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Desde o Windows 10, entra em cena, a Microsoft manteve pedindo aos usuários para atualizar a partir de versões anteriores. As pessoas ficaram viciadas na promessa de uma interface mais rápida, melhor, mais intuitiva e moderna. Naturalmente, eles deram o salto imediatamente, enquanto outros o acompanharam logo depois. No geral, é seguro dizer que o Windows 10 manteve seu próprio fim da Pechincha.

no entanto, aqueles que pensavam que saltar a bordo do trem Windows 10 seria o fim de bugs em seus PCs estavam em um despertar rude. Ao longo dos anos, O Windows 10 teve sua parcela de aborrecimentos, como o bug que impediu que os dispositivos MTP funcionassem quando conectados ao computador. Muitos usuários começaram a receber esse problema após a atualização de aniversário e os patches subsequentes não o resolveram para todos.

pelo contrário, algumas pessoas reclamaram que não conseguem mover arquivos de e para seus telefones depois de se conectar ao computador via USB. Se você está lidando com esse problema, este guia é para você.

o que é o modo MTP?

MTP significa Media Transfer Protocol. É o modo de transferência de arquivos usado por telefones Android modernos para transferir arquivos de e para um computador. O MTP substituiu o protocolo de armazenamento em massa USB que foi usado em telefones mais antigos com Android. O armazenamento em massa USB expôs todas as partes do telefone ao computador, enquanto o MTP é bastante mais seletivo.

hoje em dia, quando você conecta seu telefone a um computador via USB, pode escolher entre MTP e PTP. PTP significa Picture Transfer Protocol. Quando você escolhe este modo, seu telefone aparece no seu PC como uma câmera digital e você pode transferir fotos para frente e para trás. MTP é na verdade uma extensão de PTP com ajustes adicionados para acomodar outras formas de arquivos e mídia.

quando os telefones ainda usavam armazenamento em massa USB, você não conseguia acessar os arquivos no armazenamento enquanto eles estavam conectados ao computador. Você teve que desconectar o telefone para recuperar o acesso. Com o MTP, você pode acessar um arquivo no seu computador e telefone ao mesmo tempo. Além disso, o armazenamento em massa USB exigia sistemas de arquivos de telefone para usar o formato FAT. Com o MTP, os telefones podem usar sistemas de arquivos melhores como exFat e F2fs.

MTP não funciona no Windows 10

a maioria das pessoas não pensa no processo que acontece quando um telefone está conectado a um computador. Eles apenas conectam um USB nas extremidades apropriadas e começam a transferir arquivos. Para ser justo, na maioria das vezes, não há necessidade de pensar sobre isso. O telefone instala automaticamente os drivers necessários para estabelecer uma conexão com o PC.

no entanto, às vezes, o telefone não aparece no computador mesmo depois de ser conectado. Quando você abre o File Explorer e este PC, O armazenamento interno do telefone não aparece como uma unidade ou não aparece. Às vezes, o armazenamento interno do seu smartphone é mostrado, mas clicar nele produz uma mensagem de erro.

Plug-and-access é uma funcionalidade básica do Windows que não deve ser quebrada. Infelizmente, a conexão entre um dispositivo habilitado para MTP e um PC geralmente apresenta erros. O Usuário não pode transferir arquivos ou fazer o dispositivo MTP aparecer no computador. Esta questão vem em várias formas. Você pode obter mensagens de erro como:

• MTP driver de Dispositivo USB falha
• MTP dispositivo USB não instalar
• MTP não reconhecido
• O dispositivo USB não é reconhecido pelo computador
• Código 28

Por que É MTP não está Funcionando?

neste ponto, todos estão acostumados a simplesmente conectar seu telefone ao computador e mover o que quiserem e de ambos os dispositivos. Então, quando o MTP não funciona, é inevitável se perguntar o que aconteceu. Se você quiser saber os motivos pelos quais seu telefone Android parou de funcionar no seu PC, confira alguns possíveis motivos aqui:

• driver ausente. Um driver do telefone Android precisa ser instalado no seu PC para que a conexão funcione. Se este driver não tiver sido instalado ou estiver faltando, erros de MTP provavelmente acontecerão.
• driver corrompido. Se o driver Android MTP ficar danificado ou corrompido, seu telefone pode não conseguir estabelecer uma conexão adequada.
• cabo USB. Usar o cabo errado pode causar um erro na conexão. É melhor usar o cabo que acompanha o carregador do telefone ou outro cabo de pedigree semelhante.
• drivers desatualizados. Uma atualização do sistema pode ter tornado o driver atual obsoleto. Atualizar o driver deve ajudar a corrigir o problema do dispositivo MTP não funcionar no Windows 10.
• o telefone está no modo de carregamento. Você precisa selecionar manualmente MTP ou transferência de arquivos das notificações do seu telefone.

agora que você sabe as razões, vamos olhar para a frente para as soluções potenciais.

como corrigir o erro de não funcionamento do MTP no Windows 10

quando muitos usuários relataram esse problema pela primeira vez, a Microsoft respondeu com uma atualização que aparentemente corrigiu para algumas pessoas. Se você ainda está enfrentando o problema depois de aplicar a atualização, outras dicas e truques estão disponíveis. Vamos apresentar algumas das principais soluções para corrigir o problema de conexão MTP no Windows 10.

verifique o seu dispositivo MTP

Antes de tentarmos aplicar soluções no seu PC, vale a pena verificar se o problema está no hardware. Se o problema estiver no lado do hardware, nenhuma quantidade de solução de problemas do sistema pode ajudá-lo a se livrar do problema.

em primeiro lugar, certifique-se de ter selecionado o protocolo MTP no seu telefone. Na maioria dos telefones modernos, você pode escolher o tipo de conexão sempre que o dispositivo estiver conectado a uma porta de PC. Deslize para baixo no seu telefone para revelar a notificação de conexão e selecione MTP ou transferência de arquivos nas opções. A maioria dos telefones seleciona um modo somente de carregamento por padrão e você precisa escolher manualmente um modo de transferência de arquivos.

se você estiver recebendo notificações de “dispositivo USB não reconhecido”, o problema pode estar nas portas do PC. Se você tiver outro dispositivo por aí, tente conectá-lo, usando as mesmas portas. Se funcionar, o problema pode estar nos drivers do seu telefone ou no próprio USB.

certifique-se de que o USB que você está usando pode lidar com transferências de arquivos. Após um longo período de Uso, alguns USBs perdem seus recursos de transferência de arquivos e só podem carregar o dispositivo. Além disso, se você não estiver usando o cabo original do telefone, verifique se o que você possui não é um cabo somente de carregamento.

não se esqueça de experimentar todas as portas disponíveis no seu PC. Você deve fazer verificações completas para garantir que o problema não esteja no seu dispositivo, no cabo ou nas portas do computador. Só então você deve prosseguir para as outras soluções neste guia.

instale os Drivers MTP

quando você conecta um smartphone ou câmera MTP ao seu computador pela primeira vez, os drivers do dispositivo são instalados automaticamente. Esses drivers permitem que uma conexão seja estabelecida entre os dois dispositivos por USB.

se os drivers não estiverem instalados ou foram removidos do seu PC, nenhuma conexão de transferência de arquivos é possível. A única maneira que poderia acontecer é se houver outro driver no seu computador que seu smartphone possa usar.

se você notar que seu dispositivo está aparecendo no Gerenciador de dispositivos com um triângulo amarelo ou ponto de exclamação, você pode tentar reinstalá-lo.

veja como:

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione X.
2. Selecione Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize e selecione Dispositivos Portáteis ou outros dispositivos — dependendo de onde o dispositivo é colocado.
4. clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo e selecione Atualizar Driver.
5. escolha “Procurar meu computador para software de driver”.
6. na janela” Procurar software de driver no seu computador”, selecione “deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.”
7. na tela” selecione o driver de dispositivo que deseja instalar para este hardware”, selecione Dispositivo USB MTP e clique em Avançar.
8. siga o assistente na tela para concluir a configuração.

o ponto de exclamação deve ter desaparecido e você pode transferir arquivos de e para o seu dispositivo MTP agora.

às vezes, você precisa instalar manualmente os drivers de dispositivo para o seu dispositivo MTP porque eles não podem ser instalados automaticamente. Para algumas marcas de dispositivos, O Windows impede a instalação de seus drivers. Você deve desativar a aplicação da assinatura do driver no Windows 10 antes de poder instalar drivers de terceiros não assinados.

para fazer isso, abra uma janela de Prompt de comando elevado e execute o comando abaixo:

bcdedit.exe / set nointegritychecks em

reinicie o seu PC depois de executar este comando. Quando terminar de instalar o driver do dispositivo, execute o seguinte comando para ligar novamente o driver signature enforcement e reiniciar o computador:

bcdedit.exe / set nointegritychecks off

que deve resolver o dispositivo MTP não está funcionando bug para você.

atualize os drivers MTP

se o driver do dispositivo já estiver instalado, mas você não puder transferir arquivos para o dispositivo, talvez seja necessário atualizar o driver. O driver pode estar quebrado ou encontrar outro problema que está fazendo com que o dispositivo MTP não funcione no Windows 10. Ou, poderia simplesmente ser obsoleto.

em todos esses casos, atualizar o driver é sua melhor aposta para eliminar esse problema de uma vez por todas. Você pode usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar seu dispositivo MTP ou confiar em uma ferramenta de atualização de driver dedicada.

• atualizar o Driver de dispositivo MTP com o Gerenciador de dispositivos

usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar seu driver de dispositivo MTP é uma tarefa simples. Você não precisa aceitar nossa palavra — você pode tentar os passos sozinho:

1. mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R.
2. digite “devmgr.msc ” (sem aspas) na caixa Executar e pressione Enter.
3. expanda dispositivos portáteis ou outros dispositivos no Gerenciador de dispositivos, dependendo de onde seu telefone é mostrado.
4. clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Atualizar Driver.
5. na próxima tela, selecione a opção” Pesquisar automaticamente pelo software de driver atualizado”.

O Windows procurará e instalará a versão atualizada do driver.

• Instale o Driver de dispositivo MTP com um atualizador de Driver automático

Se você estiver conscientes ou não tem a energia de sobra em atualizar os drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente, com controlador de actualização de software, como o Auslogics Driver Updater.O driver Updater examinará seu sistema em busca de drivers obsoletos, ausentes e corrompidos e encontrará a versão oficial mais recente para você. Tudo o que você precisa fazer é clicar em um botão para iniciar a instalação. A ferramenta salvará seu driver atual para você, caso você queira usá-lo mais tarde.

1. baixe o arquivo de configuração do Auslogics Driver Updater para sua área de trabalho.Instale o software e execute uma verificação para revelar drivers obsoletos e problemáticos.
2. identifique o driver do dispositivo MTP e clique no botão Atualizar para baixar e instalar automaticamente os drivers mais recentes e corretos. Com uma licença, você pode clicar em um único botão para atualizar automaticamente todos os drivers obsoletos de uma só vez.

após a conclusão da operação, reinicie o computador. Continue e aproveite a transferência de arquivos sem erros entre o seu PC e o dispositivo MTP.

use o Prompt de comando para ativar o MTP

você pode usar o Prompt de comando para ativar rapidamente o recurso MTP no Windows. Este é um método mais rápido do que abrir muitas telas de Configurações para obter o que você deseja fazer.

1. pressione a tecla Windows e digite “cmd” (sem aspas).
2. você precisa executar o Prompt de comando como administrador. Você pode pressionar Ctrl + Shift + Enter. Outra maneira é simplesmente clicar em Executar como administrador.
3. na janela cmd elevada, digite a seguinte string e pressione a tecla Enter:

net localgroup administradores serviço local / adicionar

isso é tudo. Agora tente conectar seu dispositivo MTP móvel ao seu PC e verifique se você pode transferir arquivos.

instalar wpdmtp.inf

alguns usuários afirmaram que o problema de não funcionamento do dispositivo MTP foi acompanhado por uma notificação “a service installation section in this INF is invalid”. Se você receber essa mensagem também, isso indica que algo está errado com um arquivo INF específico.

felizmente, este arquivo em questão já está presente no seu PC: você não precisa baixar nenhum aplicativo para extraí-lo ou ficar online para procurá-lo. Este arquivo é chamado wpdmtp.inf e está relacionado ao MTP e você pode instalá-lo manualmente para resolver o erro.

existem duas maneiras de instalar o wpdmtp.arquivo inf: do diretório do Windows e através do Gerenciador de dispositivos. Vamos examinar cada método por sua vez.

• instalar wpdmtp.inf do diretório do Windows

basta encontrar o arquivo na pasta do Windows e instalá-lo. Fácil peasy.

1. clique no ícone do Explorador de arquivos na barra de tarefas para abrir o aplicativo.
2. clique neste PC e selecione sua unidade C principal, aquela em que o Windows está instalado.
3. navegue até C:\Windows\INF.
4. Localize e clique com o botão direito do mouse wpdmtp.inf e selecione Instalar.
5. clique em Sim quando o “você quer permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?”O prompt do UAC aparece.

é isso. Você pode conectar seu dispositivo MTP agora para verificar se as etapas corrigiram o erro.

• instalar wpdmtp.inf através do Gerenciador de dispositivos

você está recebendo o erro” Este dispositivo USB não é reconhecido” após conectar seu dispositivo MTP? Nesse caso, é provável que seu dispositivo seja exibido com um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos. Se for esse o caso, você pode usar o processo de atualização de um driver de dispositivo para instalar o wpdmtp.inf através do Gerenciador de dispositivos.

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione X.
2. Selecione Gerenciador de Dispositivos.Clique em dispositivos portáteis para localizar seu dispositivo MTP. Se você não encontrá-lo lá, ele deve estar em outros dispositivos.
3. clique com o botão direito do mouse no dispositivo problemático e selecione Atualizar Driver.
4. na próxima tela, selecione a opção” Procurar meu sistema para software de driver”.
5. clique em Procurar e selecione o wpdmtp.arquivo inf. Lembre-se, ele está localizado em C:\Windows\INF.
6. siga as instruções para instalar o arquivo.

feito isso, você deve ser capaz de conectar seu dispositivo MTP sem mais problemas.

Ativar depuração USB

pode ser necessário ativar a depuração USB em alguns smartphones para conectá-los com sucesso via USB ao seu computador Windows 10. Ativar a depuração USB também pode ajudar se você já selecionou a transferência de arquivos, mas não está funcionando.

o método para habilitar esse recurso útil em dispositivos móveis pode variar de uma marca para outra. Geralmente, no entanto, o procedimento é semelhante.

normalmente, aqui está o que você precisa fazer.

1. prossiga para o aplicativo Configurações do seu telefone.
2. role para baixo até e selecione Sobre o telefone. Esta opção pode estar localizada em outra opção de Configurações, como sistema.
3. localize “número de compilação” e clique rapidamente nele sete vezes. O sétimo clique desbloqueia o menu de opções ocultas do desenvolvedor.
4. Encontre as opções do desenvolvedor nas Configurações e selecione-as.
5. localize a depuração USB e ative a opção.

se a depuração USB não ajudar a resolver os problemas de conexão, tente a correção abaixo.

ligue o Modo Avião

por mais estranho que pareça, o modo avião pode ajudá-lo a estabelecer uma conexão entre o seu PC com Windows 10 e um dispositivo MTP, como seu telefone ou câmera. Alguns usuários explicaram como ligaram o modo avião e conectaram com sucesso os dispositivos.

você também pode experimentá-lo. Lembre-se de que você precisa ativar esse modo especial no computador e no telefone.

se a conexão for bem-sucedida e você conseguir transferir arquivos, poderá continuar usando essa solução alternativa até descobrir uma correção permanente. Não se esqueça de desligar o modo avião quando terminar, para que você possa usar Rede, WiFi e Bluetooth em seus dispositivos.

Reparar o Registro

você sabe que quando você instalar drivers para um dispositivo portátil, algumas chaves são criadas no Registro do Windows? Suponha que essas chaves sejam danificadas ou corrompidas, isso pode causar problemas de conexão com o dispositivo MTP.

uma maneira segura de eliminar esse problema é remover a chave de registro quebrada do sistema. Depois de fazer isso, conecte o dispositivo permite que uma nova chave ininterrupta seja gravada no registro. Se isso acontecer, o dispositivo começará a funcionar imediatamente.

uma palavra de cautela: editar o registro deve ser um processo cuidadoso. Ele contém muitas coisas importantes que não devem ser tocadas. Modificar a coisa errada pode levar a consequências não intencionais. Para se proteger, é recomendável criar um ponto de restauração antes de editar o registro para que você possa reverter seu sistema se algo acontecer. Você também pode gerar um backup do registro atual antes de fazer qualquer modificação manual significativa.

veja como criar um backup do registro:

1. pressione a tecla Windows e digite “regedit” (sem aspas).
2. pressione Enter ou clique em Abrir para iniciar o Editor do registro.
3. no editor do Registro, clique na guia Arquivo.
4. Selecione Exportar.
5. nomeie o arquivo e salve-o em um local conveniente.

uma vez feito isso, você está pronto para editar o registro para fazer o seu telefone estabelecer uma conexão com o seu PC através de USB.

1. abra a ferramenta Executar no Windows 10. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R. alternativamente, pressione a tecla Windows e digite “Executar” (sem aspas).
2. na caixa de diálogo Executar, digite “regedit” (sem aspas) no campo de texto e clique em OK ou pressione a tecla Enter. Isso iniciará o Editor do registro.

1. quando a janela do editor do registro estiver aberta, navegue até o caminho abaixo no painel esquerdo. Você também pode pular rapidamente para o local do terminal colando o caminho no campo caminhos.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

1. Selecione Editar no canto superior esquerdo do Editor do Registro e selecione Localizar.
2. na caixa Localizar, digite “dispositivos portáteis” (sem aspas) e clique em Localizar Próximo.
3. você vai pousar na chave que você precisa remover. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em UpperFilters (se estiver presente) e selecione Excluir.

Agora você pode sair do editor do registro. Reconecte seu telefone via USB e verifique se o problema de não conexão MTP ainda aparece.

Experimente o Media Feature Pack

se não conseguir ligar o seu dispositivo MTP a um computador com a versão N ou KN do Windows 10, poderá estar relacionado com a ausência do Media Feature Pack. A MFP não está presente nessas versões especiais do Windows 10 por padrão. O que significa que você precisa instalá-lo manualmente, se precisar.Infelizmente, se o pacote de recursos de mídia não estiver presente em um PC, isso pode levar a problemas com a conexão de dispositivos MTP. A MFP está relacionada, de forma indireta, ao protocolo de transferência de mídia e também ao Windows Media Player.

para baixar o Media Feature Pack, vá para o site da Microsoft e baixe o arquivo para o seu PC. Instale – o como faria com um executável normal e reinicie o computador.

agora, teste se você pode conectar seu dispositivo MTP. Se ainda não estiver funcionando, você pode tentar a última solução.

Instale o Kit de portabilidade MTP da Microsoft

se você puder obter a chave de portabilidade MTP desenvolvida pela Microsoft, ela pode ajudá-lo a resolver os problemas do seu dispositivo MTP. Basta pegar o kit da Microsoft ou de outro site confiável e instalá-lo.

quando terminar a instalação, reinicie a máquina e conecte o dispositivo MTP.

isso deve resolver tudo e você pode voltar a transferir suas fotos, vídeos e documentos.

encerramento….

este guia explicou como habilitar o MTP no Windows 10 para usuários que estão lutando para conectar seus smartphones e câmeras. Outra dica é usar uma unidade flash OTG para mover as coisas entre o dispositivo e o computador sem a necessidade de conectá-las fisicamente com um cabo USB.