911 Dispatcher Requisitos no Colorado: o Que você precisa para trabalhar em Comunicações de Emergência, no Colorado?
no Colorado, os padrões para contratação e treinamento de despachantes de emergência variam de um município para outro.O Colorado está entre os estados que não exigem um nível mínimo de treinamento em serviços de emergência. No entanto, agências individuais podem oferecer uma quantidade significativa de instrução em sala de aula, bem como treinamento no trabalho. Um profissional do Denver 911, por exemplo, normalmente recebe oito semanas de treinamento em sala de aula e depois passa mais doze semanas com um treinador.
911 dispatch faz parte de um grupo de carreira mais amplo que pode ser denominado “comunicações de emergência” ou “comunicações de segurança pública”. O avanço é baseado em vários fatores.
o ensino superior, como um associado ou bacharelado, pode oferecer oportunidades e status adicionais no campo do despachante de emergência.
selecione um tópico do despachante do Colorado 911:
- Expectativas Educacionais para o ingresso e Promoção
- Experiência de Trabalho Requisitos
- Certificações Profissionais
- Informações Adicionais: Contatos para as Agências Estaduais e Locais, Opções de Educação & Outros Recursos Úteis
Expectativas Educacionais para o ingresso e Promoção
Um diploma da high school ou GED é geralmente adequada para uma carreira na distribuição. No entanto, as agências às vezes preferem candidatos graduados ou aceitam diplomas em vez de experiência profissional relevante. As agências empregadoras procurarão habilidades acadêmicas e socioemocionais. As habilidades necessárias podem, no entanto, ser alcançadas de várias maneiras.
um despachante pode progredir para o nível de supervisão com educação no nível do ensino médio. No entanto, algumas posições de comunicação de segurança de alto nível favorecem aqueles com graus.
sites de Recursos Humanos municipais e municipais podem ser um ponto de partida para determinar os padrões mínimos ou geralmente aceitos de contratação. As expectativas reais variam, dependendo do pool de candidatos, bem como dos deveres reais envolvidos. As posições nos níveis mais altos serão muito competitivas. A seguir, um olhar sobre as expectativas de alguns municípios do Colorado:
Colorado Springs: a maioria dos cargos de despacho e comunicação de segurança pública não requer educação universitária (https://coloradosprings.gov/human-resources/page/salary-schedule-job-classifications-descriptions). A expectativa é um diploma ou GED, juntamente com treinamento especializado em despacho ou outro campo relacionado. Espera-se que os despachantes tenham habilidades de leitura intermediária; neste caso, intermediário é definido como o ensino médio para o nível universitário. As habilidades matemáticas são necessárias apenas em um nível básico (elementar ao ensino médio) para posições de despachante e treinador, enquanto os supervisores geralmente devem ter habilidades em um nível intermediário. As habilidades básicas de escrita são suficientes para expedição; espera-se que os treinadores e supervisores tenham habilidades em um nível intermediário. Recursos Humanos observa que as habilidades podem ser obtidas através do auto-estudo.
as expectativas educacionais são maiores para os gerentes de comunicação de segurança pública. Nesse nível, espera-se um diploma de bacharel. A agência de contratação considerará candidatos com diplomas em Administração Pública ou administração de empresas, bem como comunicações; outros graus relacionados podem ser aceitos. As habilidades de leitura devem estar no nível avançado( faculdade ou superior); este é o nível que incluiria documentos legais e relatórios financeiros.Condado de Larimer: o Condado de Larimer lista a graduação do ensino médio ou a equivalência geral como o requisito educacional mínimo para operadores e supervisores de comunicações de emergência. Entre as habilidades necessárias no nível do operador estão a leitura e interpretação de mapas, comunicação eficaz, digitação rápida e priorização de Tarefas.
um gerente de comunicações de emergência precisará do equivalente a um diploma de bacharel. A agência de contratação pode aceitar dois anos de experiência de trabalho de alto nível como um ano de educação universitária.Boulder: a cidade de Boulder lista habilidades e habilidades em vez de nível educacional mínimo para posições de despacho policial (https://bouldercolorado.gov/human-resources/job-search-by-class-title). No entanto, um diploma de bacharel está listado entre as qualificações desejadas (preferidas). O bilinguismo também está na lista de qualificações desejadas.Denver também estabeleceu o nível mínimo de educação para 911 operadores e despachantes policiais no nível de graduação do ensino médio ou equivalência geral (https://www.denvergov.org/content/denvergov/en/department-of-safety/emergency-services/911-emergency-communications/jobs.html).
Requisitos de experiência de trabalho
alguns municípios esperam experiência de trabalho, se não no despacho, em um campo relacionado, como aquele que envolve “contato Público”. A experiência de despacho bem-sucedida pode tornar uma pessoa candidata a cargos de Supervisão; um despachante dedicado pode progredir para o nível de supervisão após vários anos.
espera-se que os candidatos a cargos de comunicação de emergência em nível gerencial ou de comunicação de segurança pública tenham tido cargos anteriores que envolveram o exercício de uma boa dose de responsabilidade. No entanto, eles podem ou não ter começado como despachantes.Denver espera que 911 agentes e agentes tenham dois anos de experiência envolvendo contato público; a experiência deve ter incluído a aplicação de procedimentos, políticas ou diretrizes legais.
Larimer County observa que nenhuma experiência é necessária no nível “operador I”. O indivíduo precisará de pelo menos um ano de experiência neste nível para subir para o nível “operador II”.
Boulder lista a experiência de despacho anterior como uma qualificação desejada, mas não necessária.
certificações profissionais
as agências do Colorado listam uma variedade de certificações profissionais de terceiros. A certificação pode não ser necessária no início; a agência pode, em vez disso, afirmar que o indivíduo precisará ser capaz de alcançá-la dentro de um determinado período de tempo. O próprio programa de treinamento interno da agência pode qualificar o completador para várias credenciais de nível de entrada.
uma certificação comumente referenciada é Emergency Medical Dispatch (EMD). A agência também pode solicitar Despacho de incêndio de emergência (EFD) e / ou despacho de Polícia de emergência (EPD). Algumas descrições de cargos observam que a certificação deve vir do NAED (ou IAED, como é agora conhecido). Novamente, o provedor pode de uma agência para a próxima. Os despachantes que fornecem instruções médicas pré-chegada geralmente também são obrigados a manter a certificação CPR. Além disso, alguns trabalhadores podem precisar de treinamento/ certificação breve no sistema de comando de incidentes, sistemas de dados de informações criminais e/ ou resposta de telecomunicações a relatórios de crianças desaparecidas.