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as opções de Autoatendimento de atendimento Ao cliente da Vodacom são convenientes, eficientes e fáceis de usar, para fazer de tudo, desde a compra de tempo de antena até pacotes de dados para encontrar o seu número PUK. Aqui está o que você precisa saber. Como cliente da Vodacom, você pode ficar conectado usando qualquer um dos canais abaixo para acessar serviços importantes e gerenciar sua conta enquanto estiver em casa ou em trânsito.
· meu aplicativo Vodacom
* meu Portal da Web Vodacom : www.vodacom.co.za
· Fale com a nossa útil chatbot TOBI via WhatsApp no 082 009 8624
· ligue para o nosso código USSD *135*26843#
Nas tabelas abaixo, nós temos descrito os vários serviços e funções que você pode estar procurando para fazer e mostrar os diferentes canais que você pode executar-los. Clique nos títulos em vermelho para ler mais sobre a função.
Ativação Da Conta
leva apenas 10 minutos para auto-RICA um cartão SIM pré-pago no aplicativo My Vodacom. Para começar, abra o aplicativo e clique no menu ‘Mais’. Em seguida, procure e selecione ‘RICA um amigo’. Lembre-se, você precisará manter seu ID ou passaporte à mão e também seu novo cartão SIM Vodacom e as informações da embalagem.
| Ativação de Conta | Pré-pago | Contrato | Meu Vodacom App | Meu Vodacom (on-line) | TOBi |
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Auto-RICA |
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Executar um SIM SWAP |
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Comprar
Se você é uma pré-pago ou contrato, qualquer uma de nossas 3 plataformas disponíveis permitem que você fique conectada por atestar o seu tempo de antena, comprar pacotes e até mesmo comprar eletricidade e água pré-pagos. Você sabia que apenas 4 Você oferece ofertas personalizadas para você?
| Comprar | Pré-pago | Contrato | Meu Vodacom App | Meu Vodacom (on-line) | TOBi |
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Recarregue o Seu tempo de Antena |
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Comprar Pacotes de Dados |
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Comprar um Vodacom Bilhete |
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Conecte-se com Apenas 4 Você |
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Comprar Pré-pago de Electricidade |
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| Comprar Pré-pago de Água | x | x | x | x | |
| Seguros | x | x | x | x |
Verificação de Saldos
Manter o controle de sua minutos, SMS, e pacote de dados de equilíbrio é tão fácil como 1, 2, 3!
| Verificação de Saldos | Pré-pago | Contrato | Meu Vodacom App | Meu Vodacom (on-line) | TOBi |
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Verificação de Resumo de Saldos |
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o detalhe dos Saldos |
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confira o nosso tempo de Antena Saldo |
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Seleção Dados de Equilíbrio |
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Exibir Dados detalhados de Uso de |
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Meu Vodacom Widget do Aplicativo |
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| Verifique Vodabucks Saldo | x | x | x |
a Vodacom Recompensas
você sabia que como um Vodacom cliente, você receber 20 SMS GRÁTIS do todos os dias para enviar para outros números Vodacom e que você se qualifica para recompensas?
| Valor | Pré-pago | Contrato | Meu Vodacom App | Meu Vodacom (on-line) | TOBi |
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Enviar 20 SMSs |
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Visualizar Parceiro de Recompensas |
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Meu Vodacom Recompensas |
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| Agitar até | x | x | x | x | Whatsapp só |
Gerir a sua conta
Se você precisa encontrar o seu PUK número de ler o seu extrato mensal, ou atualizar o seu dispositivo, tudo isso e muitas outras coisas podem ser feitas a partir da palma da sua mão.
| Gerenciar Conta | Pré-pago | Contrato | Meu Vodacom App | Meu Vodacom (on-line) | TOBi |
|
Gerir o seu Vodacom Plano de |
x | x | x | x | x |
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Encontre o seu PUK número |
x | x | x | x | x |
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Visualizar suas faturas |
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Vista o seu declarações |
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Pagar a sua Vodacom projeto de lei agora |
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a Introdução de Família de Compartilhamento |
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| mudança Gratuita | x | x | |||
| detalhes do Sim | x | x | x | x | |
| projeto de lei tão longe | x | x | x | ||
| o Pagamento por conta agora | x | x | x | ||
| Pedido de imposto de packs | x | x | x | ||
| Alterar a ordem de débito data | x | x | x | ||
| Visualizar/alterar dados bancários | x | x | |||
| gestão de Pagamentos | x | ||||
| Upgrade arrangement | x | x | x | x | |
| Upgrade date | x | x | x | x | |
| Activate itemised billing | x | x | x | ||
| Order history | x | x | x | x | |
| FTTH | x | x | x | x |
Serviços
Vodacom oferece uma série de serviços, de transferência de Dados através de Prematuros de Cancelamento de pedido de cotação, que pode ser facilmente alcançados por meio de nossos canais online.
| Services | Prepaid | Contract | My Vodacom App | My Vodacom Online | TOBi |
| Airtime Advance | x | x | x | x | |
| Data Advance | x | x | x | ||
| Airtime Transfer | x | x | |||
| Data Transfer | x | x | |||
| Falta de tempo de Antena | x | ||||
| Data Limite de Bloqueio | x | ||||
| Chamada de Limite de Bloqueio | x | x | x | ||
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Verifique/Gerenciar Inscrições. |
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| Blacklist | x | x | x | x | |
| Unblacklist | x | x | x | x | |
| Value-Added Services | x | x | x | x | |
| CLIP | x | x | x | ||
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Premature Cancellation Quote. |
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| Dicas de Dados | x | x | x | x | |
| Serviços de Conteúdo (ver, ativar desativar bloquear) | x | x | x | ||
| Ver status da solicitação de Serviço | x | x | x | x | |
| Localizador de loja | x | x | x | x | |
| Cobertura mapas | x | x | x | x | |
| Encontre o seu PUK | x | x | x | x | x |
Tornando-o mais simples para você
Vodacom opções de auto-atendimento significa que você pode encontrar as respostas que você procura de forma fácil em seu PC, tablet ou celular – e gerir a sua conta a partir de praticamente qualquer lugar. Abaixo estão alguns outros artigos que você pode achar úteis.
primeiros passos com a Vodacom
- Como pagar com dinheiro
- Como encontrar o seu Vodacom número
acesso à Internet
- Como utilizar o seu smartphone como um hotspot
Dados
- Como converter tempo de antena para dados
- Como transferir dados
Smartphone
- o Que fazer quando o seu telefone for roubado