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gerentes de marketing inteligentes e proprietários de empresas sabem que operar sem uma estratégia de gerenciamento de informações de marketing pode ser caro. Acompanhar as questões de qualidade de dados custa à economia dos EUA cerca de US $3,1 trilhões por ano. E com empresas individuais gastando vários milhares de dólares para terceirizar as responsabilidades, a maioria está procurando uma nova solução. Insira o gerenciamento de informações de marketing.

o gerenciamento de informações de Marketing é uma maneira poderosa de as empresas retomarem o controle de sua coleção e Organização de pesquisas de marketing. Somente nos próximos dois anos, os pesquisadores prevêem que veremos uma redução de 48% no gerenciamento de informações de marketing terceirizado à medida que as marcas fazem a transição para a criação de seus próprios sistemas.

neste guia, você aprenderá o que é gerenciamento de informações de marketing e como superar erros comuns de implementação. Continue lendo para descobrir o processo simples passo a passo que você precisará para desenvolver seu próprio sistema eficiente de gerenciamento de informações de marketing com o Wrike.

o que é gerenciamento de informações de marketing?

o gerenciamento de informações de Marketing é o processo de coleta, organização e análise de dados importantes de pesquisa de mercado. Esses dados geralmente consistem em:

• relatórios de Vendas
• Resultados do passado campanhas
• uma visão especializada de equipes internas
• google analytics Adicionais de marketing ferramentas de software

equipes de Marketing usar o compilado de informações para tomar decisões sobre todos os aspectos dos projetos para o futuro. Eles também podem usar o gerenciamento de informações de marketing para criar planos de negócios informados e DECIDIR em que direção tomar seus produtos ou serviços.

por que o gerenciamento de informações de marketing é importante?

com o tempo, essas informações se somam. Sem um sistema de organização adequado, as informações podem se perder, o que distorce os resultados, descarta as previsões e leva a gastos de marketing caros. É por isso que é essencial manter esses conjuntos de dados inestimáveis em um só lugar pesquisável. Ter um sistema que todos os funcionários podem seguir evita que detalhes vitais deslizem entre as rachaduras.

aqui está um exemplo fictício do que pode acontecer com marcas que não usam o gerenciamento de informações de marketing: Digamos que você seja uma marca de maquiagem lançando uma nova paleta de sombras para um público global usando comerciais de televisão e anúncios de pesquisa direcionados em três idiomas diferentes. Apesar de sua preparação, o produto recebe 30% menos vendas do que o que você originalmente previa com base em campanhas relacionadas para batons. É aí que entra o gerenciamento de informações de marketing.

neste cenário, as equipes de marketing assumiram que um produto de sombra de olho faria bem como um produto de batom com o mesmo público, estratégia e alcance. Se eles tivessem feito mais pesquisas, eles saberiam que:

1. os produtos para os lábios estavam em alta em seus mercados de beleza mais vendidos de qualquer maneira, e
2. esses mesmos mercados já estavam saturados de paletas por causa do recente lançamento de uma marca de maquiagem para os olhos de celebridades.

se eles tivessem tido tempo para encontrar, Salvar e organizar todas as suas pesquisas de mercado relevantes em um sistema central de gerenciamento de informações de marketing, eles poderiam ter pego esses obstáculos e pivotado para uma estratégia melhor.

como você sabe se precisa de gerenciamento de informações de marketing?

todas as equipes de marketing precisam de gerenciamento de informações de marketing. Não só ajuda a provar o ROI, mas também torna mais fácil:

• prever com precisão o crescimento e o potencial de vendas.
• justificam as dotações orçamentais.
• Descubra as preferências do público.
• encontre novas áreas de foco.
• prever ciclos de compra sazonais ou industriais.
• Compare marcas e produtos com concorrentes.
• mantenha um dedo no pulso das tendências globais, nacionais e locais da indústria.
• Transforme sua estratégia existente em uma nova e mais eficiente.

o gerenciamento de informações de Marketing fornece fatos concretos em uma linha de trabalho que é importante, mas muitas vezes considerada como certa.

quais são os desafios do gerenciamento de informações de marketing?

os maiores desafios do gerenciamento de informações de marketing incluem:

• armazenamento de Dados e segurança
• Falta de sistemas para identificação, captura e classificação de dados
• Balanceamento de informações de acessibilidade, com considerações de privacidade
• análise de Dados em marketing
• Encontrar um eficiente ainda compatível com o fluxo de trabalho
• responsabilizando os profissionais para a seguinte acordadas práticas de gestão
• Resolução de redundâncias e informações desatualizadas de forma consistente, aka manter os dados “limpos”

Três principais pontos de dados você deve controlar com marketing gestão da informação

Seu as necessidades específicas de dados variam de projeto para projeto. No entanto, você sempre pode contar com o rastreamento das seguintes categorias:

1. dados do cliente
   esta categoria inclui qualquer pessoa que tenha gasto dinheiro em seu produto ou serviço. As informações podem vir da equipe de marketing, mas as vendas e o suporte ao Cliente também podem oferecer insights. Procure tendências em ofertas individuais, demografia e clientela de longo prazo.
2. Lead data
   Leads nesta categoria referem-se a clientes em potencial em qualquer estágio do funil de vendas de marketing. Os dados de leads podem ser capturados de mídias sociais, sites e qualquer outro canal de marketing importante de conteúdo pago e orgânico.
3. dados do público-alvo
   uma combinação de pesquisa de mercado e uma análise das duas categorias anteriores o ajudarão a entender melhor como sua marca pode atrair mais do seu público-alvo. Tudo, desde novos estudos sobre demografia até tendências do setor e assuntos globais relevantes, pode ser usado nesta categoria.

os erros mais Comuns no marketing gestão da informação

Aqui estão alguns erros comuns e como evitá-los:

• questões de Privacidade
  privacidade de dados dos Consumidores continuará a ser um tema quente como dados higiene ganhos de popularidade pós-COVID. À medida que sistemas governamentais inteiros são vítimas de ataques cibernéticos estrangeiros, a população em geral reconsidera quais informações eles estão dispostos a compartilhar. Trabalhe para proteger os dados que você obtém e permaneça em conformidade com os regulamentos mais recentes sobre questões como solicitações de permissão de cookies do site.
• bancos de dados confusos
  erros aleatórios, atualizações com falha e arquivos duplicados dificultam a pesquisa de informações. Aborrecimentos como adicionar Ms. versus Sra. para separar, arquivos quase duplicados no mesmo cliente podem criar confusão e enterrar as informações mais atuais. Você precisará manter um fluxo de trabalho definido e um protocolo de entrada de formulário padrão, especialmente se tiver uma equipe grande.
• acompanhamento inconsistente
  o gerenciamento de informações de Marketing pode ser supervisionado pelo gerenciamento de marketing ou pelo proprietário de uma empresa. No entanto, para capturar todos os dados disponíveis de várias fontes, você terá que confiar em todos os funcionários para seguir seu sistema. Cubra como você planeja conduzir o gerenciamento de informações de marketing em seu programa de integração ou treinamento e acompanhe de forma consistente.

o que é um sistema de informação de marketing?

um sistema de informações de marketing é uma ferramenta usada por gerentes e equipes de marketing para coletar, armazenar e analisar dados corretamente. Em outras palavras, se o gerenciamento de informações de marketing é o “quê”, então um sistema de informações de marketing é o “como” e um sistema eficiente pode mostrar a você “por que” as métricas de marketing são importantes.

para configurar um, Comece com a aquisição de dados. Todas as informações de marketing sistema utiliza estes quatro blocos de construção:

1. bancos de dados de Terceiros
2. Propriedade de dados
3. inteligência de Marketing ferramentas
4. Adicionais de pesquisa de marketing

A medida que você usar todos esses componentes para fontes de dados depende necessidades do seu negócio.

agora, você deve determinar como organizará seus dados e medir sua análise de dados em marketing. Um sistema compartilhado de pastas, arquivos e mensagens no aplicativo pode agilizar a comunicação em toda a empresa, mantendo o sistema em execução. É precisamente por isso que o software de gerenciamento de projetos de marketing é uma ótima opção para criar um sistema de informações de marketing em que toda a sua equipe pode confiar.

Como usar o Wrike como o seu marketing sistema de informação

Siga estas instruções passo a passo para criar um marketing sistema de informação de toda a equipe pode adotar, de forma rápida e facilmente:

1. Estabelecer prioridades
   Determinar que a pesquisa de marketing métodos que vai utilizar e quais as informações que você precisa coletar e enviar para o Wrike. Comece com quaisquer fontes de dados que sejam usadas com frequência ou tenham um alto ROI para o seu projeto atual.
2. designe pastas
   abra quatro novas pastas e nomeie-as Após os blocos de construção do gerenciamento de informações de marketing: bancos de dados de terceiros, dados internos, relatórios de inteligência de marketing e pesquisa de marketing adicional. Adicione uma frase ou duas explicando o propósito da pasta. Em seguida, coloque uma lista que inclua todas as principais fontes de informação que você planeja usar para essa categoria/pasta.
3. adicionar tarefas
   configurar tarefas únicas, como conectar seu CRM de vendas ao Wrike. Em seguida, configure tarefas recorrentes, como adicionar todos os relatórios de análise de perfil de mídia social à sua pasta designada todos os meses.
4. atribuir deveres
   quando você tiver suas tarefas classificadas, atribua-as aos membros relevantes da equipe. Adicione aprovadores que podem responsabilizá-los ou usar as informações para a próxima etapa do projeto.
5. automatize lembretes
   adicione dependências de tarefas para que no minuto em que uma tarefa termine, uma notificação automática de E-mail seja enviada ao cessionário da próxima tarefa. Você também pode automatizar e agilizar campanhas de marketing no Wrike ao mesmo tempo.
6. criar subpastas
   rotulá – los por data, origem ou projeto. Formalize seu sistema, mas lembre-se de mantê-lo flexível. Você pode achar que seus primeiros rótulos não são os mais eficientes mais tarde.
7. incluir tags
   Use frases-chave do projeto, estágios do seu funil de vendas ou até mesmo nomes de contas de clientes para facilitar a pesquisa do seu sistema. Você sempre pode colocar os membros da equipe em conversas ou arquivos específicos usando @ mentions também.
8. fluxos de trabalho Compatíveis com rascunho
   Visualize seu fluxo de trabalho de pesquisa de mercado e sistema de gerenciamento de informações de marketing com um gráfico Gantt. Atualize-o conforme os regulamentos de Conformidade mudam para que toda a organização possa ficar por dentro dessas regras importantes.
9. integre ferramentas de pesquisa
   o Wrike se integra a centenas de recursos de dados que você já usa para relatar e se comunicar com os clientes. Sincronize suas ferramentas favoritas com este sistema de gerenciamento de informações de marketing para economizar tempo alternando entre o windows.
10. dê acesso adequado
    além do gerenciamento de operações de marketing, você precisará conceder acesso a qualquer departamento ou equipe que possa contribuir com informações para o seu sistema. Edite seu nível de Acesso para manter os dados seguros ou tornar mais fácil para certos usuários visualizar o que eles precisam quando precisam.

quem usa sistemas de informação de marketing?

os profissionais de marketing e suas equipes costumam usar sistemas de informação de marketing. – depende do tamanho da sua organização. Para empresas menores sem departamentos formais de marketing, um empresário pode assumir o controle de todos os sistemas de informação de marketing à medida que constroem sua equipe. Para empresas maiores, departamentos como vendas, contabilidade e Finanças também podem se beneficiar de ter um sistema de referência para todas as informações relacionadas ao cliente.

dicas para criar sua própria estratégia de gerenciamento de informações de marketing

• Não reinvente a roda-avalie seu sistema atual e trabalhe a partir daí.
• crie uma planilha mestre de fontes e fontes de informação atuais que você deseja adicionar no próximo trimestre.
• priorize KPIs que se vinculam a objetivos principais e priorizam a coleta de informações relacionadas.
• crie um fluxo de trabalho diário ou semanal que todos os funcionários possam seguir, para que tenham o hábito de rastrear dados relevantes.
• escolha um software que permita que outros departamentos colaborem em um projeto sem criar caos adicional.

assuma a propriedade de sua pesquisa de mercado

obtenha total visibilidade e controle sobre a pesquisa de mercado crítica com um sistema de gerenciamento de informações que agiliza todo o processo. Envolver uma plataforma de gerenciamento de trabalho tudo-em-um como o Wrike permite que você mantenha a conformidade, mantenha os dados atualizados e atualize consistentemente os dados necessários para ter sucesso. Use a avaliação gratuita de duas semanas do Wrike para revisar seu ecossistema de dados ou criar um do zero.