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Saudações!
este e-mail é uma referência sobre nossa sessão de bate-papo e seu problema. Por favor, forneça este número de caso como um caso de referência #44938048 . Estas são as etapas de solução de problemas que prometi.
JOGO DE REPARAÇÃO:
1. Clique com o botão direito no jogo.
2. Clique no jogo de reparação.
3. Assim que o jogo for reparado, reinicie o PC, para que as alterações ocorridas possam ser salvas e tente iniciar o jogo.
se o problema ainda persistir, eu pediria que você tentasse
executar o aplicativo como administrador
1. Clique com o botão direito no atalho da área de trabalho do seu jogo.
2. Selecione Propriedades.
3. Clique na guia compatibilidade e marque a caixa na parte inferior em nível de privilégio, onde diz executar este programa como administrador.
4. Clique em Aplicar e OK E. tente iniciar o jogo
se o problema ainda persistir, tente
adicionar o jogo à lista de exceções e tente iniciar o jogo novamente
1. Encontre A Origem.exe em C:\Program arquivos(x86) \ origem. Se você instalou o Origin em outra pasta no seu computador, procure lá.
– – – – Adicionar OriginClientService.exe, também encontrado nesta pasta, para suas exceções, também.
2. Para adicionar um jogo específico como uma exceção, vá para C:\Program arquivos(x86) \ jogos de origem\ “nome do jogo”.
– – – – Encontre o jogo .arquivo exe, que geralmente é o título completo do jogo ou uma versão abreviada.
se o problema ainda persistir,então
limpar CACHE de origem:
jogadores do Windows:
1. Primeiro, verifique se você pode visualizar arquivos e pastas ocultos:
>> abra o Menu Iniciar
>> digite “Exibir arquivos e pastas ocultos” na barra de pesquisa.
>> pressione Enter para abrir a guia Exibir das opções de pasta.
>> abra o menu arquivos e pastas ocultos no menu arquivos e pastas.
>> clique em Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades.
>> clique em Aplicar e, em seguida, OK para sair do menu.
2. Se abrir, feche a origem clicando em origem na barra de menus e selecionando Sair.
3. Clique no botão Iniciar, depois no computador e clique duas vezes (C para abrir o C:\ unidade
4. Abra a pasta ProgramData, depois a pasta Origin e exclua todos os arquivos e pastas, exceto LocalContent.
>> os jogadores do Windows XP podem encontrar a pasta ProgramData em C:\Documents e Configurações \ todos os usuários \ Dados do aplicativo \ Artes eletrônicas \
5. Voltar para o C:\:
>> em Seguida, abra a pasta Usuários,
>> em Seguida, a pasta com o seu nome de usuário do computador,
>> Então AppData,
>> em Seguida, Roaming,
>> em Seguida, Origem, e exclua todos os arquivos e pastas dentro.
6. Voltar para a pasta AppData:
>>, em Seguida, abra a pasta Local,
>> em Seguida, Origem, e exclua todos os arquivos e pastas dentro.
uma vez feito isso, limpe o BOOT do seu PC e, em seguida, faça login de volta no cliente de origem e verifique se você é capaz de iniciar o jogo.
para limpar a inicialização do PC, eu pediria que você siga as etapas abaixo fornecidas:
1. Ao lado do botão Iniciar, você verá um ícone de lupa. Clique nele para abrir a pesquisa.
2. Digite msconfig na caixa de pesquisa e pressione enter para abrir a janela de configuração do sistema.
3. Clique na guia Serviços.
4. Na janela que se abre, marque a caixa para ocultar todos os Serviços da Microsoft e clique no botão Desativar tudo à direita.
5. Clique na guia Iniciar e, em seguida, em Abrir Gerenciador de Tarefas.
6. Deixe a lista do Gerenciador de Tarefas preencher (isso pode levar alguns segundos), clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar em cada um dos programas de inicialização listados.
7. Feche a janela do Gerenciador de tarefas para retornar à janela de configuração do sistema.
8. Clique em OK para salvar suas alterações e reinicie o computador.
> DESINSTALAR MANUALMENTE O CLIENTE ORIGIN:
se você remover o Origin completamente, perderá o acesso e a capacidade de jogar quaisquer jogos e manuais baixados até reinstalar o Origin. Isso também significa que você corre o risco de remover arquivos que validam se seus jogos têm o conteúdo de patch mais recente e muito mais.
depois de remover esses arquivos, da próxima vez que você fizer login no cliente Origin, O Origin começará a baixar novamente todos os seus jogos.
>> Lembre-se de fazer backup de arquivos antes de desinstalar Origem
Se você precisa desinstalar e voltar a instalar Origem, mas você já totalmente instalado Origem jogos,fazer backup dos seguintes arquivos:
1. No menu Iniciar, selecione Computador e navegue pelo seu disco rígido—geralmente a unidade C:—para programar dados, depois origem e, finalmente, DownloadCache.
2. Encontre e copie os arquivos chamados xxxxx.file_crcs para sua área de trabalho ou em algum lugar seguro.
3. Desinstale e reinstale o cliente de origem e mova o.Arquivos CRC de volta para a pasta DownloadCache.
quando você executa o cliente Origin, O Origin não deve tentar baixar novamente seus jogos.
> Como desinstalar o cliente de origem
você precisará editar o registro do sistema e remover as pastas em um processo de duas partes. Isso removerá todos os vestígios de origem do seu sistema.Nota: editar o registo ou ficheiros do seu computador de forma incorrecta pode danificar gravemente o seu sistema operativo. Recomendamos que um profissional de informática execute essas etapas. Se você tiver certeza de que pode editar seu registro com sucesso, siga cuidadosamente as instruções abaixo.
remova os arquivos do cliente de origem:
1. Selecione Computador no Menu Iniciar,
2. Selecione o disco rígido; por padrão, o Origin está instalado na unidade C:.
3. Selecione a pasta Arquivos de programas; em sistemas de 64 bits, chamados arquivos de Programas (x86).
4. Clique com o botão direito na pasta origem e selecione Excluir.
>> Faça Backup do registro do Windows:
1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R.
2. Digite regedit no comando Executar e selecione OK.
3. Selecione Arquivo e exporte.
4. Em intervalo de exportação, selecione Tudo.
5. Escolha um local e nome para o arquivo de backup e selecione Salvar.
> > remova suas chaves de registro de origem:
1. No regedit, expanda a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Expanda a pasta SOFTWARE e, em seguida, a pasta Wow6432node.
— você pode ver várias pastas Wow6432node; encontre aquele com uma pasta de origem nele.
3. Clique com o botão direito na pasta origem e selecione Excluir.
4. Expanda a pasta Microsoft.
5. Expanda a pasta do Windows.
6. Expanda a pasta CurrentVersion.
7. Expanda a pasta Desinstalar.
8. Clique com o botão direito na pasta origem e selecione Excluir.
> > remova o cache do Programa de origem:
1. No Menu Iniciar, selecione Computador.
2. Selecione a unidade C:.
3. Selecione a pasta ProgramData.
— se esta pasta não aparecer, pressione Alt, selecione Ferramentas >opções de pasta > exibir e, em seguida, verifique Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
4. Clique com o botão direito na pasta origem e selecione Excluir.
concluir as etapas acima deve remover completamente o cliente de origem do seu sy