Respostas para perguntas sobre estratégias de motivação da equipe
durante a entrevista de emprego, os empregadores estão interessados em avaliar o quão bem os colegas de trabalho e os clientes responderiam a você e como você interagiria com eles se fossem contratados. Assim, você deve se preparar para perguntas de entrevista de emprego como: “quais estratégias você usaria para motivar sua equipe?”
espere essa pergunta se você estiver entrevistando para uma função que exige a supervisão de funcionários, equipes líderes de colegas de trabalho ou gerenciamento de projetos. Sua resposta oferece aos entrevistadores um vislumbre de sua liderança e estilo interpessoal.
outros trabalhos que podem ter essa questão incluem ensino, vendas, relações públicas e outros trabalhos em que você precisa motivar os outros a agir.
o que focar em suas respostas
em suas respostas, é útil destacar que você entende que as abordagens motivacionais devem ser adaptadas ao tipo de personalidade. Você pode mencionar que você levaria tempo para conhecer seus clientes ou membros da equipe e avaliar suas necessidades e preferências. É útil diferenciar como você pode abordar a equipe que tem um bom desempenho em relação aos underperformers do Escritório.Demonstre sua consciência de alguns dos fatores comuns que ajudam a aumentar a motivação no trabalho, como bônus, espírito de equipe e reconhecimento. Claro, Você também vai querer deixar claro que nem sempre pode controlar esses fatores. Salários e bônus, por exemplo, geralmente estão fora do controle de um gerente ou membro da equipe.
os Especialistas recomendam a criação de respostas a questionários organizados para descrever a situação, tarefa, ação e resultados (ESTRELA). Este método ajuda você a descrever suas experiências relevantes para o trabalho para o entrevistador.
as perguntas da entrevista situacional geralmente não têm resposta errada ou certa. Uma estratégia para sua resposta é compartilhar uma anedota para demonstrar as técnicas motivacionais que você usou no passado. Descreva a situação, sua ação e os resultados usando esta versão modificada da técnica STAR interview response.
exemplos de respostas para motivar pessoas
aqui está um exemplo de como uma resposta enquadrada como situação-ação-resultado pode parecer:
- situação: Quando eu estava na ABC company, tivemos uma rodada de demissões no meio de um projeto já com falta de pessoal. A equipe de 5 pessoas que liderei foi desmoralizada e também precisava absorver o trabalho adicional da equipe que partiu.
- ação: levei cada pessoa da equipe para tomar café individualmente. Essas reuniões individuais foram uma oportunidade de desabafar, mas também criaram espaço para os funcionários compartilharem pontos problemáticos. Compartilhei todos os obstáculos potenciais em uma reunião de equipe de acompanhamento, e fizemos um brainstorming de soluções juntas, incluindo o ajuste ligeiramente da linha do tempo.
- resultados: No final, o projeto foi lançado apenas uma semana atrás do cronograma original e sem outros problemas. Como a equipe sentiu que suas frustrações foram reconhecidas, não houve ressentimento fervoroso impedindo as pessoas. Em vez disso, a equipe se sentiu entusiasmada e unificada em um objetivo comum.
Vendas, Marketing e PR Trabalhos
Se você está entrevistando para uma posição em vendas, relações públicas, marketing, ou de angariação de fundos, onde você precisa para convencer os clientes para tomar uma ação específica, de compartilhar como descobrir as necessidades e preferências dos seus clientes ou grupos.
em seguida, mencione como você enfatiza os benefícios de seus produtos ou serviços à luz desses desejos e necessidades, a fim de solicitar a resposta desejada de seus clientes.
exemplos de declarações para vendas e Marketing
Aqui estão alguns exemplos de declarações que você pode considerar ao desenvolver suas respostas a perguntas sobre como você motiva os outros.
reconhecendo conquistas
acredito que reconhecer aspectos positivos do desempenho dos funcionários é fundamental para motivar a maioria dos trabalhadores. Por exemplo, administro uma equipe de cinco funcionários e notei que um dos trabalhadores era um tanto introvertido e tendia a ficar em segundo plano. Ele teve um desempenho adequado, mas relutou em contribuir nas reuniões, e pensei que ele poderia ser mais produtivo se estivesse motivado de maneira ideal.
ajuda a lembrar experiências relevantes para a posição para a qual você está sendo entrevistado. É provável que haja muitas semelhanças com as posições que você ocupou, então você deve ter muitos exemplos.
comecei um ritual diário de check-in com ele e monitorar sua saída. Eu forneci feedback positivo sobre suas realizações diárias. Descobri que a qualidade e a quantidade de sua produção aumentaram à medida que interagia com ele com mais frequência. Pude convocá-lo em reuniões, pois entendi melhor os detalhes de seu trabalho e pedi que ele compartilhasse algumas de suas estratégias de sucesso com os colegas.
dar feedback consistente
acredito que o feedback regular e concreto é importante ao lidar com um trabalhador que não está cumprindo seu potencial. Ouvi reclamações de alguns clientes do meu restaurante de que um dos meus bartenders não era tão alegre e atencioso quanto eles gostariam.
comecei a perguntar aos clientes quando eles estavam saindo sobre a qualidade do serviço e a informei o mais rápido possível depois que eles saíram sobre o que eu havia aprendido. Informei a ela quais comportamentos eram problemáticos e a elogiei quando o cliente estava satisfeito. Depois de alguns turnos, observei uma transformação em sua atitude e comecei a receber feedback consistentemente positivo de seus clientes.
concentre-se apenas em experiências positivas. Todos os líderes têm fracassos com os quais aprenderam, mas não os mencionem, a menos que sejam especificamente questionados sobre eles. Se isso ocorrer, fale sobre um que teve um resultado positivo.
estabelecer um contexto de trabalho
acredito que os funcionários estão mais motivados quando entendem o impacto de um projeto e seu papel. Eu também acho que eles são mais propensos a serem motivados se tiverem informações sobre como realizar objetivos de grupo ou departamentais. Quando lancei uma campanha de arrecadação de fundos para uma nova biblioteca, liguei para uma reunião e expliquei claramente o propósito da unidade e como isso beneficiaria a faculdade.
então pedi ao grupo que compartilhasse seus insights sobre o melhor processo para alcançar nosso objetivo. Depois de brainstorming estratégias para obter os melhores resultados, eu desenhei um consenso em torno de um plano e responsabilidades designadas para cada membro da equipe. O grupo foi mais investido nesta campanha do que em alguns esforços anteriores, e atingimos nosso objetivo antes do previsto.
sobre motivar outros em vendas
como você pode ver no meu currículo, vendi software de captação de recursos no passado. Minha abordagem para motivar os clientes era gastar tempo descobrindo os problemas e desafios que enfrentavam sua equipe de desenvolvimento. Então eu lançaria recursos do meu produto que os ajudariam a enfrentar esses desafios.Por exemplo, encontrei-me com um oficial de desenvolvimento de museus e descobri que eles não tinham uma maneira sistemática de identificar doadores específicos com base em seus interesses artísticos. A equipe contou com notas manuscritas ou memória. Mostrei a ela como nossos arquivos em potencial poderiam ser codificados por diferentes tipos de arte e listas de doadores anteriores e potenciais poderiam ser gerados. Ela decidiu comprar um contrato de arrendamento assim que viu como o sistema poderia ajudar sua equipe a concentrar seus esforços de arrecadação de fundos em perspectivas com interesse nas próximas exposições.