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A Palavra de negócios mais recente é “big data.”As grandes corporações gastam muito dinheiro na coleta de dados e no pagamento de analistas para examiná-los e relatar seu significado. Infelizmente, para muitas empresas pequenas e domésticas, sem dinheiro e tempo, a coleta e a análise de dados geralmente são deixadas em segundo plano. No entanto, coletar e interpretar dados relacionados ao seu negócio doméstico pode fazer a diferença entre ter um negócio em dificuldades ou um negócio altamente lucrativo.

hoje existem muitas ferramentas gratuitas e de baixo custo para ajudá-lo a coletar dados sobre o seu negócio. Ao analisar estrategicamente algumas informações sobre o seu negócio, você pode tomar decisões que mantêm seu negócio no preto.

O Que É Web Analytics?

Antes de entrarmos nas Ferramentas e instruções de coleta de dados, aqui estão informações sobre o quê e o porquê da análise da web.

Web analytics envolve três passos:

1. a Coleta de dados sobre o seu negócio
2. Análise dos dados e tomada de decisões com base no que ele está dizendo a você
3. Implementação de mudanças ou estratégias para melhorar o seu negócio com base na análise de dados

Por que Você Deve Coletar Dados

O objetivo final de coleta de dados é tornar o seu negócio mais eficiente e rentável. Como proprietário de uma empresa em casa, você só tem muito tempo e dinheiro para administrar seu negócio. Você não quer desperdiçar em atividades que não estão lhe dando os resultados que você precisa. Os dados fornecem os detalhes essenciais para que você possa concentrar seu tempo e recursos em tarefas que resultam em mais leads, vendas e lucros.

Quais Dados Você Deve Coletar?

há toneladas de dados que você pode coletar sobre o seu negócio em casa, mas se você é um show de uma pessoa, você provavelmente tem tempo e recursos limitados. Os dados mais essenciais que você deve coletar incluem:

dados do site

1. visitantes únicos: o número de pessoas individuais que visitam seu site. Este não é o número total de visitas, mas sim o número de pessoas. Por exemplo, se o visitante a visita seu site 3 vezes e o visitante B chega ao seu site 1 vez, ou seja, 2 visitas exclusivas (A E B).Referências: saber como seus visitantes acham que você é crucial para desenvolver seu plano de marketing. As referências informam de onde vieram seus visitantes, incluindo pesquisa, redes de mídia social e outros sites.
2. palavras-chave: não apenas os dados das palavras-chave informam quais palavras e frases as pessoas estão usando para encontrar seu site, mas também em que estão interessadas. Isso é particularmente útil se você tem um negócio que envolve uma variedade de tópicos ou subtópicos, pois pode dizer em quais você deve gastar mais tempo.
3. Top Pages: semelhante a palavras-chave, conhecer as dez primeiras páginas que as pessoas visitam em seu site lhe dará uma pista sobre o que seu mercado-alvo está mais interessado.
4. tempo médio na página: este é um bom indicador de se as pessoas estão consumindo ou não as informações que você está fornecendo. Se eles estão apenas no site por alguns segundos e, em seguida, clique em outro lugar, eles não estão realmente aceitando o que você está oferecendo.
5. páginas de saída: isso pode fornecer informações sobre as páginas que você precisa melhorar em seu site. Embora você possa esperar um grande número de saídas da última página de um sistema de Pedidos, Se você tiver outras páginas com números de saída altos, você deve trabalhar para melhorá-las para reter o visitante. Isso inclui sua página de agradecimento do formulário de inscrição ou pedido de E-mail, onde você pode redirecionar as pessoas para mais conteúdo em seu site.
6. taxa de rejeição: a taxa de rejeição é diferente das páginas de saída, pois uma rejeição vem de alguém que visita o site e sai rapidamente. Geralmente é um indicador de que o VISITANTE não encontrou o que queria.
7. taxa de conversão: Este é um dos bits mais importantes de dados a serem coletados, pois informa o quão bem você é capaz de atrair as pessoas a fazer algo em seu site, seja para solicitar seu produto, se inscrever em sua lista de E-mail, concluir uma pesquisa ou visualizar uma página específica. Isso pode ser uma grande ajuda para saber se o seu call-to-action está funcionando ou não.

como coletar dados do site

existem muitas ferramentas para coletar os dados listados acima em seu site. A maioria dos hosts da web oferece estatísticas sobre o desempenho do seu site. O Google Analytics através do Console do Google oferece um sistema robusto e gratuito, embora exija alguma configuração. Por meio do Google Analytics, você pode definir metas e rastrear melhor as conversões em páginas específicas do seu site.

dados da lista de E-mail

1. crescimento da lista: mesmo com uma lista grande, você deseja continuar a atrair novos assinantes. Quanto mais pessoas estiverem na sua lista, mais pessoas você saberá sobre o seu negócio. Mas também, há uma perda natural de interesses e assinantes de sua lista de E-mail, e você deseja continuar a promover sua lista para compensar esses cancelamentos.
2. taxa de abertura: embora a taxa de cliques (veja abaixo) seja um pouco mais revelador de Dados, sua taxa de abertura pode lhe dar uma noção de quão boas são as linhas de assunto do seu e-mail.
3. taxa de cliques: a taxa de cliques informa quantas pessoas clicaram em um ou mais links em seu e-mail. Ele não apenas informa a eficácia de sua campanha de E-mail, mas também pode ajudá-lo a determinar qual versão de E-mail é melhor ao fazer testes de divisão A/B. Além disso, pode dar uma indicação do que os assinantes estão interessados.
4. taxa de conversão: semelhante à taxa de conversão em seu site, a taxa de conversão em E-mail é a porcentagem de seus assinantes que clicaram em um link e completaram uma ação, como fazer pedidos, preencher uma pesquisa ou alguma outra tarefa.
5. Taxa De Rejeição: Diferente das métricas do site, a taxa de rejeição no e-mail é a porcentagem de E-mail que não foi entregue ao destinatário. Um salto suave é geralmente temporário e o resultado de algum tipo de falha do servidor. Eventualmente, o e-mail é entregue em um salto suave. Um salto difícil indica que o e-mail não existe mais.
6. taxa de Cancelamento de inscrição: você sempre terá pessoas cancelando a inscrição, para não entrar em pânico sempre que alguém clicar no link de cancelamento de inscrição. No entanto, se você tiver um êxodo em massa de sua lista depois de enviar um e-mail, isso é uma indicação de que algo não está certo.
7. retorno do investimento (ROI): como todas as outras despesas, você quer ter certeza de que o e-mail está servindo ao seu propósito. Você não quer gastar dinheiro em E-mail marketing se não vai ajudá-lo a ganhar dinheiro no final.

como coletar dados de E-mail

seu serviço de Lista de E-mail deve oferecer muitos dos dados básicos fornecidos acima, como taxas de abertura e cliques. É possível que você tenha que pagar um pouco mais para obter dados detalhados. Em alguns casos, você pode obter os números brutos e usar sua calculadora para determinar as taxas.

dados de mídia Social

1. número de seguidores: embora esse número não seja tão importante quanto costumava ser, ainda é um indicador de alcance potencial e, portanto, algo para assistir. Semelhante ao tamanho da sua lista de E-mail, seu número de seguidores deve continuar a crescer a um ritmo constante.Engajamento: é um reflexo de sua influência. As pessoas estão gostando, comentando ou compartilhando seu conteúdo? É também aqui que você deseja prestar atenção a quais tipos de mídia social recebem mais resposta. Seus seguidores gostam mais de vídeos do que de postagens de texto?
2. tráfego: As pessoas estão usando os links em suas mídias sociais para visitar seu site? Essas informações também são fornecidas na análise do seu site.Reputação: a mídia Social é uma excelente maneira de descobrir o que os outros estão dizendo sobre você e sua empresa e responder de acordo.

como coletar dados de mídia Social

a maioria das plataformas de mídia social fornece dados, especialmente se você tiver uma conta comercial. O Google Analytics também oferece dados relacionados às mídias sociais. Se você usa uma ferramenta de mídia social, como o Hootsuite, provavelmente também oferece dados, embora semelhante ao E-mail, você pode ter que pagar um pouco mais para obtê-lo.

outros dados que você pode coletar

as dicas e recursos acima oferecem um ótimo começo para entender o que está funcionando e não está funcionando em seu negócio. Mas você pode obter ainda mais específico na compreensão de onde sua renda está vindo através do uso de codificação de link especial, adicionando código às suas vendas e promoções de afiliados que indicam a fonte do clique. Por exemplo, se você tiver links afiliados em seu ímã de lead, poderá usar um código especial que indica que a referência veio de um link específico no ímã de lead. Você pode codificar o link da sua página de vendas da mesma maneira.

você pode usar esses códigos especiais em qualquer lugar que você está fornecendo um link, incluindo:

• locais específicos em seu site, como barra lateral, artigos específicos, cabeçalho, etc.
• email
• Lead magnet
• mídias sociais

para criar o código, você precisa usar um parâmetro UTM, que são pequenos pedaços de texto adicionados ao final de um URL. Com um UTM código que você pode controlar:

• as Campanhas de marketing global da campanha)
• de Origem (onde o tráfego está vindo)
• Médio (marketing de mídia como social media)
• o Conteúdo (que link é usado em uma campanha específica, como a barra lateral)
• Prazo (que palavras-chave que são utilizados no caso de um anúncio PPC)

Você não tem que usar todos esses códigos em cada link. Mas se você tiver várias opções para a origem de um lead ou venda, pode ser útil identificar de onde veio.Por exemplo, digamos que você queira promover uma oferta específica de marketing de afiliados e esteja criando uma campanha em torno dela que inclua um artigo em seu site, bem como um link em sua barra lateral. Além disso, você executará o produto afiliado em seu e-mail, que é um link na mensagem do seu e-mail, bem como em um anúncio. Se você fizer muitas vendas, como saberá quais links foram os que impulsionaram a venda? Você pode usar os seguintes códigos para indicar quais links direcionaram o tráfego para a oferta:

• código do artigo: www.yourwebsite.com/longformarticle?utm_campaign=affproduct1&conteúdo=post
• a barra Lateral do código: www.yourwebsite.com/longformarticle?utm_campaign=affproduct1&content=barra lateral
• mensagem de e-Mail código: www.affiliatelink.com?utm_campaign=affproduct1&medium=email&conteúdo da mensagem=
• e-Mail o código de anúncio 2: www.affiliatelink.com?utm_campaign=affproduct1&medium=email&conteúdo=ad

O site códigos foram codificados para nos dizer que tipo de campanha (affproduct 1) e em que local da página da web o link veio do post (ou cabeçalho). No e-mail, indicamos que ainda é a campanha affproduct1, mas fornecemos a fonte (e-mail) e o conteúdo para nos dizer qual link no e-mail enviou o lean (mensagem ou anúncio).

para códigos de afiliados, o programa de afiliados geralmente possui ferramentas para configurar rastreamento especial para você. Para quaisquer outros links que você deseja rastrear, você pode usar um serviço de encurtamento de URL, como Bit.ly ou um construtor de URL como um construtor de URL do Google, que você pode rastrear no Google Analytics.

como usar os dados coletados

agora que você tem os dados, o que isso significa e o que você faz com ele? Seus dados só ajudam sua empresa se você analisar e tomar decisões com base no que ela lhe diz.

1. quais são seus objetivos? Antes de interpretar e responder aos resultados de seus dados, Primeiro você deseja ter clareza sobre seus objetivos. Seus dados são projetados para dizer se você está obtendo resultados, mas só podem responder a essa pergunta se você souber quais resultados deseja. Quais são seus objetivos para o seu site (mais tráfego? Mais vendas? Inscrições por e-mail?)? Quais resultados você está procurando em suas campanhas de E-mail? Quais são seus objetivos nas redes sociais?
2. atribua números aos seus objetivos. “Mais” não é um grande objetivo. Se o seu tráfego vai de 1000 por dia para 1001 por dia, isso é “mais”, mas provavelmente não o que você quis dizer. Em vez disso, tenha metas específicas, como mais 10.000 visitantes por mês, 1.000 novos assinantes de E-mail por mês, etc.
3. colete dados que o ajudem a determinar se você está cumprindo suas metas e, em caso afirmativo, quais fontes estão funcionando e não estão funcionando para obter seus resultados. Por exemplo, você pode achar que está obtendo mais vendas por e-mail do que pelas mídias sociais. Você pode descobrir que sua página do Pinterest está gerando mais tráfego do que o Twitter ou o Facebook.
4. Colete os outros dados acima para ajudá-lo a entender a imagem geral do seu negócio. Por exemplo, você pode estar cumprindo seus objetivos, mas descubra que você tem uma alta taxa de rejeição em seu site. Corrigindo isso, você pode ser capaz de exceder seus objetivos.
5. colete e revise seus dados pelo menos uma vez por mês. Considere manter uma planilha de todas as métricas importantes que você deseja acompanhar. Isso permitirá que você não só saiba se você está cumprindo suas metas mês a mês, mas também, você pode ver o quadro geral para cada trimestre e ano.

tudo isso pode parecer muito trabalho, especialmente criando códigos de rastreamento individuais. No entanto, quando você considera que tempo é dinheiro, o rastreamento de dados, a coleta e a análise podem economizar tempo e aumentar sua renda, ajudando você a entender o que funciona melhor para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.