5 maneiras de ganhar novos clientes
nenhuma agência de start-up já conseguiu sem se perguntar a mais vital das perguntas: “Onde encontro novos clientes?”e” Como faço para ganhar mais clientes?”
todas as agências visam o crescimento, mas sua agência certamente verá tempos de turbulência e inevitavelmente perderá alguns clientes ao longo do caminho. Às vezes você vai perdê-los através de circunstâncias totalmente inevitáveis. Às vezes você vai simplesmente estragar tudo. Todo líder de agência sabe que um pipeline de vendas saudável para conquistar novos clientes é vital.Ignorando a ironia óbvia, assumiremos que sua agência de marketing digital está fazendo pelo menos o básico em termos de sua própria atividade de marketing digital para tentar atrair novos clientes em potencial. Mas muitas vezes existem alguns caminhos simples para encontrar novos clientes que são perdidos.
#1 referências: baseie-se em clientes existentes
referências são o sonho do proprietário de uma agência de marketing digital. Não só porque eles vêm a custo praticamente zero, mas porque ganhar oportunidades de referência são evidências concretas de que seus clientes estão felizes com o seu trabalho e você está fazendo um ótimo trabalho – e eles estão dispostos a espalhar a palavra sobre você para seus amigos. Novos clientes de referências são obtidos realizando consistentemente um excelente trabalho para suas contas atuais (o que torna os novos clientes de referência mais recompensadores!)
uma área onde muitas agências caem é que elas não se esforçam proativamente para facilitar novas referências de clientes. Isso geralmente ocorre por meio de uma visão equivocada de que abordar clientes existentes para referências pode parecer desesperado ou, de alguma forma, prejudicar seus relacionamentos atuais com clientes. A maioria dos clientes ficará mais do que feliz em ajudá-lo onde for capaz quando se trata de apresentações para novos leads e contatos. Existem algumas coisas a considerar ao obter referências.
quando se trata de abordar proativamente seus clientes existentes, certifique-se de escolher clientes atualizados com sua própria carga de trabalho e quaisquer entregas. (Você não quer estar procurando por mais trabalho e novos clientes por meio de um cliente que ainda está esperando pelo trabalho atual de você.) Torne-o pessoal salvando a solicitação de referência para uma reunião de revisão mensal (que normalmente é pessoalmente, por telefone ou via Skype) — a solicitação parecerá mais genuína e você poderá avaliar o estado de espírito e a satisfação do seu contato com seus serviços antes de fazer a pergunta. Pedir referências na parte de trás de um período de sucesso ou um marco importante em seu relacionamento com seus clientes atuais é sempre uma jogada inteligente.
#2 parceiro com outras agências
existem várias razões pelas quais as agências optam por repassar clientes – diabos, você provavelmente até recusou clientes por vários motivos. Normalmente, as agências transmitirão projetos com orçamento muito baixo para seu modelo de agência ou porque o projeto em jogo pode exigir habilidades ou conhecimentos que simplesmente não possuem. Ou talvez eles tenham o conjunto de habilidades, mas simplesmente não têm disponibilidade para entregar em tempo hábil para esse novo cliente. Independentemente do motivo, colaborar com outras agências é uma ótima maneira de conquistar novos clientes, porque o processo de geração de leads e verificação já é cuidado por você.
Uma das maneiras mais simples para encontrar um mutuamente benéfica agência de relacionamento com parceiros para explorar duas das razões mais comuns para a passagem clientes:
Ir Big – em parceria com uma agência consideravelmente maior do que você, com uma diferença notável na estrutura de preços. Esses parceiros não terão problemas em fazer uma introdução a você para um novo cliente em potencial que simplesmente não pode pagar seus serviços.
Explore um nicho-encontre uma agência que não ofereça o que você oferece. Idealmente, uma das suas ofertas de serviços mais fortes. Muitas agências de marketing digital encontraram sucesso em parceria com agências de desenvolvimento e design da web que simplesmente não têm experiência interna para fornecer serviços de marketing digital contínuos pós-produção de um site, por exemplo. Se ganhar novos clientes por meio de referências como essa não é atraente para eles, você pode considerar oferecer alguns de seus serviços como uma solução de marca branca.
#3 Liderança Do Pensamento: Blogging
encontrar novos clientes muitas vezes pode ser simplesmente um caso de torná — lo o mais fácil possível para você e sua agência para ser encontrado-ou mesmo simplesmente tropeçou em cima. Deixando de lado a publicidade paga tradicional, lançar sua rede mais ampla pode ser alcançado com uma abordagem menos direta. Em vez de anunciar o que você faz, apenas fale sobre isso.
blogar é um ótimo caminho para a descoberta. Você pode construir a si mesmo, seu talento e sua agência como uma autoridade em seu setor e como líderes de pensamento, produzindo conteúdo matador. Fale sobre desafios no setor, compartilhe uma opinião ou simplesmente facilite a conversa por meio de blogs. Isso pode ser tão simples quanto manter um blog de agência que é contribuído regularmente e compartilhado por meio de mídias sociais e boletins informativos por e-mail. Ou você pode se ramificar ainda mais e tentar sua mão no guest blogging para sites líderes do setor. Ofereça seu conteúdo e experiência para que outras pessoas compartilhem e causem impacto em seus leitores regulares.
escolha títulos inteligentes e atuais e preste atenção às tendências atuais para causar o maior impacto. Certifique-se de que seu conteúdo é único e confiável e você ficará surpreso como uma peça de custo relativamente baixo pode aumentar a exposição de sua agência a uma variedade de novos clientes em potencial.
#4 não acabou até acabar: revisite clientes perdidos
por lost estamos falando mais sobre ” aqueles que escaparam.”Aqueles quase clientes que, por qualquer motivo, não se tornaram novos clientes na época. Deixe uma lacuna razoável – um mínimo de 8 semanas-antes de entrar em contato com eles novamente. Pergunte – lhes como as coisas estão indo, se seus planos se desenrolaram como esperavam e, claro, se há algo que você possa ajudá-los.
o principal conselho aqui é manter o contato o mais pessoal possível. Aproveite o relacionamento que você começou a construir. Faça referências específicas de volta às discussões que você teve com eles no passado e pergunte especificamente sobre metas e Marcos. Com o equilíbrio certo, A comunicação será vista como um verdadeiro acendedor de Conversas, em vez de parecer uma tentativa de copiar e colar as vendas. Mesmo se você perdeu em um campo para outra agência, isso não quer dizer que tudo está indo por plano com o parceiro escolhido.
#5 eventos: vá além do atendimento
eventos da indústria, conferências e exposições são ótimos para networking e acompanhar as tendências. Muitas vezes nos contentamos em simplesmente participar de eventos como esses. Tente dar um passo adiante e entre em contato com os organizadores do evento para ver se eles estão procurando palestrantes, anfitriões, palestrantes ou até mesmo apenas conteúdo contribuído. Se você realmente quer conquistar novos clientes, coloque você e sua agência no palco em uma posição de autoridade, em vez de simplesmente ser um da multidão.
a maioria dos organizadores de Eventos faz uma campanha difícil para preencher seus estágios com conteúdo e palestrantes interessantes. Certamente não há mal nenhum em abordá — los e perguntar, mas certifique-se de fazer isso cedo antes da data do evento. Isso não apenas lhe dá uma chance melhor de garantir um slot, mas também lhe dá tempo para planejar com antecedência e produzir seu conteúdo/apresentação para que você possa aproveitar ao máximo todas as oportunidades que surgirem.
seja específico, tenha uma ideia ou assunto em mente ao entrar em contato com os organizadores do evento. Pense em um tópico que vai apelar para o público do evento. Planejar seu discurso fará um caso muito mais convincente para você ser apresentado.
5 Maneiras de Ganhar Novos Clientes
agora Você já sabe como você pode começar com a obtenção de novos negócios a bordo:
- Referências: Lean em Clientes Existentes
- parceria com Outras Agências
- Liderança de Pensamento: os Blogs
- Não É Over ‘Til it’s Over: Revisite clientes perdidos
- eventos: vá além do atendimento
então lá você tem! Cinco ótimas maneiras de obter novos clientes. Boa sorte na prospecção e conquista de novos clientes.
