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quando você ouve o gerenciamento de desempenho, provavelmente pensa em revisar seus funcionários com base em sua produção no trabalho. Ou medir os objetivos projetados de um departamento inteiro em relação ao que realmente foi alcançado. Embora isso seja verdade, o gerenciamento de desempenho pode ser muito mais e realmente deve ser o núcleo do crescimento do seu negócio.

grandes funcionários muitas vezes deixam as organizações devido a circunstâncias além do dinheiro. Um desses fatores é a apreciação. Na verdade, funcionários felizes são 12% mais produtivos do que os descontentes. Portanto, é vital usar as melhores ferramentas e técnicas de gerenciamento de desempenho para motivar e treinar seus funcionários. Dedicar um tempo para crescer e reconhecer sua equipe ajudará muito a alcançar seus objetivos e os da empresa.

mas quais ferramentas você deve usar? Qual é a melhor direção para sua empresa? Levamos algum tempo para compilar uma lista abrangente de ferramentas, técnicas e processos de gerenciamento de desempenho para ajustar seu processo. Aqui está a nossa lista dos que tomar nota.

muitas vezes, ao avaliar um funcionário, o foco está no que está errado. Em vez de se concentrar no negativo, mude de marcha e veja como fortalecer seus funcionários ao longo do tempo. Uma das melhores ferramentas de gerenciamento de desempenho para fazer isso é contratar um treinador.Os coaches executivos podem agregar valor tanto para o funcionário quanto para a organização. Os treinadores podem determinar qual treinamento os funcionários precisam para aprimorar seus conjuntos de habilidades. Os funcionários em troca se sentem mais motivados e capacitados com seu novo treinamento. Isso se traduz em menos rotatividade de funcionários e mais receita para a empresa.Além disso, o coaching executivo também não precisa ser feito pessoalmente. Várias empresas oferecem coaching virtual por meio de um sistema de gerenciamento de aprendizado. Os funcionários podem fazer logon e receber Ferramentas de coaching automatizadas, ter um coach atribuído a eles ou receber links para técnicas de coaching adaptadas a eles.

defina metas

ao sentar e julgar o desempenho da empresa, provavelmente você verá metas sendo atingidas versus perdidas. Às vezes, não atingir essas metas em toda a empresa ou em um nível individual se resume a uma definição de metas ruim desde o início.

é importante definir metas alcançáveis e mensuráveis para garantir um gerenciamento de desempenho bem-sucedido. Uma maneira de preparar sua empresa para o sucesso é usar o estabelecimento de Metas: Uma técnica motivacional que funciona por Edwin A. Locke e Gary P. Latham. As sete etapas incluem:

• especifique tarefas e resultados

descreva quais tarefas cada funcionário é responsável em sua organização. Certifique-se de que essas tarefas possam estar vinculadas aos resultados reais da empresa.

• definir metas

definir metas direcionadas que são alcançáveis, mas não são fáceis de alcançar. Esses objetivos claros motivarão os membros da equipe a produzir níveis mais altos de desempenho.

• Determine medidas

Use medidas claramente definidas, como qualidade, quantidade, custo, pontualidade e frequência de conclusão. E certifique-se de que todos os níveis de sua equipe entendam isso para um gerenciamento de desempenho bem-sucedido.

• Criar cronogramas

Todos os funcionários precisam entender quando seus objetivos devem ser atingidos até.

• priorizar metas

você pode ter várias metas para sua organização e talvez para equipes de funcionários também. Classifique cada objetivo em ordem de importância e certifique-se de que cada membro da equipe entenda a ordem de importância.

• Determine o desempenho da meta

depois de ter seu conjunto de metas em vigor, certifique-se de que os funcionários entendam os métodos de avaliação. Como você determinará se um determinado funcionário atingiu esses objetivos ou um departamento inteiro? A comunicação é fundamental.

• coordenar esforços

todo funcionário precisa entender como eles fazem parte do quadro geral. Deixe seus funcionários saberem qual é a responsabilidade individual deles em alcançar cada objetivo. Isso é especialmente vital se for necessária uma equipe de funcionários para atingir certos objetivos complexos.

sistema de gestão de talentos

tudo na tecnologia está se tornando mais integrado nos dias de hoje. Isso inclui software de gerenciamento de desempenho. Há uma mudança do uso de sistemas separados para recrutamento, integração, treinamento, gerenciamento de desempenho e aprendizado e desenvolvimento. Em vez disso, as empresas estão se movendo em direção a sistemas integrados de gerenciamento de talentos.

o que é um sistema de gestão de talentos?

um sistema de gestão de talentos mantém o controle do talento ou seus funcionários dentro de sua empresa. Isso inclui funcionários atuais e aqueles no processo de contratação e Recrutamento. Os melhores sistemas manterão dados sobre os funcionários e durante todo o tempo em sua empresa. Esses dados coletados ajudarão você a contratar melhor os melhores talentos e manter os membros valiosos da equipe por mais tempo.

quais são os principais benefícios?

além de depender apenas de um sistema, existem alguns outros benefícios importantes que vale a pena mencionar.

mantém o controle de novas contratações

esses sistemas podem armazenar potenciais novas contratações para um trabalho aberto. E eles também podem armazenar possíveis contratações para possíveis novos empregos no futuro.

usado em vários departamentos

embora o RH possa estar interessado no processo de contratação, diferentes chefes de departamento podem querer examinar o sistema de gerenciamento de talentos para avaliar o progresso dos funcionários. Por exemplo, um gerente de vendas pode notar a necessidade de mais treinamento ou um gerente de marketing pode observar possíveis promoções. O sistema atua como um controle e equilíbrio sobre o que está funcionando e o que não está em termos de pessoal.

Ferramentas de apreciação

os funcionários são motivados por outras coisas além do dinheiro. Muitas vezes os gerentes esquecem isso. Normalmente, a apreciação e o reconhecimento são bastante altos na lista de funcionários como motivadores. Uma ótima ferramenta de gerenciamento de desempenho é incorporar software de apreciação.

Appreciation software ajuda a cultura da empresa. E uma boa cultura de empresa leva a menos rotatividade. Como funciona? O software oferece motivadores tangíveis para o comportamento chave dos funcionários. Por exemplo, isso pode ser um ótimo atendimento ao cliente por um membro da equipe de vendas, conteúdo compartilhável valioso no blog da empresa por um membro da equipe de marketing ou metas de vendas excedidas pelo departamento de vendas.Os gerentes podem monitorar e acompanhar os comportamentos dos funcionários por meio desses sistemas. Em seguida, os melhores desempenhos podem ser recompensados quando esses benchmarks são atendidos ou excedidos. O software de apreciação é super flexível e pode ser usado diariamente para determinar vendas fechadas ou anualmente para determinar coisas como bônus. Existem vários sistemas para escolher na categoria appreciation software. Confira a lista do G2 Crowd de suas principais escolhas.

Ferramentas de Feedback

embora seja parte do trabalho garantir que as metas sejam cumpridas e que seus funcionários sejam produtivos, isso ocorre nos dois sentidos. Não se esqueça de envolver seus funcionários na gestão de desempenho. Se alguém não está atendendo às expectativas, Qual é o motivo? Há falta de treinamento? Algo pessoal acontecendo fora do trabalho? Ou esse funcionário está se sentindo desvalorizado? Se você não fizer check-in com seus funcionários periodicamente, isso leva a problemas. Portanto, é crucial que você use algum tipo de feedback dos funcionários como uma das ferramentas de gerenciamento de projetos.

as ferramentas de Feedback mantêm as linhas de comunicação abertas e os funcionários ficam à vontade para dar opiniões honestas. Também ajuda a definir expectativas desde o início. O RH pode usar essa cultura aberta como forma de diferenciar sua empresa da concorrência. Quando você passa várias horas no trabalho, os funcionários querem ser felizes e saber que sua voz será ouvida. Usar ferramentas de feedback é uma maneira de organizar essa comunicação. Ajuda a rastrear e manter o feedback organizado para análise.

aqui está uma lista das principais opções do Hubspot para Ferramentas de feedback.

aplicativos de gerenciamento de tempo

quando você olha para o gerenciamento de desempenho, você precisa olhar para todos os aspectos que podem diminuir a produtividade da empresa. Um desses gargalos costuma ser o gerenciamento do tempo. Basta pensar que você tem um processo sólido para gerenciar esses 1.000 e-mails em sua caixa de entrada ou que tal essa reunião inesperada no meio do prazo do seu projeto? Bem, seus funcionários também experimentam isso. Além disso, alguns de seus funcionários podem trabalhar em diferentes departamentos, onde cada item em sua “lista de Tarefas” é marcado como alta prioridade. Para não mencionar, algumas pessoas são naturalmente organizadas, enquanto outras não têm certeza de como priorizar.Portanto, é vital fornecer algum tipo de aplicativo de gerenciamento de tempo para seus funcionários. Enquanto alguns aplicativos de gerenciamento de tempo são baixados e executados de forma independente por cada funcionário, outros podem ser instalados em todo o sistema e coordenar o tempo de todos os funcionários.

Tome, por exemplo, HubStaff. Este aplicativo pode ser instalado para coordenar o tempo de todos. Os recursos incluem:

• o tempo de rastreamento por projeto

os gerentes podem definir a quantidade de tempo a ser gasto em cada projeto por funcionário. Então os funcionários sabem quando estão passando o tempo alocado. Isso ajuda a equilibrar a carga de trabalho.

• taxas de atividade

supervisores ou leads de projeto podem ver o quão produtivo cada membro da equipe é por projeto ou em geral. Isso ajuda a identificar quando mais treinamento pode ser necessário ou quando um determinado funcionário pode não funcionar em sua função atual.

• trabalhadores remotos

as Chances são de você empregar freelancers ou contratados. E mesmo se você não fizer isso, sua equipe de vendas pode estar viajando muito para fora do escritório ou você tem escritórios em diferentes cidades. O ponto principal é que você não pode ir até essas pessoas e perguntar Onde está um projeto. Ao ter um painel central de todos em um projeto, é fácil ver onde o projeto está, quem tem tarefas pendentes e onde um projeto está parado.

One on one meetings

o ditado diz: “se não estiver quebrado, não conserte.”A questão é que isso não funciona quando se trata de gerenciamento de desempenho. Sim, você pode pensar que todos os seus funcionários estão tendo um bom desempenho e que os prazos estão sendo cumpridos. Mas você nunca sabe quando surgirão gargalos ou um de seus principais funcionários decide deixar a empresa inesperadamente.

portanto, para evitar problemas antes de começar, é vital agendar reuniões individuais com cada um dos membros da sua equipe. O processo é bastante simples.