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guias turísticos na África do Sul são algumas das pessoas mais importantes no comércio de viagens. Eles interagem em um nível pessoal diariamente com os turistas, e um bom guia turístico pode tornar uma visita de férias realmente memorável. Neste artigo, investigamos como se tornar um guia de turismo na África do Sul, o que é preciso para se tornar um bom guia turístico, recursos para o crescimento do conhecimento, e como e onde encontrar trabalho.

Nota: Algumas das informações fornecidas neste artigo podem ser afetadas por atualizações do projeto de emenda ao turismo 2019.

quem é um guia turístico?

qualquer pessoa que, por recompensas monetárias ou outras, acompanhe pessoas que estão viajando ou visitando qualquer lugar dentro de um país e que forneça a essas pessoas informações ou comentários sobre um lugar ou objetos visitados é definida como Guia Turístico. Muitos guias turísticos também podem querer executar suas próprias operações turísticas nas quais são guias turísticos e operadores turísticos.

Categorias de Guias de turismo

Existem três categorias de guias de turismo:

• Site Orienta – esses guias de turismo, ter atingido o mínimo de qualificação, a fim de orientar em uma “área geográfica limitada” i.e. Caminhadas no Drakensberg, visitando o Natal de campos de Batalha, tendo um dia de turismo da Cidade do Cabo, visitar Soweto;
• Provincial Guias – são qualificados para levar turistas ao redor de uma província inteira i.e. Limpopo ou Gauteng;
• Guias Nacionais – estão autorizados a realizar excursões ao redor da África do Sul, atravessando todos os limites provincianos. Esses guias acompanhariam as pessoas fazendo um tour abrangente pela África do Sul, digamos, de ônibus.

classificação de guias turísticos

• guias de aventura-conduza uma experiência de aventura guiada, por exemplo, escalada, remo, rapel, etc.
• guias naturais-conduza uma experiência natural guiada em áreas como reservas de Caça, Parques Nacionais, áreas de conservação da natureza, trilhas e similares.Guias culturais-conduza uma experiência cultural guiada em uma área geográfica limitada, como um museu, comunidade, fazenda de vinhos, cidade ou cidade.

qualificações

as qualificações para guias turísticos são regidas pelo Quadro Nacional de qualificações (NQF).

Existem apenas duas qualificações registrado na QNQ:

1. Certificado Nacional em Turismo: guia (NQF2)
2. Certificado Nacional em Turismo: guia (NQF4)

Observe que uma nova QNQ 4 de qualificação foi recentemente registrado e este substitui o 20155 qualificações.

várias normas unitárias, dentro das diferentes áreas de especialização, foram agrupadas para formar programas de habilidades que abordam áreas de especialização, e destinadas a pessoas que desejam apenas completar a área mínima especializada de aprendizagem necessária para orientar.

esses programas de habilidades são registrados pela CATHSSETA (a Autoridade de Educação e treinamento do setor de artes culturais, Turismo, Hospitalidade e esportes )para fins de certificação. Os padrões de unidade aplicáveis são registrados no NQF. Para se registrar como um guia do site especializado em cultura, natureza ou orientação de aventura, você precisa de diferentes combinações de padrões unitários. Estas regras de combinação pode ser acessado no CATHSSETA site, no www.cathsseta.org.za.

Para se registrar como um provincial ou nacional, guia que você precisa, no mínimo, a qualificação do QNQ nível 4 plus a unidade padrão para a sua área de especialização – Você também pode exibir esses no CATHSSETA site conforme indicado acima. Observe que os requisitos para o registro de guias, incluindo quais programas ou cursos de aprendizagem são necessários para qual categoria de guias, são da competência dos Registradores provinciais de guias turísticos.

formação e avaliadores de orientação turística

todos os formadores e avaliadores de guias turísticos têm de ser acreditados pela CATHSSETA para poderem treinar de acordo com a rede de normas e qualificações reconhecida nacionalmente.Os avaliadores não podem emitir certificados, pois precisam trabalhar para / com um provedor de treinamento credenciado que emitirá certificados da CATHSSETA, após a conclusão da avaliação. A duração do curso, o conteúdo do curso, as datas e a hora do treinamento e a estrutura da taxa são determinados por cada provedor de treinamento.

as qualificações orientadoras são compostas por uma coleção de padrões unitários ou blocos de construção. Cada padrão de unidade representa o conhecimento que uma pessoa deve ter, específico para sua profissão. Essas normas unitárias foram elaboradas em estreita consulta com guias turísticos e outras partes interessadas. Cada guia será avaliado em relação a esses padrões.

guias turísticos são livres para escolher qualquer provedor de treinamento ou avaliador para trabalhar. Detalhes de provedores de treinamento de guias turísticos credenciados e avaliadores estão disponíveis no site da CATHSSETA em www.cathsseta.org.za ou pode ser obtido ligando para seus escritórios no 011 217 0600 ou enviando um e-mail para [email protected].

reconhecimento de Aprendizagem Prévia (RPL) é o tipo de avaliação utilizada para aqueles que têm trabalhado como guias não registrados no passado, uma vez que leva em conta todas as qualificações, experiências de trabalho, habilidades de vida etc. para um guia específico e se encaixa no NQF atual para orientar. O avaliador pode indicar as áreas / normas unitárias às quais é necessário prestar mais atenção. Uma vez que o guia turístico tenha concluído isso, uma reunião com o avaliador precisará ser organizada para concluir a avaliação.

o processo de registro

nenhum guia turístico pode funcionar sem ser registrado.

NB: A CATHSSETA não registra guias turísticos. CATHSSETA dá acreditação aos provedores de treinamento para que eles possam treinar guias.

de acordo com a lei da Segunda Emenda do Turismo nº 70 de 2000, qualquer pessoa que deseje ser registrada como guia turístico deve se inscrever no registrador Provincial relevante (consulte a lista no final deste artigo).

, a fim de ser registrado como um guia de turismo na África do Sul, uma pessoa tem de cumprir os seguintes requisitos mínimos:

• ser um cidadão Sul Africano ou estar na posse de uma solicitação de autorização de trabalho;
• deve ter sido submetidos a treinamento com um CATHSSETA-provedor de treinamento acreditado ou de qualquer outra instituição credenciada que oferece programas reconhecidos pela SAQA;
• estar na posse de uma solicitação de certificado de primeiros socorros de uma instituição reconhecida pelo ministério do Trabalho;
• pague uma taxa de inscrição de R240 (renovável a cada 3 anos)
• envie 4 fotos em tamanho de passaporte;
• deve enviar um formulário de inscrição preenchido e assinado e o código de conduta e ética no momento do registro.

comprovante de registro

os antigos emblemas e cartões de identificação SATOUR tornaram-se nulos e sem efeito em 31 de Maio de 2002. Guias turísticos registrados agora são identificados por novos cartões de identificação que todos os guias turísticos devem ter em sua posse enquanto guiam.

emblemas oficiais do guia turístico também devem ser usados durante a orientação. O registrador Provincial emitirá emblemas e cartões de identificação para novos guias apenas uma vez que seu pedido de registro como guia turístico tenha sido aprovado.

Os cartões de IDENTIFICAÇÃO de indicar a categoria, a de orientar, regiões para as quais o guia turístico foi encontrado competentes para orientar, bem como especialidades que o manual pode possuir. Os cartões de identificação são muito importantes porque as várias autoridades policiais solicitarão guias turísticos para produzi-los durante as verificações de pontos de guia turístico realizadas em várias partes da África do Sul para identificar guias turísticos ilegais/não registrados.

Renovação do Registo

Qualquer pessoa registada como um guia turístico, pode antes do final do período para o qual ele/ela está registado, aplicar para o Secretário Provincial para a renovação de sua inscrição e o seu registro deverá, mediante a apresentação dos formulários de candidatura e demais documentos e o pagamento de R240, ser renovada. Para uma lista completa de registradores provinciais, consulte a tabela no final deste artigo.

não conformidade

A falha de um guia turístico em Concluir o processo de registro de NDT e acreditação CATHSSETA, mas continuar a orientar, resultará em que o guia turístico seja responsável pela acusação. Multas de até R1 000 podem ser impostas a guias ilegais. Os operadores encontrados usando guias ilegais podem ser multados em valores de até R10 000. O processo de apresentação de reclamações sobre guias não registrados/ilegais, bem como guias registrados/legais, está descrito na Segunda Lei de emenda ao Turismo de 2000. Cópias destes podem ser obtidas de escritórios NDT ou de qualquer um dos escritórios dos Registradores provinciais.

código de Ética do Guia Turístico

um guia turístico profissional deve estar em conformidade com o código de Ética do Guia Turístico. O código afirma que um guia:

• será acolhedor e demonstrará entusiasmo pela África do Sul.
• deve mostrar em todos os momentos uma vontade de fornecer o melhor apoio e serviço de qualidade para todos os turistas, e vai dar aos turistas a oportunidade de desfrutar ou visitar o destino desejado.
• não deve de forma alguma discriminar na prestação de serviço a qualquer turista em qualquer base, por exemplo, raça, sexo, etnia, nacionalidade, desafio físico, idade, etc.
• deve ser imparcial, imparcial e positivo, e representar a África do Sul objetivamente.
• deve estar devidamente vestido e apresentável em todos os momentos.
• deve ser pontual, confiável, honesto, consciencioso e diplomático em todos os momentos.
• deve ser um motorista responsável, ao dirigir como guia.
• realizará o programa / itinerário de uma excursão às suas melhores habilidades e será leal à empresa/organização que ele/ela representa.
• deve lidar com o conflito de maneira sensível e responsável.
• deve relatar qualquer incidente de lesão ou morte a uma autoridade turística próxima ou a uma delegacia de polícia.
• deve ser conhecedor e deve ajudar os turistas e não fornecer-lhes informações enganosas.Em caso de não estar familiarizado ou não poder fornecer as informações solicitadas por um turista, consulte as autoridades competentes para obter assistência.
• em nenhum momento estará sob a influência de álcool ou uma substância narcótica enquanto estiver de plantão e deve abster-se de administrar qualquer medicamento a um cliente sem consulta médica adequada.
• nunca solicitará clientes ou gratificações.
• devem estar sempre preocupados com a segurança do turista.
• deve usar o crachá de guia turístico apropriado e carregará seu cartão de registro.
• deve tratar todas as pessoas, culturas e meio ambiente com respeito.

como encontrar trabalho como Guia Turístico na África do Sul

tornar-se qualificado como guia turístico registrado é apenas o começo. Para encontrar trabalho, você precisará se comercializar para operadores turísticos e outros empregadores. Obviamente, seus dados de contato aparecerão no banco de Dados Nacional e nos sites relevantes da Associação provincial de guias turísticos (muitos dos quais você terá que participar e pagar taxas anuais de associação).

no Entanto, a melhor forma de ser encontrado pelos Operadores turísticos e serviços contratados para o trabalho é por baixar o RecruitAGuide Aplicativo e criar seu perfil e vídeo CV na recruitaguide.co.za. Os empregadores querem saber “quem” você é e não apenas “o que” fazer, que é o que o seu vídeo CV ajuda-los a ver. O RecruitAGuide também oferece a opção de se candidatar ativamente a empregos por meio de seu quadro de empregos ou criar o perfil perfeito e permitir que ofertas de emprego cheguem até você. E o melhor de tudo, não há custos envolvidos!

LINKS DA ASSOCIAÇÃO DE GUIAS:

• Federação Mundial de Guia Turístico Associações
• Federação Nacional de Guias de turismo e Afiliações
• Cabo-Associação de Guias de turismo
• Guias de Campo da Associação da África do Sul
• Gauteng Associação de Guias de
• KwaZulu-Natal Guias Turísticos
• Nelson Mandela Bay Associação dos guias Turísticos da
• campos de Batalha Região Guias

Conclusão

guias Turísticos são os embaixadores da África do Sul em turismo. Muitas vezes são a primeira e invariavelmente a última pessoa com quem os turistas entram em contato e, portanto, são responsáveis por criar impressões duradouras e boas lembranças do país.Sendo este o caso, os guias turísticos são remunerados de acordo com a sua importância na cadeia de valor do turismo? Muitos guias turísticos dizem que não são, mas alguns operadores turísticos argumentam que a remuneração de um guia turístico deve ser proporcional ao seu conhecimento, experiência, qualificações e aptidão.

recursos de conhecimento para guias turísticos

como se tornar um especialista da África do Sul

conforme mencionado na conclusão acima, se você deseja melhorar seu potencial de ganho, faz sentido aumentar seu conhecimento sobre as atrações turísticas do país. Para ajudá-lo com isso, a South African Tourism criou o site especializado em SA. Este é um programa interativo de aprendizagem on-line que irá melhorar o seu conhecimento da África do Sul, fornecendo-lhe o conhecimento e as habilidades para melhor ‘show & tell” (ou vender) África do Sul como um destino turístico.

SA, Especialista em recursos incluem:

• grátis Um módulo online baseado na experiência de aprendizagem
• Repleto de informações sobre a África do Sul e suas atrações
• Fácil de usar, com uma interface amigável guia para ajudar você ao longo do caminho
• Estudar no seu próprio tempo, quando lhe convier.
• após a conclusão do curso, você receberá certificados de marca e poderá usar o nome ‘sa Specialist’ ou ‘South African Travel expert’ e se comercializar como especialista na África do Sul.

existem dois cursos: especialista em SA: Essentials e especialista em SA: experiências.

Manual Prático para Guias de turismo

Primeiro, escrito em 1982, o conteúdo deste manual prático foi atualizado e revisado pelo autor deste livro único, Luanne Conceder. Os leitores vão ganhar uma riqueza de conhecimento como Luanne baseia-se em sua enorme experiência para oferecer uma variedade de informações inestimáveis para a próxima geração de guias turísticos, operadores turísticos e pessoas que trabalham ou planejando trabalhar em áreas afins. Este livro original, útil e prático captura os ingredientes essenciais da arte de ser um anfitrião e embaixador para a África do Sul.

de passeios de um dia, para viagens longas; ônibus e passeios a pé; passeios de motorista; inscrições e qualificações-Grant pediu seu extenso conhecimento da indústria de turismo, bem como uma ampla variedade de guias turísticos altamente experientes; garantindo assim que o conteúdo, as dicas e os valores resultem em turistas locais e globais voltando para casa e contando ao mundo sobre sua experiência fantástica.

você pode ser um guia qualificado. Você estudou como pesquisar, planejar e liderar um grupo de turismo, mas você tem a experiência prática de todos os diversos tipos de passeios? Você sabe como lidar com turistas em vários locais e com diferentes problemas? Se sua resposta a essas perguntas é “não” ou “talvez”, então este livro é para você. Mesmo que sua resposta seja “sim”, este livro ainda é para você se você quiser ser um guia excepcional, profissional, competente e preparado para qualquer coisa, com as ferramentas para melhorar sua voz e entrega.

lista de detalhes de contato dos Registradores provinciais da África do Sul

Nota: Esta foi atualizada pela última vez em 13 de Maio de 2019 a partir de informações sobre o site – Editor do Departamento de Turismo da África do Sul.

1. Limpopo
Departamento de Desenvolvimento Econômico, meio Ambiente e Turismo
Secretário: Moisés Ngobeni
Tel: (015) 293 8510
Celular: 082 800 2666
Fax: (015) 291 1085
Postal: P/SACO de X 9486, POLOKWANE, 0700
e-Mail: [email protected]

2. Mpumalanga
Agência de turismo e parques Mpumalanga
registrador: Musa Mahlangu
Tel: (013) 759 5487
Fax: 086 603 6766
Postal: P / BAG X 11338, NELSPRUIT, 1200
Email: [email protected]

3. Gauteng
Gauteng Tourism Authority
Registrador: Mbuyi Kona
Tel:(011) 085 2101
Fax: 086 609 3941
Postal: P.O. Caixa 155
e-mail: [email protected]

4. KwaZulu-Natal
secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
Secretário: Peggy Dlamini
Tel.: (033) 264 9324 / 264 9323
Célula: 082 952 7575
Fax: (033) 264 9316
Endereço Físico: 217 Burger Rua, Calder Rua, PMB, 3201
e-Mail: [email protected]

5. Norte Oeste
Departamento de Desenvolvimento Econômico, meio Ambiente, Turismo e Conservação
Secretário: Adv Makinde
Tel.: (018) 387 7883 / 387 7801
Célula: 082 674 1788
Fax: (018) 387 7886 / 387 7924
Postal: P / saco X 15, MMABATHO, 2735
e-mail: [email protected]

6. Eastern Cape
Cabo Oriental, Parques e Agência de Turismo
Secretário: Mbulelo Siyo
Tel: (043) 364 2570
Fax: (043) 701 9642
Postal: P. O. BOX 18373, QUIGNEY, 5211
e-Mail: [email protected]

7. Western Cape
secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
Secretário: Leigh Pollio
Tel.: (021) 483 8734 / 483 9130
Fax: (021) 483 2957
Postal: P. O. BOX 979, CIDADE do CABO, 8000
e-Mail: [email protected]

8. Northern Cape
secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
Secretário: Andries Mokgele
Tel.: (053) 830 4875 / 830 4881
Célula: 689 084 7251
Fax: (053) 831 3530
Postal: P/SACO de X 6102, KIMBERLEY,8300
e-Mail: [email protected]

9. Estado livre
Departamento de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Assuntos Ambientais
Secretário: Mfundo Ngcangca (Agir)
Tel: (051) 400 9598
Celular: 082 773 8275
Fax: (051) 400 9590
Postal: P/SACO de X 20801, BLOEMFONTEIN, 9300
e-Mail: [email protected]

10. Departamento nacional de Turismo
Postal: P/SACO de X424, PRETORIA, 0001
Nacional do Secretário: Morongoe Ramphele
Tel: (012) 444 6552
Fax: (012) 444 7090
e-Mail: [email protected]

Informações compiladas com aviso de recepção, para a Aventura de Qualificações de Rede e o Departamento Sul-Africano de Turismo – guia Turístico.