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Como a guerra de talentos aquece, um número crescente de empresas estão a investir fortemente na regalias para fazer os empregados felizes. O setor de tecnologia está liderando o caminho, e histórias da Gama de vantagens que os funcionários de empresas como o Google desfrutam—de comida gratuita a aulas gratuitas, palestras de líderes globais de pensamento a ginásios gratuitos—são lendárias.

os céticos zombam de tais benefícios, sugerindo que eles são projetados com um trade-off em mente: as vantagens são projetadas para que os funcionários nunca tenham que sair do Escritório e possam trabalhar mais horas. É uma perspectiva um tanto cínica, mas levanta a questão de saber se essas vantagens realmente valem a pena. Eles melhoram a lucratividade das empresas que os empregam?

muitos tentaram responder a essa pergunta. Alguns anos atrás, uma equipe da Warwick University pesquisou o impacto que a felicidade dos funcionários teve no resultado final de um empregador.

“empresas como o Google investiram mais em apoio aos funcionários e a satisfação dos funcionários aumentou como resultado. Para o Google, subiu 37%; eles sabem do que estão falando. Sob condições cientificamente controladas, fazer os trabalhadores mais felizes realmente compensa”, explicam.

eles descobriram que esse era realmente o caso, com níveis mais altos de felicidade dos funcionários associados a um aumento de 12% na produtividade, embora principalmente em condições de laboratório. Um segundo estudo, liderado pela Universidade do Tennessee, visa testar as coisas em ambientes do mundo real.

por que a felicidade importa

os pesquisadores analisaram dados do banco de dados Thomson Reuters ASSET4 sobre relações com funcionários e desempenho financeiro geral da Empresa de 3.500 empresas espalhadas por 43 países em um período de 12 anos até 2014. Os dados continham cinco aspectos específicos da cultura do local de trabalho que representam com mais precisão como essas organizações tratam seus funcionários. Isso incluiu qualidade do Emprego, Saúde e segurança, treinamento e desenvolvimento, diversidade e direitos humanos e leis trabalhistas.

o que a análise encontrou? Bem, para começar, o número de empresas que poderiam ser consideradas ótimos lugares para trabalhar é relativamente pequeno. Por exemplo, apenas 10,8% dos participantes da amostra foram listados na lista das “melhores empresas para trabalhar” da Fortune. Embora estes sejam talvez o padrão-ouro dos locais de trabalho, o restante parecia cobrir algumas das bases. Por exemplo, 74% das empresas tinham algum tipo de programa de diversidade, com 62% fornecendo treinamento para funcionários.

talvez mais importante, no entanto, isso parecia fazer a diferença em sua lucratividade. Quando os pesquisadores controlaram vários fatores, incluindo a idade da empresa, seus níveis de dívida e até mesmo a taxa de crescimento do PIB em seu país de origem, eles foram capazes de determinar que o tratamento dos funcionários era bem pago.

eles descobriram que as empresas com uma pontuação mais alta para a simpatia dos funcionários (EF) alcançaram melhores retornos sobre ativos e patrimônio líquido do que seus pares com classificações mais baixas de simpatia dos funcionários. Além disso, as empresas de alto desempenho também obtiveram índices acima da média de vendas para ativos, o número de patentes registradas e estavam abaixo da média em termos de despesas.No geral, a mensagem parece clara: se você trata bem os funcionários, isso cria um contrato social pelo qual esses funcionários trabalham mais, tendem a ser mais eficientes e geralmente se esforçam para fazer mais pela empresa que os trata tão bem.

“esses resultados sugerem que a criação de uma cultura de EF é um aumento de valor quando os gerentes fazem escolhas (incluindo a criação de uma cultura de EF) que estão de acordo com os interesses dos acionistas”, explicam os autores.

o frango ou o ovo

Agora, você pode argumentar que a correlação não é igual à causalidade, e o que estamos vendo aqui é que as empresas que se saem bem financeiramente têm mais renda disponível para gastar em tornar seu local de trabalho atraente para os funcionários.É uma hipótese que os pesquisadores contestam porque o longo prazo de seu trabalho lhes permitiu examinar o desempenho da empresa ao longo de uma série de novos regulamentos sendo promulgados. Por exemplo, em vários países europeus, foram introduzidas leis que exigem uma licença parental mais branda, que pode ser vista como um proxy para melhorar a simpatia dos funcionários do local de trabalho. Eles dizem que a implementação dessas novas leis realmente teve um impacto financeiro positivo nas empresas, especialmente se elas tivessem Políticas de licença parental relativamente pobres antes da entrada em vigor dos novos regulamentos.Além disso, a longa janela de tempo usada para o estudo permitiu que eles se estendessem pelo período anterior, durante e após a Grande Recessão. Isso permitiu identificar o impacto que as políticas e culturas amigáveis aos funcionários tiveram durante esse período tumultuado. Como antes, descobriu-se que as empresas com uma alta classificação de EF tiveram um desempenho muito melhor durante e após a recessão, sugerindo que o poder de uma força de trabalho feliz fornece um amortecedor mesmo nas circunstâncias econômicas mais severas.Portanto, da próxima vez que alguém tentar argumentar que Políticas projetadas para melhorar os níveis de bem-estar e felicidade dos funcionários são uma perda de tempo, agora você tem alguns estudos robustos para desativá-los dessa noção. Acontece que investir em seus funcionários realmente compensa. Quem o teria enganado?