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A ciência da comunicação não é difícil de compreender. Seja claro, seja atraente e seja responsivo. Para se comunicar de forma mais eficaz, significa fazer essas três coisas simples muito bem. E é aí que a comunicação se torna incrivelmente desafiadora. Como líderes e funcionários, todos nós precisamos nos comunicar constantemente, seja pessoalmente, por e-mail ou chat, ou em apresentações. Todos nós também queremos ser o mais claros, convincentes e responsivos possível.

a desconexão ocorre porque o que está claro para você pode não estar completamente claro para o seu colega. Pense em um momento em que uma conversa com um colega ou seu chefe foi menos eficaz do que você esperava. Aposto que você não precisa olhar para trás muito longe. Posso pensar em vários casos nos últimos dias … e tenho certeza que não estou sozinho. Então, porque é isto? O que torna tão difícil entender como se comunicar melhor com outras pessoas, especialmente no trabalho?

A maior diferença na comunicação tem a ver com o cérebro e como estamos conectados. Não importa quem você é, as pessoas estão pensando em fatores comuns. Sabemos disso porque o testamos no local de trabalho e porque está enraizado na teoria da personalidade sólida. Você pode dar uma olhada em nosso manual técnico para saber mais, mas como esse é um documento bastante denso, os principais pontos são que o pensamento pode ser caracterizado em quatro dimensões-chave e o comportamento pode ser medido em três espectros diferentes.No entanto, mesmo que todos estejamos acessando esses mesmos fatores (pensamento analítico, estrutural, social e conceitual e expressividade, assertividade e comportamento de flexibilidade), cada pessoa Os está usando de maneira completamente diferente. Uma pessoa que pensa abstratamente sobre questões está explorando elementos fortes do pensamento analítico e conceitual … eles pensam em ideias gerais, querem que os dados apoiem as decisões e estão mais preocupados se a direção está certa do que exatamente como as coisas devem ser feitas.

por outro lado, uma pessoa que pensa em um fator mais concreto está se afastando dos outros dois atributos de pensamento, Social e estrutural. O que significa? Bem, eles realmente não só querem os detalhes, mas eles vão ficar energizado, colocando idéias em action…by entender quem pode fazer as coisas acontecerem. Mas eles vão procurar muito mais profundidade no processo para se sentirem confortáveis.

é por isso que é tão difícil ser claro, atraente e responsivo. Porque a clareza parece muito diferente de uma pessoa para a outra. O que é atraente pode ser mundos separados. Ser responsivo é ouvir profundamente outras pessoas, que provavelmente não estão falando seu idioma.No entanto, criar uma linguagem comum não é impossível e tornar-se um comunicador mais eficaz também não é. Você não precisa abandonar quem você é…porque é quando você está no seu mais convincente e claro. Mas você tem que entender de onde os outros estão vindo e adaptar sua abordagem. Veja como fazer isso de todas as facetas do espectro de pensamento e comportamento.

1. certifique-se de que sua mensagem tenha backup de dados: Para atrair pensadores analíticos, comunicar-se claramente significa saber do que você está falando. Você não precisa de montanhas de fatos, dados e lógica, mas você precisa ser capaz de fazer backup de suas idéias e o que você está dizendo. Fora do manguito não vai funcionar.
2. crie os próximos passos: o pensamento estrutural é construído sobre a clareza avançando. Você não precisa fornecer todos os detalhes sob o sol, mas ser claro sobre as expectativas e os próximos passos ou o que você quer de seus colegas fará uma enorme diferença.
3. peça feedback e envolva os outros: o pensamento Social está enraizado nos relacionamentos. Você pensaria que, por padrão, a comunicação é sobre se conectar com outras pessoas. Você estaria errado. Pense em quantas vezes as pessoas estão falando por si mesmas e não por aqueles a quem estão falando. Não faça isso—pense no ouvinte.Seja visionário, dê às pessoas uma razão para ouvir: uma comunicação convincente acontece quando você acredita em uma ideia e fornece o porquê! Não há nada pior do que não ter ideia de por que você está em uma reunião ou sobre o que é uma apresentação. Dê às pessoas a visão.
4. Expresse-se enquanto está aberto: Expressividade corre a gama, daqueles que são mais silenciosos para aqueles que são mais gregários. Mesmo se você estiver quieto, A comunicação pode ser eficaz, mas talvez seja feita por e-mail ou 1-on-1. Esteja aberto a diferentes maneiras de se comunicar e saiba que outros exigem esse mesmo tipo de abertura.Conduza as coisas adiante e envolva outras pessoas ao fazê-lo: a comunicação pode ser diretiva ou inclusiva, e ambas são necessárias. Ler a situação é fundamental para saber como se afirmar melhor. Saber como realmente fazer as coisas significa que a comunicação será mais eficaz porque seus colegas verão como ela está avançando.Seja flexível e entenda que as mudanças acontecem: a comunicação não é uma coisa única. A comunicação eficaz é um processo contínuo, e isso significa abraçar todas as facetas do espectro de flexibilidade, desde manter o curso (e comunicar o porquê) até mudar de direção (e comunicar o porquê).