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em 2018, o CEO da Delta, Ed Bastian, fez ondas com uma promessa ousada: A companhia aérea com sede em Atlanta tornaria o Wi-Fi a bordo gratuito para todos. Mais de dois anos depois, fica claro que o Wi-Fi gratuito para todos não chegará tão cedo.

mas Delta está dando um passo em frente em direção a esse objetivo. Começando com seu primeiro novo avião entrando em serviço neste fim de semana, a Delta está se voltando para um novo provedor de Wi-Fi a bordo. Até o final do ano, a Delta diz que 300 de sua frota será equipada com o novo Wi-Fi Viasat.

por que isso importa? Para começar, a Delta diz que este novo serviço será muito mais rápido e consistente do que o Wi-Fi que está disponível para os clientes há anos, capaz de transmitir no ar em qualquer dispositivo. Mensagens gratuitas, uma das características da Delta, também estarão disponíveis para todos a bordo.

mas também será muito mais barato: apenas US $8 por dispositivo por voo. E, ao contrário das atuais opções de Wi-Fi Gogo a bordo da Delta, não há preços em camadas com passes de hora em hora ou de voo completo, planos de “navegação” mais lentos ou opções mais rápidas para quem precisa trabalhar a partir do céu. Uma porta-voz confirmou que é uma taxa fixa de US $8 para se conectar durante todo o voo.

isso é muito mais barato do que o que você pode obter atualmente na Delta, onde um passe de uma hora em velocidades mais lentas normalmente custa US $8-e um passe de voo completo em velocidades mais rápidas custa mais de US $20. Não está claro se a Delta planeja continuar oferecendo planos de assinatura Wi-Fi para viajantes frequentes.”A tecnologia e o entretenimento são partes-chave da vida de nossos clientes”, disse Byron Merritt, vice-presidente de experiência de marca da Delta. “Ao equipar nossa frota com recursos de Wi-Fi aprimorados, estamos tomando medidas para garantir que possamos nos adaptar às diferentes maneiras pelas quais nossos clientes usarão a tecnologia durante sua jornada, hoje e no futuro.”

E Quanto Ao Wi-Fi Gratuito?

ainda assim, $8 não é gratuito. Então, o que isso significa para o plano da Delta de oferecer Wi-Fi gratuito a todos?Esses planos claramente atingiram um obstáculo nos últimos dois anos-bem antes da pandemia. Em 2019, a Delta realizou uma breve avaliação do Wi-Fi gratuito para testar as águas. A internet via satélite a bordo seria capaz de acompanhar a demanda uma vez que a conexão fosse gratuita?

a resposta foi um não retumbante. Uma vez que eles o tornaram livre, as velocidades tornaram – se lentas-se não inutilizáveis. Isso é o que acabou levando a Delta a emparelhar-se com Viasat para Wi-Fi em muitos voos domésticos. Ainda assim, Bastian prometeu que o Wi-Fi gratuito estava a caminho. Dois anos depois, aqui estamos nós.Os executivos da Delta dizem que a nova abordagem Wi-Fi (e seu preço de US $8) não é um sinal de que eles estão desistindo do Wi-Fi gratuito.

“estamos comprometidos em fornecer Wi-Fi gratuito no futuro, e este é um passo significativo nessa jornada. Nosso piloto de Wi-Fi gratuito na primavera de 2019 nos deu informações valiosas para entender melhor os desafios de fornecer um serviço que atenda ao nosso padrão – e ter o equipamento certo foi uma parte fundamental disso”, disse Ekrem Dimbiloglu, Diretor de experiência da marca da Delta.

“fornecer Wi-Fi gratuito com alta qualidade e capacidade de streaming requer testes completos para garantir que nossa tecnologia possa lidar com a demanda. Nossa visão para o futuro das viagens não ganhará vida da noite para o dia”, acrescentou.