moderna de viagens corporativas manager guia
Como viagens de negócios continua a crescer e é esperado para a recuperação pós-COVID-19, mais pessoas estão considerando a mudança de carreira caminho para a gestão de viagens corporativas. Nos últimos anos, mais empresas de todos os tamanhos têm mudado de viagens de negócios não gerenciadas para gerenciadas. Onde anteriormente a equipe de RH ou os gerentes de escritório carregariam o ônus de gerenciar todos os arranjos de viagens, tornou-se mais comum se envolver em gerentes de viagens internos e usar os Serviços de Empresas de gerenciamento de viagens (TMCs) para fazer isso.Isso ajudou as empresas a reduzir seus custos de viagem, gerenciar melhor o tempo de outros membros da equipe e aumentar a eficiência do processo de planejamento de viagens.
este campo também ganhou muita popularidade de pessoas que trabalham ou procuram iniciar uma carreira no setor de viagens porque os gerentes de viagens corporativas são conhecidos por receber salários médios significativamente melhores do que seus colegas de viagens de lazer. De acordo com a American Society of Travel Advisors (ASTA), os gerentes de viagens corporativas podem ganhar mais de US $10.000 por ano a mais. De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA, o salário médio anual de um agente de viagens em 2020 era de US $42.350.
o gerente de viagens corporativo descrição do trabalho
as necessidades de viagem de uma empresa são vitais para seu crescimento e sucesso e normalmente consomem grandes pedaços de seu orçamento. Isso significa que a decisão de contratar um gerente de viagens corporativas é um movimento estratégico que requer um indivíduo de mentalidade estratégica para assumir a tarefa. Os gerentes de viagens corporativas são normalmente responsáveis por:
- Criação e implementação da empresa política de viagens corporativas
- Supervisão de todos os planos de viagem e de viagens
- Gerir e controlar o orçamento de viagens
- recolha e utilização de dados
- Implementação do direito planos para cobertura de crises, segurança e gestão de risco enquanto que a manutenção de um dever de cuidado.
para mais informações confira nosso artigo sobre o que as empresas devem procurar ao contratar um gerente de viagens corporativas.
Como se tornar um gestor de viagens corporativas
A experiência necessária para tornar-se um gestor de viagens corporativas é bastante substancial, o que significa que não há real nível de entrada de viagens corporativas gerente de posições que você pode começar. Isso faz com que se torne um pouco mais complicado do que outros caminhos de carreira que você pode escolher.
mas não tema! Descrevemos as quatro etapas principais para ajudá-lo no caminho para conseguir um emprego como gerente de viagens corporativas:
obtenha a educação e o treinamento certos
embora não seja inédito conseguir um emprego de gerente de viagens corporativas com um diploma do ensino médio e o know-how certo, você aumenta suas chances com o diploma universitário certo. Isso inclui um diploma de bacharel em áreas como Turismo, Viagens e hospitalidade. Um mestrado na indústria de serviços de viagens também lhe dará mais vantagem.
além disso, você deve procurar treinamento e certificação mais especializados de instituições bem estabelecidas na área, como o Travel Institute e a Global Business Travel Association (GBTA). Esses cursos irão equipá-lo com conhecimentos e habilidades em áreas como administração de empresas de viagens, agendamento de viagens, Contabilidade de viagens, conhecimento de viagens internacionais e muito mais.
Saiba GDS
GDS (Global Distribution System) é uma ferramenta de reserva usada por agentes de viagens que é vital para dominar a fim de entrar na indústria. É um sistema complicado e complicado, mas dominá-lo o levará muito longe na indústria.
você pode se inscrever em cursos GDS ou não se esqueça de obter treinamento GDS ao começar em suas posições de nível de entrada (mais sobre este próximo) no início de sua carreira para dar-lhe uma vantagem inicial.
comece com o pé direito
embora você não encontre empregos de gerente corporativo de nível básico, existem muitas posições que você pode ocupar, o que lhe dará a experiência necessária para chegar lá. Comece como gerente de conta ou agente com uma agência de viagens bem estabelecida, um agente de reservas com uma companhia aérea ou companhia de linha de cruzeiro ou outros trabalhos semelhantes que lhe darão a introdução ao setor, bem como os anos de experiência que você precisará daqui para frente.
rede, rede, rede
em praticamente qualquer linha de trabalho, uma das melhores maneiras de colocar o pé na porta é conhecer as pessoas dentro e fazer com que elas mostrem as cordas. Participe das conferências certas, entre em contato com consultores de viagens bem estabelecidos via LinkedIn e pergunte aos agentes de viagens corporativos se você pode segui-los. Obtenha seu nome lá fora e aprenda com o melhor.
finalmente, aprimore essas habilidades
experiência e qualificações à parte, existem certas qualidades e habilidades que você realmente deseja dominar se quiser se tornar o melhor gerente de viagens corporativas que você pode ser. Também descrevemos isso no Guia do gerente de viagens, mas aqui está uma recapitulação:
Conheça a indústria de viagens por dentro e por fora
isso pode ser óbvio, mas não pode ser exagerado. Entenda seus prós e contras e, mais importante, mantenha-se atualizado com isso. Fique por dentro das tendências, das políticas, das melhores práticas e das ferramentas certas para usar (particularmente, empresas de gerenciamento de viagens, como a TravelPerk).
torne-se um comunicador mestre
as habilidades de comunicação são vitais para os gerentes de viagens corporativas. Você precisa ser o maior e melhor defensor de sua política de viagens para os funcionários e tudo o que ela pretende alcançar. Você precisará fazer isso com membros da equipe em todos os níveis da sua empresa. Além disso, você é o ponto de contato deles antes, durante e depois da viagem e pode ter um grande impacto na melhoria da experiência de viagem.
pense estrategicamente
como mencionamos anteriormente, um bom gerente de viagens corporativas é um ativo estratégico para qualquer empresa. Você precisará estar atento aos dados e ao estado de espírito para usar esses dados para ajustar suas políticas e práticas de viagem. Esteja atento a novas maneiras de agilizar seus processos administrativos, a fim de economizar tempo e dinheiro da sua organização e melhorando a vida de seus viajantes de negócios.
seja bem organizado
como gerente de viagens corporativas, você tem muito em seu prato e precisa ter uma visão clara de tudo isso com o estalar de um dedo. Isso é especialmente verdadeiro quando você tem membros da equipe reservando, viajando e retornando de viagens simultaneamente. Você precisa possuir grandes habilidades organizacionais e você precisa das ferramentas certas para ajudá-lo a fazer isso. Os melhores gerentes de viagens corporativas usam soluções como TravelPerk que lhes dão controle total e visibilidade de todos os aspectos das viagens de negócios de sua empresa, desde o rastreamento de despesas, obtenção de insights acionáveis e fluxos de trabalho simplificados de gerenciamento de viagens corporativas.
valorizamos a opinião de nossos clientes e, portanto, perguntamos a Natalie Marcantonio, gerente de escritório da Quadmark quais são os principais desafios para se tornar gerente de viagens corporativas. Confira o que ela disse!
“percebi que os funcionários podem ser difíceis e às vezes rudes, principalmente devido à sua impaciência. Pode ser difícil ver os colegas se comportarem dessa maneira, mas sempre tento explicar de maneira reflexiva sobre por que os problemas podem ter ocorrido. Também é crucial dar autonomia à sua equipe em suas reservas, mas esteja à disposição para atender às suas necessidades, se necessário.”(Natalie Marcantonio, Gerente de escritório, Quadmark)