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em novembro de 2020, Olivia* estava pronta para que sua vida fosse transformada. Ela tinha acabado de se afastar de sua longa carreira nos negócios e pagou US $18.000 por um programa de seis meses para se tornar uma coach de vida. “Foi uma grande decisão financeiramente, mas parecia certo”, disse ela. “Eu queria começar a trazer o trabalho que eu tinha feito em mim mesmo para ver se eu poderia ajudar os outros.”O programa, ela acreditava, era a chave para uma carreira que seria lucrativa e emocionalmente satisfatória.Ao longo de sua vida, Olivia explorou seu mundo interior através de retiros espirituais, terapia e livros de Psicologia. Mas ela tinha sido desdenhoso de coaching de vida, que ela considerava como “besteira” – até que ela ouviu falar sobre Brooke Castillo.Castillo, um californiano magro e loiro que mora em Austin, Texas, já foi um guru de autoajuda de pequeno porte, autor de livros auto-publicados com títulos como, se eu sou tão inteligente, Por que não posso perder peso? Nos últimos anos, ela se tornou a Rainha Reinante do mundo do Coaching de vida, graças às suas técnicas de marketing experientes, fusão da retórica New age therapyspeak e girlboss, e o relacionamento parasocial que ela cultiva com os ouvintes para seu popular podcast, The Life Coach School (LCS). Castillo não apenas treina pessoas para melhorar suas vidas. Ela construiu um negócio multimilionário persuadindo seus fãs de que eles também podem encontrar significado (e dinheiro) tornando-se Treinadores de vida.

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Olivia descobriu inicialmente Castillo através do Life Coach School podcast, que regularmente está entre os melhores podcasts de negócios do iTunes; seus episódios têm mais de 45 milhões de downloads. Em episódios com títulos como auto-imagem e por que a mudança é difícil, Castillo oferece conselhos firmes, mas amigáveis, sobre limites, gerenciamento de tempo e regulação emocional. Ela é acessível e direta; ela soa como uma irmã mais velha sem sentido que quer o melhor para você.Castillo diz aos ouvintes que seus problemas não são causados por circunstâncias externas – chefes ruins, sogras difíceis-mas sim por sua incapacidade de administrar seus próprios pensamentos. Ela fala sobre suas próprias lutas com peso e ansiedade, e pontua suas anedotas com uma risada calorosa e trilling. “Quando você trabalha com um terapeuta, você está falando com alguém que não necessariamente compartilha seus problemas”, disse Olivia. “Isso parecia mais’ estou no seu avião, vamos descobrir isso juntos’, o que era muito atraente.”Ela começou a aguardar ansiosamente novos episódios, que caem todas as quintas – feiras-Castillo não perdeu uma semana desde que começou seu show em 2014. Olivia voltou e ouviu o programa desde o primeiro episódio, tomando notas sobre insights particularmente reveladores.Como muitos dos ouvintes de Castillo, Olivia era uma mulher profissional de meia-idade de sucesso. E, como muitos, ela encontrou Castillo em um momento em que sentiu uma insatisfação com a vida. Em seu podcast, e em sua persona, Castillo ofereceu a promessa de algo melhor. Ela aprendeu a administrar sua mente e foi recompensada com uma vida gratificante: um casamento feliz, dois filhos adolescentes, uma casa intocada e um próspero negócio multimilionário ajudando outras pessoas a se auto-realizarem. Logo, Olivia começou a considerar deixar seu emprego para se tornar uma treinadora de vida, também.

o Coaching é uma indústria totalmente desregulada – não há conselhos de supervisão, nenhum currículo padrão, nenhum código de ética; se eu quisesse sair da minha telha como Coach de vida amanhã, ninguém me impediria. O Coaching é distinto da terapia, na medida em que tende a se concentrar em ajudar pessoas funcionais a melhorar suas vidas, em vez de tratar pessoas com problemas clínicos – embora essas linhas nem sempre sejam claras.Castillo, que tem um ar de eficiência e um diploma de graduação em Psicologia, fundou a Life Coach School com fins lucrativos em 2007; nos anos seguintes, ela inspirou milhares de pessoas a se inscreverem em um programa de certificação online que custa até um ano de faculdade. Se eles concluírem o programa com sucesso, ela os proclama Treinadores de vida “certificados”. A certificação não é reconhecida por nenhuma autoridade externa, mas Castillo gosta de dizer que no mundo indisciplinado do coaching, seu programa é o padrão ouro, o “Yale of life coaching schools”.

A Life Coach School atende à ideia de que qualquer pessoa que trabalhe duro pode construir uma carreira próspera como life coach. No ano passado, com mais pessoas do que nunca ansiosas, internas e online por causa da pandemia, a empresa arrecadou US $37 milhões em receita bruta. À medida que os funcionários deixavam seus empregos em massa, buscando melhores condições de trabalho e carreiras mais gratificantes, a LCS treinou um número recorde de aspirantes a life coaches. “Nossas inscrições subiram muito”, Castillo me disse. “As pessoas que estavam em cima do muro sobre mudar suas vidas, este foi um bom catalisador para muitos deles.”

mas a rápida ascensão de Castillo e da Life Coach School também levanta questões sobre uma indústria não regulamentada em um momento em que a demanda por serviços de saúde mental está superando a oferta. Operando no Reino obscuro do “empoderamento”, onde o desenvolvimento pessoal e o sucesso financeiro se confundem, a LCS certamente está tendo um momento; sua receita mais do que quadruplicou entre 2017 e 2019. Castillo está capacitando sua base de clientes em grande parte feminina com as ferramentas e o Suporte de que precisam? Ou vendendo-lhes uma fantasia inatingível?Castillo, agora com 40 anos, usa o cabelo loiro cortado varrido para o lado, os olhos rodeados de forro. Ela atingiu a maioridade na Califórnia durante a idade de ouro da autoajuda. Começando com as mulheres de Robin Norwood que amam demais quando adolescente, ela embarcou em uma jornada de décadas de autodescoberta. De dia, ela trabalhou em um cubículo na Hewlett-Packard; em seu tempo livre, ela fez longas caminhadas e ouviu as cassetes dos gurus do desenvolvimento pessoal em seu Walkman.

da palestrante inspiradora Byron Katie, ela aprendeu a não culpar as circunstâncias externas por seus problemas. Da canalizadora Esther Hicks, ela aprendeu sobre a lei da atração (mais tarde popularizada através do livro e do filme O segredo) e praticou um alinhamento vibracional com dezenas de milhões de dólares. Do Guru empreendedor Tony Robbins, ela aprendeu a reivindicar seu poder pessoal e transformar sua vida do comum ao extraordinário.

no início dos anos 2000, ela viu uma treinadora da trim life chamada Martha Beck no Oprah Winfrey Show, que se especializou em trabalhar com mulheres com excesso de programação. Inspirado, Castillo se inscreveu no programa de certificação de coaching de três dias de Beck e começou a se comercializar como coach de perda de peso. Ela visualizou seu cliente ideal: uma mulher de pé em sua cozinha às 2 da manhã, comendo fora da geladeira. Castillo ensinou que perder peso era mais sobre mentalidade do que dieta ou exercício; se seus clientes entrassem em contato com as emoções que os estimulavam a comer demais, ela disse a eles, os quilos se derreteriam. Outros treinadores começaram a perguntar sobre suas metodologias, e Castillo percebeu que poderia alcançar muito mais pessoas (e ganhar muito mais dinheiro) treinando grupos de pessoas para se tornarem treinadores, em vez de trabalhar individualmente com os clientes.

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em 1995, a Federação Internacional de Coaching sem fins lucrativos (ICF), um órgão independente de credenciamento, tentou impor um conjunto de padrões e um código de Ética à indústria e teve um sucesso mediano. Embora dezenas de milhares de treinadores pertençam ao ICF, muitos mais – incluindo Castillo, que descartou o ICF como clubby e ineficaz – não. Em vez disso, ela optou por criar seu próprio programa de certificação através da Life Coach School, que ela fundou com seu marido, Chris, em 2007. Inicialmente, os treinamentos LCS ocorreram em grande parte pessoalmente. Algumas dezenas de alunos se reuniam no Holiday Inn Express em El Dorado Hills, Califórnia, onde passaram uma semana aprendendo o produto exclusivo de Castillo, o modelo CTFAR: todas as circunstâncias (C) são neutras; seus pensamentos (T) criam seus sentimentos (F), que inspiram suas ações (a), que levam aos seus resultados (R). Os materiais do curso prometidos CTFAR “podem literalmente resolver qualquer problema”.

o modelo era essencialmente uma versão simplificada da terapia cognitivo-comportamental com algum poder de pensamento positivo. Seus alunos acharam isso transformador. “Havia aspectos muito poderosos para estar naquela sala”, disse Kelly Hollingsworth, que se matriculou no treinamento do LCS em 2015.

em 2017, Castillo havia simplificado seus negócios em dois fluxos: para aqueles que queriam ser treinados, havia Self Coaching Scholars, um programa de associação mensal de US $297; para aqueles que queriam se tornar treinadores, havia Life Coach School Certification, um curso online de seis meses inicialmente com um preço de cerca de US $15.000. (O curso atual tem três meses de duração e custa US $21.000; em comparação, Alguns programas certificados pelo ICF custam apenas US $1.000, enquanto a mensalidade do certificado profissional em coaching de vida da Georgetown University custa US $13.995.Castillo foi aberta com seus alunos sobre o quanto ela aprendeu com seus próprios treinadores, incluindo um homem controverso chamado Frank Kern. Kern, um autodenominado guru de marketing na internet, foi multado em um quarto de milhão de dólares pela Comissão Federal de comércio em 2006 por fazer falsas promessas. Por volta de 2014, Castillo assistiu a um dos webinars gratuitos de Kern e depois se inscreveu em uma sessão de brainstorming de um dia de $1.500. No final do programa, ela se inscreveu para um ano de treinamento individual por US $36.000.

o conselho de Kern acabou sendo relativamente simples: crie um programa de associação e gaste uma enorme quantidade de dinheiro em anúncios do Facebook promovendo-o. Castillo credita a Kern por ajudar a LCS a se transformar de um negócio que ganhava US $300.000 anualmente em um que, apenas alguns anos depois, arrecadava US $10 milhões. em 2018, Castillo anunciou uma nova meta; em 2028, ela prometeu, a Life Coach School seria um negócio de US $100 milhões por ano.

era uma ambição elevada, mas atingível, considerando que a indústria de coaching estava à beira de seu próprio boom. Um grupo da indústria estima que o número de life coaches cresceu um terço entre 2015 e 2019. Como empregos permanentes deram lugar a uma economia baseada em shows, o coaching se adequava a uma força de trabalho ansiosa lutando para monetizar as dificuldades secundárias e lidar com o esgotamento. Era como terapia, mas mais baseada em resultados; poderia até ajudá-lo a ganhar mais dinheiro. A metodologia de Castillo, com sua mistura de TCC, mindfulness e empreendedorismo, tudo mantido junto com a força de sua personalidade, prometeu resultados rápidos e tangíveis para aqueles que colocam no trabalho. “Meu trabalho é muito prático, mas também é mágico”, disse Castillo. “Não perco Ninguém, porque sou prático o suficiente para manter os engenheiros e cortejar o suficiente para manter as pessoas Leitoras de tarô.”

essa mistura de empoderamento e autoaperfeiçoamento foi particularmente atraente para mulheres profissionais na meia-idade. “Brooke está comercializando para pessoas que estão meio presas. Novos aposentados que estão entediados, nesters vazios cujos filhos estão indo para a faculdade, mães que ficam em casa cansadas de falar sobre bebês o dia todo”, disse um membro da equipe do LCS. “Pessoas que querem algo mais.”

Meg Blatt encontrou treinamento em um momento difícil em sua vida, logo depois de perder o emprego e a mãe, com quem teve um relacionamento difícil. Ouvir o podcast de Castillo fez com que ela sentisse que poderia ganhar uma medida de controle sobre seu trauma.

repetidamente, ela ouviu Castillo apresentar o coaching como uma carreira de sonho. “Você consegue fazer uma bela vida. Uma vida que é muito lucrativa e ajuda o planeta”, disse Castillo em um episódio. “Ajudar a saúde mental e emocional da espécie humana é uma recompensa por si só e, além disso, você é pago por isso. É uma coisa linda, meus amigos.”

no podcast, em materiais acadêmicos e em eventos AO VIVO da LCS, Castillo exibiu seus alunos que deixaram de ser treinados para ter carreiras lucrativas como treinadores de vida. Blatt se inscreveu para estudiosos e logo decidiu que queria se tornar uma treinadora, também. “Você está sentado em uma enorme sala de conferências em um lindo hotel em Dallas, e há treinadores que são ganhadores de vários milhões de dólares sentados ao seu redor, sendo chamados para falar sobre suas experiências e os desafios que enfrentaram”, disse Blatt. “Tipo, essa pessoa foi certificada há dois anos e acabou de atingir seu segundo ano de sete dígitos. E essa possibilidade parecia realmente tangível naquele momento.”

foi um campo atraente: ganhe a vida ajudando outras pessoas enquanto trabalha em casa e fazendo sua própria programação, sem treinamento ou credenciais necessárias além do curso LCS. Esses treinadores LCS de alto rendimento, com seus cabelos limpos, quartos imaculados, mentes arrumadas e renda de sete dígitos, pareciam prova de que era possível.

Olivia, a Acólita Castillo que fez anotações em todos os podcasts, também se matriculou em acadêmicos de auto-Coaching, onde estudou módulos sobre relacionamentos e definição de metas. “Não só fiz as pastas de trabalho e o dever de casa e assisto a todas as ligações, mas também me dei tarefas adicionais”, Olivia me disse. “Eu sou meio louco dessa maneira.”

inscrever-se em acadêmicos parecia ser introduzido em um clube exclusivo de mulheres que trabalham para viver suas melhores vidas. LCS enviou aos novos alunos uma caneta cravejada de cristais Swarovski. Castillo fez aparições regulares em chamadas ao vivo e compartilhou vídeos dos bastidores sobre sua vida. “Todo mês, você recebe uma nova pasta de trabalho pelo correio. E quando esse livro caísse, as mídias sociais explodiriam”, outro aluno me disse.

quando Olivia deixou seu emprego e se matriculou no curso de certificação LCS, ela justificou o custo significativo como um investimento em seu futuro negócio treinando outras mulheres profissionais. Ela ansiava por um nível mais alto de engajamento material e profundo com colegas treinadores. “É o próximo nível mais profundo do trabalho que tenho para oferecer ao mundo”, disse Castillo sobre o programa de certificação. “É o meu melhor trabalho, é o que mais me orgulho.”

mas dentro de um mês, Olivia ficou desiludida. O treinamento consistia em grande parte de material que já havia sido coberto pelos outros programas de Castillo. Uma vez por semana, Olivia e uma dúzia de outros alunos tiveram uma hora de discussão com um treinador do LCS, um dos muitos funcionários contratados da empresa, que parecia Atormentado e distraído.Olivia diligentemente fez sua lição de casa, fazendo vídeos de si mesma treinando, mas diz que nunca recebeu nenhum feedback. Ela fez testes em conceitos de LCS, mas não foi informada dos resultados. (Erika Royal, que deixou seu papel como parceira em Ft Lauderdale, Flórida, escritório de advocacia Holland & Knight para se tornar CEO da LCS no final do ano passado, me disse que isso era um sinal de que Olivia estava indo bem. “Se seus envios estiverem bem, você não receberá muitos comentários. Estás bem. Continua.”) Os alunos foram desencorajados a fazer perguntas e disseram para não enviar e-mail para seus instrutores.

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Castillo quase não estava presente. “Ela faz parte do produto – você está comprando”, disse Olivia. “Esses outros treinadores intervêm para ela, mas, você sabe, eu quero ela, eu quero a coisa real.”

quando Olivia reclamou com o atendimento ao cliente, ela foi recebida com uma resposta direto do manual do LCS: o problema estava apenas em seus pensamentos. “O que é muito conveniente, certo? Porque isso significa que eles nunca podem estar errados”, disse ela. Sarah Foutz, que era uma funcionária contratada da LCS por dois anos e apareceu no podcast de Castillo, me disse que se encontrou com um retrocesso semelhante quando se queixou de ser convidada a trabalhar horas extras sem pagamento adicional, ou receber treinamento inadequado: “Eles nos diriam para perguntar:’ como isso é perfeito para mim?”ela disse. “Está usando as ferramentas que eles nos ensinam sobre como mudar nossos pensamentos para fazer uma situação ruim se sentir melhor. Mantém-nos calados.”

no final do programa, Olivia estava tão farta que tentou falhar no exame final apenas para ver o que aconteceria; ela passou de qualquer maneira. Castillo não participou da cerimônia de formatura virtual. “Era como se eles entrassem, entrassem, vendessem, vendessem. E uma vez que eles estão em, é como, – bem, eu tenho que ir vender para mais pessoas,” Olivia disse. Ela está trabalhando para desenvolver uma carreira como coach, mas não consegue mais ouvir o podcast de Castillo. “Eu ainda guardo muita raiva e decepção.”

depois de concluir o programa de certificação, a maioria dos graduados do LCS lança seus próprios negócios de coaching. Alguns têm sido ressoantemente bem-sucedidos. Em 2016, a LCS começou a conceder prêmios reconhecendo Treinadores de alto rendimento. Desde então, 122 pessoas relataram ganhar uma renda anual de pelo menos US $100.000 de seus shows de coaching, incluindo 12 Treinadores de “duas vírgulas” (ou seja, milhões de dólares) e um que ganha mais de US $10 milhões.

muitos outros têm um resultado diferente. Doreen * concluiu a certificação LCS em 2019. “De repente, em um ano, você é proprietário de uma empresa. É como-que webcam eu uso? Que seguro de negócios eu recebo? E como faço para sair do meu próprio caminho? Como Blatt e Olivia, Doreen esperava fazer de coaching seu trabalho em tempo integral, mas em vez disso tinha “muito poucos” clientes pagos. “Essa é a história de muitas pessoas com quem conversei. Eles têm alguns clientes pagos, ou eles não têm nenhum”, ela me disse.Dentro do mundo do LCS, há apenas uma razão pela qual você não está tendo sucesso: seus pensamentos. “Se você não pode ganhar seu dinheiro de volta em suas mensalidades, você está fazendo errado. Período”, disse Castillo. Felizmente, há uma solução simples: mais coaching. Stacy Boehman, cujo slogan do site É I help life coaches make money, é um dos vários protegidos de alto perfil de Castillo que se especializam em Treinadores de coaching. Boehman tem experiência em vendas, passando anos realizando infomerciais ao vivo em Walmarts e em bases militares; ela também trabalhou com grupos de marketing multinível. Seu site é abastecido com headshots brilhantes de ex-alunos ao lado de seus endossos brilhantes: mentoring com ela nos últimos dois anos e meio não só me ajudou a criar um negócio de US $500 mil, mas também a minha vida de sonho.

Doreen e Blatt se inscreveram no Programa de treinamento em grupo de Boehman. Blatt também se inscreveu por seis meses de treinamento individual com um dos Deputados de Boehman por US $10.000. Às vezes, seu treinador era como uma líder de torcida, lembrando Blatt de como ela era incrível e capaz. Às vezes, ela dava um tipo mais difícil de amor: “Você está sendo um enorme bebê indefeso”, escreveu ela em uma mensagem. “INDEFESO INDEFESO INDEFESO.Enquanto trabalhava para construir seu negócio, Blatt ocasionalmente se irritava com a visão de mundo do LCS. Era verdade que todas as circunstâncias eram neutras e que seus pensamentos eram a fonte de todos os seus problemas? E a sua infância abusiva? E quanto ao tempo em que ela foi agredida sexualmente – foi uma circunstância neutra? Mas seus treinadores ajudaram a convencê-la de que eram exatamente esses tipos de pensamentos que estavam minando seu progresso. Ela se matriculou em um programa de treinamento em grupo de US $5.000 e assinou por mais seis meses de treinamento individual, na esperança de esclarecer sua mente.

os treinadores são incentivados a identificar um nicho-digamos, médicos que querem perder peso ou advogadas com síndrome do impostor-e Blatt brincou com a ideia de trabalhar com empresários que, como ela, lutavam com ansiedade. “Eu tive um transtorno de pânico, e as ferramentas da LCS realmente me ajudaram, porque é basicamente TCC”, ela me disse. Mas ela também estava preocupada que a ansiedade, pelo menos em sua forma clínica, pudesse estar além do escopo do coaching. Quando ela trouxe essa objeção para seu treinador, ela diz: “ela estava tipo, ‘Não, Não é um problema, é o seu pensamento sobre isso como um problema que está tornando um problema.'”

Blatt atribuiu suas objeções iniciais a” crenças limitantes ” e seguiu o conselho de seu treinador. Ela fez vídeos e postagens no Facebook sobre como ela superaria sua própria ansiedade, e encorajou as pessoas a se inscreverem para uma consulta gratuita. “Eu estava recebendo pessoas que estavam claramente desordenadas-ansiedade, depressão”, disse ela. Uma de suas primeiras consultas foi com uma mulher que disse estar tão ansiosa que perdeu sua casa, seu emprego e seus filhos. Ela estava morando no trailer de sua prima, dormindo no sofá, e não conseguia manter sua vida juntos. Blatt não conseguiu tentar recrutá-la como cliente; em vez disso, ela recomendou que ela falasse com um profissional de saúde mental. “Não foram apenas seus pensamentos que ela precisava de Ajuda, foram muitos outros fatores”, disse Blatt. Mas quando ela contou à sua comunidade de coaching Sobre a consulta, eles criticaram sua decisão. “A resposta foi, você está apenas se falando de ganhar dinheiro. Seus pensamentos estão lhe dando o resultado de não assinar o cliente.”

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outros alunos me disseram que estavam alarmados com os limites borrados em torno de quais questões poderiam ser abordadas com o coaching. “Eu percebi cerca de dois meses em que era basicamente terapia não licenciada”, Susan* me disse. Em várias ocasiões, quando as pessoas escreveram para o LCS sobre sérias preocupações-incluindo ansiedade, distúrbios alimentares e pensamentos suicidas – eles foram encorajados a se inscrever para os estudiosos. “Nenhum encaminhamento para ajuda de saúde mental, nenhuma linha direta de suicídio, nada”, alguém familiarizado com o funcionamento interno do LCS me disse. (No ano passado, o LCS começou a exigir que os alunos procurassem e fizessem um curso de prevenção ao suicídio.)

mas apesar da crescente insatisfação nos bastidores, a superfície do LCS ainda parecia brilhante; futuros alunos pesquisando o programa online me disseram que encontraram apenas depoimentos brilhantes. Os membros da equipe foram instruídos a excluir comentários que até sugeriam críticas ou negatividade do fórum interno, Foutz me disse. “Se sair da boca de Brooke, é verdade, é a lei”, disse ela. “Eu não sabia que havia tantas pessoas que tinham problemas, porque nenhum de nós queria falar.Então, na primavera passada, depois que George Floyd foi assassinado e as empresas se esforçaram para provar sua bona fides antirracista, o LCS ficou visivelmente em silêncio. A equipe de Castillo a empurrou para emitir uma declaração, ou pelo menos uma postagem no Facebook, condenando o racismo e expressando apoio a seus membros negros, mas ela recusou. Em vez disso, em 1 de junho, a LCS publicou uma vaga postagem de texto no Instagram –”O amor é sempre a resposta” – que parecia uma tentativa de contornar o acerto de contas Nacional sobre raça. Teve exatamente o efeito oposto. A mídia social do LCS foi inundada com comentários furiosos; no canal interno do Slack, os treinadores chamaram Castillo out. A escola foi inundada com cancelamentos e pedidos de reembolso.

como a reação construída, Castillo lançou um vídeo com um colega treinador, que também é branco. Nele, Castillo chorou enquanto falava sobre o quão difícil os dias anteriores haviam sido para ela. Sua maquiagem dos olhos correndo, ela admitiu que havia lidado mal com a situação. Um treinador me disse que achou isso poderoso e vulnerável. Muitos outros criticaram por centralizar a experiência de Castillo. “Eu pensei, cavala Sagrada. Não acho que possa me associar a ela, com o nome dela”, disse um treinador certificado pela LCS.

mas Castillo, que desde então contratou um treinador de diversidade pessoal, diz que a experiência foi, no geral, positiva e catalisadora de mudanças muito necessárias. “Muitas pessoas estavam me atacando e eram muito cruéis”, ela me disse. “Mas a verdade é que realmente foi preciso esse nível de agressividade para chamar minha atenção. Eu estava realmente delirante e alheio a isso ser uma fraqueza e uma área de crescimento para mim.”Em dezembro, ela deixou o cargo de CEO e contratou Royal, uma mulher negra, para preencher o papel. Em seu novo papel como CEO, Royal ainda às vezes parecia estar canalizando Castillo. Quando perguntei a ela sobre sua visão para a empresa nos próximos cinco a 10 anos, ela fez uma pausa. “Você sabe, nosso plano é chegar a ganhar US $100 milhões por ano até 2028”, disse ela eventualmente. “Então, estamos apenas nos movendo constantemente nessa direção.”Self-Coaching Scholars now has a module on” Insights for Black Scholars ” compreendendo três horas de vídeos sobre assuntos como ser negro na América corporativa e “riqueza Negra e crenças monetárias”. Não há conteúdo sobre racismo voltado para um público branco.

os eventos da última primavera e verão forçaram Blatt a confrontar suas dúvidas sobre o LCS e o modelo. “Eu estava vendo meus amigos negros com tanta dor, e todos esses ensinamentos, que você poderia mudar seus pensamentos para apenas sentir uma maneira diferente sobre isso – era apenas besteira”, disse ela. Ela cortou laços com a comunidade LCS, que agora considera ser semelhante a um culto. “Eles realmente me derrubaram. Particularmente durante a pandemia, minha única socialização estava dentro dessa comunidade, e isso corroeu meu senso de identidade, minha confiança.”

os Eventos do verão passado pareciam ter abalado algo solto no LCS. No outono passado, Castillo anunciou em seu podcast que ela e Chris estavam se divorciando. Ela fechou o canal LCS Slack, que tinha sido uma das únicas maneiras para o rank-and-file para se comunicar com ela. Ela parecia menos engajada com a comunidade. (“Nós nos metemos em grandes problemas se falarmos com Brooke”, um funcionário me disse.”Às vezes eu me pergunto se ela sabe que há um grupo inteiro de treinadores que estão descontentes com ela”, disse Doreen.

a LCS anunciou recentemente uma nova política que limita algumas vantagens do LCS – um banco de dados de treinadores online; convites para eventos presenciais-para treinadores considerados “ativos”. Para se qualificar, os treinadores certificados devem passar por um teste anual com base no conteúdo do podcast e ganhar pelo menos US $10.000 por ano de seu negócio de coaching. A nova política provocou outra rodada de deserções. “Lembro-me do minuto em que eu queria mudar isso”, explicou Castillo durante nossa Conversa de Zoom de meia hora, o tempo todo que ela poderia poupar.

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ela estava em uma sala que eu reconheci de seus vídeos, discreto e impecável e branco. Seus dois Boston Terriers-Rocket e Rory-se espalharam pelos móveis pálidos atrás dela. “Tínhamos tantas pessoas em nosso público que não estavam ganhando dinheiro como treinadores de vida, porque eles não estavam tentando ganhar dinheiro como treinadores de vida. E isso derrubou a vibração das pessoas que estavam tentando. Assim que mudamos, foi quando nosso corpo discente se tornou muito mais bem-sucedido. Havia energia instantânea. Era um grupo que queria ser ativo, queria usar as ferramentas, queria estar envolvido, não estava apenas junto para o passeio.”Quando mencionei as críticas que ouvi de mais de uma dúzia de alunos e funcionários da LCS, Castillo parecia perplexo, mas seu sorriso nunca deixou o rosto. “Parece que essas pessoas estão atribuindo sua falta de sucesso à Life Coach School, que de alguma forma não lhes demos o que precisavam”, disse ela. “E então, sim, eu pude ver que eles ficariam chateados conosco, se isso é o que eles estão fazendo com que isso signifique.”

em junho, Hollingsworth apresentou uma queixa ao gabinete do Procurador-Geral do Texas sobre a nova Política de” treinador ativo”, entre outras questões. “A visão pública da Life Coach School parece impressionante. A LCS criou uma máquina de marketing altamente qualificada que atrai novos recrutas em números cada vez maiores”, escreveu ela. “Mas por trás do paywall, os treinadores do LCS sabem que há problemas. Também sabemos que fomos preparados para não dizer nada sobre esses problemas, ou mesmo pensar que eles são problemas.”

Doreen me disse que, apesar de sua frustração com o LCS, ela ainda tem “muitos sentimentos amorosos por Brooke Castillo”. Ela quase não tem clientes pagantes no momento, mas ainda está investindo em treinamento adicional para si mesma. Perguntei-lhe se ela tinha ganho o seu investimento inicial de volta. “Não”, ela me disse. “Não por muito”, disse ela. “Porque eu ainda estou gastando dinheiro.”

por um momento, ela soou esvaziada. Mas então, como se algum processo de pensamento se encaixasse em sua mente, ela se animou de volta. “Quero dizer, eu definitivamente vou fazer todo o meu dinheiro de volta. Ainda não aconteceu. Eu durmo como um bebê à noite, porque sei que sou muito inteligente. E eu sou realmente conduzido. E eu tenho uma ideia muito, muito boa. Então eu definitivamente vou voltar. Só que ainda não.”

* os nomes foram alterados

• esta peça faz parte de uma série que analisa a evolução da saúde mental e da saúde em 2021.