Por Que a Lego se tornou a maçã dos brinquedos e por que enchi meu teto com conjuntos de Lego intocados
definindo a cena. Jørgen Vig Knudstorp foi nomeado CEO do Grupo LEGO em 2004. Ele descobriu que uma verdadeira transformação de negócios era necessária para que a família de setenta e seis anos de idade, Dinamarquesa toymaker, interrompesse o declínio da receita e aumentasse a dívida, perdendo mais de US $400 milhões em vendas de US $1 bilhão entre 2003-2004. LEGO tinha uma oferta superdiversificada sem criatividade e adicionando muita complexidade para seus usuários. Ele disse: ‘Não há mais uma resposta única para nada.’
o que aconteceu? Uma verdadeira estratégia de transformação multinível trabalhando em várias frentes. Lego começou respondendo às perguntas: por que existimos? Qual é o nosso propósito?
‘Inspirar e desenvolver os construtores do amanhã’
em Seguida, olhou a seu povo e a cultura, mudar a cultura, aumentando a transparência com uma estrutura mais flexível. Criou uma atitude de ‘ culpa não é pelo fracasso; é por não ajudar ou pedir ajuda”, permitindo que o fracasso faça parte do sucesso.
claro, a experiência do cliente foi o centro da solução. A LEGO criou uma estratégia de diferenciação de nicho, usando a ideia de multidão e a cocriação para alavancar a enorme comunidade Lego de mais de 120.000 designers voluntários. Inovou construindo experiências de clientes para todas as idades, tornadas acessíveis através de conteúdo incrível, como o sucesso Lego filmes, videogames, aplicativos, Legolands e colorido LEGO lojas em todo o mundo. O primeiro filme gerou meio bilhão de dólares de receita custando menos de US $60 milhões. Ele assinou alguns acordos de licenciamento muito inteligentes para Star Wars, Batman, Os Vingadores e Harry Potter, vendo a importância das experiências de contar histórias por meio de sua oferta, dando aos fãs uma ótima experiência ao cliente. Nos últimos meses, a LEGO chegou a lançar um conjunto baseado nos Rolling Stones e no Submarino Amarelo dos Beatles para atender consumidores de todas as idades.
a estratégia de mídia social da LEGO é refinada para cada plataforma e eles querem estar presentes onde importa cruzar diferentes fusos horários e públicos. Facebook, tem 400.000 seguidores no Twitter e estão presentes nas redes mais visuais como o Instagram para se manterem relevantes para o público mais jovem. Eles têm uma comunidade engajada, conectada e informada.
Jørgen Vig Knudstorp e sua equipe foram capazes de ver e alavancar o que está disponível em torno deles para criar uma base de fãs globais engajados e membros, visando adultos e crianças com seus brinquedos de aprendizagem lúdica, experiências e histórias prontas para um mundo digital off-line e on-line, atraindo os clientes experientes digitais. Tornou-se uma empresa digital de sucesso com base nos pontos fortes de uma forte plataforma digital corporativa.
resultados. Nos últimos anos, a demanda por brinquedos de construção, especialmente Blocos de Lego, vem crescendo às custas de outros fabricantes de brinquedos como a Mattel Inc. e Hasbro Inc. Em julho de 2015, mais de 600 bilhões de peças Lego foram produzidas. Em 2015, a LEGO ganhou US $5,2 bilhões (números de 2016 ainda não disponíveis) vindo de US $2,3 bilhões em 2010 e emprega cerca de 15.000 pessoas. Em fevereiro de 2015, A Lego substituiu a Ferrari como a “marca mais poderosa do mundo” da Brand Finance.
Jørgen Vig Knudstorp, depois de ser seu CEO por mais de 12 anos, está deixando o cargo para liderar o recém-criado LEGO grupo de marca enquanto eles buscam se expandir no exterior e se tornará presidente do Conselho da Lego em maio de 2017.
LEGO transformado de ser um negócio ferido para um herói saudável e maduro Dualaridade capaz de executar durante a transformação. E isso colocando o cliente no coração, veja as pessoas como a alma e dirija o digital como seu oxigênio.
o mundo adora LEGO e muitos de nós fomos tocados pela LEGO em algum momento de nossas vidas. Eles criaram uma conexão emocional. Eles se tornaram a maçã dos brinquedos.
o artigo do Telegraph ‘Lego é um investimento melhor do que ações e Ouro’ afirma que o conjunto LEGO médio aumentou em valor 12 por cento a cada ano desde a virada do Milênio’. Como resultado, comprei vários Lego conjuntos que agora são mantidos intocados no meu teto para serem vendidos em 10 a 15 anos a partir de agora. E se isso não der certo, darei os sets aos meus netos.
http://www.telegraph.co.uk/investing/shares/lego-a-better-investment-than-shares-and-gold/
e eles anunciaram seu novo re-design da sede da Lego na Dinamarca.
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Olivier Van Duüren.
como palestrante internacional, Sensemaker de tendência, Whisperer Executivo e autor, ajudo as empresas a tirar a dor de sua transformação pessoal e comercial, deixando-as com um senso de faísca recuperado.