Como a tecnologia pode ajudá-lo a crescer o seu negócio
a tecnologia é sobre inovação e inovação nos negócios é tudo sobre fazer as coisas de forma diferente, a fim de fornecer melhores produtos e soluções, e um serviço melhorado para os clientes.A tecnologia não é apenas essencial para os processos de negócios do dia-a-dia, mas também pode ajudar as empresas a alcançar crescimento e sucesso quando utilizada de forma eficaz. As empresas de sucesso não veem a tecnologia simplesmente como uma maneira de automatizar processos, mas sim usá-la para abrir novas maneiras de fazer negócios.Neste artigo, exploramos algumas das muitas maneiras pelas quais a tecnologia pode apoiar o crescimento dos negócios.
utilizando tecnologias digitais para marketing eficaz
as empresas estão agora operando em uma era onde ter uma forte presença digital é essencial, não só para o sucesso, mas muitas vezes simplesmente para a sobrevivência também. Acredita-se que a falta de uma forte presença digital seja um fator contribuinte para o fracasso de muitas PME, metade das quais estão falhando em seus primeiros cinco anos de existência. Com orçamentos de marketing limitados, as PMEs precisam ser sábias sobre como utilizam as tecnologias digitais para obter o máximo impacto.A chave é desenvolver uma estratégia de marketing digital claramente definida, incluindo seus objetivos, suas táticas e como você vai medir o desempenho. Muitas empresas são digitalmente ativas, mas não seguem uma estratégia definida. Isso pode levar ao desperdício de recursos e à perda de oportunidades.Um bom site, é claro, será essencial para a grande maioria das empresas. Isso não significa apenas algo que parece bonito; um site eficaz deve ser amigável, móvel responsivo e otimizado para os motores de busca. Este último, em particular, requer atenção contínua.
bem como um bom site, canais como marketing de mídia social, e-mail marketing e publicidade pay-per-click podem ser extremamente eficazes. As tecnologias digitais podem acelerar o crescimento dos negócios porque permitem que as empresas alcancem um público mais amplo e construam relacionamentos duradouros com os clientes para promover a fidelidade à marca.
utilizar software de produtividade para reduzir custos & melhorar o atendimento ao cliente
muitos elementos diferentes contribuem para o crescimento dos negócios. Isso inclui fornecer um bom nível de atendimento ao cliente, minimizar os custos operacionais e maximizar as receitas.
a tecnologia pode ajudar as empresas a atingir todos esses objetivos. Aumentar a produtividade e a eficiência é fundamental para reduzir custos e maximizar as receitas, que podem ser investidas no crescimento do negócio.O software de produtividade é projetado para ajudar as empresas a melhorar a eficiência operacional, substituir processos laboriosos baseados em papel e reduzir custos. Os pacotes de software de produtividade mais comumente usados incluem aqueles para produtividade de escritório, contas, comunicações e E-mail.
o escopo do software de produtividade de negócios se expandiu consideravelmente nos últimos anos, com o desenvolvimento de tecnologias de nuvem e móveis.Os aplicativos baseados em nuvem costumam ser ideais para PMEs porque tendem a ter um custo inicial mais baixo e limitar o ônus da gestão interna. Eles também podem ser usados em uma variedade de dispositivos diferentes e em todos os locais onde uma conexão com a internet está disponível, o que ajuda ainda mais a aumentar a produtividade e a eficiência da equipe.
o crescimento dos negócios também depende da aquisição e retenção de clientes. Isso requer que as empresas forneçam um nível consistentemente alto de atendimento ao cliente. A tecnologia também pode ajudar nisso. O software moderno de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e a automação de serviços profissionais (PSA) estão atingindo novos patamares de utilidade, beneficiando tanto as empresas quanto seus clientes.É tudo sobre integração, nos dias de hoje, e as mais recentes soluções de CRM e PSA podem se integrar perfeitamente aos sistemas de comunicações comerciais para fornecer insights que ajudam a aumentar os níveis de atendimento ao cliente e promover a resolução do primeiro contato.
a utilização de tecnologias móveis
as tecnologias móveis podem trazer uma infinidade de benefícios comerciais que ajudam a impulsionar o crescimento.Tanto a extensão dos direitos de trabalho flexíveis no Reino Unido quanto os avanços na tecnologia móvel contribuíram para o crescente número de pessoas que trabalham fora do ambiente de escritório tradicional.
o investimento em tecnologias móveis pode ajudar as empresas a promover uma força de trabalho feliz, com a equipe desfrutando de um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Isso geralmente é considerado benéfico para as empresas, pois uma força de trabalho feliz leva ao aumento da produtividade e à redução de custos como resultado do aumento da retenção de pessoal. Todos são vencedores.
as tecnologias móveis podem dar um impulso significativo à eficiência e Produtividade, pois permitem que os usuários concluam uma ampla gama de tarefas de praticamente qualquer local. Tornou-se possível ter funcionalidade completa do office em movimento. Isso significa simplesmente que mais é feito, porque a equipe não precisa esperar até que esteja em suas mesas para responder a colegas e clientes ou ler e editar documentos importantes, por exemplo.Mobilizar a força de trabalho através da tecnologia também pode ajudar uma empresa a fazer essas economias importantes que são necessárias para maximizar os lucros e incentivar o crescimento. Com os funcionários capazes de trabalhar longe do Escritório, as economias podem ser feitas no espaço físico e nos custos de funcionamento associados à manutenção de instalações de escritório maiores.Para utilizar a tecnologia móvel para obter ótimos resultados, as empresas não devem apenas investir em dispositivos móveis, mas também considerar soluções em nuvem que permitem aos usuários acessar os mesmos aplicativos e serviços de vários dispositivos e locais. Isso também permitirá uma colaboração eficaz, para que os funcionários possam trabalhar bem como uma equipe, mesmo quando não estiverem no mesmo espaço físico.Se as empresas são inteligentes sobre seus investimentos em tecnologia, adotando as soluções certas para as necessidades e desafios específicos de seus negócios, então o crescimento e o sucesso se tornam mais fáceis do que nunca.Na Grant McGregor, oferecemos uma gama de serviços de software, soluções e consultoria de TI para ajudar as empresas em seu caminho para o crescimento.
Contate-nos hoje no 0131 603 7910 para um bate-papo inicial sobre como usar a tecnologia positivamente para expandir seus negócios.