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Por Wes Wernette

Empresários focados na venda de seus produtos ou serviços, por vezes, perder de vista o quadro maior. Vender é apenas uma parte de uma fórmula de negócios eficaz. Construir e nutrir fortes relações comerciais e parcerias comerciais é igualmente importante para o crescimento a longo prazo de uma empresa.Proprietários de negócios bem-sucedidos buscam parcerias duradouras entre todos os seus constituintes variados—de fornecedores e parceiros corporativos a investidores e mentores. Eles entendem o valor de cultivar relacionamentos de longo prazo com os negócios e clientes que atendem e com aqueles em que confiam para manter seus negócios à tona.

Aqui estão dicas sobre como garantir e fortalecer os relacionamentos com seus parceiros de negócios:

não tenha medo de se comunicar demais

em relacionamentos comerciais saudáveis, cada lado depende do outro para se manter informado. Oferecer relatórios de status sobre projetos ou outros empreendimentos colaborativos em andamento significa que seu parceiro não precisa pedir atualizações.

esta abordagem também ajuda a reduzir o elemento surpresa. Assim como você deseja que os fornecedores o alertem imediatamente se houver escassez de recursos ou algum obstáculo na entrega, Você também deve ter certeza de que seus parceiros sabem o que está acontecendo no seu final—e que você os informará se e quando surgir um problema.

seja honesto, não importa o que

acima de tudo, você deve se comprometer com honestidade e transparência em suas relações comerciais. Este princípio por si só fará mais para gerar confiança do que qualquer outra ação de sua parte. As pessoas geralmente sabem quando alguém está tentando manipular a verdade. Uma vez que alguém tem um mau pressentimento sobre você e seu negócio, é quase impossível mudar as coisas.

no mesmo aspecto, resista ao impulso de fingir que você tem todas as respostas. Não tenha medo de dizer: “Eu não sei.”As pessoas apreciarão sua honestidade, especialmente se você seguir uma promessa de encontrar uma resposta para suas perguntas ou problemas.

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Sempre atender seus compromissos

Sendo fiel à sua palavra também aumenta a confiança entre os parceiros. Quando você diz que entregará seu produto até uma determinada data, é vital mover o céu e a terra, se necessário, para cumprir esse compromisso. Saber que você cumprirá um prazo prometido alivia seu cliente de qualquer preocupação de que as coisas possam dar errado no seu final; estar livre dessa preocupação também gera uma tremenda boa vontade.

ofereça seu conhecimento e recursos livremente

em um relacionamento comercial saudável, cada parte deve estar disposta a compartilhar conhecimento e recursos. Por exemplo, a prevenção de perdas e a proteção de ativos são preocupações extremamente importantes para muitas empresas. Uma empresa especializada em produtos de segurança oferece um valor ainda maior aos clientes e outros parceiros, compartilhando sua experiência em estratégias de segurança de negócios—enviando artigos relevantes e white papers, relatórios sobre as tendências do setor, etc.- independentemente de compartilhar ou não esse conhecimento levar a uma venda.

Mantenha contato e conecte-se regularmente

sem nutrição adequada, as relações comerciais podem murchar e morrer como qualquer outro tipo de relacionamento. Configure um sistema automatizado que o lembre de manter contato com seus parceiros regularmente. As ferramentas e plataformas de mídia Social também facilitam a conexão.

lembre-se do toque pessoal

um relacionamento comercial que depende apenas de E-mail e mensagens de texto não tem a base que acompanha o contato pessoal. Procure oportunidades para conhecer seus parceiros de negócios cara a cara, em um ambiente social ou em um evento do setor comercial. Essas experiências podem aprofundar significativamente a qualidade de seus relacionamentos.

garantir e fortalecer uma parceria de negócios exige tempo e esforço, mas isso beneficiará seu negócio tanto em tempos bons quanto em tempos enxutos. Um forte relacionamento com um cliente ou fornecedor provará ser um ativo em caso de emergência ou se surgir um problema comercial no qual eles possam fornecer assistência valiosa.

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