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o Que você vai aprender a fazer: Descrever os métodos para incentivar o comportamento ético nas organizações contemporâneas

Como você leu na última seção, violações éticas pode acontecer a uma pessoa ou empresa. É imperativo implementar padrões e comportamentos éticos em todos os níveis de operações comerciais. Uma empresa ética começa com práticas inteligentes de contratação e processos de integração. Em seguida, continua no código de Ética da empresa e no treinamento em toda a empresa para ajudar a promover e promover um ambiente ético.

o comportamento ético requer responsabilidade de todos os níveis da organização e precisa ser auditado e aplicado diariamente. Decisões e ações antiéticas podem ter um efeito prejudicial em uma organização e cabe a cada indivíduo garantir que a ética esteja na base de cada decisão comercial.

a Contratação de Ética

as empresas colocam muitos recursos em seu processo de contratação, pois é uma parte fundamental de uma empresa de sucesso. O departamento de Recursos Humanos gasta muitas horas em cada nova contratação selecionando quem eles acreditam ser os indivíduos corretos para o trabalho. Mas quando a pessoa certa não é contratada para o trabalho certo, o caos pode acontecer.Uma má contratação pode ser tóxica para um ambiente de trabalho-contratar a pessoa errada pode impactar negativamente o moral, a produtividade e os padrões da empresa. Consistentemente fazer contratações ruins afeta vários níveis de uma organização.Embora o processo de contratação possa ser demorado, o processo de rescisão de um funcionário é igualmente, se não mais, extenuante. Infelizmente, contratar um novo funcionário não é um processo simples ou barato. Portanto, é fundamental usar práticas de contratação inteligentes para aumentar suas chances de contratar e reter a pessoa certa para o trabalho certo. Quando uma empresa é incapaz de reter novos funcionários, isso leva a muito tempo e energia desperdiçados.Esta seção examinará algumas práticas de contratação inteligentes e como elas são benéficas para o processo de contratação.

Obstáculos para Fazer uma Boa contratação

Antes de mergulhar em diferentes tipos de smart práticas de contratação, vamos examinar alguns obstáculos para fazer uma boa contratação:

• se uma empresa está desesperada para preencher uma posição, eles são mais propensos a correr através do processo de contratação e se concentrar mais em preencher o vazio em vez de contratar a pessoa certa. Portanto, uma empresa de pessoal curto muitas vezes corre um risco maior de fazer uma contratação ruim e continuar a tendência de rotatividade.
• as empresas muitas vezes tomam decisões fortemente sobre currículos e como um candidato parece no papel. Embora um currículo seja um ótimo lugar para começar, os GPAs dos CANDIDATOS, os chavões de currículo e onde eles foram para a escola nem sempre contam toda a história. A entrevista de um candidato deve desempenhar um papel muito maior.
• os entrevistadores geralmente têm ideias diferentes de quem gostariam de preencher uma posição. Deve haver um sistema para avaliar adequadamente a entrevista de um candidato. Se houver várias pessoas participando do processo de contratação, é importante ter uma maneira simplificada de garantir práticas de contratação justas e consistentes. Isso pode incluir um sistema de rubrica que avalia o desempenho de um candidato com base em suas respostas.

práticas de contratação inteligente

agora vamos rever algumas práticas de contratação inteligente. Primeiro, você precisa ter certeza de fazer parceria com os departamentos que têm vagas para preencher para entender completamente o tipo de funcionário que eles estão procurando. Reunião com sua equipe para criar uma lista de qualificações e comportamentais necessidades é o primeiro passo para garantir que você tenha uma imagem clara do tipo de pessoa que iria funcionar bem em equipe. Você pode então usar esta descrição e lista de características desejadas para começar a procurar o melhor candidato. O próximo passo inclui a criação de um processo de recrutamento inteligente. Uma vez que um plano de recrutamento está no lugar, você está pronto para iniciar a pesquisa! Enquanto coleta currículos, agora é a hora de selecionar candidatos e puxar os que têm qualificações adequadas de lado. Também é um ótimo momento para pré-selecionar seus candidatos para ajudar a restringir sua lista de candidatos. Depois de ter um grupo de candidatos qualificados, é hora de iniciar o processo de entrevista.

é importante lembrar que como você entrevista um candidato pode fazer ou quebrar sua taxa de sucesso. Um estilo de entrevista baseado em comportamento é uma ótima maneira de entender melhor como uma pessoa agiria em certas situações. As perguntas baseadas no comportamento ajudam a obter informações sobre como as pessoas se sairiam no futuro. Se você fizer apenas perguntas com base no currículo do candidato, perderá a oportunidade de obter uma imagem completa dessa pessoa. Aqui estão alguns exemplos de perguntas de entrevista baseadas em comportamento:

• descreva uma situação de trabalho estressante e como você lidou com isso.
• Conte-me sobre uma vez que você usou a lógica para resolver um problema.
• Conte – me sobre uma vez que você não atingiu seu objetivo. Como lidaste com isso?Os testes de personalidade são outra ótima maneira de obter uma compreensão mais profunda do candidato. Os testes de personalidade podem ajudar as equipes de contratação a determinar como os candidatos contribuiriam ou tirariam de uma equipe. Aprender sobre os traços de personalidade negativos de alguém pode ser útil para evitar fazer uma escolha de contratação que possa ser tóxica para um ambiente de equipe. Por outro lado, aprender sobre os traços de personalidade positivos de um candidato pode ajudar a orientar a equipe a encontrar o posicionamento perfeito para o candidato. Discutiremos mais os traços de personalidade no próximo módulo.

  após a entrevista, é hora de executar uma verificação de antecedentes e acompanhamento de suas referências. Esta etapa deve solidificar sua decisão de contratação ou forçá-lo a encontrar outro candidato. Essas verificações adicionais podem ajudar a garantir que você esteja contratando um candidato ético que trará valor, não conflito, à sua empresa.

  questão prática

  é importante lembrar que não existe um sistema de contratação perfeito. Há uma chance de você passar por todos os passos “certos” e ainda acabar com um candidato que não é o melhor ajuste. No entanto, ter um processo de contratação inteligente ajudará a aumentar suas chances de encontrar o candidato certo para o trabalho.

  código de Ética

  Antes de entendermos por que um código de ética é importante, precisamos primeiro entender o que é um código de ética. Na escola, você provavelmente teve que assinar um código de conduta do aluno. Nestes documentos, regras e regulamentos para o seu comportamento foram descritos. A escola criou este documento para garantir que seus alunos soubessem exatamente como deveriam se comportar. Semelhante a um código de conduta do aluno, as empresas têm um código de ética que usam para ajudar a orientar o comportamento de seus funcionários. Embora nem todas as empresas sejam obrigadas por lei a ter uma, um código de ética tornou-se uma expectativa pelos padrões atuais. Como um código de ética é uma ferramenta extremamente útil para uma organização, faz sentido que todas as empresas criem uma, independentemente das obrigações legais.Um código de ética deve incluir a missão, os valores e os princípios de uma empresa. Um código de ética permite que uma empresa conecte esses componentes importantes para esclarecer expectativas e padrões profissionais. É uma estrutura a partir da qual toda a empresa deve operar e deve fazer referência diariamente. Um código de ética também fornece maneiras acionáveis de medir o desempenho. As diretrizes e valores claros incluídos no código de ética de uma empresa podem ser usados para ajudar a promover e educar os funcionários. Embora um código de ética seja um ótimo guia interno para uma empresa, também é uma importante declaração externa. Externamente, um código de ética informa o público sobre os valores e objetivos da empresa. É uma maneira de pessoas de fora aprenderem sobre uma empresa e responsabilizá-la por suas promessas.

  então, como você implementa um código de ética dentro de uma organização? Existem muitas respostas para esta pergunta. A maneira exata de aplicar um código de ética pode diferir muito de empresa para empresa; no entanto, existem algumas tendências-chave. Primeiro, o código de ética precisa ser entregue a todos os funcionários de alguma forma. Pode ser uma cópia eletrônica ou uma cópia impressa, dependendo da preferência. Uma empresa deve dar tempo para que todos os funcionários revisem o código de ética e façam quaisquer perguntas que possam ter. O treinamento é o próximo passo para garantir a implementação adequada de um código de ética. Discutiremos a parte de treinamento com mais profundidade na próxima seção. Após a realização do treinamento, todos os funcionários que receberam o treinamento e uma cópia do código de ética devem assinar o documento para verificar sua compreensão e compromisso.

  o último passo na implementação de um código de ética é o reforço do Código. Depois que os funcionários foram treinados e assinaram o código de ética, eles agora estão sob a obrigação de cumprir o código. É responsabilidade de todos na empresa fazer cumprir o código de ética. Se você observar uma conduta antiética, é sua responsabilidade denunciá-la imediatamente. Em seguida, torna-se responsabilidade das equipes de gestão e recursos humanos lidar com violações de ética de acordo com as políticas da empresa.

  Pergunta Prática

  Vamos passar para a próxima seção, onde iremos explorar ainda mais a importância da formação para garantir o comportamento ético.

  treinamento para comportamento ético

  você poderia imaginar começar um novo trabalho e receber orientação zero sobre como executar suas funções de trabalho? Haveria muita confusão e frustração. Além disso, não haveria consistência nas operações do dia-a-dia. O treinamento profissional é imperativo para criar uma força de trabalho eficaz capaz de atingir as metas e a produção necessária. Sem treinamento para alinhar todos os funcionários com as políticas e procedimentos da empresa, uma empresa sofreria tremendamente.

  grupo de indivíduos sentados em torno de uma mesa de conferência. Na frente da sala, um homem fica na frente de uma tela fazendo uma apresentação.A formação é também uma parte fundamental da implementação de um código de ética. Sem treinamento, partes do código de Conduta podem ser deixadas à altura da interpretação. O treinamento ajudará a garantir que cada funcionário esteja na mesma página sobre sua obrigação com o código. Também é uma ótima maneira de ver uma variedade de cenários de violação de ética. Ver exemplos de violações éticas e ser capaz de fazer perguntas pode ser uma oportunidade de aprendizado maravilhosa. Então, por que é tão importante treinar funcionários em todos os aspectos? Um código de ética é a base sobre a qual uma empresa opera. Se os funcionários da empresa não estão totalmente cientes do código de ética e de suas expectativas, isso cria uma base fraca. Embora seja preciso tempo para treinar todos, o treinamento é uma parte crítica da implementação de uma cultura ética bem-sucedida.

  o treinamento pode ocorrer de muitas maneiras diferentes. Algumas empresas realizam sessões de treinamento em grandes grupos, outras preferem treinamento individual ou módulos de treinamento on-line. Independentemente de como uma empresa decide treinar seus funcionários no código de Ética, um curso de atualização também deve ser disponibilizado. Algumas empresas retreinam seus funcionários em seu código de ética a cada seis meses ou a cada ano. Isso é feito para garantir que todos entendam as expectativas do código de ética e tenham a oportunidade de atualizar seus conhecimentos sobre o assunto. Muito pode acontecer em um ano, e é uma boa ideia reexaminar as expectativas para ajudar a realinhar e orientar os funcionários no futuro. Um código de ética deve ser usado como um guia diário para membros de uma organização. Embora possa não ser referenciado todos os dias, ainda deve estar na vanguarda da mente dos funcionários ao tomar decisões diárias. Portanto, não deve ser um documento discutido uma vez durante o treinamento, mas sim um documento vivo e respiratório que é usado em todos os níveis de uma organização regularmente.

  questão prática

  Saiba mais

  treinar funcionários no código de ética e como relatar violações é fundamental para implementar o código de Ética no nível do solo. É igualmente importante treinar a equipe de gerenciamento sobre como lidar com a aplicação da conduta ética em sua equipe. O treinamento em ética de gerenciamento deve incluir Como lidar com um relatório de violação de ética de um funcionário. Se a administração não souber como processar uma reclamação ou violação, o código de ética será comprometido. Se eles não lidarem adequadamente com violações, continuarão a ocorrer sem repercussões. Os gerentes desempenham um grande papel na cultura ética. Discutiremos ainda mais seu papel na próxima seção.

  criando uma cultura ética

  cada organização é responsável por criar e promover a cultura ética. O nível organizacional de uma empresa cria um código de ética para apoiar a declaração de missão da empresa e os princípios de negócios. É então passado para todos os níveis da organização para alinhar todos aos mesmos objetivos. Os indivíduos são então responsáveis por usar o código de ética para orientar suas decisões diárias. Então, termina aí, onde os indivíduos são responsáveis por agir de forma independente sob a orientação do código de ética? De certa forma, sim. Os indivíduos são responsáveis por suas próprias ações e decisões. No entanto, a administração também desempenha um grande papel em ajudar a promover um ambiente ético.

  A gestão ao mais alto nível cria o código de Ética da empresa. Eles são o primeiro nível de gestão a influenciar a cultura da empresa. Cabe a eles garantir que o código de ética se alinhe com todos os valores e princípios da empresa. Como discutimos na última seção, a equipe de gerenciamento de Recursos Humanos é a próxima na fila para ajudar a implementar o código de Conduta, desenvolvendo programas de treinamento para todos os funcionários participarem. Eles também são responsáveis por aplicar o código de Conduta por meio do gerenciamento de questões de violação de ética. Embora os melhores cães da empresa e os recursos humanos tenham um grande papel a desempenhar, os gerentes de nível inferior são igualmente importantes.

  os gerentes interagem com sua equipe regularmente. Portanto, eles tendem a ter uma ideia melhor de como é a cultura ética em seu departamento. Cabe aos gerentes reforçar os padrões éticos em sua equipe. A melhor maneira de um líder criar um ambiente ético é agir eticamente, liderar pelo exemplo. Essa é a responsabilidade número um dos líderes. Quando um líder está agindo eticamente, eles se tornam um modelo para outros funcionários. Além disso, dá-lhes credibilidade e torna-os mais acessíveis. Se alguém testemunhar uma violação de ética por um colega de trabalho, é mais provável que a denuncie ao gerente se o gerente seguir as diretrizes éticas. Cabe então ao gerente continuar a cadeia de comando para relatar preocupações éticas. Se um relatório de uma violação ética for varrido para debaixo do tapete, mais do que provável, o comportamento antiético continuará e possivelmente piorará. Cabe à equipe de gestão seguir todas as políticas e procedimentos em vigor para lidar com preocupações éticas. É preciso haver repercussões para o comportamento antiético. Por outro lado, é aconselhável que as equipes de gerenciamento recompensem o comportamento ético. Isso pode ajudar a criar um incentivo positivo para agir eticamente.

  Pergunta Prática

  também é importante notar que mesmo um gerente ou empregado tem a capacidade de danificar a reputação de uma empresa. No início deste módulo, examinamos processos e investigações recentes; esses casos são o exemplo perfeito de como até alguns funcionários podem destruir a cultura ética e a reputação da empresa. A consistência na forma como as violações éticas são tratadas é fundamental para desenvolver uma forte cultura ética. Se algumas preocupações éticas são abordadas enquanto outras não, isso cria inconsistências que podem sugerir que o comportamento antiético às vezes é tolerado. O comportamento antiético nunca deve ser tolerado. Cabe à equipe de gestão, em todos os níveis, fazer cumprir cada componente do código de ética e levar sua equipe a fazer o mesmo. Sem uma forte equipe de gestão Ética, as empresas enfrentam uma batalha difícil para estabelecer uma cultura ética.

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