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para não soar excessivamente dramático, mas acho que a sensação de afundamento que chega no momento em que você percebe que o telefone Android está faltando é um dos piores sentimentos. Nossos telefones são intrinsecamente pessoais, guardando nossos segredos mais profundos e informações pessoais. Acrescente a isso o fato de que perder um telefone é uma experiência cara, e esse sentimento é agravado.

se você procurar freneticamente seus bolsos, mochila, bolsa ou bancada por um telefone ausente, não entre em pânico! Cada telefone Android vem com ferramentas integradas que tornam possível proteger suas informações e rastrear seu telefone perdido com facilidade. Não fique à frente de si mesmo e se sinta confortável ainda. Existem algumas etapas que você precisa seguir agora para se preparar para o sucesso se ou quando o telefone desaparecer — inclusive se você o deixou em sua casa.

Abaixo eu passo por todas as etapas que você pode e deve seguir agora, bem como o que você precisa fazer quando o telefone estiver faltando.

Tire alguns minutos para se preparar agora

não demorou muito tempo para tocar o seu caminho através de algumas configurações diferentes painéis e garantir que os parâmetros adequados são ativadas, ou você está conectado à direita serviços. Confie em mim, futuro você vai agradecer presente por tomar 5 minutos para fazer o seguinte.

crie uma tela de bloqueio segura

faça um favor a si mesmo e ative a senha e a autenticação por impressão digital. Faça outro favor a si mesmo e não use o reconhecimento facial em seu dispositivo Android.

na maioria dos dispositivos Android, a tecnologia usada para reconhecimento facial pode ser facilmente enganada com algo tão simples quanto uma foto do seu rosto. O Pixel 4 e o Pixel 4 XL do Google são as exceções aqui, pois usam um sistema mais confiável, semelhante ao Face ID da Apple.

em seguida, crie sua senha e configure a autenticação de impressão digital no aplicativo Configurações na seção Segurança. Eu percebo que digitalizar uma impressão digital ou inserir um código PIN toda vez que você quiser usar seu telefone pode ser inconveniente, mas a ideia de alguém ter acesso às suas fotos, aplicativos bancários, e-mail e o resto de suas informações pessoais é totalmente assustadora.

uma etapa extra para desbloquear seu telefone vale o esforço quando você considera o impacto potencial de expor suas informações pessoais a um estranho.

leia mais: Se você perder seu iPhone, faça imediatamente essas 3 coisas

configure o serviço Find My Device Do Google, independentemente de quem faz seu telefone

sempre que você faz login em um dispositivo Android com uma conta do Google, Find My Device é ativado automaticamente. O serviço gratuito Find My Device do Google é o que você usará caso seu telefone desapareça para rastreá-lo, bloqueá-lo remotamente e apagá-lo remotamente.

verifique se Find My Device está ativado no seu telefone Android abrindo o aplicativo Configurações e indo para segurança & localização > Encontre Meu Dispositivo. Como alternativa, se o seu dispositivo não tiver uma opção de localização de segurança &, vá para o Google > segurança > Encontre Meu Dispositivo.

encontrar meu dispositivo deve estar ligado. Caso contrário, deslize o interruptor para a posição On.

finalmente, verifique novamente se a capacidade de proteger e apagar remotamente o dispositivo está ativada acessando o android.com / find no seu computador, selecionando seu telefone e clicando em Configurar seguro & apagar. Um Alerta push será enviado para o seu telefone-toque nele para concluir o processo de configuração.

tem um telefone Samsung? Existem dois serviços diferentes que você deve verificar

a Samsung há muito oferece um serviço Find My Mobile para ajudar os proprietários de telefones Galaxy a rastrear seus telefones perdidos. O serviço é separado da oferta Find My Device Do Google e é algo que você pode-e definitivamente deveria-configurar. Ele não apenas oferece um serviço de backup que você pode usar para rastrear um telefone perdido, mas também oferece ferramentas que o Find My Device não possui. Com o serviço da Samsung, você pode fazer coisas como forçar backups remotos ou ver se alguém trocou seu cartão SIM. Você precisará usar sua conta Samsung para configurar o Find My Mobile.

no entanto, mais recentemente, a Samsung anunciou um novo serviço chamado SmartThings Find. O novo recurso funciona como o aplicativo Find My da Apple por crowdsourcing a localização de um dispositivo perdido, mesmo que esteja offline, mas dizendo aos dispositivos Galaxy próximos para procurar seu sinal Bluetooth e relatar sua localização se for encontrado. Tudo isso, é claro, é feito anonimamente.

não há mal nenhum em usar a oferta do Google, além de ambos os Serviços de rastreamento de dispositivos da Samsung. Ative o Find My Mobile no seu telefone Galaxy no aplicativo Configurações. Em seguida, vá para Biometria e segurança > Encontre meu celular. O Find My Mobile já deve estar ativado se você fez login em sua conta Samsung durante a configuração inicial. Caso contrário, reserve alguns segundos para fazer login e ativar o Find My Mobile.

quanto ao SmartThings Find, você precisará ter um dispositivo Galaxy rodando Android 8 ou mais recente. O processo de configuração já deve ser cuidado, desde que você esteja executando a versão mais recente do aplicativo SmartThings. Eu tive que entrar no aplicativo Galaxy Store e atualizá-lo sozinho, mas uma vez que fiz isso, a página principal do aplicativo SmartThings tinha um mapa mostrando a última localização do meu Galaxy Buds, junto com outros dispositivos Samsung que estão vinculados à minha conta abaixo do mapa. Se ainda não estiver configurado, haverá um SmartThings Find card que você precisa tocar para concluir o processo de configuração. Depois de fazer isso, você verá um mapa com a localização de todos os seus dispositivos habilitados para localizar.

depois de ativado, você pode visualizar a localização do(s) Seu (s) Dispositivo (s) abrindo o aplicativo SmartThings e selecione SmartThings Find. Claro, se você perder seu telefone, terá que usar outro dispositivo para acessar o aplicativo SmartThings para localizar seu dispositivo. Você pode entrar no aplicativo no dispositivo de um amigo ou membro da família ou usar outro de seus dispositivos para encontrá-lo por meio do aplicativo.

quando você visualiza a localização do dispositivo perdido, há um botão Mais opções que o levará ao serviço Find My Mobile da Samsung, onde você pode usar seus controles para bloquear seu dispositivo, Fazer backup remoto ou até mesmo apagá-lo.

como bloquear, rastrear um telefone Android perdido ou roubado

Use o serviço Find My Device Do Google para encontrar seu telefone

usando o serviço de cozimento do Android requer que você se lembre de uma coisa: android.com/find. esse site é onde você vai no infeliz caso de perder seu telefone. Certifique-se de fazer login na mesma conta do Google vinculada ao seu telefone Android.

não perto de um computador? Você pode usar outro dispositivo Android e o aplicativo Find My Device, que você terá que baixar separadamente da Play Store. Imediatamente após fazer login no site ou aplicativo, o Google tentará localizar seu telefone.

um alerta será enviado para o seu telefone para dizer a quem o tiver que está sendo rastreado. Use o menu no lado esquerdo do Site Find My Device para reproduzir um som (útil se você o perdeu em sua casa!), bloqueie o dispositivo ou apague-o completamente.

selecionar o dispositivo seguro bloqueará o telefone, exibirá uma mensagem de sua escolha na tela de bloqueio e sairá da sua conta do Google. Não se preocupe, você ainda pode localizar o telefone depois que ele estiver bloqueado. Se você usar o Google Pay para pagamentos móveis, bloquear seu telefone impedirá que qualquer pessoa use seu telefone para fazer uma compra.

se você usar o recurso Apagar dispositivo, não poderá mais rastrear o telefone. Reserve este recurso como último recurso.

se o ladrão desligar o telefone, você não poderá rastreá-lo até que ele seja ligado novamente e tenha uma conexão de celular ou Wi-Fi. O Google enviará um e-mail assim que localizar seu dispositivo.

depois de encontrar seu telefone, você precisará inserir seu PIN ou senha para obter acesso. Isso também deve se livrar da mensagem da tela de bloqueio. Você também pode ter que fazer login na sua conta do Google, apenas para verificar se realmente está acessando o telefone-você não precisa desligar nada no aplicativo Find My Device.

o que fazer se você tiver um telefone Samsung

os proprietários do Samsung Galaxy têm o benefício de usar os respectivos serviços do Google ou da Samsung para localizar um dispositivo perdido, mas recomendo usar a oferta da Samsung. Como você verá abaixo, os recursos adicionados são inestimáveis.

para rastrear um dispositivo perdido com o serviço da Samsung, você precisa visitar findmymobile.samsung.com. Não há um aplicativo complementar, então você precisará usar um navegador móvel em outro telefone ou computador.

entre com sua conta Samsung e selecione seu dispositivo perdido no lado esquerdo da tela. Um mapa exibirá onde seu telefone está localizado no momento e um menu de opções aparecerá no lado direito da tela.

comece travando o telefone, que exibirá uma mensagem personalizada na tela de bloqueio, suspenderá seus cartões Samsung Pay e impedirá que o telefone seja desligado.

em seguida, crie um backup do seu telefone. Se você perdê-lo para sempre, você vai querer ter um backup atual do seu telefone. Se o telefone estiver movendo locais, use o recurso rastrear localização.

ativar esse recurso rastreará seu telefone a cada 15 minutos. Por fim, ative o recurso estender vida útil da bateria – isso desativará quase tudo no telefone, exceto o rastreamento de localização.

semelhante ao serviço Find My Device Do Google, o serviço da Samsung requer apenas que você insira seu PIN após localizar seu telefone. Você não precisa voltar ao site e desativar nenhum dos recursos de rastreamento.

Life Pro Tip: Não enfrente ladrões

se o seu telefone foi roubado e você é capaz de rastrear sua localização, não tente recuperá-lo sozinho. Isso pode levar você ou outra pessoa a se machucar e, apesar da importância de um telefone, simplesmente não vale a pena.

em vez disso, entre em contato com a polícia local e informe-os de que você precisa de Ajuda para recuperar um telefone perdido ou roubado que você foi capaz de rastrear para um endereço específico.

não é possível recuperar o seu telefone? Entre em contato com sua operadora, Registre uma reclamação de seguro

se ficar claro que você nunca vai recuperar seu telefone, entre em contato com sua operadora e denuncie seu telefone como perdido ou roubado. Fazer isso irá colocar o telefone na lista negra do banco de dados da operadora, impedindo que outra pessoa o use.

quando você ligar, sua operadora também desejará suspender seu serviço. Esta é uma boa ideia se você quiser evitar que alguém use seu telefone. No entanto, lembre-se de que, se você ainda estiver rastreando seu telefone perdido, perderá uma conexão móvel com ele-e, a menos que o telefone esteja de alguma forma registrado em uma rede Wi-Fi, você perderá a capacidade de rastreá-lo.

finalmente, se você pagar pelo seguro em seu telefone, precisará registrar uma reclamação e pagar a franquia para obter seu telefone de substituição. Inicie o processo de reclamação de seguro por meio de sua operadora, que provavelmente o encaminhará para a seguradora terceirizada que substituirá seu telefone.

boa sorte! Esperamos que você nunca precise passar pela montanha-russa emocional de perder um telefone, rastreá-lo e tentar recuperá-lo.

publicado pela primeira vez em 21 de abril de 2019 às 5h PT.