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se você trabalha ou mesmo se envolve, no marketing você saberá que as tendências estão mudando e evoluindo constantemente. Acompanhar novas tecnologias e manias pode ser um desafio, então neste post, analisamos as 11 melhores estratégias de marketing em 2022 e além. O que os profissionais de marketing podem esperar? E quais novas técnicas de marketing serão as mais eficazes nos próximos anos? Continue lendo para saber mais sobre as melhores tendências de marketing digital e como você pode implementá-las em seu negócio.

Marketing de Conversação

o que é marketing de conversação?

é onde os usuários interagem e conversam com marcas por meio de chatbots e assistentes de voz. Também é comumente usado em campanhas de marketing online, com click-to-messenger sendo uma das opções mais populares para publicidade paga. Inteligência Artificial e aprendizado de máquina são as principais tecnologias por trás do marketing de conversação.

por que é tão eficaz?

estudos recentes da IBM descobriram que 70% dos usuários esperam respostas instantâneas às suas perguntas e consultas. Do ponto de vista de um profissional de marketing, é uma maneira poderosa de impulsionar o engajamento, que por sua vez aumenta as taxas de conversão e aumenta o retorno sobre o investimento (ROI). Também torna o processo de vendas mais ágil, pois os chatbots, por meio da IA, podem pré-selecionar os clientes em potencial e enviar apenas leads qualificados para a equipe de vendas. E na era da publicidade digital orientada por dados, o marketing de conversação ajuda a coletar uma gama mais ampla de informações do público. Do ponto de vista do consumidor, o marketing de conversação ajuda a construir confiança e melhora a experiência do cliente. Uma pesquisa da Salesforce descobriu que 42% dos consumidores não confiam nas marcas, e isso geralmente se deve à falta de capacidade de resposta ou lentidão no atendimento ao cliente. Ao alavancar o marketing de conversação, as marcas fornecem respostas instantâneas em diferentes pontos de contato e isso aumenta a fidelidade e o buy-in da marca.

como implementar o marketing de conversação em seu negócio

há uma ampla gama de ferramentas disponíveis para aproveitar o marketing de conversação. Em canais de mídia social, como LinkedIn e Facebook, click-to-messenger são maneiras perfeitas de conduzir conversas com os clientes. Enquanto em sites, bate-papos ao vivo e botões de mensagens do WhatsApp são dispositivos populares de marketing de conversação.

experiência de conteúdo altamente personalizada

o que é uma experiência de conteúdo altamente personalizada?

como o nome sugere, é um conteúdo personalizado e adaptado a cada usuário individual. Amazon, Netflix, Spotify e Facebook são exemplos de marcas conhecidas que personalizam efetivamente o conteúdo para cada usuário. Quando você faz logon na Amazon, o conteúdo da página inicial exibe produtos que provavelmente lhe interessam com base em suas compras anteriores e histórico de navegação. A Netflix faz recomendações de filmes e séries com base no seu histórico de visualização e gêneros preferidos, enquanto o Spotify faz o mesmo com a música. E o gigante das mídias sociais Facebook usa algoritmos para determinar que tipo de conteúdo mostrar em seu feed de notícias.

por que é tão eficaz?

conteúdo altamente personalizado está tendendo mais do que nunca após a pandemia Covid-19, bloqueios e vida cada vez mais virtual. Estudos da Hubspot descobriram que 74% dos consumidores online ficam frustrados com conteúdo que aparentemente não tem nada a ver com seus interesses. Especialistas acreditam que tanto tempo gasto em dispositivos que consomem conteúdo durante os bloqueios de 2020 tornou a sociedade quase “imune” ao conteúdo. Portanto, ao personalizar o conteúdo, as marcas ajudam a se destacar e falar com seus clientes ideais de uma maneira que seja relevante para eles. A Hubspot também analisou dados de quase 100.000 botões call-to-action (CTAs) ao longo de um ano e descobriu que os CTAs personalizados receberam 43% a mais de cliques do que os genéricos.

como implementar conteúdo personalizado em sua empresa

para fornecer conteúdo altamente personalizado, as empresas precisam ser proativas na coleta de dados do consumidor e ter forte análise de dados, tecnologia de IA e plataformas de CRM. Ao personalizar o conteúdo, as marcas criam relacionamentos mais fortes com seu público, o que ajuda a impulsionar o engajamento e as conversões.

marketing experiencial

o que é marketing experiencial?

o marketing experiencial, como o nome sugere, é uma tendência que se concentra na criação de uma experiência de usuário baseada em marca, e não apenas baseada em produtos. As experiências variam de acordo com a marca e o setor, mas eventos corporativos, webinars e competições são alguns dos exemplos mais comuns de marketing experiencial.

vamos pegar a gigante da tecnologia Apple, uma marca frequentemente considerada pioneira nesse tipo de publicidade. Recentemente, eles fizeram seus famosos “passeios fotográficos”, nos quais um funcionário da Apple orienta os consumidores em um bairro e os ensina a tirar fotos com o iPhone. A marca também realiza sua Conferência Anual de desenvolvedores em todo o mundo, seu maior evento do ano, no qual reúne milhares de programadores de todo o mundo para discutir as últimas tendências.

por que é tão eficaz?

o marketing experiencial serve para que os clientes se envolvam com a marca e experimentem seus valores e personalidade, e não apenas seu produto. De acordo com pesquisas da salesforce, 84% dos consumidores preferem ser tratados como uma pessoa e não como um número. Assim, ao criar memórias, as marcas fortalecem a conexão pessoal entre produto e emoção, o que aumenta o buy-in da marca e as conversões.

como implementar o marketing experiencial em seu negócio

o marketing experiencial deve fazer parte da estratégia de marketing de qualquer marca, independentemente do tamanho do negócio. É claro que as pequenas empresas não têm orçamentos para executar grandes eventos como a Apple, mas isso não significa que não possam criar experiências únicas para sua segmentação de mercado. Eventos locais e on-line de pequena escala são exemplos comuns de marketing experiencial usado por PMEs e startups.Para ter sucesso no marketing experiencial, as empresas precisam conhecer seu público e definir objetivos claros e mensuráveis para suas experiências. Construir listas de assinantes de E-mail, aumentar o número de seguidores nas redes sociais e impulsionar as vendas são alguns dos objetivos mais comuns no marketing experiencial.

Marketing de influenciadores

o que é marketing de influenciadores?

semelhante aos endossos de celebridades, é onde as marcas usam influenciadores para suas campanhas de marketing por meio de plataformas de mídia social como TikTok e Instagram. Não é de forma alguma uma nova tendência, mas ganhou força significativa nos últimos anos por sua simplicidade. Influenciadores (incluindo microinfluenciadores) publicam conteúdo no qual interagem com uma marca, seja usando um de seus produtos ou serviços ou envolvendo-se com os funcionários.

por que é tão eficaz?O marketing de influenciadores geralmente produz melhores resultados do que os endossos tradicionais de celebridades, dado o “Fator de engajamento”: as pessoas interagem com influenciadores e, portanto, são mais propensas a reagir à campanha de marketing. Por exemplo, a subsidiária da Amazon Audible, especializada em assinaturas de E-books, trabalhou com o influenciador de fotografia Jesse Driftwood. Embora ele tenha menos de 100.000 seguidores no Instagram, a Amazon viu que ele tinha fãs leais com altos níveis de engajamento. As postagens da Driftwood sobre a Audible receberam altas taxas de engajamento, com os usuários deixando comentários como “essa é uma boa ideia” e “mal posso esperar para tentar”.

o marketing de influência também joga no comportamento do consumidor e na psicologia, como recomendações. A empresa de pesquisa de mercado Nielsen descobriu que 83% dos consumidores confiam mais nas recomendações pessoais do que na publicidade digital tradicional, de modo que os influenciadores são a maneira perfeita para as marcas criarem recomendações de persona em massa.

influenciadores de mídia Social também se especializam em um nicho específico e têm seguidores com certos tipos de interesse. Para os profissionais de marketing, isso significa publicidade mais direcionada, o que ajuda a reduzir os gastos com anúncios. Por exemplo, a National Geographic recentemente se uniu a influenciadores de fotografia da vida selvagem para uma campanha de marketing de mídia social. E, claro, seus seguidores estarão naturalmente interessados na marca National Geographic, pois estão interessados na fotografia da vida selvagem.

como implementar o marketing de influenciadores em seu negócio

as marcas devem obter influenciadores que publicam conteúdo relacionado ao seu produto ou setor para obter os melhores resultados. Os profissionais de marketing podem usar hashtags para encontrar influenciadores por meio de diferentes plataformas de mídia social ou trabalhar com agências de influenciadores. Como em todas as campanhas de marketing, as marcas devem definir seus objetivos e público-alvo antes de entrar em contato com influenciadores. Influenciadores postando fotos e vídeos de si mesmos usando o produto ou serviço de uma marca é o tipo mais popular de conteúdo de marketing de influenciadores.

Transformação Digital contínua

o que é a transformação digital contínua no marketing?É assim que as empresas adaptam seus modelos de negócios, produtos e estruturas internas às novas tendências de consumo orientadas para o digital. No marketing, a transformação digital significava que as empresas mudavam seu mix de marketing para mais canais digitais, afastando-se da publicidade impressa para as mídias sociais, por exemplo. A transformação digital contínua em marketing para 2021 e além refere-se a como as empresas aproveitam as novas tecnologias para otimizar seus esforços de marketing e melhorar a experiência do cliente.

por que é tão eficaz?A transformação digital contínua em marketing significa mais campanhas orientadas por dados e otimização, o que leva a conversões mais altas, menor gasto com anúncios e maior ROI-algo que não é possível com a publicidade tradicional. De acordo com a pesquisa, 86% das empresas afirmam que os custos de aquisição de clientes (CPA) aumentaram nos últimos dois anos. Para ajudar a reduzir o CPA, as marcas precisam se concentrar em melhorar a experiência do Usuário e aumentar a retenção de clientes.

Alexa da Amazon é um excelente exemplo de transformação digital focada no cliente. Digamos que você queira pedir sua variedade favorita de café. Você não precisa mais ficar online e procurá-lo, basta dizer a Alexa “peça meu café favorito” e a Amazon, por meio da pesquisa por voz com inteligência artificial, cuidará do resto. Isso é conhecido como” comércio sem cabeça ” e é um exemplo perfeito de como as marcas aproveitam a tecnologia para melhorar a experiência do Usuário e reter clientes.

como implementar a transformação digital contínua em seu negócio

a transformação digital contínua não precisa ser tão sofisticada quanto Alexa. Em pequenas empresas e startups, os profissionais de marketing têm uma ampla gama de ferramentas à sua disposição para continuar a transformação digital em suas marcas. Google Analytics, A / B testing, customer data platforms (CDP) são exemplos de transformação digital em marketing.

6. Novas tendências de mídia Social

quais são as novas tendências de mídia social para 2022?

conteúdo de vídeo e venda social são os novos recursos mais populares em plataformas de mídia social populares para 2022 e além. Com o surgimento do TikTok, o vídeo e a transmissão ao vivo se tornaram mais populares do que nunca. De fato, o Instagram lançou o Reels em 2020, no que muitos especialistas em mídia social consideram uma tentativa de combater o domínio do TikTok no espaço do vídeo.

e a venda social tem sido tendência desde que o Facebook lançou lojas em toda a sua rede em maio de 2020. As marcas agora podem usar mídias sociais como sites de comércio eletrônico, enviando os produtos a serem comprados diretamente através da plataforma.

por que essas novas tendências de mídia social são tão eficazes?

no caso do vídeo, estudos mostram que o conteúdo audiovisual tem 40 vezes mais probabilidade de ser compartilhado do que as postagens não audiovisuais. E o vídeo é o tipo de publicidade mais clicado, recebendo melhor engajamento do que anúncios apenas de texto e imagem. E 80% dos consumidores preferem assistir a vídeos em vez de ler conteúdo ao considerar uma compra. Com estatísticas como essas, fica claro que os consumidores se envolvem mais com o vídeo e, portanto, os profissionais de marketing podem usar isso a seu favor ao planejar campanhas. Alguns especialistas em mídia social afirmam que os vídeos podem aumentar as conversões em até 30%.

para a venda social, Pesquisas de mercado mostram que 87% dos consumidores acreditam que as mídias sociais os ajudam a tomar decisões de compra. Normalmente, os consumidores pesquisam produtos por meio de mídias sociais, olhando para comentários e conteúdo, antes de prosseguir para a compra no site de uma empresa. Facebook e Instagram: com novas funcionalidades de compras em plataformas como Facebook e Instagram, os consumidores podem comprar produtos diretamente através da plataforma. Isso torna a jornada do cliente mais fácil e simplificada, o que, por sua vez, aumenta as conversões. Na China, as estatísticas mostram que 70% dos consumidores da Geração Z compram diretamente através das mídias sociais.

como implementar novas tendências de mídia social em seu negócio

embora existam Câmeras de alta tecnologia e editores inteligentes, realmente qualquer pessoa com um smartphone pode gravar um vídeo para mídias sociais. Os profissionais de marketing podem reutilizar conteúdo evergreen para criar vídeos e fazer uso de histórias, bobinas e vidas para impulsionar o engajamento. As equipes de mídia Social devem analisar os dados do público para determinar os melhores tipos de Conteúdo e horários do dia para postar para obter os melhores resultados. E evite o erro comum de tentar estar em todos os canais e, em vez disso, concentre-se nas plataformas mais usadas pelo seu público. Para vendas sociais, as equipes de marketing devem acessar as configurações de sua conta para configurar lojas e fazer upload de seus produtos para venda.

e-commerce

quais são as novas tendências de E-commerce para 2022?

já abordamos algumas novas tendências de comércio eletrônico neste artigo: venda em mídias sociais, personalização, comércio eletrônico sem cabeça e marketing de conversação. Outras novas tendências incluem Realidade virtual, pesquisa visual e loja local.

a realidade Virtual está em alta, pois aborda uma objeção comum à compra on-line: eles temem que o produto seja diferente das fotos. Fotos interativas em 3D e 360 ° ajudam os usuários a visualizar melhor o produto, enquanto alguns varejistas compartilham vídeos criados pelo usuário de seus produtos para ajudar a aumentar as conversões. Da mesma forma, a pesquisa visual alimentada por IA exibe imagens de produtos quando os usuários inserem os Termos de pesquisa.

“Shop Local” tornou-se uma tendência popular devido aos efeitos devastadores da pandemia nas empresas locais. Os consumidores agora optam cada vez mais por comprar de varejistas independentes, em oposição às grandes marcas para ajudar a apoiar sua recuperação.

por que essas novas tendências são tão eficazes?

o comércio eletrônico cresceu em 2020 devido ao início da pandemia do coronavírus e ao fechamento de lojas de varejo. No Reino Unido, Maio de 2020 viu um enorme aumento de 61% nas vendas de comércio eletrônico em comparação com Maio de 2019. Mesmo com a reabertura mundial, o comportamento do consumidor mudou e espera-se que a penetração do comércio eletrônico cresça ainda mais.A realidade Virtual e a Pesquisa visual estão aumentando as conversões devido ao simples fato de que os humanos respondem melhor ao conteúdo visual, em vez de texto. O Google afirma que o conteúdo visual recebe 94% mais cliques, enquanto a empresa de IA Vizenze afirma que 62% dos millennials preferem o visual à pesquisa de texto.

65% dos consumidores agora preferem comprar de marcas que apóiam a sustentabilidade, e as empresas locais tendem a ser mais ágeis nisso: eles têm uma menor pegada de carbono e consumo de energia em comparação com grandes varejistas de marcas.

como implementar novas tendências de comércio eletrônico em seu negócio

existem algumas mudanças simples que as empresas podem fazer para aumentar as conversões por meio de conteúdo visual. Alternar imagens do formato JPEG e PNG para o formato WebP melhorará a qualidade da imagem e a velocidade de carregamento. Pedir aos clientes que enviem fotos e vídeos deles usando produtos é uma maneira eficaz de combinar a prova social com conteúdo visual para aumentar as conversões. Quanto à sustentabilidade, as empresas devem apoiar iniciativas verdes, como compensação de carbono e redução de embalagens.

8. Publicidade programática

o que é publicidade programática?

em termos simples, a publicidade programática é a automação da compra de espaço de publicidade digital. Tradicionalmente, as equipes de marketing precisariam criar propostas, negociar e assinar contratos. Mas, por meio de publicidade programática, as marcas podem licitar espaço publicitário em milissegundos, liberando os profissionais de marketing para gastar mais tempo na otimização de campanhas do que na administração. Muitas marcas agora estão atribuindo até 50% de seus orçamentos de anúncios à publicidade programática, e a tendência deve exceder US $100 bilhões em 2022.

por que é tão eficaz?

a publicidade programática facilita a análise de dados em tempo real e a segmentação de público. O Google usou publicidade programática para promover seu aplicativo de pesquisa e alcançou até 30% mais pessoas com um custo 30% menor por mil impressões (CPM). Por meio da publicidade programática, as marcas desfrutam de compras de anúncios mais ágeis e automatizadas, o que economiza tempo dos funcionários e aumenta o ROI.

a publicidade programática funciona em uma ampla gama de redes e trocas de anúncios, permitindo que as empresas aumentem seu alcance e visem seu público com anúncios mais relevantes. Isso ajuda a gerar conversões e reconhecimento da marca.

como implementar publicidade programática em sua empresa

para executar anúncios programáticos, as empresas primeiro precisam escolher uma plataforma do lado da demanda (DSP) para definir orçamentos. Os DSPs populares incluem Media Math e Adform. Então, como em todas as campanhas de publicidade digital, os profissionais de marketing precisam definir os objetivos e KPIs de sua campanha, o formato criativo e o público-alvo. Então, uma vez em circulação, os profissionais de marketing devem usar dados para ver tendências e otimizar suas campanhas para obter melhores resultados.

9. Adoção de automação

o que é automação em marketing?

automação em marketing é o uso da tecnologia para automatizar os esforços de marketing e publicidade. Durante o último ano, a pandemia acelerou o uso da tecnologia no local de trabalho, e a automação assumiu o centro das atenções em todos os processos de negócios, não apenas no marketing. Pode parecer técnico e complexo, mas a automação no marketing é bastante simples. Sequências de E-mail automatizadas em funis de vendas, postagens de mídia social agendadas e atualizações de pedidos de E-mail são exemplos diários de automação em marketing.

por que é tão eficaz?

a automação de Marketing permite que as marcas escalem seus esforços para alcançar volumes mais altos de tráfego. 30% dos empresários afirmam que o maior benefício para a automação é a economia de tempo. Suas equipes de marketing não precisam mais perder tempo realizando tomadas repetitivas e, em vez disso, podem se concentrar na otimização e na criação de conteúdo. A automação também permite que as equipes de marketing simplifiquem seu marketing omnichannel em uma plataforma, eliminando a necessidade de fazer upload de Conteúdo e se envolver com suas comunidades em cada canal de mídia social diferente. Isso aumenta a produtividade, o que se correlaciona diretamente com o aumento do ROI e das taxas de conversão.Ele também permite que as empresas coletem e analisem maiores quantidades de dados de clientes muito mais rápido do que um ser humano poderia. Isso significa que as marcas podem construir rapidamente uma visão panorâmica de seu ciclo de vendas e jornada do cliente, expondo lacunas e pontos fracos no processo.

como implementar a automação em sua empresa

para aproveitar ao máximo a automação, os profissionais de marketing devem mapear sua jornada do cliente e ciclo de vendas e identificar etapas que podem ser automatizadas. Uma vez identificadas, as marcas devem definir metas inteligentes (específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e cronometradas) para determinar o sucesso da automação. Por fim, experimente diferentes plataformas de automação, como MailChimp para email marketing, SproutSocial para mídias sociais e Google Analytics para análise de dados.

Inteligência Artificial

o que é Inteligência Artificial (IA)?

AI é onde máquinas e computadores realizam tarefas que exigem inteligência humana, como tomada de decisão e reconhecimento de fala. Em marketing e publicidade, a IA aproveita dados históricos de vendas e marketing para prever o próximo passo do cliente no ciclo de vendas. Isso permite que os profissionais de marketing otimizem sua jornada do cliente, melhorando pontos fracos e lacunas no processo.

a IA está sendo cada vez mais usada para ajudar os profissionais de marketing com tarefas criativas, como criação de títulos e cópias, designs de logotipos e geração de boletins informativos por e-mail. Ele analisa dados de interações passadas com os clientes para” aprender ” como realizar essas tarefas de forma eficaz e criar conteúdo relevante.

como já discutimos neste post, a IA é a tecnologia motriz por trás de novas tendências de marketing digital, como conteúdo personalizado e chatbots. Você pode ler mais sobre isso neste post aqui.

por que é tão eficaz?Simplificando, a IA permite que os profissionais de marketing analisem, interpretem e entendam quantidades infinitas de dados de clientes mais do que os humanos. Isso permite que as equipes tenham uma compreensão muito maior de como seu público-alvo se comporta. Ao usar esses dados para prever o próximo movimento de um cliente, os profissionais de marketing podem criar novas campanhas com alcance mais direcionado, o que, por sua vez, aumenta as conversões e o ROI. Um estudo recente da consultoria PwC descobriu que 72% dos CMOs consideram a IA uma “vantagem considerável”.

IA e automação cuidam de tarefas repetitivas e demoradas, o que libera as equipes de marketing para se concentrarem na otimização e na estratégia.

como implementar a inteligência artificial em seu negócio

o software relacionado ao marketing mais popular atualmente aproveita a IA, portanto, implementá-la é um caso de adoção da ferramenta certa para o seu negócio. E isso depende das metas e objetivos da sua empresa. Software de Chatbot, campanhas de PPC alimentadas por IA e ferramentas de criação de conteúdo de IA são exemplos comuns de software de marketing em uso em 2021.

Mala Direta

o que é mala direta?

mala direta refere-se a material de marketing físico que é enviado diretamente para a casa de um cliente em potencial, daí o nome: mala direta. Exemplos incluem folhetos e cartas com ofertas especiais. Em comparação com os outros pontos deste artigo, mala direta bucks a tendência no sentido de que não é digital, mas sim de marketing baseado em impressão. No entanto, a mala direta desempenha um papel cada vez mais importante nas estratégias de marketing omnichannel em 2021, com pesquisas mostrando que 70% das pessoas se envolvem com uma marca online depois de Receber Mala direta delas.

os cartões postais tornaram-se um dos formatos de mala direta mais eficazes em 2021: sem envelope e conteúdo curto, é muito mais provável que sejam lidos do que cartas e brochuras. Também é mais econômico do que enviar correio tradicional. A cópia curta é outra tendência, com pesquisas descobrindo que a mala direta tem em média 62% menos palavras em 2021 em comparação com 2014. A contagem média de palavras para mala direta em 2021 foi de apenas 500 palavras.

por que é tão eficaz?

a mala direta está voltando devido à mudança no comportamento do consumidor. Com o boom do marketing de Conteúdo e o trabalho remoto se tornando o novo normal, muitos consumidores se tornaram “entorpecidos” com as campanhas de marketing digital. Estudos mostram que 70% dos consumidores valorizam a mala direta por sua autenticidade e natureza pessoal que os faz se sentirem valorizados. O mesmo estudo também descobriu que 56% do correio físico permanece em casas por mais de 28 dias após ser recebido e isso naturalmente aumenta a exposição da marca. A natureza sensorial da mala direta também ajuda a torná-la eficaz.

como implementar mala direta em seu negócio

para executar uma campanha de mala direta bem-sucedida, os profissionais de marketing primeiro precisam definir seus objetivos: aumento de vendas, visitas ao site e seguidores nas redes sociais são algumas das metas mais comuns de mala direta. Também é importante definir como ele se integra aos canais de marketing on-line e onde seria mais eficaz na jornada do cliente. Devido à postagem e impressão, a mala direta é uma maneira mais cara de publicidade, portanto, as equipes de marketing precisam garantir que tenham os dados e as ferramentas necessárias para garantir sua eficácia. É uma boa ideia testar e otimizar diferentes campanhas de mala direta em um pequeno grupo de clientes antes de segmentar um público maior. Considere usar códigos QR em sua cópia para orientar o cliente para seus canais online.