• Articles
• admin

som säljare har du ett brett utbud av produkter eller tjänster. De är av utmärkt kvalitet. Så varför skulle dina potentiella kunder kämpar med det slutliga beslutet? Svaret är enkelt: det finns tusentals säljare som du där ute och du måste se till att sticka ut så att dessa potentiella köpare blir dina kunder. För den här artikelns skull, låt oss bara kalla dem kunder.

du bör också läsa: 11 Sätt att övertyga en potentiell kund att prova din tjänst

här är några bra metoder att införliva i ditt företag för att övertyga dina kunder att köpa från dig:

1. Förbered lämpliga och tydliga beskrivningar av de produkter eller tjänster du erbjuder. Tillsammans med tillräckliga priser. Inga dolda kostnader. Var specifik och till punkten. Folk gillar att veta om detaljerna som hjälper dem att fatta rätt beslut. Tala förmånsspråket men var ärlig. Lova inte vad du inte kan hålla. Det är lätt att falla i en ”engångskund” fälla men undvika den vägen. Att upprätthålla bra relationer med dina nya kunder hjälper dig att behålla dem längre och vem vet kanske kommer att göra dem ambassadörer för ditt varumärke. Visa dessutom bilder på dina produkter eller tjänster. Ta bra bilder. Om det behövs, anlita en professionell fotograf. Försäkra dina kunder att de inte köper en gris i en poke. Kolla in JOY-webbplatsen för att se några exempel på bra beskrivningar och detaljerade foton.

2. Ge något mer än väntat, en slags bonus. Människor gillar bonusar. De hjälper till att bygga positiva känslor kring ditt varumärke. De får kunderna att känna sig glada och uppskattade. Som ett resultat kommer kunderna starkt att ansluta dessa positiva känslor till ditt varumärke och chansen är att du inte kommer att glömmas bort. Lägg till prover, använd ett kreativt förpackningssystem, Lägg till en rolig anteckning eller en extra funktion som din kund inte betalade för men som kan vara användbar för dem. I huvudsak gör vad det är för att skilja dig från andra liknande säljare. Var unik och tankeväckande men kom ihåg att rikta dina kunder på lämpligt sätt så det finns ingen ”faux pas”.

4. Ge tydlig och detaljerad information om sjöfarten. Vilken typ av detaljer kan dina kunder förvänta sig? Först och främst behöver de veta om kostnader och metoder för frakt. Glöm inte att inkludera information om begränsningar, förutsatt att det finns sådana. Skickar du också utomlands? Toppen! Se till att inkludera det. Det är en utmärkt ide att ge dina kunder fraktstatus när de har gjort ett köp, särskilt om de varor du erbjuder är dyra eller till och med lyxiga. Dessutom är det vanligt att belöna de som spenderar mer än en genomsnittlig kund med en gratis frakt.

5. Dina kunder måste informeras om villkor som styr i din värld. Se till att dessa regler är enkla, begripliga och lätt tillgängliga för dina kunder så att de inte behöver spendera tid på att leta efter dem. Här är ett exempel på de villkor som delas av LinkedIn (dessa kallas även användarvillkor eller användaravtal). Villkoren har delats in i sektioner så avtalet är väl hanterbart för användarna av plattformen. Vad ska man inkludera i dokumentet? I huvudsak sådan information som Allmänna användarvillkor, betalningar, skatter och återbetalningar eller medlemsprogram. Här är ulimate-listan över 8 måste-Haves för Användarvillkor i din online-verksamhet.

6. Detsamma gäller för Sekretesspolicy. Speciellt nuförtiden, med allt som surrar kring integritet, människor är mycket försiktiga med att tillhandahålla sina personuppgifter. Det är oerhört viktigt att du ger dem full förståelse för var dessa data går. Meddela dina kunder om vilken typ av information du kan samla in och exakt vad du delar och med vem du delar den. Var transparent. Här kan du hitta 8 bra metoder för sekretesspolicy i din online-verksamhet.

7. Tänk på att förbereda en zon med vanliga frågor (FAQ). Ta exemplet från Zappos som delade zonen i tre meningsfulla sektioner. Ta också en titt på Paylanes supportsida.

8. Se till att ditt företag och ditt varumärke är kända för pålitlighet. Om du har några certifikat, licenser eller vittnesmål, visa dem på din webbplats för resten av världen. Bygg trovärdighet från dag nummer ett. Kolla här hur du kan få verifierad handelsstatus från PayLane.

9. Sist men inte minst, var nåbar! Ange det exakta namnet på ditt företag, kontaktuppgifter och tidsramar inom vilka kunderna kan kontakta dig. Om du använder sociala medier för att hålla kontakten med dina kunder, ange den specifika länken. Tänk på att skapa ett chattrum och se till att vara tillgänglig under kontorstid. I allmänhet vara lätt att hitta. Här är en bra artikel om det: vilken typ av supportkanaler ska du hantera i din online-verksamhet?

för att sammanfatta, vända potentiella kunder till dina kunder, och varför inte, trogna, är inte en lätt uppgift att göra. Även om du förbereder en solid handlingsplan baserad på ovanstående kan du bli positivt överraskad med resultaten. Håll kontakten med dina kunder. Stöd dem under hela processen, inte bara i början. Gör inte misstag. Leverera i tid. Håll dina löften. Gör dina anställda till dina varumärkesambassadörer också. Stå ut från folkmassorna, gå utöver vanliga, visa dina kunder hur mycket du bryr dig om dem. Om du visar dina kunders lojalitet kommer de att visa dig deras. Alla dina ansträngningar kommer definitivt att löna sig på lång sikt.

särskilt tack för att du skrev detta inlägg till Patrycja Bronk-fan av ny teknik. Patrycja älskar att skriva om saker som inspirerar henne. Brinner för projektledning och coachning. Tar ut det bästa av folket från hennes entourage. Galen resenär.

Fotokrediter: http://flic.kr/p/7TcHmQ, http://flic.kr/p/5dKr2X