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há um segredo para construir uma experiência de funcionário mais forte que permita manter sua força de trabalho: feedback dos funcionários. Pensa nisso. Se você quiser saber como melhorar a experiência do funcionário e evitar que as pessoas pulem no navio, quem pode fornecer uma orientação melhor do que seus próprios funcionários?

Aqui estão oito maneiras de coletar feedback dos funcionários, para que você saiba o que será necessário para melhorar sua experiência de funcionário e aumentar a retenção:

novas pesquisas de funcionários

os primeiros 90 dias de um funcionário em um novo emprego são fundamentais para seu engajamento e satisfação gerais. Envie – lhes uma nova pesquisa de funcionários durante esse período para saber mais sobre sua experiência inicial com funcionários. Algumas empresas enviarão uma pesquisa em 30, 60 e 90 dias para avaliar a nova experiência do funcionário, enquanto outras podem enviar uma única pesquisa na marca de 90 dias. Faça o que faz mais sentido para o seu programa de integração de funcionários e cultura da empresa.

faça perguntas relacionadas a se o novo funcionário se sente bem-vindo na equipe, como está se estabelecendo e se acha que seus objetivos são razoáveis. Atualize esta pesquisa conforme você coleta feedback por outros meios. Por exemplo, se os dados da pesquisa de saída indicarem que relacionamentos ruins com gerentes são responsáveis por uma alta taxa de rotatividade de 90 dias, Pergunte aos novos funcionários sobre relacionamentos com gerentes.

pesquisas de engajamento de Funcionários

pesquisas anuais—ou mesmo semestrais ou trimestrais—de engajamento de funcionários são uma ótima maneira de coletar grandes quantidades de feedback de funcionários ao mesmo tempo. Muitas vezes, eles são bastante abrangentes, concentrando-se em tudo e qualquer coisa que possa estar afetando a satisfação, o engajamento e a retenção dos funcionários.

Melhore suas taxas de conclusão comunicando-se com seus funcionários sobre o motivo pelo qual você está conduzindo a pesquisa e garantindo que o feedback seja anônimo. Compartilhar os resultados e agir com base no feedback pode garantir que pesquisas futuras também sejam bem recebidas.

pesquisas de pulso

as pesquisas de pulso são muito mais curtas e rápidas de concluir do que as pesquisas de engajamento de funcionários e podem ser feitas com mais frequência. Algumas empresas realizarão pesquisas semanais de pulso com 1-3 perguntas, enquanto outras podem conduzi-las mensalmente com 4-5 perguntas.

esta pode ser uma grande oportunidade para obter um pulso regular na satisfação do empregado, e ouvir feedback oportuno. Um employee Net Promoter Score é uma maneira fácil de começar. Basta perguntar: “em uma escala de 1-10, Qual é a probabilidade de você recomendar trabalhar para um amigo ou membro da família?”Peça ao funcionário que escolha um número entre 1-10 e deixe uma caixa de comentários abaixo perguntando” Por que você nos deu essa classificação?”Essa pergunta aberta pode fornecer muitos comentários úteis em tempo quase real, em vez de esperar para ouvi-los após pesquisas de engajamento.

pesquisas de pulso também podem ser usadas para acompanhar o progresso em iniciativas-chave. Por exemplo, se você tem abordado o feedback sobre a falta de avanço na carreira, use suas pesquisas Pulse para ver se suas iniciativas estão atingindo a marca ou se há mais trabalho a ser feito.

Stay interviews

Stay interviews são uma ótima maneira de coletar feedback de seus melhores artistas, para que você possa retê-los melhor. Seus gerentes devem sentar – se com eles para aprender o que mais gostam e menos sobre seus empregos, o que os mantém em sua empresa e o que os levaria a considerar outras oportunidades.

os resultados dessas entrevistas podem ser usados para criar “planos de permanência” para seus melhores desempenhos. Eles devem delinear oportunidades de treinamento e avanço e abordar qualquer outro feedback discutido. Por exemplo, um artista de Topo que mencione que partiria para uma oportunidade de trabalho remoto pode receber uma opção de trabalho em casa, mesmo que apenas por alguns dias por semana. Obviamente, esse feedback também pode ser aplicado em toda a empresa para instituir uma política formal de trabalho em casa para todos os funcionários.

sites de revisão

alguns funcionários nunca compartilharão feedback diretamente com seus empregadores, mas podem compartilhá-lo em sites de revisão. É importante monitorar esses sites para que você não perca o feedback importante dos funcionários.

sites de revisão do empregador para manter seu radar incluem:

• Glassdoor
• CareerBliss
• InHerSight
• Great Place to Work
• Comparativamente
• Fato

Reivindicar o seu empregador página e cadastre-se para alertas, onde aplicável, para ver o feedback de seus atuais e ex-funcionários, como é compartilhada.

os gerentes

os gerentes estão na linha de frente, a par do feedback formal e informal dos funcionários. Eles estão ouvindo durante encontros individuais, em reuniões de equipe e em conversas mais frias. Eles também podem ter sentimentos sobre o que está gerando satisfação, retenção, engajamento e produtividade em suas equipes—e o que está dificultando isso.

mantenha as linhas de comunicação abertas com seus gerentes e diga explicitamente que nenhum feedback é insignificante. Quer se trate de um comentário único empregado sobre a compensação, ou uma observação de que as mulheres estão deixando a equipe mais rápido do que os homens, você quer saber. Você pode incorporar perguntas relacionadas a pesquisas de funcionários para saber se o resto da sua força de trabalho se sente da mesma maneira.

caixa de sugestões de Funcionários

em um mundo de inovação digital, uma caixa de sugestões de funcionários antiquada ainda tem um lugar importante. Os funcionários podem ter medo de compartilhar feedback honesto por outros meios, por medo de retaliação. Uma caixa de sugestões permite que eles deixem feedback anônimo sem uma pegada digital.

coloque a caixa em algum lugar que seja facilmente acessível, mas não onde as pessoas tendem a se reunir. Por exemplo, os funcionários podem colocar seus comentários em uma caixa na recepção a caminho de casa, mas podem se sentir desconfortáveis se a caixa estivesse em uma sala de descanso muito usada.

entrevistas de saída

uma entrevista de saída é essencialmente sua última oportunidade de coletar feedback dos funcionários antes de chegar aos sites de revisão do empregador. Os funcionários podem ter um motivo principal para sair—como uma oportunidade de crescimento na carreira—, mas muitos outros fatores podem estar contribuindo para sua decisão de sair. Descubra o que são. Pergunte diretamente aos funcionários que partem o que eles pensaram sobre seu gerente, remuneração, benefícios, dinâmica da equipe, oportunidades de crescimento e qualquer outra coisa que você esteja curioso para saber.

Considerações Finais sobre o feedback dos funcionários

o feedback dos funcionários é crucial para criar uma experiência excepcional dos funcionários e aumentar a retenção. Utilize o máximo dessas ferramentas que puder para garantir que o feedback de seus funcionários seja abrangente e, em seguida, aja.

sessenta por cento dos EUA os funcionários relataram ter uma maneira de fornecer feedback sobre sua própria experiência de funcionário, mas apenas 30% disseram que seu feedback foi praticado por seu empregador. Os trabalhadores que dizem que seu empregador age com base em seus comentários são 4 vezes mais propensos a ficar com a empresa do que os funcionários que não acham que seus comentários mudam nada.

o feedback dos funcionários pode ajudá—lo a aumentar a retenção em nosso cenário competitivo de talentos-mas apenas se você usá-lo para construir um local de trabalho melhor.