Como Competir com os Mais bem Sucedidos Vendedores no eBay
A forte concorrência no eBay pode facilmente executar um negócio no chão. Incursões dos mais vendidos e guerras de preços viciosos podem fazer todo o seu inventário parecer inútil. Mas se você conhece os segredos de como competir no eBay, pode virar a mesa e deixar o outro cara lutando para manter seus negócios à tona.
última atualização 25/05/2021.
vale mais do que o de Seus Concorrentes Listagens
Se um concorrente oferece um preço que você não pode coincidir, que vai dominá-lo na procura filtrada por preço. Mas as chances são de que eles não podem se dar ao luxo de otimizar os outros aspectos de suas listagens. Isso significa que você pode conquistá-los em todas as outras pesquisas.
Saiba como eBay SEO funciona. Embora nem todos os aspectos do algoritmo do mecanismo de pesquisa Cassini tenham sido tornados públicos, o eBay declarou abertamente um pouco sobre o que procura. Otimize de acordo com as melhores práticas e você superará a maioria dos vendedores na maioria das pesquisas, o que significa que alguns compradores comprarão de você sem nem mesmo ver uma opção de preço mais baixo.
Poach palavras-chave e idéias
copiar e colar a listagem de outra pessoa no eBay o colocará em água muito quente. Roubar pequenos pedaços dos concorrentes, por outro lado, provavelmente o ajudará a esmagá-los. Nas palavras de Wilson Mizner, ” se você roubar de um autor, é plágio; se você roubar de muitos, é pesquisa.”
veja as listagens de seus concorrentes, especialmente os títulos. Veja se as listagens que estão superando as suas estão usando palavras-chave com as quais você não se incomodou. Pode ser que as pessoas estejam procurando por coisas que você não pensou em mencionar. Só não use sinônimos, pois não só eles não ajudam, eles são realmente proibidos ao criar títulos de listagem de catálogo do eBay.
Algumas das frases-chave desses vendedores estão usando incluem nomes de marca como “Girvin,” descritivo termos como “marrom escuro”, e em termos amplos como “sala de estar” e “mobiliário.”
da mesma forma, você pode ver como eles lidaram com a listagem de maneira diferente. Talvez seus concorrentes mais bem-sucedidos forneçam muito mais informações e os compradores precisem saber muito para tomar uma decisão. Ou talvez eles comecem com pontos rápidos sobre os principais benefícios enquanto você mergulha no manual técnico.
lembre-se, não copie nada palavra por palavra. Use o mesmo tipo de palavras—chave e formato que seus principais concorrentes, mas escreva tudo com suas próprias palavras-e faça um trabalho melhor do que eles. Contrate um escritor profissional em um site como o Upwork, se necessário.
Oferecemos Serviço Excepcional
Um vendedor com ótimo serviço pode se tornar um eBay Top Rated Seller (uma.k.um. TRS), e aqueles com boas políticas de retorno e manuseio rápido pode obter melhores Classificados Mais os emblemas em suas listagens.
um crachá Plus Com Melhor Classificação faz uma enorme diferença para compradores experientes. Eles sabem instantaneamente que você é confiável e que você enviará o produto o mais rápido possível. Tornar-se um TRS e usar o crachá Plus Com Melhor Classificação o ajudará a conquistar compradores, mesmo quando seu preço for maior que o da concorrência.
finalmente, praticamente todos os clientes analisarão sua pontuação de feedback do eBay antes de decidir se devem comprar. Eles podem abandoná-lo para a competição se sua pontuação for muito baixa. Aumente sua pontuação de feedback com essas dicas.
Ser o mais Rápido em Tudo
não basta verificar suas mensagens de uma vez por dia—vê-los como muitas vezes como a sua agenda e sanidade permitir, e responder assim que tiver uma boa resposta. Quanto mais tempo os compradores em potencial tiverem que esperar por uma resposta, maior a probabilidade de eles se afastarem e comprarem de outra pessoa. Comunicações lentas sobre problemas também são mais propensas a resultar em feedback negativo.
claro, responder rapidamente é difícil quando o eBay fornece menos ferramentas de mensagens do que o cliente de E-mail médio. Integrar o eBay com um helpdesk permite que você responda em uma fração do tempo normal para que você possa fechar mais negócios e manter sua pontuação de feedback alta.
oferecer o tempo de manuseio mais rápido e as opções de envio também o diferenciarão da concorrência. O manuseio no mesmo dia vai além do dever de até mesmo um TRS e pode ajudá-lo a superar os vendedores que oferecem as mesmas opções de envio que você.
Tirar as Melhores Fotos
Saber como tirar fotos para o eBay é talvez ainda mais importante do que fornecer um excelente serviço ao cliente.
no artigo que acabei de vincular, você verá duas listagens de lenços praticamente idênticas carregadas dentro de uma hora uma da outra: uma lista mais bem avaliada em US $20 com uma foto bem, e uma lista regular vendendo um conjunto de dois por US $50 com uma ótima foto.
adivinha qual deles vendeu? Não, Não é o mais barato que foi mais bem avaliado. Aquele com a melhor foto.
você nunca vai superar seus concorrentes com fotografia medíocre. Tire fotos excepcionais e os compradores pagarão mais pelo mesmo produto.
Negociar Melhores Acordos com Fornecedores
Se um concorrente está a preços tão baixos que a correspondência seria colocá-lo em uma perda antes dos custos de trabalho, existem algumas possibilidades:
- Você está competindo diretamente com o fabricante, caso em que você deve encontrar um lugar diferente para vender.
- seu fornecedor é realmente um vigarista que está lhe dando preços de varejo.
- seu concorrente também está vendendo com prejuízo, seja para aumentar rapidamente sua pontuação de feedback ou com a esperança de que você abandone o nicho e eles possam aumentar seus preços.
- seus concorrentes estão obtendo melhores preços para os mesmos produtos.
o último é o mais provável. Seu concorrente pode ter o mesmo fornecedor que você, mas eles estão pagando US $12 por widget enquanto você está pagando US $16.
os preços de atacado são negociáveis. A maioria dos fornecedores dá melhores preços aos vendedores que compram em quantidades maiores ou com quem construíram bons relacionamentos. Mas se você aprender a arte de negociar com um fornecedor, às vezes você pode pular as ordens gigantes e anos de construção de relacionamento e ir direto para fazer um grande negócio.
7. Não pergunte como competir no eBay…
…pergunte como competir pela Internet! Concorrentes que consistentemente superam você provavelmente têm operações grandes e simplificadas. Eles estão vendendo na Amazon, Walmart e todos os outros melhores lugares para vender on-line para mover o estoque rapidamente e negociar ótimos preços com os fornecedores. Eles também estão usando software multicanal para gerenciar grandes quantidades de envio e atendimento ao cliente com quase nenhum esforço.
em outras palavras, eles estão competindo com a força de sua eficiência operacional.
depois de entender como competir no eBay e começar a ver o sucesso, não se limite a esse mercado. Expanda sua operação e melhore sua eficiência constantemente. Você se tornará um concorrente cada vez mais mortal e deixará todos os outros lutando para acompanhar.