upp säljsamtal) ger dig den bästa chansen att konvertera förfrågningar till leads, och leder till försäljning.

använd kundfeedback för att identifiera remissmöjligheter.

hänvisningar från befintliga kunder är ett av de mest effektiva sätten att skapa nya affärer. Var inte blyg eller tveksam till att be om hänvisningar, även om du i hemlighet känner dig lite obekväm. Faktum är att de flesta kunder inte kommer att hänvisa dig om du inte specifikt ber dem. Det är inte så att de inte vill vara till hjälp. De blir upptagna och distraherade och det kommer helt enkelt inte att hända dem om du inte frågar dem direkt.

”min verksamhet är baserad på remisser och jag skulle vara tacksam för alla remisser du skickar min väg.”

Lägg upp fordon och specialerbjudanden på lokala Facebook-marknadsplatser.

lokala ”köp, sälj, handel” Facebook-grupper och sidor kan vara en guldgruva för bilförsäljare. Här är stegen:

• utforska och gå med i din lokala grupp(er)
• Lägg upp en bild av ett utvalt fordon (er)
• övervaka gillar, kommentarer och delar på alla dina inlägg
• svara i rätt tid på förfrågningar (låtsas att de är på tomten!)
• ta nästa steg genom att ställa in ett möte

se till att uppföljningsmeddelanden alltid är inriktade på dina utsikter.

det finns många sätt att engagera sig med framtidsutsikter nu online. Passerar din uppföljning ”WIIFM” (Vad är det för mig?) testa?

• om en prospekt frågade dig en fråga, svara på den. Ställ sedan en fråga tillbaka för att hjälpa dig att lära dig mer om deras behov.
• kan du hjälpa dem att övervinna en viktig utmaning?
• Följ upp med en introduktionsvideo för att hjälpa dem att känna sig mer bekväma.
• kom inte ut ur porten med försäljningsnivå…men om tiden är rätt, fråga om ett möte.

var beredd att ta saker offline.

sociala medier är ett bra sätt att etablera den varma anslutningen med en möjlighet. Sociala försäljningstekniker främjar mer försäljning. Det ultimata målet är att konvertera förfrågningar till verkliga kunder.

när du har etablerat en fram och tillbaka konversation med någon på social, är det lättare att föreslå ett telefonsamtal, text eller e-post för att leverera mer information, skicka en introduktionsvideo och/eller för att ställa in ett möte.

Tänk på det: ett e-postmeddelande med en ämnesrad som refererar till din Facebook-konversation kommer sannolikt att öppnas. Nu är det upp till dig att se till att din verkliga persona är lika bra som din digitala.

det bästa sättet att komma igång med social försäljning är att försöka.

när du har satt ihop din plan, hoppa in! Det räcker inte att bara ”doppa tån i”, du måste göra ett åtagande för dig själv (och din framtida potentiella inkomst). Liksom andra ansträngningar lönar sig hårt arbete.

dessa sociala medier tips för bil säljare är inte utformade för att ge omedelbar tillfredsställelse. Men på kort tid, och med lite tålamod, kan du sälja 8 till 12+ fler bilar varje månad med hjälp av dessa tekniker.