encontrando mal-entendidos: 4 passos para esclarecer
você já teve que lidar com mal-entendidos?
então, você acabou de apresentar sua proposta. Você planejou o que queria dizer, com alguns exemplos, descreveu de forma convincente as vantagens e abordou cautelosamente as desvantagens. Tudo extremamente claro. Ou então você pensou. Até ouvir a primeira resposta:
“então, você está dizendo que acha que devemos XXX?”
o que você quer dizer é “Não, Não, Não. Devíamos. Não estavas a ouvir? Não consegues ler?”
obviamente você não pode dizer isso. Aqui estão algumas frases que podem ajudá-lo nesse tipo de situação.
4 Passos para esclarecer reunião de mal-entendidos
Passo 1: Resposta a pergunta/comentário
- Não exatamente.
- não é bem assim.
- isso é interessante.
Passo 2: Reformular sua discussão
- o Que eu estava tentando dizer era…
- o Que eu queria sugerir a foi….
- o ponto que eu pretendia fazer era..Etapa 3: Encontre uma maneira rápida de resumir seu argumento novamente
- deixe-me mostrar – lhe este slide novamente. Aqui você pode ver o esboço da proposta.
- as três questões-chave foram….
- basicamente, devemos…
Etapa 4: Verifique se o mal-entendido foi esclarecido
- está claro agora?
- espero que isso ajude.
- há mais alguma coisa que você gostaria de esclarecer?
um exemplo de lidar com mal-entendidos de reunião
A: então, você está tentando dizer que devemos XXX?
B: não exatamente. O que eu queria dizer era que realmente precisamos dar uma olhada no YYY. Se você olhar para este slide aqui, você pode ver as três principais razões pelas quais. Isso ajuda?seguindo estes 4 passos rápidos e fáceis, e usando as frases acima, irá ajudá-lo a ter uma comunicação mais clara em suas reuniões. Ao aliviar os mal-entendidos da sua reunião, você terá reuniões mais rápidas e produtivas e economizará tempo para todos. Quer melhorar suas reuniões? Clique aqui para mais informações sobre como.